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跨境电商网络营销第七章社媒营销01社媒营销原理02海外社交媒体营销03社交媒体战略章节目录第一节

社媒营销原理社媒营销原理第一节社媒营销(SocialMediaMarketing)，利用社会化网络，如在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，维护和开拓公共关系和客户服务的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。社媒理论第一节六度分隔理论社媒理论第一节社媒的绩效度量社媒分类第一节基于社媒的创新第一节众包(Crowdsouring)基于社媒的创新第一节众筹(Crowdfunding)基于社媒的创新第一节社会化协作(Socialcooperation)社会化协作是指个人需要克服自己及环境的局限性，管理要使人们在其中能够互通信息并为一个共同目的而自觉地作出贡献的一切协作。虚拟世界虚拟世界是一种在线社交互动平台，可用于社区建设、推进商业交易、促进学习和培训(如教育)等。企业可以利用的虚拟世界特性·共享空间·3D可视化·即时性·交互性·持久性·社会化和社区的形成第二节

海外社交媒体营销海外社交媒体营销第二节Facebook的优势·庞大的用户数·强大的社交粘性·清晰的盈利性1海外社交媒体营销第二节2Facebook主页FB的个人主页FB主页相同差异个人主页都能发表动态一个账号对应一个个人主页个人管理个人主页，个人账号被封即个人主页无法使用不能用于商业推广公共主页可以创建多个公共主页可以添加多个管理员，一个账号被封不影响公共主页的使用可以用于商业推广FB的公共主页（粉丝页）海外社交媒体营销第二节3基于Facebook的跨境电商营销4基于Facebook的创新营销案例1.Cheese&BurgerSociety赞助的粉丝引导2.FB上的美国运通开放论坛3.红牛强有力又有趣的行动号召4.Threadless的照片栏5.Skittles的独特欢迎墙1.建立卖家的品牌专页，传达品牌理念。2.给跨境电商平台的卖家店铺和产品引流3.Facebook广告4.在Facebook上开店实现流量的转化5.收集精准的客户信息开发B2B客户海外社交媒体营销第二节LinkenIn的优势1基于LinkenIn的跨境电商营销2海外社交媒体营销第二节借助Pinterest推广产品1通过Pinterest来引流量2Pinterest—Pingroupie3第三节社交媒体战略社交媒体战略第三节网络促销形式·分析目标客户的特征·设置目标和定义指标·定义内容策略·了解社交媒体机制·定义社交媒体策略·监控、测量和优化·注意社交媒体营销中的伦理问题社交媒

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