《直播运营管理》课件 第3、4章 直播运营策划、直播活动筹备

知识准备第三章

直播运营策划2020年5月1日，“央视男孩”康辉、朱广权、撒贝宁、尼格买提四人同台，走进北京国美门店，共同开启主题为“为美好生活拼了”的带货直播。消费者可通过央视新闻客户端、国美美店微信小程序、拼多多、京东、抖音等平台实时在线观看、下单购买。“宅经济”的崛起，进一步推动了直播带货、社群营销等线上新型消费模式。央视此次试水，旨在力促新消费落地，加速消费回补。以直播带货为突破口，充分发挥供应链优势和规模优势，将复工复产与扩内需、促消费结合起来，不遗余力地满足消费者被抑制的消费升级需求和对美好生活向往的需求，带动家电消费回暖。四位主播齐心协力，与品牌方多次沟通协商，为网友争取到了多件商品同期优惠价。尤其是一款洗衣机成了“砍价主角”，这款原价4299元的洗衣机，经过三轮砍价，改为直降1300元，并额外附送一台电风扇。而在直播最后登场的激光电视，原价18999元，“央视男孩”再次发扬不依不饶的精神，经过三轮砍价的拉锯战，将这款激光电视最终砍掉4000元，并赠送一台压力锅。当晚直播3小时，吸引了超过2358万人次观看，抖音直播实时热榜排名第一，总销售额达5.286亿元。案例导入catalogue目录3.1直播方案设计Livebroadcastschemedesign3.2直播商品选择Liveproductselection3.3直播脚本撰写Livescriptcompose

3.1

直播方案设计Livebroadcastschemedesign1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划课证融通工作领域工作任务职业技能要求2.内容运营2.3直播内容策划2.3.1能根据公司定位和规划方案，策划直播抽奖、福利赠送等直播优惠活动。2.3.2能在直播环节设计中，合理进行限时限量、铆钉价格、秒杀等直播活动玩法的策划。2.3.3能根据行业特点，结合节日及热点进行直播专场策划。网络直播运营（中级）1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划（1）直播活动策划

确定整体思路。直播活动的策划包括直播活动基本内容的确定、直播活动流程的策划、直播商品的选择与规划和直播活动脚本的撰写，只有将直播的顶层设计做好，直播团队才能有目的、有针对性地筹备与执行直播活动。1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划（2）直播活动筹备

在直播开始之前，直播团队要根据直播活动的策划方案进行前期的筹备，包括直播设备的准备、直播场景的搭建、直播用品的准备，以保证最好的直播效果，还有最重要的就是要进行宣传预热，确保直播的人气，以达到直播的效果。1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划（3）直播活动执行

为了达到已经设定好的直播运营目标，主播、副播以及直播团队的其他成员需要尽可能按照直播活动运营方案，将直播开场、商品推荐讲解、粉丝互动以及直播收尾等环节顺畅推进，并确保直播的顺利完成。1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划（4）直播后期发酵

在直播后第一时间，需要对直播的内容进行加工，然后以图片、文字或者短视频的方式进行二次发酵，一方面让没有观看直播的用户可以快速了解直播内容，让直播效果达到最优，另一方面也是为了引起用户对话题的关注与讨论。1.直播运营基本流程直播活动复盘直播后期发酵直播活动执行直播活动筹备直播活动策划（5）直播活动复盘

直播后期发酵后，直播团队需要对本次直播进行复盘。一方面需要通过对数据的统计与分析，与直播目标进行比对，判断直播运营效果；另一方面，直播团队需要总结本场直播的经验与教训，探讨如何进行改进或优化，为下一次直播活动提供改进或优化依据和参考。2.直播活动形式选择主播以商品推销的方式在直播间讲解展示商品、推销商品，通过一些促销方式引导用户做出购买决策。代购式直播砍价式直播推销式直播竞拍式直播体验式直播主播站在消费者的立场，利用自己的专业知识与技能，帮消费者用他们理想中的价格获得目标商品的一种形式。消费者在当地买不到商品，或者商品价格比其他地区贵，为了节省各项成本请人帮忙购买，并快递到家。主播走进商品生产地或制造地，通过镜头与讲解让消费者近距离地感受商品的生长或制造环境，认可商品质量，或者带领消费者体验商品生产制作过程，并现场展示制作成果，完成交易转化的一种直播形式。用公开竞价的方式，将特定商品的所有权转让给最高应价者的一种买卖方式。竞拍模式为消费者提供了一种全新的网购方式。3.直播活动流程选择时间安排直播内容10分钟开场互动20分钟介绍本场直播第一款商品20分钟介绍本场直播第二款商品10分钟与用户互动环节20分钟介绍本场直播第三款商品20分钟介绍本场直播第四款商品20分钟将所有商品再次迅速介绍一次，直播结尾（1)过款式流程3.直播活动流程选择时间安排直播内容10分钟开场互动30分钟介绍本场直播中的三款主推款商品5分钟介绍本场直播第一款“引流款”商品30分钟介绍本场直播中的三款主推款商品（第一次循环）10分钟介绍本场直播第一款“引流款”商品（第一次循环）30分钟介绍本场直播中的三款主推款商品（第二次循环）5分钟介绍本场直播第一款“引流款”商品（第二次循环）（2)循环式流程弹幕互动请各小组进行讨论，过款式与循环式流程的直播分别适用于什么样的直播，各有什么样的优劣势？？

3.2

直播商品选择Liveproductselection德技兼修中国广告协会发布《网络直播营销选品规范》2021年3月18日，中国广告协会正式发布《网络直播营销选品规范》，是专门针对网络直播营销选品的自律规范，旨在为网络直播营销及在直播选品、直播销售和售后服务中提供指南。条文部分共17条，主要有以下内容：03主播和机构在选品方面的基本要求和导向01核对商家、商品入市资质和市场权利02保证直播销售商品质量1.直播选品的策略工作领域工作任务职业技能要求2.内容运营2.2直播选品2.2.3考虑刚需、消费频次和品牌知名度等因素，能对产品进行频率定位及划分，规划直播产品坑位数量及货品结构比。2.2.4考虑流量来源及流量趋势，规划直播产品讲解时的搭配和直播主题相结合。2.2.6牢固树立产品质量意识、安全意识网络直播运营（中级）课证融通低价、高频、刚需类商品>性价比高类商品>应时应景类商品>特色类商品>展示性强类商品>引起共情类商品>1.直播选品的策略低价、高频、刚需类商品>性价比高类商品>应时应景类商品>消费者对此类商品需求量大、复购率高。现在直播电商的商品大多以女性彩妆、护肤品、服装、生活日用类的实用快消品为主。电商直播带货的核心不只是主播和商品，商品的性价比更为重要。高性价比、低客单价的商品在直播带货中会更具有优势，可以作为引流商品，用来吸引消费者目光。电商直播带货需要紧跟市场趋势，所以商品是否应时应景就显得尤为重要。主播需要选择和时令相匹配的商品，尽量避免选择过季商品作为主推商品。1.直播选品的策略消费者购买商品不仅是为情怀买单，更多会从商品的优势出发，看商品是否具备不同于其他竞品的特色。如果一款商品没有足够吸引人的特色，就不具备长久的竞争能力。展示性强类商品也就是利于直播间现场展示型的商品，方便主播直接演示讲解，例如家居用品，厨房、卫生间、客厅、卧室里的生活日用品，也包含一些服装品类。共情是产品人思维体系的核心。大量产品变得平庸，其根本原因就是产品人没有找到与消费者共情的方法。直播带货能引起共情的方式包含两类：商品共情+身份共情。特色类商品>展示性强类商品>引起共情类商品>2.直播商品结构规划印象款印象款是指促成直播间第一次交易的商品01引流款引流款商品就是为店铺吸引流量、引进更多意向客户而设置的商品02利润款将商品定位为利润款，就是要靠此商品为直播间带来更多的销量和利润04热门款热门款也称为主打款、“爆款”，主要作用是为直播间冲业绩03品质款品质款又称战略款、形象款，它起到提供信任背书、提升品牌形象的作用。053.直播商品定价策略

相对较低的销售价格通常是直播间商品重要的优势之一，尤其是在行业发展的初期阶段，优惠和折扣为直播电商带来不少红利。即使是在当前的直播营销中，巧妙的定价同样能够达到降低消费者价格敏感度、增强消费者购买欲望的效果。价格锚点定价策略框架效应定价策略非整数定价策略阶梯定价策略3.直播商品定价策略

在直播过程中，主要体现在以下两个方面：

将日常价当作锚点

主播通常会多次重复商品的日常价，突出直播间优惠价和日常价的差额，以提醒消费者关注直播间的价格优势。通常还会利用相关物料，进行价格对比。

将其他商品价格当作锚点

如果直播间有三款同类商品，且三款商品有三种不同的价格，消费者一般倾向于选择价格居中的商品。价格锚点定价策略价格锚点策略，即根据其他商品的价格来设定所推荐商品的价格。3.直播商品定价策略心理学研究表明，人的大脑为了方便选择，会给商品的价格进行分组。价格数字之间的关系，本质上就是消费者购买时的阻力。非整数定价既保证了利润又能促成交易。在直播间中，常见的商品定价为1件19.9元、2件29.8元这种类似情况。

这样的定价不但会被消费者归类到更加低的价格区间，而且会降低消费者对价格的敏感度。非整数定价策略非整数定价策略，即直播团队设定的商品价格以9或8结尾，而不是以0结尾。3.直播商品定价策略直播间59元一件的商品，销量并不是很高，这种定价没有任何的技巧，无法给消费者带来更大的冲击；但是同样的商品，定价130元，同时附加“买一发二”，还送出很多小样和赠品，销量会更高。

基于框架效应的“有买有赠”定价策略，要让消费者感觉自己一定要拿到赠品，买到就是赚到。这种定价策略往往会带来更高的销量。框架效应定价策略框架效应是指人们对一个客观上相同问题的不同描述产生了不同的决策判断。3.直播商品定价策略

采用这种定价策略，可以吸引消费者增加购买数量。一些商家为了保证客单量，会将商品打包出售。阶梯定价策略阶梯定价策略，即消费者每增加一定的购买量，商品的价格就降低一个档次。29.9元19.9元0元9.9元弹幕互动请观看一场知名主播的直播视频，列出单场直播中所选的商品，分小组讨论分析各款商品在本场直播中的结构规划以及所使用的定价策略。？4.直播商品规划管理规划商品需求规划商品配置比例规划商品上架顺序把控商品库存直播日期主题数量商品特征辅推商品2月2日新年聚会，拍照必学穿搭200显瘦款，裙装为主，突出过年氛围感围巾、高跟鞋、发饰5月2日母亲节礼遇，突破你想象的珠宝单品200凸显气质,性价比高，包装高档首饰盒9月3日“中秋宠粉”99全场包邮800小巧精致，实用百搭饰品、护肤品4.直播商品规划管理规划商品需求规划商品配置比例规划商品上架顺序把控商品库存

主次类目配置比例

单品配置比例

一场直播中，除了主类目商品以外，可以配置适合的次类目商品，比如女生穿搭类的直播间，除了服装作为主类目外，可以配置一些护肤品、化妆品、首饰、发饰等，多方面覆盖消费者生活场景，提高直播间成交额。4.直播商品规划管理规划商品需求规划商品配置比例规划商品上架顺序把控商品库存直播商品总数主类目商品45款次类目商品5款主推商品25款畅销商品15款滞销商品A款、B款、C款、D款、E款新品数量预留数量新品数量预留数量50款20款5款5款9款6款4.直播商品规划管理规划商品需求规划商品配置比例规划商品上架顺序把控商品库存2：1：2的夹心饼模式

每两件主推款商品之后上一款畅销款商品，然后再上两件跑量款，中间穿插滞销单品。如此规律就给消费者一个平均的价格体验，不会觉得全是低价位商品，或者整体价位较高，觉得选择余地比较大。保持饥饿

主播要根据不同场观（单场直播的总观看人数）和当前在线人数配置不同的库存数量，使直播间始终保持抢购的状态。4.直播商品规划管理

以某达人主播一场日常直播为例，该场直播共38件商品，各个价格区间商品占比相差不多。该场直播将19.9元的“网红”低脂红薯番薯仔地瓜干作为引流商品，用价格超过3000元的艺人同款鄂尔多斯羊绒衫提高直播间品牌价值；而价格区间在101～300元、301～500元、501～1000元的商品数量比例一致，商品价格结构均衡。

3.3

直播脚本撰写Livescriptcompose1.直播脚本的作用工作领域工作任务职业技能要求2.内容运营2.5直播脚本撰写2.5.1能根据直播主题，结合直播时长、嘉宾特点、直播商品、收集直播脚本素材。2.5.2能够根据直播销售主题，设定直播带货节凑，拟定脚本大纲。2.5.3能够提炼销售产品卖点，并撰写产品使用场景、功能及价格的介绍文案。2.5.5能够根据脚本大纲，完成脚本撰写。网络直播运营（中级）课证融通规范直播流程把握直播节奏减少突发状况便于复盘总结明确商品规划掌握直播主动2.整场直播脚本撰写基本信息：直播基本信息需要明确直播的时间、地点、主播等内容。直播主题：直播主题的确定可以根据店铺定位、粉丝需求、节日话题、平台大促，以及直播产品和品牌等元素来策划。直播目标：在企业直播营销总体目标下，直播团队根据SMART原则针对本场直播确定直播目标，要求可量化可实施，起到激励团队，衡量工作的作用。商品规划：直播团队可以根据产品的重要程度，设计合适的互动环节和优惠力度。2.整场直播脚本撰写互动玩法：互动玩法也是直播脚本中非常重要的部分。互动的形式有很多，人员工作安排：为确保一场直播活动的顺利进行，直播团队的成员需要明确自己的分工，彼此配合。所以在整场脚本中需要具体标注出什么时间谁需要完成什么工作。直播流程安排：一场完整的直播包含开场互动、整场产品的预告，产品介绍、滞销返场、下场预告等环节，每一环节需要详细到时间节点，目的，互动方式等内容。2.整场直播脚本撰写直播开场直播预告商品讲解互动活动总结返场结尾预告商品讲解要遵循从外到内、从宏观到微观的原则，加以生动真实的语言进行描述，全方位、客观介绍产品，重点突出产品性能优势和价格优势。直播刚刚开始，最重要的目标就是暖场，提升直播间的人气。暖场的时长可以控制在5~15分钟，这个阶段就需要主播跟粉丝问候打招呼。感谢粉丝，引导关注，预告下次直播时间、福利和产品活动，引起用户的期待。当所有商品介绍完毕之后，可以将仍旧有库存的商品重新快速介绍一遍，使后面进入直播间的消费者可以了解商品进行购买，提高直播间的销售量。互动活动指除讲解商品之外，在直播间跟粉丝的互动内容，直播间可以利用福利活动留人，比如引导关注、发放优惠券、抽奖福利、嘉宾做客、才艺展示等。不论是对新用户还是原有粉丝，在进入一场新的直播时，主播需要对整个直播活动，包括直播产品、直播福利、直播环节做一个总体性的介绍。相互交替2.整场直播脚本撰写直播主题“给妈妈宝宝最好的关怀“母婴节”直播时间2022年3月17日20：00-22：00直播地点及形式202企业直播间（店铺直播）直播平台淘宝直播直播人员安排主播：XX；嘉宾：XX；助理：XX；场控：XX；客服：XX直播目标提升店铺销售额，销售300万元，吸粉1000人前期准备邀请育儿专家；了解商品价格+利益点，牢记优惠活动信息；直播间重点产品陈列；准备抽奖奖品...时间段环节主播助理场控/客服20：00-20：10开场预热粉丝互动，引导关注回复问题粉丝推送/渠道开播通知20：10-20：15开播抽奖弹幕抽奖现金红包，今日活动剧透粉丝互动后台设置抽奖20：15-20：20产品预告快速预告本场商品展示预告的商品

20：20-20：30产品讲解1号产品（引流款）参照单品直播脚本介绍商品准备产品实验道具，辅助产品讲解按时上架商品，发放优惠券20：30-20：35互动活动1元秒杀展示秒杀产品，引导关注介绍互动参与方式商品上架，链接置顶20：35-20：45产品讲解2号产品（利润款）参照单品直播脚本准备产品实验道具，辅助产品讲解按时上架商品，发放优惠券20：45-20：50互动活动小游戏展示秒杀产品，引导关注介绍互动参与方式商品上架，链接置顶20：50-21：00产品讲解3号产品（利润款）参照单品直播脚本准备产品实验道具，辅助产品讲解按时上架商品，发放优惠券21：00-21：20互动活动专家分享引导嘉宾进行分享

统计弹幕问题……21：40-21：55总结返场简单介绍仍有库存的商品展示讲解的商品讲到每个商品时，将该商品链接置顶21：55-22：00结尾预告预告下场直播时间以及商品引导关注3.单品直播脚本撰写用于说明某款商品上架在几号链接，在什么时间开始讲解，讲解多长时间等内容。讲解时间利用优秀品牌为商品进行背书，在消费者心中建立好的形象。品牌介绍总结提炼出产品的核心卖点，并利用场景化方式向消费者进行阐述。产品卖点用于记录直播时如何展示产品。针对卖点，可以设计相对应的展示方式。产品展示用于说明商品的目标消费者是哪一类人群，他们对商品的需求点。目标人群一般来说直播间利益点主要有优惠价格、赠品以及具体的优惠方式。直播间利益点123456弹幕互动请同学们观看一场知名主播的直播视频，列出主播在介绍商品时，介绍了商品哪些方面的内容信息。？3.单品直播脚本撰写讲解时间①21：15开始讲解②讲解时长：6分钟③商品链接：23号品牌介绍小家电领导品牌，家喻户晓的国民品牌，发明全世界第一台全自动豆浆机。始终专注原创创新，为中国人的厨房发明了不用手洗豆浆机、不用手洗破壁机，首创蒸汽加热技术发明无涂层蒸汽饭煲，不断推出面条机、炒菜机器人等一系列原创产品，亲身参与并见证着中国人的厨房和生活方式变迁。产品卖点外观智能触摸式按键，凸显科技感专利胶圈技术，智能防溢稳固底座，使用时不易晃动功能热饮制作：宝宝粥、五谷浆、养生粥、豆浆等冷饮制作：水果汁、蔬菜汁、奶昔磨粉：药材谷物磨粉绞肉碎冰特点1）10分钟快速模式，让你早上洗脸的时间做好早餐2）360°立体U型加热，不糊锅不粘底，受热更均匀3）三层降噪，不打扰家人休息产品展示近镜头展示产品细节展示制作方法：制作豆浆（热饮），火龙果奶昔（冷饮）目标人群忙碌养生的上班族直播间利益点优惠价格：日常价899元，直播间价格499元，限量2000份直播赠品：赠送2个额外的替换刀片优惠方式：详情页领取300元优惠券，拍立减100元；备注主播姓名，可以获得赠品。感谢观看知识准备第四章

直播活动筹备2021年11月5日，第四届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海拉开帷幕，与往届不同，本届进博会将首次采取线上举办的形式。11月6日晚，央视新闻记者搭档头部主播开启了亚非产品专场直播。这场直播带来了几十款来自印尼、南非、韩国、阿富汗等亚非国家的进口好物。其中有一款特殊的商品是来自阿富汗的手剥松子。根据阿富汗前政府数据报道，松子是阿富汗主要经济作物之一。然而，近两年阿富汗松子销售面临困境。此次进博会，央视直播间对阿富汗的松子敞开大门，促成了阿富汗政局发生变化以来对华的首单出口贸易。外交部发言人汪文斌表示，小小松子既可以给中国人民带来美味，也可以为阿富汗带来外汇收入，缓解当地大批农民的生计困难。在售卖阿富汗松子的时候，央视亚非中心普什图主播受邀出场，她身穿阿富汗民族服装，还为大家带来了一封来自阿富汗松子产业协会的感谢信，为这项商品的销售增添了仪式感。当晚直播间的战绩是：12万罐手剥松子上架后就被抢售一空，成交额突破千万元人民币。或许这些松子不能立马解决阿富汗的根本问题，但是做了一个好的开端，打开了销售渠道，并且在这个特殊环境下，援助阿富汗更加能体现中国的大国风范。案例导入catalogue目录4.1直播硬件准备Livebroadcasthardwarepreparation4.2直播场景搭建Livesceneconstruction4.3直播平台设置Settingoflivebroadcastplatform4.4直播引流Livebroadcastattraction

4.1

直播硬件准备Livebroadcasthardwarepreparation1.直播间摄像设备最简单的摄像设备是手机，除此之外，想要获取更为高清的直播画面，则需要选择专业的摄像机和摄像头作为辅助。关于摄像头的选择，目前市场上主要分为以下几种：带有固定支架的摄像头、软管式摄像头以及可拆卸式摄像头。2.直播间声音设备（1）话筒

常见的声音传播设备就是话筒（又称为麦克风），主要分为动圈话筒和电容话筒两种。动圈话筒结构牢固，性能稳定，指向性好，使用简便，经久耐用，其不足之处在于收录的声音饱满度较差。2.直播间声音设备（1）话筒

电容话筒相较于动圈话筒的优点主要是声音悦耳，极少产生高音尖锐带来的突兀感（频率特性好，在音频范围内幅频特性曲线平坦），噪声小，收音能力强，声音还原度高（失真小），如果主播在直播间唱歌，则有必要配置一个电容话筒。2.直播间声音设备（2）声卡

声卡是直播时使用的专业的收音和声音增强设备，直播间应该配置外置声卡处理直播间收声问题。外置声卡能够兼容手机、电脑和平板，外置声卡的调音台可以根据需要调节音量，以及控制话筒音量等功能。一台声卡可以连接四个设备，分别是话筒、伴奏设备、直播设备和耳机。有的外置声卡还支持双设备接入，可以满足两个人同时直播。2.直播间声音设备（3）耳机

主播在直播过程中会借助耳机来实时监听直播现场，当现场出现噪声时，主播能够第一时间进行调整，同时主播也可以通过耳机听到自己的声音，根据声音反馈控制说话的音调以及分辨伴奏。常见的耳机主要有入耳式和头戴式。3.直播间灯光设备（1）主灯

主灯为主播提供主光，即从正面投射到主播身上的光线，起主导作用，它决定着画面的主调，只有确定了主光，其他光线的添加才有意义。所以主灯必须放在主播的正面位置，且与摄像头镜头的夹角不能超过15°，这样放置能让照射的光线充足而均匀，使主播的脸部看起来更加柔和。3.直播间灯光设备（2）辅灯辅灯为主播提供辅助光线，又可被称为补光灯。辅灯主要用于给直播间一个比较柔和又足够亮度的光线来辅助主光，让主播和产品看起来更上镜，增加直播间整体的立体感。常见的辅灯有柔光箱、矩形补光灯等。柔光箱矩形补光灯3.直播间灯光设备（2）辅灯辅灯置于主播左右两侧时，辅灯宜与主灯成90°夹角，这样能让主播的侧面更加突出，有利于打造主播外观的立体感。辅灯置于主播后方时，能够形成逆光（也叫轮廓光）效果，不仅可以勾勒出主播的轮廓，还能突出主播的主体作用。3.直播间灯光设备（3）顶灯顶灯主要带来顶光，顶光即从主播头顶照射下来的光线，其作用在于为直播间的地面增加亮度，拉长主播的颧骨、下巴、鼻子等部位的阴影，从而产生厚重的投影效果，有助于塑造主播的轮廓。顶灯的安装位置距离主播头顶最好不超过2米，否则光线效果会减弱。3.直播间灯光设备（4）背景灯背景灯主要为直播间提供背景照明，即背景光，又称环境光。其作用在于烘托主体，营造各种环境气氛和光线效果，使得直播间整体的亮度和谐统一。在布置背景灯时，一般遵循低亮度、多光源的原则，以达到均匀的打光效果。弹幕互动请以小组为单位，思考并讨论直播间的灯光应该如何布置，并画在纸上表示出来。？4.直播间其他设备在直播过程中，商品的上下架、直播福利发放、直播弹幕管理等活动均需要借助计算机完成，因此，专业的直播间一般会准备至少一台计算机，以便场控人员配合主播的节奏完成直播后台的相关工作。宽带计算机提词器支架稳定的网络是直播的基础，网速直接影响着直播画面的质量及观众的观看体验。因此，直播间必须配备网速足够快的宽带，且尽量使用有线网，其稳定性和抗干扰性要优于无线网。支架可用于放置摄像头、手机或者话筒，从而增强摄像头、手机、话筒的稳定性，同时也能解放主播双手，便于主播做肢体动作。提词器主要为主播提供商品卖点、直播流程等信息，便于主播实时掌握直播进程，完整阐述商品卖点。4.直播间其他设备工作领域工作任务职业技能要求1.直播运营1.2直播脚本的分解与执行1.2.2能根据直播脚本要求布置网络直播间背景，检查网络信号强度，会调试使用直播软件、话筒、声卡、灯光等直播软硬件，并对画面进行镜头及灯光调节1.2.3能根据直播节奏使用特效道具、音效、直播手牌等网络直播运营职业技能等级要求（初级）课证融通

4.2

直播场景搭建Livesceneconstruction1.直播场地基本要求直播场地区域划分场地区域功能大小直播区主播和助播直播区域，展示直播间背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根据直播商品提及大小来灵活调整后台区直播幕后工作人员所在区域，放置直播使用的计算机、摄像头设备，以及直播辅助工具5平方米左右，最好设置在主播不远的地方，便于及时为主播提供协助商品摆放区摆放直播中需要讲解的商品样品。如果商品数量较多，则需要安排货架，将商品按照类别整齐地归置好，以便让幕后工作人员在最短的时间内找到所需的商品10平方米左右，商家可以根据商品体积大小和数量动态调整其他区域主播试衣间，或者放置其他搭配品的场地可以根据需要灵活设置场地大小2.直播间背景布置（1）背景墙如果直播背景是一面墙或者窗帘、壁纸等，那么以纯色和浅色为宜，纯色和浅色较精简，给人的视觉效果较宽阔。通常来说，直播间背景以灰色系偏多，因为灰色不会造成摄像头拍摄出来的画面曝光，能够给人舒适的视觉感受，而且灰色还可以和任何色彩搭配。（2）背景屏幕有的直播间背景布置的是一面LED（发光二极管）电子屏，或投影屏，屏幕连接计算机，工作人员提前在计算机内准备好直播间要呈现的内容，在直播开始前用于显示直播间的封面，在主播开播后依次显示上架的商品信息。3.直播间物品陈设和背景布置一样，直播间物品的陈设也不容忽视，整齐、分类有序的物品陈设不仅能便于主播有条不紊、按顺序完成每件商品的介绍，还能给粉丝留下一个好印象。主播讲解时面前就摆放该款商品，粉丝可以直观清晰地看到商品款式，提升体验感。德技兼修直播电商助推中非经贸“强对流”：把直播间开到非洲去！2022年4月28日，“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”正式启动，国内多个省市积极参与，集中优势资源推荐非洲优质产品，来自非洲国家的多款特色产品在国内各大电商平台同国内消费者见面。“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”从4月28日持续至5月12日。中非民间商会副秘书长谢琪介绍，除了国内，南非、刚果（金）、坦桑尼亚等地也开设了5个直播间。中非双方主播携手，通过直播平台，线上推广来自10余个非洲国家的50多种非洲优质产品。来自喀麦隆的浙非服务中心国际合作部门负责人大卫说，通过电商平台，中国消费者能买到来自埃塞俄比亚的咖啡、肯尼亚的红茶和皂石、南非的红酒等众多非洲热销特色产品。大卫认为，直播电商正在搭建中非经贸的新场景，未来数字贸易交流是中非经贸合作的新形态。4.直播间贴片布置直播间的贴片特指在用户观看直播时，在观看页面上显示的悬浮窗，可用于展示一些常规性、通用的信息，比如主播信息卡、直播间福利（红包、限时福袋等）、正在讲解的商品信息等，以此来助力主播与粉丝之间的沟通，提升直播间购物体验。

4.3

直播平台设置Settingoflivebroadcastplatform直播平台设置工作领域工作任务职业技能要求2.内容运营2.1直播平台的选择与使用2.1.1具备平台规则的学习能力，能区分常见直播平台各项功能。2.1.2能够根据直播产品，选择合适的直播平台，发起直播活动。2.1.3能利用直播平台辅助软件，协助发起直播活动。2.1.4能熟练使用常见直播平台引流功能，多平台协同宣传预热。2.1.5遵守国家法律法规和平台规则，遵从行业行为规范。网络直播运营职业技能等级要求（中级）课证融通1.淘宝直播淘宝直播生态特征特性功能平台类型电子商务平台，具有完善的供应链和运营体系用户特点基于淘宝生态圈，用户的购物属性强流量来源平台公域流量、私域流量及站外流量均有电商平台淘宝、天猫带货商品属性强体验性商品，以服装类、美妆类、食品类、日用品类为主带货KOL属性头部主播高度集中带货模式商家自播和达人导购1.淘宝直播（1）开通条件①实名认证②淘宝店铺等级在一钻或一钻以上③主营类目在线商品数超过5个，近30天店铺销售商品件数超过3件，且近90天店铺成交金额超过1000元④商家的经营符合《淘宝网营销活动规则》①支付宝实名认证，并注册成为淘宝达人②淘宝达人账号等级升至2级，且完成身份核实③上传一段自我介绍或者其他相关内容的视频，接受直播平台的内容考核④完成直播权限申请商家直播个人直播1.淘宝直播（2）开通操作移动端下载并登录淘宝主播App，进入应用首页，点击“立即入驻，即可开启直播”按钮，完成实名认证并注册淘宝主播。在发起直播之前，主播需要使用淘宝账号在PC端打开淘宝网首页，并登录千牛卖家中心，在左侧依次选择“自运营中心”—“淘宝直播”，查看主播是否已经拥有淘宝直播权限，确认无误后便可发起直播。1.淘宝直播（2）开通操作PC端下载安装淘宝直播PC端，在首页选择“立即直播”—“直播中控台”1.淘宝直播（2）开通操作PC端进入中控台后单击页面右上角的“创建直播”按钮1.淘宝直播（2）开通操作PC端随后进行直播相关信息的设置1.淘宝直播（2）开通操作PC端完成商品添加后即可开启直播德技兼修淘宝直播启动助农活动，苍溪山货变俏货2022年2月，苍溪耙耙柑、猕猴桃汁、无蔗糖果汁、魔芋、凉皮等苍溪特色农产品在一些淘宝头部主播直播间亮相销售，山货变俏货，卖得特别火。苍溪特色农产品出山迎来新春开门红，这都得益于国家广播电视总局公共服务司、国家发展改革委地区振兴司的指导，阿里巴巴集团社会公益部、淘宝网、淘宝直播共同举办的“消费帮扶新春行动之开门红”活动，这也是淘宝直播2022年新春的首场公益直播助农活动。据悉，为打造余杭·苍溪东西部协作“消费帮扶”金名片，余杭驻苍溪工作组和阿里巴巴乡村振兴特派员积极协调资源，成功助推苍溪特色农产品参加本次公益助农直播活动，旨在通过主播带货，为苍溪特色农产品的宣传推广和销售进一步拓宽渠道，促进农户增收，实现苍溪好货走出大山，助力乡村振兴。为持续巩固提升消费帮扶成果，阿里巴巴公益基金还将在3月8日—11日举办支付宝助农专场活动，为苍溪商家农产品销售提供大力支持。经过层层筛选，苍溪县2家淘宝店铺和“蹦蹦嘴”花生成功入选。2022年，阿里巴巴公益基金将立足苍溪县特色农产品资源，积极扶持山区企业电商发展，搭建农产品销售平台，进一步推动产业转型升级、农业经济高质量发展，建设出一条行之有效的数字乡村振兴的新路径。2.抖音直播抖音直播生态特征特性功能平台类型短视频平台用户特点年轻群体为主流量来源平台公域流量为主电商平台自有电商平台：抖音小店第三方电商平台：淘宝、天猫、京东商城带货商品属性服装类、美妆类商品为主带货KOL属性头部主播相对集中带货模式达人直播为主2.抖音直播（1）开通条件内容直播的开通较为简单，只需完成实名认证即可开通直播。主播可以在直播间表演唱歌、跳舞，进行知识科普、好物分享等。主播在实名认证后，还需开通直播带货权限（开通后即可进行商品分享，可以拥有个人主页商品橱窗功能，支持通过精选联盟添加并分享第三方电商平台的商品，支持在视频或直播间中分享商品，还可以入驻抖音小店），成为带货达人或小店卖家。内容直播带货直播2.抖音直播（2）开通操作移动端下载并打开抖音App，完成账号注册并登录首页，点击右下角的“我”进入个人中心，随后点击右上角，进入功能页面2.抖音直播（2）开通操作移动端在功能页面选择“设置”—“账号与安全”—“实名认证”，完成账号设置及实名认证2.抖音直播（2）开通操作移动端认证成功后，再次回到首页，点击“+”按钮，便可选择开启直播2.抖音直播（2）开通操作PC端在PC端下载安装抖音直播伴侣App，打开直播伴侣首页，登录账号即可开始直播3.快手直播快手直播生态特征特性功能平台类型短视频平台用户特点①用户黏性高、忠诚度高、商品转化率和复购率高②扶持产业带货直播、达人品牌崛起，主播自有供应链，商品有价格优势流量来源私域流量为主电商平台自有电商平台：快手小店第三方电商平台：淘宝、天猫、京东商城、拼多多、有赞带货商品属性①以食品、日用品、服装、鞋帽、美妆类商品为主②商品性价比较高，非品牌商品居多带货KOL属性头部主播相对分散带货模式达人直播、“打榜”、连麦等3.快手直播（1）开通条件快手直播的门槛相对较低，主播只需年满18岁、绑定手机号，并且在首次直播之前完成实名认证和身份核验，即可开启直播。3.快手直播（2）开通操作