《电子商务概论》 课件 项目5 电子商务新技术应用

电子商务新技术应用项目五任务一电子商务概论AR在电子商务中的应用目录CONTENTS2AR应用领域AR电商31AR基础认知4AR转化AR基础认知01PartOne认识ARAR（AugmentedReality）增强现实技术：是实时计算摄影机影像的位置及角度并叠加相应虚拟图像、视频、3D模型，即把数字想象世界加在真实世界之上的技术AR三个显著特点融合虚拟与现实实时交互计算机生成的虚拟物体信息+真实世界场景以自然方式与增强现实环境进行实时交互操作三维跟踪与定位虚拟物体与真实环境始终一一对应AR应用领域02PartTwoAR应用领域高端科技领域惠民建设领域实用生活领域影视广告商业领域AR电商03PartThreeAR在商业中的应用宜家《家居指南》McDonald’sGOL!MoosejawX-Ray日本东京Sunshine水族馆AppAR走进电商——京东打造最优质的AR电商体验2016.9.6，京东在北京举办VR/AR战略发布会宣布成立电商领域的首个VR/AR产业联盟。通过AR技术更直观便捷地进行仓容规划京东联合第三方实现家装购物体验在真实环境下“看到”虚拟物品AR在线交互体验，顾客可远程与设计师对话在线试衣体验AR走进电商亚马逊——线上线下组合拳阿里——从“buy+”到AR淘宝——在室内空间定制化需求上提供更优质的解决方案BananaFlame小结一切都将脱离手机等设备，用双眼就可以享受到AR带来的体验。AR转化04PartFourAR助力购买转化——微软HoloLens直播——边看边买的购物时代突然来临。在看直播时，同屏实现无跳转购物，在看电视时买个女主同款。边看边买的转化率提高了20%-30%。HoloLens技术更将边看边买的可能性扩展到了视频之外，随时随地都可以将看到的东西放进自己的购物车。微软发布的全息眼镜HoloLens及其应用效果提升转化率的一款AR应用——ApolloBox美国加州圣克拉拉初创公司ApolloBox认为，产品可视化可鼓励在线购物。自开启ARbeta测试以来，这家初创公司已经售出了1105件涉及使用AR的商品，占销售额的大约8.5%。他还表示AR技术把转化率提升了25%。AR解决的是更实际的问题在消费者进行购买决策的环节，通过把产品置于现实生活环境来决定是否购买。通过购物辅助技术，来增加产品和用户的互动从而提升转化率和留存率。提升购买转化流程图酷炫有趣新颖时尚虚实结合交互自然直观感受更优体验丰富社交增进互动AR提升用户体验实现转化促成购买总结如何将AR以最佳方式应用于市场，先驱探路者也许坎坷艰难，但他们也定会最早享受到新技术带来的巨大红利，并将定义未来。抓住机遇敢为人先看不见看不起看不懂来不及对新事物的理解的4个阶段：思考一下你认为哪些商品适合使用AR技术实现转化请详细阐述这一过程电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新技术应用项目五任务二电子商务概论山东交通技师学院商学院VR在电子商务中的应用目录CONTENTS2VR的行业应用VR的电商应用31VR是什么4VR营销怎么玩VR是什么01PartOneVR是什么虚拟现实技术，也称灵境技术或人工环境，是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身临其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。使用者进行位置移动时，电脑可以立即进行复杂的运算，将精确的3D世界影像传回产生临场感。VR是什么虚拟现实，看到的场景和人物全是假的，是把人的意识代入一个虚拟的世界带上VR头盔，里面的画面是随着你头部动作的摆动而相应体现不同的画面。身临其境VR是什么1935-1961概念萌芽期1935年，小说家Stanley.Weinbaum在小说中描述了一款VR眼镜，以眼镜为基础，包括视觉，嗅觉，触觉等全方位沉浸式体验的虚拟现实概念，该小说被认为是世界上率先提出虚拟现实概念的作品。1962-1993研发|军用阶段1962年，名为Sensorama的虚拟现实原形机被MortonHeilig所研发出来，后来被用以虚拟现实的方式进行模拟飞行训练。该阶段的VR技术仅限于研究阶段，并没有生产出能交付到使用者手上的产品。1994-2015产品迭代初期1994年开始，日本游戏公司Sega和任天堂分别针对游戏产业陆续推出SegaVR-1和VirtualBoy等产品，在当时的确在业内引起了不小的轰动。但因为设备成本高，内容应用水平一般，最终普及率并没有很大。2016起产品成型爆发期随着Oculus、HTC、索尼等一线大厂多年的付出与努力。VR产品在2016年迎来了一次大爆发。这一阶段的产品拥有更亲民的设备定价，更强大的内容体验与交互手段，辅以强大的资本支持与市场推广。整个VR行业正式进入爆发成长期。VR的行业应用02PartTwoVR的行业应用VR与教育——场景式教学VR与社交VR与医学VR与新闻报道VR与制造业VR与电影VR与体育比赛VR的电商应用03PartThreeVR的电商应用Buy+计划VR创造沉浸式购物体验京东VR购物星系虚拟卖场--星球

商品--星球中的物种eBay：第一家虚拟现实百货商店亚马逊：在线逛街VR的电商应用品牌和样式的挑选换装、试衣相似品推荐购买前购买期间购买后线上线下购物界限模糊VR购物场景遍布方方面面VR重新定义购物体验VR购物展望VR的电商应用弥补电商平台的“体验”不足节省用户的购物时间帮助电商平台更好地收集用户数据为用户推荐或量身定制更适合的商品VR购物展望VR购物局限虚拟试吃那用VR360度去看一包大米，一瓶酱油床上用品如何真实感受面料的柔软性和弹性VR营销怎么玩04PartFourVR营销怎么玩麦当劳HappyVR在享受汉堡包、炸薯条和苹果派之后，就可以把餐盒变身成为HappyGoggles，尽情体验一个叫做“SlopeStars”的滑雪游戏。沃尔沃VR试驾体验体验者坐在高级真皮座椅上，感受到精致却具有运动风格的内饰，高速行驶在风景如画的乡间公路上的驾驶感。万豪酒店的“传送门”VR“传送门”实现了环游世界梦想。细心的服务和高端的玩法，使得用户对品牌的好感度倍增。户外品牌Merrell的登山鞋VR极限体验生动体现了品牌的特征和极限运动的魅力，又通过这种非常新鲜的方式摆脱了原本较为“老气”的品牌印象。虚拟现实领域细分市场预测教育医疗零售游戏工程直播VR行业仍处于起步阶段，供应链及配套还不成熟发展前景引人期待，未来市场潜力巨大电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新技术应用项目五任务三电子商务概论山东交通技师学院商学院物联网在电子商务中的应用目录CONTENTS2物联网的六大支柱物联网应用领域31认识物联网4物联网的电商应用认识物联网01PartOne物联网发展溯源1999年，MIT第一次提出物联网的概念2005年，《ITU互联网报告2005：物联网》报告中指出“物联网”通信时代即将来临2008年，IBM提出“智慧的地球”概念2009年，欧盟委员会提出针对‘物联网”行动方案

温家宝总理提出“感知中国”物联网定义物联网（TheInternetofthings）：

物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。空调+遥控器物物相连，但是没有连接到网，所以不能说是物联网空调+遥控器（手机）+手机app远程控制空调开关和温度，他具备了物，物，网，这个是物联网物联网定义具备物，物，联网这三个要素，就是物联网物联网与互联网的区别互联网趋向于网（软件）以网为核心，是比较内容和虚拟的东西物联网趋向于物（硬件）比较实体和可视的东西，再配合网络而存在物联网发展现状——全球物联网市场发展势头迅猛1.全球物联网市场规模快速增长

整体来看，全球物联网相关技术、标准、应用、服务还处于起步阶段，物联网核心技术持续发展，标准体系加快构建，产业体系处于建立和完善过程中。未来几年，全球物联网市场规模将出现快速增长。2.制造业将成为主要应用领域

2018年，制造业将成为最积极投资物联网解决方案的产业；

消费者物联网支出金额将达620亿美元，位居第五大产业类别。物联网发展现状——中国物联网产业发展取得长足进步1.生态体系逐渐完善

近年来在中国制造2025、互联网+双创等带动下，中国物联网产业发展取得长足进步。

中国形成了芯片、元器件、设备、软件、电器运营、物联网服务等较为完善的物联网产业链2.创新成果不断涌现

中国在物联网领域已经建成一批重点实验室，汇聚整合多行业、多领域的创新资源，基本覆盖了物联网技术创新各环节，物联网专利申请数量逐年增加物联网的六大支柱02PartTwo支柱技术互联网技术大数据技术云计算技术智能化技术机器人技术物联网技术物联网时代下的高新技术物联网技术传感器技术射频识别技术（RFID）嵌入式系统技术关键技术的位置与作用传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官网络就是神经系统用来传递信息嵌入式系统则是人的大脑，在接收到信息后要进行分类处理物联网体系架构层次关系应用层：物流、交通、安防、能源、医疗、建筑、制造、家居、零售、农业平台层：连接管理平台、设备管理平台、应用使能平台、业务分析平台传输层：有线传输、无线传输

短距离传输(WiFi、蓝牙、Zigbee等)、长距离传输(NB-loT、LoRa等）感知层：基础芯片、传感器、执行器、RFID、二维码物联网应用领域03PartThree物联网的应用智能仓储智慧物流智能家居智能医疗智能交通智能电力智能农业军事应用物联网的电商应用04PartFour物联网电商应用商品管理——建立智能化跟踪系统物流配送——智能化物流配送过程库存管理——形成自动化库存体系物联网在智慧物流中的应用智慧物流：

新技术应用于物流行业的统称，指的是以物联网、大数据、人工智能等信息技术为支撑，在物流的运输，仓储、包装、装卸、配送等各个环节实现系统感知，全面分析及处理等功能。智慧物流的实现大大降低了各行业运输的成本，提高运输效率，提升整个物流行业的智能化和自动化水平。

物联网应用于物流行业中，主要体现在三方面：仓储管理、运输检测、智能快递柜物联网在仓储管理中的应用传统仓储管理中，需要人工进行货物扫描及数据录取、工作效率较低；同时货位划分不清晰，库房混乱，缺乏货物流程跟踪，成本高且差错率高。将物联网应用于传统仓储中，能提高货物进出效率、扩大存储的容量、减少人工的成本以及劳动力强度，且能实时显示、监控货物进出情况，提高交货准确率等。出库管理移库管理盘点管理电子标签显示无线监测智能化调度物联网应用于仓储管理的六大功能物联网在运输监测中的应用货物运输监测在运输监测中，使用物联网技术能实时监测货物位置、状态以及车辆行驶行为和司机驾驶行为等。实时监测货物运输中的车辆行驶状况以及货物运输情况，包括货物位置、状态环境以及车辆的油耗、油量、车速及刹车次数等驾驶行为。物联网在智能快递柜中的应用智能快递柜通过物联网技术能方便用户使用。智能快递柜以物联网技术为依托，实现对物体的识别、存储、监控和管理等，与PC服务器一起构成了智能快递投递系统，通过RFID或摄像头实时采集、监测货物收发等数据。用户可通过取件码，快捷的完成取件。物联网电商应用线上线下边界模糊，以物联网为基础的实体零售成为新趋势零售的本质谁能更高效更优质地服务消费者AmazonGo的体验流程6.传感器扫描并记录购买的商品，自动进行结算1.通过亚马逊App刷手机进入店铺，摄像头进行识别2.摄像头实时捕捉消费者商品选择3.货架摄像头通过手势识别购买行为4.店内麦克风根据环境声判断消费者位置5.红外线传感器、压力感应设置记录被取走商品数量标准规范问题底层技术问题行业应用问题网络安全问题商业模式问题物联网发展存在的问题物联网产业发展存在很多问题，其中行业应用问题以及商业模式问题是最气发展的重中之重。2010.01

无锡物联网产业研究院签约了市民中心、机场安检等中国首批三个物联网示范项目。2010年被认为是中国物联网

产业发展最重要的一年2011.03

工信部为我国首个物联网产业示范基地--重庆市南岸区“国家首个物联网产业示范基地”授牌2012.03

国际电信联盟(ITU-T)第13研究组审议通过了我国制定的“物联网概述”标准草案，这是由我国制定的，全球第一

个物联网总性标准2015.09

重庆邮电大学发布了全球首款433/470M赫兹频段工业物联网核心芯片--CY45202016.06

蓝牙技术联盟(SIG)在华盛顿正式发布了第五代蓝牙技术，专为物联网的发展，其速度提升2倍且传输距离增强了4

倍2016.06

NB-loT作为5G的一个重要应用场景，同时也是为了物联网专门设计的传输协议，在这一年，标准被冻结2017.10

中国三家基础电信企业启动NB-loT(窄带物联网)网络建设，将逐步完善全国范围内的广泛覆盖，2017年全网基站

规模已超过40万站2017.11海尔发布了全球第一个专为智能家居定制的生态操作系统UHomeOS，这是世界上首个智慧家庭操作系统2017.12

5G标准分为NSA(非独立组网)和SA(独立组网)两种。2017年12月，非独立组网已冻结2018.06

5GNR独立组网标准完成，NR独立组网能够比较完善地定义eMBB场景2020e

NB-loT网络实现全国普遍覆盖，面向室内、交通路网、地下管网等应用场景实现深度覆盖，基站规模达到150万

个，5G实现商用物联网发展展望蓝牙、5G等技术助推物联网产业快速发展电子商务概论山东交通技师学院商学院电子商务新技术应用项目五任务四电子商务概论人工智能在电子商务中的应用目录CONTENTS2人工智能应用人工智能电商应用31初识人工智能案例AlphaGo初识人工智能01PartOneAI内涵人工智能（ArtificialIntelligence，缩写AI），是指研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产