服务承诺书汇编10篇

Word第第页服务承诺书汇编10篇服务承诺书篇1

招标单位：

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从打算管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主主动协作，其主要措施:

〔1〕选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

〔2〕项目工程部将负责向业主报送总体工期网络打算，并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜，协作业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

〔3〕每月的施工进度打算、劳动力打算和材料进场打算，经监理审核后报业主进行最终定板。

〔4〕每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中消失的各种问题，确保工程顺当进行。

〔5〕召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作打算，在报告中将具体说明工程的进展状况，在打算中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。

〔7〕仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

〔8〕充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。其次、质量与平安方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中提出的问题。在质量〔包括保修〕、平安方面做出以下承诺：

〔1〕依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

〔2〕建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

〔3〕根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有过失的，准时提出看法和建议。

〔4〕建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。

〔5〕建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的

人员，不上岗作业。

〔6〕依法履行建筑工程质量保修义务。

〔7〕主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。

〔8〕项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。

〔9〕设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，准时向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。

〔10〕依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场临时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

〔11〕在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

〔12〕作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。

〔13〕选购、租赁具有生产〔制造〕答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

〔14〕对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。

承诺人：

服务承诺书篇2

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件;①技术保养修理手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

服务承诺书篇3

敬重的车主：

您好，欢迎您的机动车到我单位进行修理，在修理期间，我单位向您做出如下承诺：

1、严格根据机动车修理标准、规范进行修理。

2、尽心尽职、文明修理，为您供应优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好平安管理工作，确保修理质量。

4、严格执行机动车修理工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行机动车修理质量保证期制度。

6、供应完好、规范、有效的机动车修理单证和票证。盼望您在机动车修理期间，对我单位的承诺赐予监督，如未按承诺进行机动车修理，欢迎投诉举报，我单位投诉电话：

修理企业名称(或章)：

年月日

服务承诺书篇4

为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

1、严遵医院规章制度，以《医院管理手册》和《医院员工手册》为根据，坚持开展政治理论和业务学问学习，着力加强科室工作人员队伍自身建设，促进学习型、效能型、服务型队伍建设；

2、对来科室办事职工仔细落实热忱办事制度，热忱接待每一位同志，热忱解答职工提出的每一个问题，热忱办理应当解决的每一件事情；

3、礼貌待人要真诚，热忱服务要周到。仔细学习礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务；

4、创新务实要发扬，作风端刚要增添。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，切实转变工作作风，改善服务形象；

5、严厉 工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。

此致

敬礼！

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书篇5

依法理财，真诚服务”是会计核算中心孜孜以求的服务理念。为能给您供应一个完善的服务，我们严肃向您作出如下五项保证：

一、保证依法理财。

保证准时、精确、完好地做好核算工作。

二、保证廉洁从政。

主动维护财政信誉，在公务活动中不接受礼物、礼金等，不到单位报销发票。

三、保证严守隐秘。

做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

四、保证服务看法。

1、热忱礼貌、文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

2、优质服务，能办的事立刻办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐烦做好说明解释工作。

五、保证环境干净。

1、保证服务大厅环境干净、卫生，布置美观、大方。

2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

六、违诺处理。

对于违背承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

服务承诺书篇6

我司授权XX公司参加贵司组织的`XX选购项目为作出以下售后服务承诺：

1、我司所供应投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必需响应(电话沟通、到达现场)，2天内须排解故障。除人为因素损坏外，全部免费修理

2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所供应的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人沟通设备使用的相关事宜。

3、全部货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承当。质保期内，除人为因素损坏外，供应备品、配件、专用工具等全部免费修理。

4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。

5、免费修理期以后，我司仍将负责器材的修理。超出免费修理期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的本钱费。

6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。

承诺人：XX

日期：20xx年X月X日

服务承诺书篇7

敬重的客户：

您好!

感谢您对某某的信任和支持!为了爱护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购置的某某产品售后服务作出如下严肃承诺：

某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。

一、一月包退：

某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必需退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必需完好，二者缺一不行。

二、三月包换：

某某产品自售出之日起三月内，假如你购置的产品消失质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购置的)或直接寄给某某(假如是直接在某某处购置的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必需完好。

三、一年包修：

某某产品自售出之日起一年内，假如你购置的产品消失质量问题不能正常使用可由某某免费修理。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购置的)或直接寄给某某(假如是直接在德阳四星电子处购置的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保到达新品的性能。需修理产品上的“撕毁无效”封条必需完好。

四、特殊申明：

1、假如属于以下任何一种状况则不能享受“三包承诺”的服务：

1.1、已超出“三包”有效期限;

1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;

1.4、因不行抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;

1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

1.6、特别定做的产品不接受退货。

2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始本钱。对于非蓄意或必定的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。

3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取修理产品，不承当修理产品送往某某或各地销售服务机构的费用和修理产品发往用户或经销商处的费用。

4、全部产品根据某某产品使用手册的技术规格供应和验收，任何特别要求或改动不附属于产品服务，必需另立合同执行。

5、超过免费保修期限的产品某某将不再承当修理义务。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务承诺书篇8

特别兴奋能与贵单位进行合作，共图进展，能与贵单位进行合作是我们的荣幸，为了能和贵公司进行长期合作，我方就质量技术等方面做出如下承诺：

1、严格履行合同各项条款

2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满意。

3、我方保证发印方供应优质服务，主动主动与发印方协作，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。

同时保证：

一、印品洁净，印刷清晰，无斑点、无污迹；

二、颜色亮丽，图片清楚，无色差、无模糊现象；

三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；

四、保证产品质量，印刷及装订质量到达或超过行业质量标准。

4、本公司一切印品实行包装统一化标签化产品按国家质量标准进行包装验收。

5、依据选购单位的要求，准时将制作稿样交付选购单位批阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。

6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，本篇文章来自资料管理下载。对选购单位提出的每个问题应有问必答。

6、严格根据合同规定时间交货、保质保量的快速并准时将印刷品送达所指定的交货地点。

7、全部印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。

8、仔细做好每次印刷品的保密和管理工作，未经选购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷废品准时销毁。

9、欢迎选购方监督、检查。

10、随时向贵方供应印品新型工艺，提出产品改良建议，供其参考。

11、随时与贵单位沟通国家有关印品制作的法律法规，准时改良，削减损失。

12、工作中做到定期回访，跟踪服务。

13、产品出厂后，质量实行〔包退、包换〕，选购单位在印刷品使用过程中，发觉有质量缺陷，做到快速准时解决。

14、让客户满足是我们公司的宗旨。本篇文章来自资料管理下载。我们承诺：供应优质的商品和完善服务并且保质保量。

15、本公司将以文明礼貌姿势给贵单位制造一个放心信任忠恳的长期伙伴形象。

20xx年x月x日

服务承诺书篇9

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、严格根据合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。仔细履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。

2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。

4、产品出厂后发生的问题，本公司主动帮助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承当一切责任。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件;①产品说明书②技术保养修理手册③安装总图④供应易损件、备件清单。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：用户满足、有问必答，关注每一个详情。

2、服务理念：信念承诺，满足为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满足。

3、服务目标：服务质量赢得用户满足。

4、服务原则：

①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。

②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何缺乏或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费修理;假如出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的修理费，如更换零件的收取本钱费。

③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责修理，但收取肯定的修理费。

④、在产品使用过程中我公司技术人员将准时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案