中级经济师《人力资源管理》模拟试题

中级经济师《人力资源管理》模拟试题一、单项选择题（共60道题目，每题1分，共60分）1.下列纠纷中，属于《劳动争议调解仲裁法》受案范围的是（）。[单选题]A.用人单位与劳动者因社会保险发生的争议(正确答案)B.劳动者与社会保险经办机构因发放社会保险金发生的争议C.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷D.劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论的异议纠纷答案解析：本题考查劳动争议处理。下列劳动争议适用《劳动争议调解仲裁法》：（1）因确认劳动关系发生的争议。（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议。（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议。（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。（6）法律、法规规定的其他劳动争议。2.关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。[单选题]A.效率类指标包括及时性、供货周期等(正确答案)B.数量类指标包括产品的数量、销售量等C.质量类指标包括合格产品的数量、不合格品比率等D.成本类包括单位产品的成本、投资回报率等解析：本题考查关键绩效指标。通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。3.下列选项中，关于组织发展目的的说法，错误的是（）。[单选题]A.它重视人员和组织的成长B.它重视权力与控制(正确答案)C.它重视合作与参与过程D.它重视质询精神答案解析：本题考查组织发展的含义。组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。4.关于矩阵组织形式的主要特点，说法错误的是（）。[单选题]A.员工在执行日常工作任务方面，接受原部门的垂直领导B.员工在执行具体的项目任务方面，接受项目经理的领导C.为了完成某一特定任务，首先由上级主管人员进行高层次的协调(正确答案)D.产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样答案解析：本题考查矩阵组织形式。在矩阵组织中，为了完成某一特定任务，首先由产品经理（或项目经理）同职能部门经理之间，以及项目小组内部各成员之间进行直接接触，达到彼此协调和配合。只有低层次的协调无法解决分歧时，才由上级主管人员进行高层次的协调。5.在组织结构的特征因素中，通常用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量指标的是（）。[单选题]A.人员结构B.分工形式C.职业化程度(正确答案)D.专业化程度答案解析：本题考查组织结构设计的主要参数。职业化程度，是指员工为了胜任本职工作而需要接受正规教育和培训的程度。通常用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量指标。6.事业单位工作人员岗前培训一般在工作人员聘用之日起（）个月内完成，最长不超过（D）个月。[单选题]解析：本题考查事业单位工作人员培训。岗前培训一般在工作人员聘用之日起6个月内完成，最长不超过12个月，累计时间不少于40学时或者5天。(正确答案)7.授予对中国科学技术事业做出重要贡献的外国人或者外国组织的奖项是（）。[单选题]A.中华人民共和国国际科学技术合作奖(正确答案)B.国家最高科学技术奖C.国家技术发明奖D.国家科学技术进步奖答案解析：本题考查突出业绩奖励。中华人民共和国国际科学技术合作奖授予对中国科学技术事业做出重要贡献的外国人或者外国组织。8.从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是（）。[单选题]A.待遇复查、行政复议和行政诉讼(正确答案)B.行政仲裁、行政复议和行政诉讼C.复查、仲裁和行政诉讼D.调解、仲裁和行政诉讼答案解析：本题考查劳动和社会保险行政争议的解决方式。从现行法律规定来看，解决劳动和社会保险行政争议的方式主要是待遇复查、行政复议和行政诉讼。9.劳动争议案件案情复杂申请延期的，劳动仲裁延长期限不得超过（）。[单选题]A.20天B.45天C.10天D.15天(正确答案)答案解析：本题考查劳动仲裁延长期限。劳动仲裁延长期限不得超过15天。10.下列关于仲裁管辖的说法，错误的是（）。[单选题]A.其地域管辖按行政区划划分(正确答案)B.劳动争议仲裁管辖实行地域管辖C.管辖地域可能与行政区划重合，也可能不重合D.劳动人事争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议答案解析：本题考查仲裁管辖。由于劳动人事争议仲裁委员会不按行政区层层设立，因而其地域管辖也不按行政区划划分。11.下列情形不应当认定为工伤的是（）。[单选题]A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在外受到暴力等意外伤害的(正确答案)D.患职业病的答案解析：本题考查工伤认定。在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的属于工伤认定范围。12.人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起（）内未提出异议的，企业年金方案即行生效。[单选题]A.5日B.10日C.15日(正确答案)D.30日答案解析：本题考查建立企业年金的程序。企业应当将企业年金方案报送所在地县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门。人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起15日内未提出异议的，企业年金方案即行生效。13.劳务派遣单位与劳动者应签订（）以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。[单选题]A.1年B.2年(正确答案)C.3年D.5年答案解析：本题考查劳务派遣的劳动合同。劳务派遣单位与劳动者应签订2年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。14.关于劳动者解除劳动合同的说法，错误的是（）。[单选题]A.劳动者提前30日书面通知用人单位，即可解除劳动合同B.劳动者在试用期内提前3日书面通知用人单位，可解除劳动合同C.用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者可以随时解除劳动合同D.未经用人单位批准，劳动者不得解除劳动合同(正确答案)答案解析：本题考查劳动合同解除。劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。所以选项AB正确。用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：①未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；②未及时足额支付劳动报酬的；③未依法为劳动者缴纳社会保险费的；④用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的；⑤因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；⑥法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。所以选项C正确，选项D错误。15.在职培训作为一种人力资本投资活动，同样具有成本与收益。在职培训的成本不包括（）。[单选题]A.直接成本B.机会成本C.心理成本(正确答案)D.利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本答案解析：本题考查在职培训的成本。在职培训作为一种人力资本投资活动，同样具有成本与收益。在职培训的成本包括：直接成本、机会成本、利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。16.经验较少的员工往往通过“边干边学”的方式来获取新的技能，这种方式属于（）。[单选题]A.正规的在职培训B.正规的学徒计划C.非正式的在职培训(正确答案)D.非在职培训答案解析：本题考查在职培训。经验较少的员工往往通过“边干边学”的方式来获取新的技能，这种方式属于非正式的在职培训。17.假如r表示贴现率（r为正值），那么r越小，则未来收入的现值就（）。[单选题]A.越高(正确答案)B.越低C.不变D.无法预测答案解析：本题考查贴现率的相关内容。r越大，则未来收入的现值就越低。r越小，则未来收入的现值就越高。18.其他条件相同的情况下，劳动者的任职年限（），通常离职的可能性（）。[单选题]A.越长，越大B.越长，越小(正确答案)C.越小，越小D.无直接关系答案解析：本题考查影响劳动力流动的主要因素。劳动者的任职年限越长，表现其对工作匹配的质量越满意，流动的愿望越低。19.高等教育的信号模型认为（）。[单选题]A.高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向雇主证明了受教育者具有高生产率B.高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向客户证明了受教育者具有高生产率C.高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向雇主证明了受教育者具有高生产率(正确答案)D.高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向客户证明了受教育者具有高生产率答案解析：本题考查高等教育信号模型。高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向雇主证明了受教育者具有高生产率。20.在其他条件相同的情况下，在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越（），则上大学的可能性越（）。[单选题]A.高，小(正确答案)B.高，大C.低，小D.无法确定答案解析：本题考查高等教育投资决策的基本推论。在其他条件相同的情况下，在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越高，则上大学的可能性越小。21.由于劳动力市场的动态属性以及信息不完善而形成的（

）失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征。[单选题]A.结构性B.摩擦性(正确答案)C.季节性D.周期性答案解析：本题考查失业的类型。产生摩擦性失业的原因是：劳动力市场的动态属性、信息不完善性，摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征。所以本题选B。22.一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况是（

）.[单选题]A.职业歧视B.工资歧视C.职业隔离(正确答案)D.个人歧视答案解析：本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。所谓职业隔离，是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。23.工资率上升1%引起的劳动力需求数量下降的幅度大于1%时的劳动力需求对自身工资率是（）。[单选题]A.缺乏弹性B.富有弹性(正确答案)C.无限弹性D.单位弹性答案解析：本题考查劳动力需求弹性。当劳动力需求的自身工资弹性绝对值大于1时，即工资率上升1%引起的劳动力需求数量下降的幅度大于1%时，此时的劳动力需求对自身工资率是富有弹性的。24.在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2%会导致老年劳动力的就业量下降0.8%，这表明该国这两种劳动力之间存在（）关系。[单选题]A.替代B.互补C.总代替D.总互补(正确答案)答案解析：本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。如果两种劳动力的交叉工资弹性值为负，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。25.针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策是（）。[单选题]A.货币政策B.财政政策C.收入政策D.人力政策(正确答案)答案解析：本题考查劳动力市场政策。人力政策主要是针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策。26.当家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他的家庭成员将临时地进入劳动力队伍，以缓解家庭收入的下降。这种情况在经济学上被称为（）。[单选题]A.失望的劳动者效应B.灰心丧气的劳动者效应C.附加的劳动者效应(正确答案)D.替代性的劳动者效应答案解析：本题考查附加的劳动者效应的概念。附加的劳动者效应是指当家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他的家庭成员将临时地进入劳动力队伍，以力图通过找到工作来增加家庭收入，保持家庭原先的效用水平不变。27.如果某地区制造工人的市场工资率从2000元／月上升到2500元／月，其劳动力供给总时间上升5%，则此类劳动力的劳动力供给弹性为（）。[单选题]A.0.4B.0.25C.0.2(正确答案)D.0.1答案解析：本题考查供给弹性。供给弹性=（劳动工时变动×100%）/（工资率变动×100%）=5%÷{[（2500-2000）/2000]×100%}=0.2。28.劳动关系系统运行中的救济规则是（）。[单选题]A.劳动争议处理规则(正确答案)B.集体劳动关系处理规则C.劳动基本权的规定D.劳动者个人权利的规定答案解析：本题考查劳动关系运行的程序规则和实体规则。劳动争议处理规则实际上是劳动关系系统运行中的救济规则，是对于个别劳动关系处理规则和集体劳动关系处理规则的补充。29.关于发展和谐劳动关系的基本思路，说法错误的是（）。[单选题]A.以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导B.以健全国家劳动标准体系为目标(正确答案)C.推进治理体系与治理能力现代化相适应的劳动关系协调体制D.构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系答案解析：本题考查发展和谐劳动关系的基本思路。发展和谐劳动关系的基本思路是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，以发展和谐劳动关系为目标，在解决劳动关系突出问题的同时，推进治理体系与治理能力现代化相适应的劳动关系协调体制，形成发展和谐劳动关系的长效机制和制度，构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。30.职业生涯发展阶段中“建立期”对应的身份是（）。[单选题]A.学徒B.同事(正确答案)C.导师D.顾问答案解析：本题考查职业生涯发展阶段。职业生涯建立期阶段的身份是“同事”。31.关于培训与开发的结果评估，下列表述错误的是（）。[单选题]A.结果评估指标包括硬指标和软指标B.工作习惯属于软指标C.硬指标易被衡量和量化D.硬指标不包括成本和时间(正确答案)答案解析：本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。32.关于各种职位评价方法的优点，下列说法错误的是（）。[单选题]A.排序法的最大优点就在于其简单易行，成本较低，而且易于与员工沟通B.分类法的优点在于等级定义比较容易，客观性强C.要素计点法的优点是更为精确，评价结果更容易被员工所接受(正确答案)D.因素比较法的优点是较为完善，可靠性高答案解析：本题考查各种职位评价方法的优点。分类法的优点是简单、容易解释。其缺点在于等级定义比较困难，存在较大的主观因素。所以选项B说法错误。33.关于股票期权计划的说法，错误的是（）。[单选题]A.股票期权是企业经营者的一种义务(正确答案)B.股票期权只适用于上市公司C.股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来D.股票期权可以让经营者分享企业的预期收益答案解析：本题考查股票期权计划。选项A错误，股票期权是一种权利而不是义务。34.公司给予计划参与人一种权利，不实际买卖股票，仅通过模拟股票市场价格变化的方式，在规定时段内，获得由公司支付的行权价格与行权日市场价格之间的差额，这种股权激励方式是（）。[单选题]A.股票期权B.限制性股票C.股票增值权(正确答案)D.业绩股份答案解析：本题考查股票增值权。股票增值权实质上是一种虚拟的股票期权，是公司给予计划参与人一种权利，不实际买卖股票，仅通过模拟股票市场价格变化的方式，在规定时段内，获得由公司支付的行权价格与行权日市场价格之间的差额。35.差异化战略的核心是（）。[单选题]A.不断开拓新市场B.细分市场C.独特的产品与服务(正确答案)D.标准化答案解析：本题考查差异化战略。差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化。36.关于团队绩效考核的说法，错误的是（）。[单选题]A.对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法B.对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化C.对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法(正确答案)D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标答案解析：本题考查知识型团队的绩效考核。知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。37.关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。[单选题]A.排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈B.行为锚定法的设计成本很低(正确答案)C.关键事件法的可执行性不高D.平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高答案解析：本题考查绩效评价。行为锚定法开发成本很高，操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。38.贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，这是（）。[单选题]A.绩效辅导(正确答案)B.绩效监控C.绩效反馈D.绩效改进答案解析：本题考查绩效辅导的概念。绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。39.在采取关键绩效指标法设定绩效评估标准时，主要用于识别核心员工，评估结果通常用于激励员工的标准是（）。[单选题]A.基本标准B.级别标准C.卓越标准(正确答案)D.行业标准答案解析：本题考查卓越标准。卓越标准主要用于识别核心员工，它的评估结果通常作为一些激励性的人力资源措施的事实依据，如额外的奖金、晋升等。40.某公司招聘新员工时采用了人格测试，具体方式是向求职者提供一些刺激情境，然后让求职者自由地表达对刺激情境的认识和理解，这种测试方法是（）。[单选题]A.标杆法B.投射法(正确答案)C.评价量表法D.自陈量表法答案解析：本题考查人格测试。投射法：这种方法首先向被测试者提供一些未经组织的刺激情境，然后让被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己的反应。41.通过情境模拟的方法，由多位评价者对于求职者在一系列练习中的表现进行评价的人员甄选方法是（）。[单选题]A.成就测试B.履历分析C.面试D.评价中心技术(正确答案)答案解析：本题考查评价中心技术的概念。评价中心技术也称为管理评价中心技术，它是由多位评价者对于求职者在一系列练习中的表现进行评价的过程，它是通过情境模拟的方法来对求职者进行评价的，它的重要基石是工作样本测试。42.下列关于工作样本测试的优缺点的说法中，错误的是（）。[单选题]A.测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性B.这种测试工具的效标效度和内容效度都不高(正确答案)C.普遍适用性很低D.开发成本相对较高答案解析：本题考查工作样本测试。测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性，它和工作绩效之间存在直接且明显的联系，所以这种测试工具的效标效度和内容效度都很高。43.在预测人力资源需求时假定人均生产率的是（）。[单选题]A.德尔菲法B.比率分析法(正确答案)C.回归分析法D.趋势预测法答案解析：本题考查比率分析法。用比率分析法来预测人力资源需求时，实际上是假定人均生产率。44.为应对劳动力稀缺的情况，企业可以采取的见效速度快、可撤回程度高的方法是（）。[单选题]A.加班加点(正确答案)B.技术创新C.招聘新员工D.降低流动率答案解析：本题考查人力资源供求平衡的方法分析。避免未来出现劳动力短缺的情况之一是加班加点，见效快，可撤回程度高。选项BC属于见效速度慢，可撤回程度低的方法。选项D属于见效速度慢，可撤回程度中等的方法。45.形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系的是（）。[单选题]A.战略地图(正确答案)B.数字仪表盘C.工作设计D.人力资源计分卡答案解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具。战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。46.人力资源战略中，绩效管理体系的目标导向性很强的是（）。[单选题]A.成本领先战略B.创新战略(正确答案)C.客户中心战略D.成长战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。创新战略：从绩效管理的角度来说，这类组织更为关注创新的结果，而不是工作过程中的具体行为规范，因此，绩效管理体系的目标导向性很强。47.在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略是（）。[单选题]A.成本领先战略(正确答案)B.创新战略C.客户中心战略D.成长战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。48.在SWOT分析中，通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁，这属于（）。[单选题]A.内部分析B.外部分析(正确答案)C.战略分析D.比较分析答案解析：本题考查战略规划的主要任务。在SWOT分析中，外部分析是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。49.行政层级组织形式在（）环境中最有效。[单选题]A.简单／静态B.简单／动态C.复杂／动态D.复杂／静态(正确答案)答案解析：本题考查行政层级组织。行政层级组织形式在复杂／静态环境中最有效。50.下列有关组织文化结构的表述错误的是（）。[单选题]A.物质层是制度层和精神层的物质基础B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础D.制度层是组织文化的核心和灵魂(正确答案)答案解析：本题考查组织文化的结构。精神层是组织文化的核心和灵魂。51.吉伯的特质论认为，卓越的领导者可以不具备的特质是（）。[单选题]A.身强力壮B.同情心(正确答案)C.聪明但不过分D.外向有支配欲答案解析：本题考查特质理论。吉伯的特质论认为，卓越的领导者必须具备身强力壮、聪明但不过分、外向有支配欲、自信以及有良好的调试能力特质。但不包括一定要有同情心。52.把领导方式区分为工作取向和关系取向两类的是（）。[单选题]A.特质理论B.路径—目标理论C.权变理论(正确答案)D.领导—成员交换理论答案解析：本题考查权变理论。费德勒将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。53.根据路径—目标理论，对于能力强或经验丰富的下属，可能被视为多余的是（）。[单选题]A.指导式领导(正确答案)B.支持型领导C.参与式领导D.成就取向式领导答案解析：本题考查路径—目标理论。对于能力强或经验丰富的下属，指导式领导可能被视为多余。54.根据目标—路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为（）。[单选题]A.指导式领导B.支持型领导(正确答案)C.参与式领导D.成就取向式领导答案解析：根据目标—路径理论，支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的行为。55.管理方格理论把领导的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（）。[单选题]A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式(正确答案)答案解析：本题考查管理方格图的类型。管理方格理论中对人极端关注的是“乡村俱乐部”领导风格（1，9）型，因此选D。56.关于领导技能的说法，错误的是（）。[单选题]A.领导并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要太多的人际技能(正确答案)D.领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展答案解析：本题考查领导技能。组织中任何层次的领导都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。57.根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）。[单选题]A.激励因素缺乏B.保健因素缺乏(正确答案)C.激励因素充足D.保健因素充足答案解析：本题考查双因素理论。具备激励因素可以令员工满意，不具备这些因素也不会导致员工不满。具备保健因素只能使员工没有不满，如果不具备就会产生不满。58.质量监督小组是一种常见的（）。[单选题]A.绩效薪金制B.行为矫正C.参与管理(正确答案)D.目标管理答案解析：本题考查质量监督小组。质量监督小组是一种常见的参与管理模式。59.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（）。[单选题]A.工作经验B.工作报酬(正确答案)C.工作绩效D.工作承诺答案解析：本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。60.关于奥尔德弗提出的ERG理论的说法，错误的是（）。[单选题]A.各种需要可以同时具有激励作用B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱(正确答案)D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要”答案解析：本题考查ERG理论。如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项C错误。二、多项选择题（共20道题目，每题2分，共40分）1.关于公务员的考核，说法正确的有（）。A.全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉(正确答案)B.公务员的考核分为平时考核、专项考核和定期考核等方式(正确答案)C.定期考核以平时考核、专项考核为基础(正确答案)D.公务员平时考核以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据(正确答案)E.非领导职务公务员的平时考核采取年度考核的方式解析：本题考查公务员管理。非领导职务公务员的定期考核采取年度考核的方式。答案解析：本题考查劳动力市场政策。政府采取的促进就业的宏观经济政策包括货币政策、财政政策、收入政策、人力政策、产业政策选择和就业结构调整等。2.政府采取的促进就业的宏观经济政策有（）。A.货币政策(正确答案)B.收入政策(正确答案)C.财政政策(正确答案)D.人力政策(正确答案)E.法律政策答案解析：本题考查劳动力市场政策。政府采取的促进就业的宏观经济政策包括货币政策、财政政策、收入政策、人力政策、产业政策选择和就业结构调整等。3.关于家庭生产理论的说法，正确的有（）。A.家庭生产理论认为劳动力供给决策的主体是家庭而不是单个的劳动者(正确答案)B.家庭生产理论将家庭物品视为家庭的直接效用来源(正确答案)C.家庭生产理论认为家庭会根据比较优势原理来决定家庭成员的时间利用方式(正确答案)D.家庭生产理论认为一个家庭需要做出的重要决策之一是，家庭成员需要将多少时间用于市场工作，多少时间用于家庭生产(正确答案)E.家庭生产理论是一种劳动力需求理论答案解析：本题考查家庭生产理论的相关知识。选项ABCD的表述都是正确的。家庭生产理论是一种劳动力供给理论，所以选项E不选。4.下列属于回任工作评估的方法的有（）。A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果(正确答案)B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果(正确答案)C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果(正确答案)D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果(正确答案)答案解析：本题考查回任工作评估的方法。选项D属于培训与开发结束时的评估方法。5.职位评价方法中的排序法具体包括（）。A.配对比较法(正确答案)B.直接排序法(正确答案)C.交替排序法(正确答案)D.因素比较法E.强制排序法答案解析：本题考查职位评价方法。排序法一般可分为三类：直接排序法、交替排序法和配对比较法。6.股票增值权作为股权激励模式，具有的优点包括（）。A.操作方便、快捷(正确答案)B.激励对象无须现金付出(正确答案)C.降低企业激励成本，并且企业有现金流入D.无须证监会审批，无须解决股票来源问题(正确答案)E.通过对业绩条件、禁售期限的严格规定，使激励与约束对等答案解析：本题考查股票增值权作为股权激励模式的优点。选项C是股票期权的优点。选项E是限制性股票的优点。7.关于实施成本领先战略的企业的战略性绩效管理说法正确的有（）。A.在绩效计划、监控和反馈面谈的沟通环节中，管理者应强化员工的成本意识，引导员工通过对自身工作的改进节约组织运行的成本(正确答案)B.在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(正确答案)C.在评价指标和评价标准的确定上，组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为(正确答案)D.在评价者的选择上，可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本(正确答案)E.绩效考核周期的选择也不宜过长答案解析：本题考查成本领先战略企业的绩效管理。选项E说法错误，绩效考核周期的选择不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。8.采用行为锚定法进行绩效评价的缺点有（）。A.效度有待提高B.开发成本很高(正确答案)C.操作流程复杂(正确答案)D.不利于绩效评估的反馈E.需要付出大量的人力、物力、财力(正确答案)答案解析：本题考查行为锚定法的缺点。行为锚定法开发成本很高，操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。9.平衡计分卡法作为一种新型的战略性绩效管理系统和方法，主要从（）角度关注企业的绩效。A.客户(正确答案)B.财务(正确答案)C.外部环境D.内部流程(正确答案)E.学习与发展(正确答案)答案解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。10.关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。A.考官并不参与讨论，而是在不干扰讨论的情况下进行观察(正确答案)B.通过无领导小组讨论可以考查求职者的口头表达以及人际交往等方面的能力(正确答案)C.无领导小组讨论让一开始没有领导的一组人通过讨论选出一位领导D.在无领导小组讨论中，求职者的地位是平等的(正确答案)E.无领导小组讨论使用的问题必须是两难性的问题BD(正确答案)答案解析：本题考查无领导小组讨论。选项C错误：所谓的“无领导小组”，就是指在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自由发言。选项E错误：在无领导小组讨论中使用的试题可以大致分为五种形式，并不是只有两难性的问题。11.下列减少未来劳动力过剩的方法中，属于见效速度慢、员工受伤害程度低的有（）。A.鼓励提前退休(正确答案)B.冻结雇用(正确答案)C.自然减员(正确答案)D.进行重新培训(正确答案)E.职位调动答案解析：本题考查人力资源供求平衡的方法分析。见效速度慢、员工受伤害程度低的有：鼓励提前退休、冻结雇用、自然减员、进行重新培训。12.下列关于人力资源管理的角色转变的描述正确的有（）。A.确定组织到底需要什么样的人力资源(正确答案)B.通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工(正确答案)C.确保员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能(正确答案)D.确保员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现(正确答案)E.员工的技能和职位以及所需完成的任务之间可以不必匹配BCD(正确答案)答案解析：本题考查人力资源管理与战略执行。从人力资源管理的角度来说，一旦组织的高层管理者作出了某种战略选择，那么，人力资源管理的角色就转变为这样三个方面：第一，确定组织到底需要什么样的人力资源，其中包括数量、质量、结构等。第二，通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能，同时确保他们的技能和职位以及所需完成工作任务之间的匹配。第三，通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建立一个适当的控制系统，从而确保这些员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现。13.下列属于人才管理主要内容的有（）。A.构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配(正确答案)B.形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制(正确答案)C.人才是指组织中那些最优秀的少数员工D.建立多元化的员工价值主张，培养新型组织文化(正确答案)E.加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理(正确答案)答案解析：本题考查人才管理。人才管理主要内容：构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配；形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制；形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制；加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理。14.职能制组织形式的优点有（）。A.便于高层领导对整个企业实行严格的控制(正确答案)B.整个组织有较高的稳定性(正确答案)C.有利于强化专业管理，提高工作效率(正确答案)D.可以消除设备及劳动力的重复，充分利用资源(正确答案)E.企业领导负担轻答案解析：本题考查职能制组织形式的优点。选项E说法错误，在职能制组织形式中，企业领导负担重。15.明茨伯格所提出的决策阶段包括（）。A.确认阶段(正确答案)B.选择阶段(正确答案)C.发展阶段(正确答案)D.设计活动E.智力活动答案解析：本题考查明茨伯格所提出的决策阶段。明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段包括：确认阶段、发展阶段、选择阶段。16.决策风格中使用的维度有（）。A.员工取向B.价值取向(正确答案)C.生产取向D.关怀E.模糊耐受性(正确答案)答案解析：本题考查决策风格。决策风格中使用的维度是价值取向和模糊耐受性。17.关于生命周期理论的说法正确的有（）。A.认为影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度(正确答案)B.与其他权变理论一样，强调领导的重要性C.成熟度包括工作成熟度和心理成熟度(正确答案)D.工作成熟度指一个人的知识和技能水平(正确答案)E.心理成熟度指从事工作的意愿和动机(正确答案)答案解析：本题考查生命周期理论。生命周期理论与其他权变理论的不同之处在于，它强调了下属成熟度的重要性，选项B说法错误。18.伯恩斯把领导分为两种类型（）。A.亲民型B.交易型(正确答案)C.领袖型D.变革型(正确答案)E.魅力型答案解析：本题考查伯恩斯的领导理论。伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和变革型。19.根据麦克利兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括（）。A.生存需要B.权力需要(正确答案)C.亲和需要(正确答案)D.成长需要E.成就需要(正确答案)答案解析：本题考查麦克利兰的三重需要理论。麦克利兰提出的三重需要理论，认为人有三种需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。20.员工进行公平比较时进行的纵向比较包括（）。A.组织内自我比较(正确答案)B.组织内他比C.组织外自我比较(正确答案)D.组织外他比E.组织间他比答案解析：本题考查公平理论。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。三、案例分析题（共20道题目，每题2分，共40分）1.某市去年年底人口总量为120万人，其中就业人口为95万人，非劳动力人口为20万人。今年，该市正在按照人力资源和社会保障部门的要求开展城乡劳动力调查，在调查中发现，该市目前的人口总量和结构基本稳定，但非劳动力人口实现就业以及失业者退出劳动力市场的流量却明显增大。此外，调查还发现，由于机器人和人工智能等新技术的发展以及人工成本的不断上升，该市的很多制造业正在准备大规模引起自动生产设备，这种情况很可能会在未来几年中造成相当一批制造业工人失业。(1)该市去年年底的失业率为（）。[单选题]A.2%B.4.17%C.5%(正确答案)D.1.67%答案解析：本题考查失业率的计算。失业率＝(失业人口÷劳动力人数)×100%。其中，失业人口＝社会总人口就业人口－非劳动力人口；劳动力人数＝失业人口＋就业人口。因此，该市去年年底的失业人口＝120－95－20＝5(万人)，失业率＝[5÷(5＋95)]×100%＝5%。(2)根据我国关于城乡劳动力调查的规定，被列为失业者的劳动者应当满足的条件包括（）。A.在近3个月中采取某种方式找工作并且在调查周内可以应聘的人(正确答案)B.工资水平低于社会平均工资C.年龄在16岁及其以上(正确答案)D.在调查周内工作时间未达到1个小时(正确答案)答案解析：本题考查失业统计。选项B错误，工资水平低于社会平均工资，说明处于就业状态，所以不属于失业者。(3)其他条件不变，该市在调查中发现的劳动力市场流量变动情况对其失业率可能产生的影响有（）。A.失业者退出劳动力市场的流量增大会导致该市未来的失业率上升B.非劳动力实现就业和失业者退出劳动力市场的流量增大都会导致该市未来的失业率上升C.非劳动力实现就业和失业者退出劳动力市场的流量增大都会导致该市未来的失业率下降(正确答案)D.非劳动力实现就业的流量增大会导致该市未来的失业率下降(正确答案)答案解析：本题考查失业率统计。根据失业率的计算公式，失业率与就业人数成反比，与失业人数成正比。非劳动力实现就业的流量增大会增加就业者人数，导致失业率下降；失业者退出劳动力市场的流量增大会减少失业者人数，导致失业率下降。(4)由于该市生产企业大批引入自动生产设备而在未来可能引发的失业属于（）。[单选题]A.摩擦性失业B.周期性失业C.结构性失业(正确答案)D.季节性失业答案解析：本题考查失业的类型。结构性失业中最主要的是技术性失业，技术性失业是由于生产技术变化引起的，在生产中采用了节省劳动力的新技术后所造成的失业。2.某企业自成立后发展迅速，随着市场份额的不断扩大，企业人员数量由2500人增加到6000人。但是，随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略；再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重。而与此同时，企业内部有些部门却还存在着人手不足和明显的人岗不匹配现象。在行业不景气的大形势下，未来如何维持企业运营并保持一定增长，需要企业充分利用现有的人力资源以满足战略发展的需要，对此，该企业的管理者感到比较困惑。(1)为了更好地利用现有人力资源，该企业需要重点做好的人力资源管理工作有（）。A.招聘新员工B.提高员工福利C.人力资源规划(正确答案)D.人力资源优化配置(正确答案)答案解析：本题考查人力资源规划的意义。该企业既面临整体人员冗余情况比较严重的问题，又存在明显的人岗不匹配的问题。针对这些问题，为了更好地利用现有人力资源，该企业的人力资源管理工作应根据企业战略发展的需要，重点做好人力资源规划和人力资源的优化配置。(2)该企业当前面临的人员冗余问题反映了（）对人力资源需求的影响。A.企业战略调整(正确答案)B.产品市场变化(正确答案)C.技术更新D.人才政策变化答案解析：本题考查人力资源需求的影响因素。影响一个企业人力资源需求的因素包括组织战略、产品和服务、技术、组织变革。根据题目中的阐述，“随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略；再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重”，表明该企业当前面临的人员冗余问题反映了企业战略调整和产品市场变化对人力资源需求的影响。(3)下列选项中，能解决该企业内部有些部门人才紧缺问题的方法有（）。A.本部门员工加班加点(正确答案)B.对其他部门中可用的富余人员再培训后转到人才紧缺部门(正确答案)C.通过改进生产技术提高效率(正确答案)D.在本部门内进行职位分享答案解析：本题考查人力资源供求平衡的基本对策。企业避免产生人员短缺的方法包括加班加点、雇用临时工、业务外包、再培训后换岗、降低流动率、从外部雇用新人和技术创新。(4)为应对企业整体人员过剩的情况，企业可以采用的方法有（）。A.裁员(正确答案)B.冻结雇用(正确答案)C.鼓励提前退休(正确答案)D.职位外包答案解析：本题考查人力资源供求平衡的基本对策。企业减少未来出现劳动力过剩的方法包括裁员、降薪、降级、职位调动、职位分享、冻结雇用、自然减员、鼓励提前退休和进行重新培训。3.最近一段时间，北京某软件公司人力资源总监罗明感到压力很大，特别是一些业务骨干提出辞职，影响了公司正常业务。公司总裁约谈了罗明，要求尽快找出员工辞职的真实原因，并提出解决政策。罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作，基本搞清楚了问题的原因，具体原因：

第一，有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够，进来之后发现工作内容与想象不太一样，在尝试工作一段时间后仍然无法适应，因而选择离职。

第二，有部分员工离职是因为与直接上级关系比较紧张，对上级的工作方式不认同，工作中无法与上级进行有效沟通。

第三，有一批员工离职则是因为北京房价过高，员工感觉在北京买房难度太大，将来抚养孩子的压力也大，因而选择到软件开发就业机会较多的二线城市定居。

第四，有些员工流动则是因为有规模更大的企业来挖他们，这些企业支付的工资相对于本公司更高。(1)关于第一种情况的说法，正确的是（）。A.劳动力流动是一个企业和员工之间相互匹配的过程(正确答案)B.工作经验少，任职年限短的员工与企业和岗位之间的匹配性往往更不稳定(正确答案)C.员工离职不会给企业带来成本D.年轻的新员工流动对他们个人而言成本比较低(正确答案)答案解析：本题考查劳动力流动。劳动力流动对于企业和整个经济可能会带来较高的代价。(2)第二种情况表明，造成员工流动的重要原因是（）。[单选题]A.工资水平B.工作机会C.领导风格(正确答案)D.工作性质答案解析：本题考查领导风格。领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。第二种情况主要是上下级关系紧张，所以选领导风格。(3)关于第三种情况的说法，正确的是（）。A.造成企业员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内(正确答案)B.经济周期对劳动力流动也会产生影响C.企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响(正确答案)D.社会方面的原因也有可能会导致员工流动(正确答案)答案解析：本题考查影响劳动力流动的因素。该材料中并未体现经济周期的内容。(4)一般来说，规模大的企业能够支付更高水平的工资，主要原因在于（）。A.规模大的企业更有可能通过规模经济增加利润(正确答案)B.规模大的企业要求员工之间高度依赖和相互协作倾向于通过支付高工资来降低员工流动率(正确答案)C.大企业对员工的纪律约束通常比较严格，因此，高工资中