人事管理工作手册

文件名：人事管理工作手册文件名：人事管理工作手册第一章招聘工作通过系统化的招聘管理保证招聘工作的质量，选拔出合格、优秀的人才。包括人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试A.各部门和各级办事处等分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年B.人力资源组根据中心年度发展计划、编制情况及各部门和办事处等分支机构的人力E.年度计划外招聘需申报总经理批准后方可执行。F.人力资源组根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。文件名：人事管理工作手册招聘周期指从人力资源组收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的2、人力资源组或用人部门对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位步筛选出候选人。3、候选人通过面谈、测试、体检等步骤，被批准聘用序123应聘职位初次面试招聘经理//能力素质/中心副总经五级人员招聘经理//能力素质六级人员招聘经理//能力素质七级人员/能力素质文件名：人事管理工作手册A—未婚证文件名：人事管理工作手册在公司内部登出招聘信员调动、调整1.根据职位选择成本有效的招聘渠道2.获得简历，人力资源部对简历进行分类专业职位由部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试常规职位由人力并进行第一轮面试人力资源部根据职位情况安排纸笔测试，填写面试评估表通过者由部门总监进行第二轮面试，填写面试评估表资源部对应聘者进行背景调查重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试重要岗位人员由人力资源部组织人力资源部通知安排体检人力资源部与应聘间人力资源部协调部门、个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批（审批权限见附录）文件名：人事管理工作手册第二章新员工入司工作流程员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并1.将新员工顺利导入现有的组织结2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。（一）新员工进入前签署《录用决定》签订《工作通知书》告知新员工报到时应该携带的录用资料（二）入职手续审核录用资料签订《劳动合同书》（三）部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责，说明工作（四）入职培训确定其导师公司介绍各项制度业务基础知识企业发展历程企业文化与理念（五）满月跟进（六）转正评估文件名：人事管理工作手册文件名：人事管理工作手册第三章员工转正考核工作流程理，由直接经理考核并写评语。直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工文件名：人事管理工作手册第四章员工内部调动工作流程2.达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。A.外派因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。A、力资源部或派出部门根据任职要求选派适当人选，填制"人事变动表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审核。B、人力资源部根据"职务说明书"的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领C、人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。D、外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。E、派出部门应在外派人员任期满前30天，或根据工作实际需要，可决定外派调整方案，文件名：人事管理工作手册A.当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司D.人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。由公司或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。B.用人部门或人力资源组填制"人事变动表"，相关部门会签后，报中心总经理批准。C.人力资源组发出"内部调整通知单"。并按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星文件名：人事管理工作手册部门负责人不批准员工或部门向人力资源部提部门负责人不批准事变动表》部门负责人批准人事、员工所在部门、相部门负责人批准关部门、员工共同协商原部门负责人根据《工作评估撤消申请或其他表》对其进行评估撤消申请或其他HR提供以往绩效考核结果（档案中）用人部门对其进行面试面试未通过，由人事部协调该员工的工作面试通过，用人部门在《人事变动表》上签字按公司人员调动审批权限报批得到批准待岗两星期内，未能在公司内部安排该员工工作，则按离职流程办理。人力资源部发给员工内部调员工办理工作移交手续，人力资源部作公司内调动通告文件名：人事管理工作手册第四章员工离职收到辞职信或提前一个月发出《解除劳动通知职面谈记录》录》存放入员工档案按公司干部管理权限进行审批由直接经理确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续办理离职手续本部门：资料交接工作交接应收款办公室：公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件Email地址注销（离职两周后）工资结算调转停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票借款现金应发工资《离职面谈记录》《离职手续单》存档文件名：人事管理工作手册第六章绩效管理与薪酬方案为调动员工工作积极性、提高工作绩效，特建立以绩效考核为基础的薪酬方案，确保中心文件名：人事管理工作手册文件名：人事管理工作手册岗位工资月度绩效奖励年度绩效奖励不确定薪酬文件名：人事管理工作手册（3）年度绩效奖励：根据岗位及中心任务完成情况确定发放目标，依据年终绩应发年终绩效奖励=年终绩效奖励目标×岗位修正系数×年度绩效考核成绩÷100×个人年终奖励基数根据个人年度综合考核成绩，在相应级别的年终奖励幅度内确定。（4）不确定薪酬：公司临时发放的节庆费及福利性薪酬。文件名：人事管理工作手册附表1：2006年营销中心薪酬标准321绩效奖励年终奖励幅年度总体薪地区城市2000~1.44.3~七级~~~~文件名：人事管理工作手册附表2：薪酬（岗位工资与月度绩效奖励基数）地区调节系数地区类别调节系数含盖地区一类地区上海、深圳、北京二类地区1．1广州、东莞、厦门、杭州、温州三类地区省会城市、珠海、佛山、中山、苏州、无锡、常州宁波、泉州、三亚、大连、青岛非以上三类城市或地区的其他地区1、四级和四级以上人员不使用调节系数，公司总部及营运部不使用此调节系数。3、根据地区或岗位具体情况，各岗位可自行向下浮动，并报上级批准。附表3：年终绩效奖励目标岗位修正系数文件名：人事管理工作手册第七章考勤细则文件名：人事管理工作手册联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出“辞退处分文件名：人事管理工作手册第九章薪酬发放说明每月8日，人力资源管理组将计算出的薪酬，提交根据工资清单，可向人力资源管理组咨询相关疑问。文件名：人事管理工作手册第十章劳动合同管理劳动合同执行过程中，经当双方协商一致，可变更相关条款；文件名：人事管理工作手册第十章员工福利为规范员工福利管理，使员工福利管理有据可依；与公司或指定人事代理机构签订了劳动合同的人员；由公司和个人共同购买，具体项目和出资比例如下表：免免免免免免免免免免√√√√√√3社保的转移、提取、保留文件名：人事管理工作手册（2）意外伤害与医疗保险员工转正后，由公司向商业保险机构购买为期一年的意外伤害与医疗保险；具体标准如下表：意外伤害意外身故、意外残疾意外医疗意外产生的门诊医疗费用3、个人意外发生后注意事项B就近前往县、区级以上公立医院治疗；医疗发票及病历上加盖医院急诊章（特殊情况除外）。理赔依据。4、个人申领提供以下资料本人委托书、申请、病历、发票、身份证复印件、个人帐户复印件（工行、农行、交行）。5办理理赔的程序发票（原件）以及上述资料转交给人力资源部，由人力资源部统一代为办理，赔付金汇入个人帐户。文件名：人事管理工作手册,发生理赔。现全权委托我单位：广州王老吉药业股份有限公司，代为办理理赔手续并领取理赔金交予本人。请贵公司给予办理为盼。本人申请（样式）文件名：人事管理工作手册1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神教育培训工作在中心总经理统一布署下，由人力资源组归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。A根据中心的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。C根据中心年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业D负责制定中心年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。E负责培训资源的开发与管理。F根据培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。D负责向公司提供本专业的培训师和教材。E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。文件名：人事管理工作手册四.教育培训的方式A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一万元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后B管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监（或经理）批准，经人力资源本部及财务部门审核后参加培3业余培训或学习根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度.五.培训作业流程1年度培训计划的拟定程序A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表"。C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准D司派工外修公委员出进聘师公授外讲来司课司派工外修公委员出进聘师公授外讲来司课部师专培内讲做业训签订培训协文件名：人事管理工作手册2培训实施程序A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。C课程实施a选择适宜的培训地点，保证良好的环境b准备培训设备及辅助材料流程图求结合公司组织个人职业发展培训需求进行分析和审批制订具体培训的类型和计划并执行培训计划开发并培养公司内部讲师训对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）培训反馈调查培训资料存档备案文件名：人事管理工作手册第十二章人事档案管理一.人事档案管理的基本要求1人力资源部负责人事档案工作的归口管理，指导监督各分支机构的人事档案管理工作。2人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。3人事档案管理必须严格确保材料保密。4公司人力资源部负责各分支机构五级及以上人员、档案管理人员与总部人员的档案。5各分支机构负责本机构其他人员的人事档案管理。二.确立两级档案管理制度1一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；2二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料第十类：其他可供组织上参考的材料。四.一般文档管理年终按内容类型、依成文时间编号装订成册。B人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各处归口管理，各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。C薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保存。包括集团公司发文、所属企业的请示和报告（除保密的薪资内容平时收文即入活页册保存，年终编排目录，装订成册归档文件名：人事管理工作手册五.员工人事档案管理1人力资源部负责管理（建立、接转、保存、整理）本机构内员工的人事档案。2人力资源部一般情况在员工试用期满，向其人事档案关系所在单位开出"调函"，交员工或其委托人，在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。3员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关部门负责人在"终止/解除劳动关系手续清单"上签字，确认无料转移单"、"干部介绍信"、"调出人员工资转移单"及其它有关材料，转至调入单位。4人事档案管理，应严格执行国家和公司有关规定。查阅员工人事档案应经人力资源部总监（或经理）批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。六.员工管理档案的管理档案的材料归入人事档案，员工管理档案封存。检等所有材料的原件，人力资源部指派专人负责管理。4员工管理档案中不应包含秘密内容，人力资源部员工、各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的管理5员工管理档案仅供公司内部使用。文件名：人事管理工作手册人员需求申报表A：未满定编B：出入同补C：同位加入最高学历------应聘人员登记、审批表毕业学校手机号码@最早可上岗时间希望工作地域本人声明本人承诺所填写与所提交的资料真实可靠；同时遵守贵公司招聘有关规程和国家有关法规，并愿意承担一应聘人签字：验以下资料，收取原件或复印件第一次面试□验身份证原件□收取身份证复印件工作常识ABCD□验毕业证原件□验学位证原件□收取复印件工作经验ABCD□收取户口簿复印件工作背景ABCD收取计划生育证明：外貌举止ABCD收取劳动关系证明：人岗匹配ABCD其他证件第二次面试招聘意见人力资源管理组备案：郑重声明：此资料仅为本公司招聘之用，对个人信息将严格保密。试用期：由入职日期（60（20（20考核内容工作内容，并分配所占比例。1、责任感：有强烈责任心，可放心交待工作2、工作协调：善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作3、积极性：热心工作，支持公司各项政策4、服从性：任劳任怨，绝对服从上级领导权重%权重%60%20%20%2、直接领导评估：评语：人事部填写：部门经理：,特此通知。,特此通知。职结算工作交接表（）序地域姓名考核得分得分应出勤天数：劳动合同续订审批表一、人力资源部概述及组织结构图**人力资源部概述**人力资源部的重要性**功能和作用**基本任务**人力资源部经理**劳资福利主管**人事外勤主管**工资员兼文员**员工更衣间清洁工**培训质检主管**培训教师**员工宿舍主管**员工宿舍管理员**员工宿舍维修工**医务室医生**医务室诊病程序及标准**入职离职制度及程序**试用期转正制度及程序**假期制度及程序**考勤制度及程序**工资保密制度及程序**绩效考评制度及程序**每月最佳员工评选规定**建立酒店培训系统**员工在职培训考勤制度**培训考试制度**培训奖惩制度**培训激励制度**工作程序及标准**人力资源部办公室管理规定**人事档案管理规定**总经理基金奖励管理规定**奖罚管理规定**员工工牌管理规定**员工医疗保健管理规定**客用设施管理规定**实习生管理规定**员工宿舍值班管理规定**宿舍卫生检查标准及奖惩规定**员工通道管理规定**总经理奖励基金审批表第一节人力资源部概述及组织结构图的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提人力资源部要尽可能为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知人力资源部的基本任务是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕酒店2.开展各种有效活动，密切劳资关系，协调政府、企业、员工、客人之间直属下级：工资员兼文员、更衣室管理员4、办理员工的劳动合同公证手续。文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。3、负责建立、完善、更新保管全体员工的档案和电脑数据库。4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案。文化程度：相关专业中专以上学历特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备直属上级：人力资源部经理2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。7、负责建立并完善酒店二级培训体系。9、组织和主持重要的培训活动。素质要求：有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验文化程度：相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础文化程度：相关专业大学专科以上学历特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备，有自己独特的授课方式。文化程度：相关专业大专以上学历，英语、粤语及普通话流利直属下级：宿舍管理员、宿舍维修工2、负责员工宿舍管理员的排班、考勤及日常管理。严格按照分配标准安排3、组织召开本组管理员的每周例会，及时向上汇报工作情况，并向下传达4、负责申领清洁用品。素质要求：有责任心，二年以上同业相关工作经验文化程度：相关专业高中以上学历素质要求：有责任心，二年以上同业相关工作经验文化程度：相关专业高中以上学历3、组织本室医务人员及时为患病员工诊治，使患一般性疾病的员工及时得4、负责制定医务室的购药计划，补充必要的医疗器械及物品。5、负责医务室所购进药品、器械的验收、登记、结账等项工作。第三节规章制度及程序入职离职制度及程序品质优良，身体健康，气质高雅，高中以上学历（特殊岗位或A、用人部门根据本部人员编制及淡旺季等情况通过与人事部协商B、员工提出辞职，部门应在三天之内以书面形式上报人事部，以便人力资源部提前进行人力调配。C、面试：任何面试人员必须首先到人力资源部面试，经人事主管考核签字后方可到用人部门进行第二次面试，由用人部门确定职位、工资、入职日期（每周一，若有特殊情况请预先通知人最终审批权限及程序如下表：主管副总经理人事行政总监人力资源部经理部门经理报批级别及权限※※※D、入职前员工必须准备好如下资料：身份证、本人有效学历证、全体员工须办理深圳户口担保手续（详见深圳担保要求保安E、入职手续办理时间为每周一，入职培训时间为每周二及周三，到部门报到时间为每周四，部门在三个月内必须安排新入职员工进行部门内部的业务知识及技能培训。后提前三十天，否则扣除七天（试用期内）或三十天（通过试用期转正后）工资作为提前通知款。于三天内送交人力资源部，员工辞职审批权限及程序如下表：※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※），4.被开除员工的部门应于当天上报离职审批表至人力资源部并通知员工。被开除员工须于即日办理离职手续，酒店将永不再录用。（通过试用期转正后）通知员工本人，并在三天内以书面形式上报人力领取离职清单，并于三天内办完全部离职手续及结账手续。况须报人力资源部及总经理批准后方可提前转正。2.试用期内享受酒店规定之工资及福利待遇。用期内之总体表现做书面考核，后统一报至人力资源部，经逐级报批4.如不能通过试用期，部门应出具“人事考核/变动表”注明原因及延长5.如员工在试用期内表现不合格、体检不合格或被发现个人资料有虚假成份，酒店有权予以即日辞退并不予任何补偿。7.试用期内辞职的员工应向酒店缴纳人民币100元（手续费、办证费及8.转正之员工享受酒店规定之工资及福利待遇。9.转正的员工，如因个人原因提出辞职，应提前1个月以书面形式通知本部门或以1个月工资补偿代替通知。如因酒店裁员，部门应提前110.如员工在试用期过后严重违反酒店规定，酒店有权即日辞退并不予任11.相关人事变动各部门应在三天之内以（试用期内需当天）书面通知人报总经理，批准后方生效，并需报人力资源部备案。岗打卡下班即为早退。如果员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到。迟到或早退每次均以十分钟为限，超过十分钟则按两次迟到或工作岗位，又无充分理由补假手续者，视为旷工。旷工扣除当日工资，并罚绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理、评定、测量员工过三个月，被考核人员要向考核者提交工作总结。C．考核过程及方法：被考核做工作总结，直属主管、部门经理和有关事变动考核表经部门总监签字认可后交人力资源部。D．力资源部经理在三天之内对拟变动人员进行复考，通过后依次逐级人力资源部根据审批后的表格通知有关部门做变动或奖惩。取不记名投票方式评选所有符合参选条件的候选人。金和奖状（由总经理签字）事宜。六、所属部门负责人将通知并安排当选员工按时参加每月第二个周三举行的“最佳员工表彰大会一、建立酒店培训系统2)负责全店年度、月度培训计划及预算3)受总经理及人力资源部经理委托，负责安排、检查各部门的年度、月度5)培训部的培训活动侧重于举办入职培训、晋升培训、在职研讨、调职培训、管理人员培训和举办各类知识性专题培训班，安排店内外交叉及派出培训的组织和管理。安排各种来店实习生的组织和管理，组织全店性6)根据培训情况填写培训手册、培训卡。1)部门应明确一名主管培训的总监或经理级人员名单，并负责与培训部进2)根据培训部下达的培训任务及本部门培训需求，制定部门的年度、月度3)其主办的培训活动侧重于贯彻酒店服务标准，提高员工操作技能及待客态度、管理技能、技巧、应变能力等工作所需的培训项目。消防培训、工程部承担设施设备的维修保养培训及节能培训。各部门主1．所有员工，必须严格按培训部的通知参加培训，凡无故未参加者，新员工不得入职，其它在职参加培训的员工，严格按考勤制度处理。3．培训期间，因特殊情况须请假的员工，须提前以书面形式申请，经部门经理和培训部经理批准后，方可请假，并将假条送培训部备存。1．所有参加培训的员工都必须参加评估考试，凡无故不参加考试者，做考勤或无薪下岗培训处理。特殊情况不能参加考试者，要以书面形式申请，表扬按时完成的部门将当月的部门培训情况存入档案2)与有关部门联系，通知参观人数，确定参观地点和路线以及参观时％，试注：关于外语水平的标准高级：指通过国内英语六级或出国人员考试听、说、读、写俱佳，或通过初级：指通过国家英语二级考试，并能借助于词典翻译简单文章，进行一般日常的简单会议。对上级单位组织的各种临时性业务培训、业务比赛、各类测试等统一由1）酒店总经理批准的培训其报名费、教材费、考试费或比赛费原则上酒店给报销，但必须是考核合格，凭合格证书按三年分次报销，第一年％，％，2）有关培训费以外的费用，按国家规定和酒店当时的规定。3）一切和培训有关的费用，均需人力资源部部经理签字，经人事行政总监审核，报总经理批准后方可报销。总经理批准后，参加人需到培训部填写登记表。内容有：1）培训内容及主要收获。2）你将在今后如何把学到的东西用在工作中。.受训人在国外培训期前后将为酒店做哪些商务拜访或销售5）上报人力资源部经理、人事行政总监审核。总经理审批签字总经理批准后1)完善出国培训计划和具体安排并办理有关出国的各种手续。人力资源部组织出国受训人员签定出国受训人员协议书必须为酒店服务满5年，并组织当地公证处作出国培训公证，若其在酒店工作未满期限其产生的经费必须分年摊销补偿。7、送行、迎接通知回国人员上班报到的时间和地点。做好回国人员的总结。包括：1）于上班当天提交培训报告及评估报告。2）副本提交培训部经理、人力资源部总监、总经理。3）参加海外培训的证书或有关信函都要存入受训人员的个人档案。4）受训人员回店工作安排。（八）办理店内交叉培训1）申请店内培训的人员，必须提前半个月向培训部提出申请。4）培训日期一般在旅游淡季。5）申请所去培训部门必须和自己所在部门有相关性。总培训人员需要在培训结束后一周内将自己的培训总结报告递交人力资源将该员工在店内交叉培训的鉴定存在个人档案中。（九）接待安排外来培训1）联系单位凭接受培训单位介绍信。2)介绍本酒店的培训政策规定。3)交待培训费用和有关费用情况。与对方要求培训的部门协商培训事宜：3.借用物品和资料要详细登记，注明姓名、部门、资料名称、借阅日期和归还日期。部门经理核准，并报人力资源部负责人签字。4.归还物品时要仔细检查、如有损坏按规定赔偿。记载员工专家反组织纪律而受到处分及受到各级各类表彰、奖励的人事材2、人事档案保密规定：酒店人力资源部在员工入职时所填写材且必须严格保密，不得擅自向外扩散。为了在格兰德假日俱乐部形成拾金不昧的良好风尚，鼓励员工在自我身3、求诊单一式三份，由医生填写诊断结果并签名后，第一联4、员工就诊应向医生如实叙述病情，医生根据病情5、员工因病需要休息时，由医生开具病假意见书（一般不超过两天）案，社会医院所开病假证明由医生根据病情，病历审核后送交部门备案。不4、除负责运输人员外，所有员工如非公事不得乘坐运输电梯；1.因酒店与实习生学校有实习协议，原则上所有实习生不予转正，实习期内享受酒店与学校所签协议之工资。2.除工资外，实习学生享受酒店正式员工应享有的食宿及员工活动等福3.在实习期间实习生若表现极为突出者，或有特殊贡献，在实习期半年后，由部门报批、人力资源部审核及总经理批准后可转为酒店正式员工，但必须有三个月的试用期，试用期内享受酒店社招人员试用期内相应工资待遇，试用期过后方可享受正式员工相应的工资待遇。为规范酒店管理和避免酒店物品流失，现对员工出入酒店有关事宜做如下规1.原则上酒店所有员工上下班必须走设在酒店地下室东侧的“员工通道”，不可走其他任何出入通道，并且凭“员工证”出入酒店。2.出入酒店地下室通道时只可在酒店后6.酒店员工在携带大型物品或类似酒店物品出酒店时必须要有部门经理或非酒店员工出入员工通道时，保安对其携带物品有权进行必要的检查，没审批国内企业提供劳务派遣服务、家政服务、环境绿化等业务。公司注册资金100万元，公司是重庆市物业管理协会会员单位，具有独立的法人资格；量，良好的声誉以及各类专业的管理团队为客户提供全面、优质、高效、公司技术力量雄厚，专业技术管理人员中主管以上人员均持有建设部颁发专业合格证书，人员队伍技术过硬、作风优良、纪律严明，真诚期待与您的合作！保洁管理保洁管理行政人事市场企划质量管理秩序维护监监（4）按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，(1)根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施(2)根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展(3)物业市场调查、项目情况调查的具体实施(4)建立物业市场资料、物业项目信息的数据库(5)物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作（6）代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同（7）进行公司对外宣传策划、广告发布管理（8）建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊（2）负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作（3）组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作（4）负责组织对公司项目服务质量体系审核，并监督较重大问题的解决（5）编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行（6）负责与质量认证机构的接洽（7）组织质量数据分析和质量改进措施的研究、实施工作（9）完成公司领导临时交办的其他任务5、秩序维护部管理职责领班各项清洁服务工作；准；（5）编制部署班次和安排休假，督促工作表现与行为；（6）分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏；（8）接洽各类清洁服务业务，为公司创收；（9）定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作，汇报完成任务的情况；（10）经常巡视抽查，发现卫生死角及时解决；（11）组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训；（1）全面组织公司餐饮服务项目的管理工作；（2）根据公司发展需要，协助餐店经理建立并完善管理制度；（3）适时调整和创新公司餐饮服务产品；评价和总结。开展护工科研和学术交流。加强护工业务质量控制工作，促（10）经常与关联公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部（4）制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，（6）关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。制定公司财务管理制度和政策，负责财务预算编制审核公司往来账目和管理费用开支对重要经济合同及投资项目进行评议审定组织公司的经济核算工作，负责资金、资产的管理负责公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作向公司提供财务分析数据和建议组织考核、分析公司经营，提出可行的建议和措施及合理化建议按时完成税务申报以及年度审计工作全面主持本部门的工作，定期汇总公司的经营情况报告，完成领导交办的其他事项职责2拟定护工部门的管理目标、工作计划，并组织实施，定期进行检查总结。职责3负责组织制定护工工作制度和各级护工人员职责、护工操作常规职责5负责拟定全司护工人员培训计划，定期组织业务学习及考核根据国家相关法规制度，结合公司管理要求，特制定《员工奖惩制度第一条遵守国家政策法令、法规、遵守重庆市民行为道德规范、遵守本第二条人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或第四条服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项第五条严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无第六条讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护团队颁发奖状、通报表扬、物质奖励、晋升工资或晋级凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建有下列行为者属甲类过失：4、不使用本岗位礼貌用语。第十五条乙类过失（以下每项考核分值为2分；5元/1分）有下列行为者属乙类过失：第十六条丙类过失（以下每项考核分值为10分；5元/1分）有下列行为者属丙类过失：4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬第十七条处罚种类及执行方式也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分；适用于公司第十八条处罚程序员工有违纪行为，由部门列明违纪事实，提出处理意见报告公司行政人事第十九条处罚的取消员工在三个月内，如能认真改过，积极工作或因工作成绩突出，受到公司行政人事部对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定即为最终决为进一步规范会议内容和程序，提高公司的办公质量和工作效率，特员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务5、本制度适用于公司及各部门的工作会议和专业会议，如公司领导工作1、公司领导工作会（每月一次）负责人；会议由总经理主持，总经理因故不能出席时，授权公司其他领导负责人报告本部门上月工作情况，对照上月会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要公司协调解决的问题和工作建议，提出本月工作安排2、总经理办公会（不定时）（2）总经理办公会研究决定公司重大事项，主要内容：产重组和对外合作项目；2）审议决定公司年度财务预决算和分配方案；3）研究公司重大改革方案和部署；4）审议通过公司重要规章制度；6）讨论公司年度工作报告，听取公司各部门的工作汇关部门负责人参加。总经理主持会议；总经理办公会议出席人员为公司领保存，并于下一年度的二月底前归档。查阅会议材料、记录、纪要须经公遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排；与会人员讨论有关事项；并报请办公室调整会议计划。未经办公室同意，任何人不得随意打乱正常各类会议的优先顺序为：公司领导工作例会、总经理办公会、公司专项会（1）已列入《月度会议计划表》的会议，月中无调整的，不再另行通知，安排等作特别说明；（3）会议通知一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部2、会议的其它准备工作遵照以下规定：准备好会议所需的各种设施、用品等；必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言；公司各类会议均应设专用记录本进行会议记录并确定专人负责记录。会议记录应遵守以下规定：会议纪要；2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性；3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”持人审核签名；备查；时将一份副本送办公室统一归档备查；2、会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准；议记录及落实情况，并将督办和催办情况报告会议主持人，并将作为考核当事人工作的依据；4、部门会议的跟进落实、督促检查工作由各部薪酬体系制度是企业调动员工积极性的最主要手段。合理薪酬结构、公司薪酬政策的策划和制定，不断优化薪酬管根据公司核定的员工薪资，以及薪资调整的具体事宜，各项目部负责员工薪酬由基本工资、岗位工资、职务工资、社保补贴等构成（个别（1）项目部经理分三级：一级、二级、三级；（2）主管共分三级：一级、二级、三级主管，（3）班长分二级：一级、二级班长；年龄要求：性别要求：学历专业：招聘要工作经验：工作地点：其他要求：求家家庭情况Hr:02应聘岗位信息来源最低薪资要求通讯地址联系电话座机:康状况作经历期望薪金（注：请填写至门牌）（注:填至街道）员本人声明：工同意贵公司对我的经历进诺附件3：员工入职登记表Hr:04号：部意见：意见：日本人现谨声明，在此表内所涉及的全部资料确属事实，谨此授权赛和物业管理有限公司查询有关事项。如任何一项情况失实，贵公司有权解除本人受聘之职务或按照公司有关制度进行处签名：员工培训签到表HR：03员工转正审批表入职时间试用期薪资试用期期间自我鉴定部门负责人签名：部门负责人签名：签名：签名：第二条甲方根据工作需要，安排乙方从事岗位工作，在工作第三条甲方聘用乙方试用期工资为元/月，甲方按月支付乙方的工资报酬。甲被服务的第三方）要求或因违反公司管理制度被公司除名而工作未达到7个工作日的，第六条乙方需按质按量完成甲方分配的工作任务，甲方有权依照公司规章制度对乙方第七条试用期内，乙方请事假五天以内或病假十天以内者，试用期顺延；乙方请事假第九条在试用期内，乙方严重违反劳动纪律或甲方的管理规章制度的；或者故意严重方有权立即终止此协议，且乙方应对造成的结果予以相应的赔偿。第十一条乙方声明：乙方在签署本协议时，已知晓甲方的规章制度并愿意遵守。第十三条此协议未尽事宜，双方协商解决。甲方：重庆赛和物业管理有限公司乙方：见见附件一：调动之前调动之后