计算机网络技术市场调研报告

企业调研报告调查时间调查地点调查组组员目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、调研背景 3二、调研基本状况 41.被调查企业的分布状况 42.重要企业人才分析 43.企业对毕业生的评价 44.企业需求状况分析 5三、计算机网络专业就业岗位分析 64．网络产品售前、售后服务工程师 6四、计算机网络专业人才重要技能分析 7五、人才培养分析 11六、中职计算机网络专业毕业生存在的重要问题 12七、计算机网络专业教学改革的重点思绪和措施 13计算机网络技术专业市场调研汇报一、调研背景目前IT业的大力发展是社会的趋势，各行业对计算机网络人才的需求量不停增长，专业的细分提供了诸多就业岗位。职业教育必需跟上时代，为提供更多的合用型计算机网络人才服务于社会发挥出自己应有的作用。我国已制定了:以信息化带动工业化、以工业化增进信息化的战略发展目的。怎样通过广泛应用互联网，并对企业既有业务流程进行现代化改造，是企业实现信息化发展的重要内容之一。网络人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年需要大量的多种层次的网络人才，中职毕业生重要从事网络行业的基础工作，尤其优秀的可以从事某些网络研究工作，但大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作。有关调查数据显示，我国1030万家中小企业，目前只有49%的企业把业务接入互联网，并且大多数的企业只是在网上开设了主页和Email地址，网站的信息长期得不到更新，而在网上进行电子交易的企业则只有15.3%。这种现象在许多国内重点企业中，体现得相称明显，据一份针对国内590多家重点企业的调查显示，虽有93.1%的企业已经接入互联网，85.7%的企业建立了自己的网站，但企业网上的应用重点，重要是集中在公布产品服务信息、企业新闻以及搜集客户信息等较低的层面。我国的企业信息化应用，离既定的目的尚有很长的一段距离。距离的背后，有关专家认为，网络应用人才的普遍缺乏，是一种不容忽视的重要原因。专家指出，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展，面临着网络应用人才缺乏的困境。高科技时代的发展造就了新的专业需求，信息产业越来越离不开网络技术。电视媒体、广播媒体、平面媒体与网络媒体的融合也越发不可阻挡。但同步我们也看到，网络技术人才的大量短缺已严重制约着我国信息化发展。有关数据表明，目前全国每年中职学校为社会输送局限性7万名计算机与信息类毕业生，而整个社会需要近130万的人员，输入远远不不小于供应。尤其是，大专院校毕业生往往没有通过专业的职业培训，缺乏网络技术的实践知识和职业技能，不能完全胜任所肩负的工作，在网络技术人员的供求之间形成巨大的缺口。这为我们中职学校计算机网络教学课程开设及学生培养指明了方向。二、调研基本状况1.被调查企业的分布状况被调查的企业近3家，其中有与计算机专业有关的单位（如电脑企业、软件企业）、服务类企业单位；个体企业及民营企业及其他企业。从被调查企业的分布和性质来看，我们认为本次调查的安排是比较合理的，具有广泛的代表性。2.重要企业人才分析首先针对重要企业人才需求我们进行了调研和分析。分析成果显示，不管是网络企业的规模怎样，重要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实行技术管理人员。某些规模较大的网络企业都是采用品有一定工作经验或者高学历的人才进行网络的设计工作，而聘任的中职生重要是进行网络工程的实行；而规模较小的网络企业则但愿招聘的人才最佳具有网络设计和网络实行管理双重能力。89.1%的企业认为聘任人才最优先考虑的原因需要团体意识；81%的认为需要职业道德；67.5%的认为需要专业知识；56.7%的企业对IT类就业市场信息的理解重要通过多种媒体；70.2%的企业最但愿的岗前培训方式是就地自己培训；普遍企业认为毕业生必须具有网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；企业认为计网中职生应获得全国IT类职业资格证书(70.2%企业)、劳动保障部的网络管理员证书(40.5%企业)、CISCO的CCNA证书(45.9%企业)；普遍企业认为计网中职专业课程至少应包括数据库开发、网页设计与开发、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程；62.1%的企业认为中职学生工作起薪1200-1500比较合适；大部分企业认为有必要让员工继续学习，可不脱产培训。3.企业对毕业生的评价根据3家被调查企业反馈的意见可以看出，对毕业生的评价有（见表-1）。调查方面评分原则比例调查方面评分原则比例职业道德较强85.5沟通协调能力较强10.2一般14一般35.2较差0.5较差54.6敬业精神较强80.7基础理论知识较强30.5一般18.5一般40.6较差0.8较差28.9工作态度很好87.5动手实践能力较强42.3一般12.5一般35.3较差0较差22.4思想政治素质较强40.5适应能力较强50.2一般53.9一般42.3较差5.6较差7.5吃苦耐劳精神较强86.9创新能力较强8.3一般11.9一般50.2较差1.2较差41.3心理素质较强45.2独立工作能力较强35.3一般49.5一般46.8较差5.3较差17.9自我约束能力较强56组织管理能力较强20.5一般41.7一般30.5较差2.3较差49竞争意识较强25.5与否安心工作是62.2一般68.9否22.8较差5.6不清晰17表-1企业调查分析表从表-1来看，一般企业认为毕业生在本专业知识方面知识基本恰当，能基本满足工作需要。不过对计算机类企业（如软件企业，电脑企业等）来说，学生的专业知识还是有待加深加强的。另首先沟通协调以及团体合作精神也是很重要的，尤其是在计算机企业非常重视合作意识培养,本专业毕业生在这方面有一定的欠缺。此外，在创新能力上还是存在着很大的局限性，对于发展迅速的计算机行业，创新能力是必不可少的能力之一。因此在校期间需要加强学生以上能力的培养。4.企业需求状况分析①毕业生重要从事岗位在调查中，计算机网络技术专业毕业生就业在硬件维护岗位的约占18%，网络建设及管理约占31%，技术服务18%，软件编程约占12%，从事网页制作占9%，行政管理占9%。有3%做一般技术工人。②急需人才目前企业急需的人才重要是（按先后次序）：软件编程，网络建设及管理管理，技术服务，硬件维护和产品开发。调研的这个成果对于我们后来开展教研教学，培养学生专业知识与指导学生就业均有了明确的导向。三、计算机网络专业就业岗位分析根据本次调研的成果来看，计算机网络技术专业的就业岗位重要有如下几类：1．网络管理员负责管理多种企事业单位的网络的正常运行，及时诊断和排除多种网络故障，保证企事业单位网络的正常运转。2．网站管理员管理和维护网站的正常工作，包括网页的内容更新、网站的形象筹划营销，以及网站虚拟空间的管理和网站的正常运行。3．网页设计师从事多种动态、静态网页的制作以及有关的程序设计。4．网络产品售前、售后服务工程师从事多种网络产品的售前、售后的技术支持服务。5．网络工程师从事多种企事业单位网络的设计、布线、施工及测试等工作。6．网络安全员从事多种网络的安全测试，网络安全方略的制定以及网络安全措施的实行。7．网络程序员从事网络操作系统或TCP/IP底层协议的应用程序设计，例如SOCKET编程，计费，SNMP协议的程序设计等。应当指出的是，在实际工作岗位的详细职责上，由于各企事业单位的业务类型、组织构造和规模的不一样，网络技术的详细工作岗位常常会发生交叉，例如：网络管理员的岗位职责常常会包括网站建设和网站维护等网站管理员的职责。此类问题值得我们在计算机网络技术专业的课程设置过程中引起充足的重视。四、计算机网络专业人才重要技能分析1．网络管理员岗位职责总体描述：能管理多种企业、事业单位的网络的正常运行，出现多种网络故障能及时诊断及恢复，能支持企业、事业单位网络的正常工作。该岗位需要有较强的动手能力，掌握多种常用的组网技术，掌握网络系统的管理技能，熟悉常见的网络设备，有一定网络安全知识。此外，由于内地企业网络一般还包括WEB站点，因此，要懂得某些网页设计知识。其层次化岗位与重要职业技能的对应关系如下表3.1所示。2．网站管理员岗位职责总体描述：管理多种网站的正常工作，包括网页的内容更新，网站的形象筹划，营销，以及网站虚拟空间的管理和网站后台服务器数据库的管理。该岗位需要掌握WEB服务器的运行管理，数据库服务器的运行管理，熟悉网页制作的有关知识，掌握一定网络安全知识。此外，还要有较快的打字速度，较强的沟通能力，并应掌握一定的营销方略。其层次化岗位与重要职业技能的对应关系如下表3.2所示。表3.1网络管理员岗位（群）层次化岗位与重要职业技能的对应关系序号职业岗位层次重要职业技能描述1初级网络管理员数据通信的基本概念、术语；计算机网络技术的基本知识和基本技能；WINDOWS系统的安装、维护和管理；局域网组建的基本知识和技能；基本的网页审美观、网页布局、静态网页的设计与开发；计算机硬件的基础知识和计算机组装的基本技能；一定的英语阅读能力；一定的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。2中级网络管理员计算机系统故障检测与排除技能；掌握网页设计脚本语言，运用多媒体技术丰富网页中的构成元素；数据库的基本技术；LINUX系统的网络管理技能；网络设备的基本配置技能；很好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。3高级网络管理员WINDOWS目录服务技术；网络安全技术；动态网站的开发技能；良好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。表3.2网站管理员岗位（群）层次化岗位与重要职业技能的对应关系序号职业岗位层次重要职业技能描述1初级网站管理员（1）计算机网络技术的基本知识和基本技能；（2）WINDOWS系统的安装、维护和管理；（3）局域网组建的基本知识和技能；（4）基本的网页审美观、网页布局、静态网页的设计与开发；（5）计算机硬件的基础知识和计算机组装的基本技能；（6）一定的英语阅读能力；（7）一定的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。2中级网站管理员（1）计算机系统故障检测与排除技能；（2）掌握网页设计脚本语言，运用多媒体技术丰富网页中的构成元素；（3）数据库的基本技术；（4）LINUX系统的网络管理技能；（5）很好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。3高级网站管理员（1）网络安全技术；（2）动态网站的开发技能；（3）电子商务网站的开发、维护与管理；（4）良好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。3．网络工程技术人员岗位职责总体描述：可以根据企业需求为企业完毕网络设计、组建，完毕网络设备的选购、安装和配置，完毕服务器的选购和配置等。其层次化岗位与重要职业技能的对应关系如下表3.3所示。表3.3网络工程技术人员岗位（群）层次化岗位与重要职业技能的对应关系序号职业岗位层次重要职业技能描述1初级网络技术员（1）计算机网络技术的基本知识和基本技能；（2）WINDOWS系统的安装、维护和管理；（3）局域网组建的基本知识和技能；（4）基本的网页审美观、网页布局、静态网页的设计与开发；（5）计算机硬件的基础知识和计算机组装的基本技能；（6）一定的英语阅读能力；（7）一定的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。2中级网络工程师（1）计算机系统故障检测与排除技能；（2）网络设备的选购、配置及故障检测和排除；（3）数据库的基本技术；（4）LINUX系统的网络管理技能；（5）中小型企业网络的组建技能；（6）理解网络新技术的基础知识和技能。（7）很好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。3高级网络设计师（1）网络安全技术；（2）大中型企业网络的设计、组建技能；（3）网络综合布线的设计与实行（4）良好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。4．网络安全管理员岗位职责总体描述：可以对企业网络进行安全性分析和设计，并能纯熟的处理网络安全事件。其层次化岗位与重要职业技能的对应关系如下表3.4所示。表3.4网络安全管理员岗位（群）层次化岗位与重要职业技能的对应关系序号职业岗位层次重要职业技能描述1中级网络安全管理员（1）计算机系统故障检测与排除技能；（2）网络设备的选购、配置及故障检测和排除；（3）数据库的基本技术；（4）LINUX系统的网络管理技能；（5）网络安全技术的基本技能；（6）一定的英语阅读能力；（7）很好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。2高级网络安全设计师网络安全系统的分析与设计；网络系统的安全性能分析与优化；良好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。5．网络产品销售与推广岗位职责总体描述：包括计算机网络产品的销售、安装、维护与顾客培训工作。其层次化岗位与重要职业技能的对应关系如下表3.5所示。表3.5网络产品销售与推广岗位（群）层次化岗位与重要职业技能的对应关系序号职业岗位层次重要职业技能描述1初级网络产品业务员（1）计算机硬件的基础知识；（2）网络设备的基础知识和技能；（3）网络技术的基础知识和技能；（4）很好的口头体现能力和沟通能力；（5）基本的市场营销技巧；（6）一定的英语阅读能力和沟通能力；（7）一定的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。2中级网络产品业务员（1）计算机硬件的基础知识；（2）网络设备的基础知识和技能；（3）网络技术的基础知识和技能；（4）良好的口头体现能力和沟通能力；（5）良好的市场营销技巧；（6）良好的英语沟通能力；（7）很好的团体协作能力、学习能力、独立处理问题的能力。五、人才培养分析六、中职计算机网络专业毕业生存在的重要问题（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立处理问题的能力；（2）仅有书本知识，不能处理实际问题，对工具和措施的应用不熟、经验局限性；（3）知识构造不合理，没有反应出业界的发展现实；（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；（5）各高校的计算机网络技术专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点。1.课程改革的问题从调研成果可以看出，中职学校传授的文化素质基础课程和技术基础课程，已基本满足毕业生在设计工作中的需要。不过在专业课构造（尤其是专业主干课程）和专业课程内容上还存在某些有待处理的问题，重要有如下几种方面：①专业课程教学内容中繁杂的理论知识在实际应用中很少，专业课程内容能反应新知识、新技术的内容较少。②要处理企业和学生提出的提高毕业生实践能力的问题。在教学中改善教学措施，多种教学措施并行，在本次课程改革中，《计算机网络技术专业-网络工程方向》进行了大手笔的改革，将所有课程进行了模块化教学，每个模块均有项目设计，通过项目设计培养学生实践能力，一张考卷是考察不出学生的实际能力的。2.有关师资队伍建设的问题无论是学生综合素质的提高，还是创新意识的培养，无论是学生实践能力的提高，还是课程内容的更新等等，师资队伍建设和教师素质的提高应先行一步。由于缺乏将计算机知识有机结合的教师，缺乏对实际编程、实际操作等深入理解的师资队伍，而规定学生将计算机知识有机结合、使学生具有专长，都是空谈而已。因此，各学校应有计划、有目的让教师进行有关培训，为教师发明对外交流的机会；鼓励教师讲授多门课程，并积极参与科研和课题研究，这样才能造就一支真正适合计算机教育的师资队伍。开发精品专业课程，教师在开发项目过程中，提高专业素质。七、计算机网络专业教学改革的重点思绪和措施结合中职教育的培养目的，计算机类专业教学改革应以素质教育为关键，以培养学生的专业实践能力和继续学习能力为重点进行。而通过调研我们发现，经济的发展离不开信息技术、企业的技术改造需要信息技术。因此计算机网络技术专业教学改革的思绪是：⑴突破老式的教育教学观念，摒弃以教师、书本和课堂为中心的教学方式，树立以学生为主体，教师为主导的现代教育思想。教学过程中要实现教学角色的四个转换：即教师由讲授者变为学生学习的指导者、组织者；学生由接受者变为积极学习者；媒体、试验设备从演示工具变为学生的认识工具和训练工具；教学过程由老式的分析讲授变为学生探究问题、处理问题的过程。更新老式教育观念，树立以培养学生专业实践能力、创新能力、继续学习能力所体现的素质教育观念，是深化教改的迫切需求，也是构建新型教学模式的前提条件。⑵充足运用现代教育技术的优势。怎样处理教课时数少，内容多，规定高的矛盾，是目前中职教育教学改革的一种难题。目前中职学校网络教学设备局限性，我们认为充足运用现代教育技术是处理这一矛盾的良策，用多媒体技术直观地展现本来课堂上教师力图用板书、语言、图形来描述的专业知识，可以大大缩短教课时数，提高学生学习爱好，加上实训教室的实际训练，到达教学计划提出的培养目的是完全可以实现的。⑶建立实践教学体系加强实践教学不能仅仅是实践内容和时间的增长，重要的是对本专业的职业能力进行科学的分析研究，建立从培养基本能力到专业综合能力的实践教学体系并进行合理的时间安排，融入教学计划，贯穿于学生从入学到毕业的整个过程。按照以上的思绪，提出教改措施：⑴制定科学的符合职业岗位规定的教学计划对本专业的职业岗位群进行科学全面的分析和合理分解，确定专业能力规格是制定教学计划的关键，制定新的教学计划应以实现能力培养规格规定为目地，全理的安排各教学环节，构建新的以理论、实践教学互为补充，以培养专业能力为目的的教学体系，结合第二课堂和社会实践活动，最终使学生通过劳动部和国家对应部门的考核鉴定获得岗位证书和等级证书，到达培养目的。⑵改革教学措施和教学手段本着培养学生自学能力、创新能力增进学生个性发展和全面发展的原则，运用现代先进教学设备和教学措施，构建新的教学模式，即恰当地创设课题，归纳要点，科学地组织学生参与课堂活动，运用多媒体课件等现代化教学手段，全方位调动学生学习积极性和学习爱好，是处理时间与内容间的矛盾，深入开发教师想象和发明力，形成教学互动、教学相长的良好气氛，大大缩短教课时间，为实现学分制，弹性学习发明了条件。⑶建立教师培训网络教师素质和能力的提高是教学改革成功的关键，因此，教师培训目前已成为困扰各校教学质量提高的大问题。大面积开展教师培训，迅速提高教师的思想专业素质、水平，为教育改革的高速发展奠定基础。教师专业素质培训包括两方面：一是提高教师专业知识和技能，跟上专业发展步伐，及时学习掌握新知识、新技术，并将其转化为教学内容教给学生。二是现代化教学措施和手段的培训，如多媒体课件的制作措施，现代化教育理论等。⑷尽快组织编写出适合新形势发展的教学计划，开发符合新教学模式的各类精品教材。⑸加大教学设备和实训设备的投入，继续完善神州数码网络设备开发，同步要开发以华为网络设备为依托的能力体系，保证新教学计划的顺利执行。⑹加强思想道德素质方面的培养。在培养学生掌握专业知识和专业技能的同步，应高度重视培养学生良好的思想品德。（附调研提纲及调研表格后）调研提纲调研表格网络技术专业企业调研提纲

（7月）一、企业基本状况

企业发展现实状况；包括企业的规模、人数、研发队伍、技术力量等有关信息，以及企业未来的发展方向。企业名称规模企业研发领域技术构成

二、企业整体调研

1、企业的工作流程。（中职网络技术专业的学生能胜任的岗位调查）

2、企业的有关岗位对中职网络技术专业的学生的职业素养规定有哪些。

3、企业的有关岗位对中职网络技术专业的学生的专业技能规定有哪些。4、企业对中职网络技术专业的学生各岗位的待遇状况。5、根据企业调查的成果，来分析专业教学的培训方向；根据分析成果来调整专业课程体系。网络技术企业调查状况表（青苹果服务外包企业、tlakweb软件企业、创智软件企业）（7月）企业的基本信息企业名称主营业务企业成立时间产品所属领域企业名称系统软件支撑软件应用软件其他企业近几年承接的有关项目企业名称企业与学校合作的经历和提议企业名称企业对学校人才培养的规定与中等职业学校建立联盟合作的方式1）2）