管理信息系统数据流程图和业务流程图

1.采购部查询库存信息及顾客需求，若商品的库存量不能满足顾客的需要，则编制对应的采购订货单，并交送给供应商提出订货祈求。供应商按订单规定发货给该企业采购部，并附上采购收货单。企业检查人员在验货后，发现货品不合格，将货品退回供应商，假如合格则送交库房。库房管理员再深入审核货品与否合格，假如合格则登记流水帐和库存帐目，假如不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。（共10分）2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，假如合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。假如不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上状况画出业务流程图和数据流程图。（共15分）3.“进书”重要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。重要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，假如不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国标进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，假如合格就入库，并更新入库台帐；假如不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程：进书数据流程：售书业务流程：售书数据流程：4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。详细报损流程如下：由库房有关人员定期按库存计划编制需要对货品进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同步修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损规定，则将报损单退回库房。试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。报损业务流程图：（10分）业务流程图：数据流程图：5.“生产资料出库”重要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和多种生产工具等产品，其流程描述如下：首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据目前库存状况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）6.采购员从库房收到缺货告知单后来，查阅订货协议单，若已订货，向供货单位发出催货祈求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货品后，立即向采购员发出取货告知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发既有不合格货品，发出验收不合格告知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。画出物资订货的业务流程图和数据流程图。（共14分）业务流程图：数据流程图：7.某企业物资供应管理流程如下：供应商发出货品，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询协议文献，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。库管员对货品进行质量检查处理，若货品检查不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货品检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款告知单。（1）分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图（10分）（2）根据上题的业务流程绘出数据流程图（5分）8．供应商送来发货单及货品，供应科作如下处理：（1）审核发货单。经查对协议文献，将不合格的发货单及货品退回供应商。（2）处理到货。对货品进行质量检查，将不合格货品和发货单退给供应商；检查合格的货品开入库单，将入库单及货品存档和入库，并向财务科发出付款告知，发货单存档。请根据以上提供的信息绘出数据流程图。（考研题）9．某企业生产用料的采购流程描述如下：企业需求部门查询物料采购信息，提出采购需求，首先由需求部门填写采购告知单，由需求部门总监核准后，送财务部总监同意，然后提交采购部。采购部采购人员接到采购告知单后，按照采购告知单上的规定与供应商签定采购协议，监督供应商的协议执行状况。供应商发货并填写发货单，需求部门负责货品的验收，向财务部提交货品验收单，并记录物料采购信息、修改物料库存台帐。根据以上描述，绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。业务流程图：数据流程图：10．某企业加班申报及查对流程描述如下：班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表，由部门主管签字同意后提交给行政助理修改加班记录；班组长填报前日加班异常表，由部门主管签字同意后提交给行政助理调整前日加班记录。行政助理在每周三上报上周加班状况，并填写加班汇总表提交给人力资源部，人力资源部根据汇总表查对员工考勤记录状况，导出异常加班状况表交行政助理查对，并修改加班记录。根据以上描述，绘制出“加班申报及查对”的业务流程图和数据流程图。业务流程图：数据流程图：11.邮寄包收费原则如下：若收件地点在1000公里以内，一般件每公斤2元，挂号件每公斤3元。若收件地点在1000公里以外，一般件每公斤2．5元，挂号件每公斤3．5元；若重量不小于30公斤，超重部分每分斤加收0．5元。请绘制收费的原始决策表，并对其进行优化，得到优化后的决策表，再绘制出决策树(重量用W表达)。决策表（共7分）决策规则号12345678条件一般件YNYNYNYNW≦30YYYYNNNN1000公里以内YYNNYYNN采用的行动2W××3W××2.5W×3.5W×2.5×30+(W-30)×0.5×3.5×30+(W-30)×0.5×[条件、采用的行动表达对的则4分，少一种则扣1分；完毕条件与行动则3分]决策树：ww≦30是否1000公里以内是否1000公里以内一般件是否1000公里以内1000公里以内2W2.5W3W3.5W2W3W2.5×30+(W-30)×0.53.5×30+(W-30)×0.5是否是否是否是否一般件[完全对的给7分，少一种分支则扣1分]12．某企业货运收费原则是：当地货运：每吨运费一律10元；外地货运：货运量在100吨以内，如运送距离在500公里内的，每吨运费为20元，如运送距离在500公里（含）以上，每吨运费25元；货运量超过100吨（含）时，运费在对应距离基础上每吨增长10%。请用决策表（或决策树）体现上述运费的计算措施（货品重量用W表达，单位：吨）13．某企业的销售折扣政策如下：当顾客的交易额少于50000元（包括50000元），则折扣率R=0；当顾客的交易额不小于50000元时，假若该客户近来三个月无欠款，则折扣率R=15%，否则看该客户与否为以上老客户，是则折扣率R=10%，不是则折扣率R=5%请绘制决策树。决策表（共7分）决策规则号1234条件交易额少于等于50000YNNN客户无欠款--YNN客户是以上老顾客----YN采用的行动R=0×R=5%×R=10%×R=15%×[条件、采用的行动表达对的则7分，少一种则扣1分；]决策树：交易额不不小于等于50000交易额不不小于等于50000是否客户无欠款是否R=15%客户是以上老顾客R=10%R=0是否R=5%[完全对的给7分，少一种分支则扣1分]14．铁路货运收费原则如下：若收货地点在省内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。若收费地点在省外，货品重量不不小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；若重量不小于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元（货品重量用W表达）。请先根据条件组合画出原始决策表，优化后得到优化表，然后再根据优化表画出对应的决策树。15．某企业招聘销售主管，要通过四次面试，其判断原则如下：与否有从事销售的经验，若没有则不雇用。否则判断工作年限，假如有5年工作经验以上，并且是营销专业毕业的硕士，则直接进入四面，有5年工作经验以上，是营销专业毕业的本科生，则进入三面，假如是非营销专业的硕士则进入二面，否则进入一面；假如工作年限低于5年，营销专业毕业的硕士硕士进入三面，营销专业毕业的本科生进入二面，非营销专业的人员进入一面。请绘制招聘的决策表或决策树(工作年限用Y表达)决策树：决策表：决策规则号12345678条件销售经验NYYYYYYYY>5—YYYYNNN营销专业—YYNNYYN硕士—YNYNYN—应采用的行动不雇用X进入一面XX进入二面XX进入三面XX进入四面X16．某快递企业收费原则如下：若收件地点在省内，3.5公斤以内8元，超重部分2元/公斤。若收件地点在省外，假如不是台湾，则3.5公斤以内20元，超重部分8元/公斤；假如是台湾，则3.5公斤以内35元，超重部分25元/公斤。请绘制收费的决策表或决策树(重量用W表达)决策树：决策表：决策规则号123456条件省内YYNNNNW<3.5YNYYNN台湾——YNYN应采用的行动8*WX20*WX35*WX3.5*8+（W-3.5）*2X3.5*20+（W-3.5）*8X3.5*35+（W-3.5）*25X管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般措施的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在既有的条件下，怎样通过合理的组织和配置人、财、物等原因，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。不一样定义管理就是确切地懂得要他人去做什么，并使他用最佳的措施去干。（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素构成的活动过程。（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（德鲁克）管理就是决策。（西蒙）管理是组织进行制度落地、体系落地、沟通落地及文化落地，以实现组织级执行力落地，从而增强并提高组织生命力的所有方略及所有过程。（源自《执行力落地》）管理是指根据一种系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统展现一种新状态的过程。（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目的，以人为中心进行的协调活动。（周三多）管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是多种基本活动及其功能。最早是法国的亨利·法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，有关管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、鼓励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实行之前，预先确定出详细内容和环节，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目的，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有对应人员从属关系的权责角色构造。l是指为到达组织目的，对所必需的多种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。l包括设置必要的机构，确定多种职能机构的职责范围，合理地选择和配置人员，规定各级领导的权力和责任，制定各项规章制度等l要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“防止对立，加以运用”（三）领导职能领导职能重要指在组织目的、构造确定的状况下，管理者怎样引导组织组员去到达组织目的。将自己的想法通过他人实现的人（1）鼓励下属；（2）指导他人活动；（3）选择沟通的渠道；（4）处理组员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目的和原则，对组织的多种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或合适调整计划以保证计划目的的实现。控制是重要的，由于它是管理职能环节中最终的一环。管理对象人力：育人、选人、用人。财力：生财、聚财、用财。物力：采购、保管、供应、分派。时间：合理分派。空间：学科领域、技术服务项目。信息：搜集、分析、运用和反馈。管理措施（一）行政管理措施含义：是依托行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的措施。特点：权威性、强制性、稳定性、详细性、阶级性（二）法律管理措施含义：是运使用方法律规范和类似法律规范的多种行为规则进行管理的措施。特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。（三）经济管理措施含义：指按照客观规律的规定，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的措施。特点：利益性、多样性、阶级性。（四）征询管理措施含义：是为了处理某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题（包括卫生和健康），运用专家们的知识、智力、经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理措施。特点：针对性、综合性、时效性。（五）思想工作措施思想工作的重要措施：（1）思想教育、启发自觉。（2）树立楷模、经典示范。（3）运用社会舆论，形成健康的社会风气。（4）研究合理需要，把工作做在前头。思想工作的重要方式：（1）演讲汇报。（2）座谈讨论。（3）个别谈心。（4）多种文化活动。（5）参观访问。（6）评比竞赛。管理人员（一）管理人员与作业人员作业人员：直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务，不负有监管他人工作的责任。管理人员：在一种组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。管理人员是通过他人来完毕工作，做决策、分派资源、指导他人的行为来到达工作的目的。（二）管理人员的分类1．不一样层次的管理人员高层管理人员中层管理人员基层管理人员2．不一样领