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文档简介

#性格分析★性格特质——老虎,孔雀,猫头鹰,考拉,变色龙♦性格物质本身没有好坏之分,关键是深入了解老虎型(开创型)支配性强-——-喜欢主控,因此必须给予明确的目标和授权范围成果导向--—-只要有成果,就能保持愉快和大度目标导向——-—只有认同目标,才打担保战竞争性强———-—在工作中很好强,心口一致,言谈率真沟通方式—————喜欢直接,粗率的沟通,常不注意自己带给别人的强烈感受不喜约束—-———喜欢发号施令,不喜欢接受命令不重细节——-—-—不喜欢细节性工作,影响到工作成果时,才会很注意细节若上司能力不足或优柔寡断,易向领导人挑战善于处理复杂问题及挑战性问题较喜欢有自我主控的感觉单独行动且不受紧密干预时,生产力最高对外在环境采取主动,通过激情,目标来控制♦高支配型沟通时,他们的表现方式——以权威的方式告诉直接与简明的实用方式,喜欢用结果的事实说话事情只喜欢说一次很强势“坦白直言"有什么说什么,可能会引起轩然大波,觉得冲突无伤大雅非常开放且勇于冒险如果没有事情不会主动去找你沟通♦我们对待高支配的人沟通时-—要给他们直接而简明确实的信息不要讲太多细节当有冲突发生时,不要觉得困扰不要告诉他“这件事情向来都是这样做的”只要结果不错,沟通很容易(什么都好说)♦修炼点--粗率,不考虑别人感受。自认为某天生的领导者,有时会向你挑战不喜欢要约束,易发脾气同理心不够♦问题——1。喜欢强迫自己工作修炼方法:要认识到不会休息就不会工作,热爱工作,但要避免成为工作狂.适时安排一些娱乐活动,寻找乐趣,强迫自己放下工作去轻松休闲2。支配欲望强烈不要事事支配他人,必须认识到即使支配他人,也要有合适的方式,同时要正确认识自己,许多时候,自己并不比别人高明多少3。粗率直接思考自己是否说话做事的方式会引起别人反感,要改善自己的表现方式,别认为自己总是对的,对意见(甚至于善意之见)不接受。要放开胸怀,自我检查缺点,承认缺点,改正缺点;欢迎大家对自己提意见,建议,这样一定会成为一个受欢迎的人♦谈判要点--.你要表现得自信,但不能挑衅,老虎本来就想找个不顺眼的人来PKPK,你可别凑热闹2.你说话要干脆利落,老虎最烦哆嗦半天还说不到点子上来的人3.老虎的目的很明确,你要直奔主主题,直接聚焦4.老虎最烦别人打断他话5.老虎的谈判过程不宜太长,事情说完就告别,老虎很高兴6.老虎不喜欢面谈次数太多,一轮接一轮,老虎就成了猫了7.老虎心里没有说不出的话,就是“行就行,不行就算”一般的老虎,特别讲究“将心比心。”他会很诚意或做出了让步,而你没有回应,可能马上就翻脸8.老虎一般不太关注细节,(聪明老虎除外)但感觉效果很重要9.老虎喜欢下结论,学步后,再斩钉截铁的下你的结论孔雀型(表达型)喜欢表现—-——喜欢在众人面前表现自己,喜欢表达自己的观点,愿和陌生人打交道说服力强—善沟通,具鼓动性,善于发展别人想法并推销出去社交导向—--—很多朋友,友情和社交活动,能了解别人的观点,很会察言观色,对人有一种特殊的直觉力喜欢赞美-—--—希望被赞美,且被表扬时最有效率,不能公开批评有效委派 —能有效地说服他人通过他人来执行,运用认同来达成任务,善于创造计划,善于推销自己对外在环境采取主动,通过人际关系发挥影响力♦当高表达型沟通时,他们是:倡导者,说服者喜欢说话提出温和的评论不想给人笨拙或不太行的感觉是否得到下面回应非常重要乐观,会体贴别人♦我们对高表达型的人沟通时:给他们温和的评论要认同并肯定他们.给他们赞美不要严厉也不要侮辱他要用说服而体贴的方式,才能得到最佳响应听的艺术更加重要♦修炼点——不能很快地完成指定的工作说话随意性较大有时计划执行的不好对结果不太关注♦问题——1。有时说的太多注意场合,当别人对你说的失去兴趣时,就应提醒自己,说话到此为止.以自我为中心关注他人兴趣,可从听和看做起,训练自己听大家发言,而非在任何时候都急于讲自己的事.有时对结果不很关注:时刻提醒自己,我的工作目标,目的到底是什么?.有时计划及执行较差静下心来把工作理一理,有必要时,订立一个详细的工作清单或工作计划,多提醒自己逐步做♦谈判要点--1.恭喜你,其实孔雀挺好对付的2.你要主动,热情,富有表情3.听他说,鼓励他说,配合他说4.赞美他,只要不肉麻.,就不停地赞美他,5.资讯丰富,项目趣事只管道来,但别是非6.他如离题八万里,你就配合七万八,然后要善于转回主题7.孔雀一般具有同理心,用自己的难处,只要“情切切,意惶惶”效果一般不错8.“话不投机,效果很差,可能还会攻击你,当然是语言攻击"9.你要找到孔雀的爱好,再聊起来,就准备签约吧10.注意孔雀的情绪,如果情绪不好,事情就很麻烦11.孔雀很乐观。天下无难事,你可要清醒,天下难事太多了12.孔雀宏观,你就别太微观了考拉型(耐心性)技之以恒—--—坚持以恒,以意志力来达成任务,喜欢例行性的规律的运动,喜欢重复不变的行动和程序,每次做的不一定多,但路遥知马力喜欢稳定—-——-在稳定的环境中最有效率和生产力,急剧变动时效率最低,改变前最好先做通他的工作,否则宁愿维持现状。只有在必要时及变化幅度不大时才会改变现状。平易近人-———平和待人,与同事相处甚佳;沉着冷静,不喜欢制造麻烦,也不惹是生非,有很好的朋友,树敌也很少;凡事不形于色,但愤怒累计到临界点,可能六亲不认愿意合作——--—喜欢有良好的领导,除非有必要,否则不主动争取成为领导,喜欢一切随缘无为而作通常受环境影响,而慎地调节之奏。♦高耐心型沟通时,他们是:温和。友善。小心的有同理心的倾听者希望能尽量配合需要时间去适应新环境会询问规则和可预期的做法需要和谐,不冲突的环境♦我们与高耐心型的人沟通时只会说已经确认无误的事对变动会有“证明给我看”的态度需要时间去适应环境(等着瞧)温和,友善,小心做个同理心与好的倾听者希望“物尽其用"而不夸大其词强调稳定,变动也是渐变♦修炼点--需直接推动不愿得罪人不喜欢及难适应变化有时会有差不多就可以了的想法♦问题-1.不易兴奋,经常让别人推着走经常性地参加一些激烈的活动,跳舞,跑步,登山都是很好的运动,遇事提醒自己要主动一些2。不愿得罪人需要不断的自我激励,告诉自己这是职责的要求,树立起责任心3。不愿作决定把作决定的权利完全交给他,断了退路,迫使他作出决定4。对工作容易差不多就行了要树立职业与人生目标,明白世界上做一个人什么都可以没有,唯独不能没有目标,提醒自己必须严格按照公司要求去做。♦谈判要点--1.考拉容易接近,平易近人,但你万不可失态.,应恭敬照恭敬2.如果嘘寒问暖,你千万别以为大事已成,考拉对谁都这样3.对考拉,你要主动,主动引导,讨论你定的目标4.信任考拉,会得到超值回报5.要有耐心,千万别着急,考拉都不急,你急什么呢?你急也没有用6.考拉喜欢平和,不愿针锋相对,你的语言也要平和更别显得像只好斗的“公鸡”7.考拉不喜欢变化,你就要强调稳定8.考拉也很有同理心,用自己的难处,只要“情切切,意惶惶”效果一般比对付孔雀还棒9.考拉不制造麻烦,不惹是生非,你销售的东西,一定不要给他带来麻烦猫头鹰(精确性)尊奉规则 遵守规则,完全按章办事,要求制度化规格化的制度和程序,喜欢实现预定标准,喜欢清晰地知道做什么,何时做,如何做。小心谨慎 事事检查,力求正确,谨慎地抓住已有的机会,可能会抗拒创新,对所有的变化,希望有清晰完整的理由依据,可能会担心未来,只有更精确地确认才会有安全感责任心强 尊重领袖,对组织或领导较忠诚,有强烈的责任感,确保自己工作有很好的品质,将细节细化,并有检查表需要尊重 对是非公平有强烈个人观点,如感到不公平对待,反应会非常强烈.期望别人尊重他们的职责范围和职务规定,尽量不去碰误会和批评的事情。♦当高精确型沟通时。他们是:防备的,谨慎的。要求精确的会担忧细心周到,诚恳想要“做正确的事"陈述事情巨细靡遗会把方向厘定清楚♦我们对高精确型的人沟通时:要有明确的方向,要说明细节(正确而又按照顺序)要让他们知道已经有个可信赖的人在负责避免争执和冲突不要用批评的语气说话,他们不喜欢批评给予应有的赞赏和尊敬♦修炼点--非常敏感和易受伤害(对批评过于敏感)容易情绪忧郁,有点多疑对多种创新首先是质疑♦问题-—1.容易郁闷,不开心应将注意事力放在积极面上,凡事从美好的方面去想,提醒自己用亮丽的眼光看世界.2。有处处质疑的倾向试着说服,这样做挺不错的,也许成功的更快3.敏感多虑从根本上认识自己的问题,与别人相比没有什么,其实别人的批评也是善意的,就会如释重负4。有时要求过分完美,影响工作进度应放宽生活尺度,降低处世标准,对自己不要太过不去,对别人也不要求太高。轻松些浪漫些,不考虑计划和结果,顺其自然!♦谈判要点——1.很同情你,与猫头鹰谈判,可不简单2.猫头鹰有自己的标准,目标,既定的程序,依据,如你的准备工作不如猫头鹰,你就惨了3.对猫头鹰光说没用,要拿出依据来,光拿出依据还不够,要有条有理,条理分明4.猫头鹰很少直接表现自己鲜明的观点,你要听话,听音,直来直去,猫头鹰会很难受5.猫头鹰重视细节,观察细致,千万不要前后不一致,更不要玩小儿科的游戏6.对小心,谨慎多疑的猫头鹰你可得小心点,让他认为不可靠,你就麻烦了7.猫头鹰责任感强,不愿出任何纰漏,更不愿承担你带来的风险和责任8.与猫头鹰谈价,要有依据的仔细来,别烦,也别急9.猫头鹰对表面的公平和尊重极端重视,千万要周全10.对“不公平"和批评过敏,千万别“哪壶不开提哪壶”变色龙型(整合性)任务向导—————以组织任务为自己的行动导向,在工作中可以较好配合,会因所处环境的不同调整强度,速度,计划考虑地比较周详。适应性强—————在新环境或文化冲击时,能够充分融入并调整适应,能与多种人配合工作,几乎与所有人都合得来,能自我地从事多方面的工作,工作中的变化性较多.举止适宜--———与人打交道时会采取适宜的举止,不走极端,是外交家的特征,言辞得体,善于协调,谈判及整合各种资源,对人对事通常不预设立场♦在进行参与式培训游戏时,往往是:孔雀在说话,猫头鹰在思索。老虎在行动,考拉在观望。☆自然组合.老虎/孔雀(开创型/表达型)都是外向。乐观.坦率表达型说话是为了开心,开创型说话是为了工作,都健谈,都具有领导潜力如将两种性格优点结合,能指挥别人并使其快乐工作,拥有既享受情趣又能达到目标的个性,既有牵引力,推动力,又有决断力如将两种性格的缺点结合,蛮横任性,固执,爱打断别人,只顾自己一个劲儿说,没有耐心,有时意识不到自己在说什么!这种混合型人对工作和玩乐都很投入.猫头鹰/考拉(精确型/耐心型)都是内向,沉默处事认真会将问题和事情看得很透彻,信奉:温和说话并事事小心,不愿成为焦点人物优点结合-———-耐心性格使得精确性格轻松下来,精确性格使耐心性格不再懒惰;精确型对学习和研究的热爱,与耐心所擅长的待人接物谆谆教导结合,成为”教育家”缺点结合———-—在做决定时存在困难,较真而懒散,焦虑而无措施☆互补组合1。老虎/猫头鹰(开创型/精确型)优点结合—将开创型的领导,欲望,目标与精确型的分析,对细节的敏感,有条理结合起来,果断,有条理,目标明确,会一直坚持下去,直到有完美的结果缺点结合-————专横而且傲慢,在决策时可能呈现矛盾的状态而耽误时机2。孔雀/考拉(表达型/耐心型)凡事都处之泰然,并自得其乐,热情而轻松,善于处理人际关系。优点结合—幽默与随和的结合,使其成为大家的好朋友,很吸引人。耐心型能缓和表达型的情绪起伏,表达型又使耐心型变得有活力☆分离组合1.孔雀/猫头鹰会产生内心的矛盾,内/外向的天性以及乐观/悲观的处事态度同时表现在一个人身上,主要是性格方面的矛盾。表达型.精确型是较情绪化的两种性格既要适应表达型的思潮起伏,又要处理精确性的条理,细节,会导致人情绪化的问题,如果克服情绪化问题,则是“引经据典,头头是道”2.老虎/考拉会产生内心的矛盾,内/外向的天性以及乐观/悲伤的处事态度同时表现在一个人身上主要是做还是不做,耐心型要轻松对待事务,开创型却对无所作为产生内疚,开创型要做出决定,耐心型却不着急要等一等。如果将生活与工作分开,则对工作的投入和开创型一样,且更持久!备注:基于性格物质的销售面谈要

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