《班组长管理培训大纲》3大纲

课纲一、 《做一名优秀的班组长》第一模块角色转换定位，提升职业素养第二模块做好员工管理，提升指挥艺术

从技术骨干到班组长三类角色转换角色定位角色模拟换位思考模式班组长的角色认知与定位角色认知一：作为上司的班组长是领导者角色认知二：作为下属的班组长是执行者角色认知三：作为同事的班组长是协助者班组长的职业素养要求懂管理，会带兵打仗，会使用兵法懂技术，会指导生产，会运用剑法懂人情，会体贴员工，会运用心法班组长是责任意识，要富有奉献精神强化责任意识，敢于担当班组责任意识构成要素：自我责任力与组员责任力对工作负责就是对自己负责牢记使命，增强责任意识班组长的主人翁思想爱班如家的奉献精神互动讨论：作为一名班组长，如何定位自己的角色？自我测试：我称职吗？班组长要做好“伯乐了解下属，理解下属人才的发现和培养合理的运用人才了解实现管理目标的需要员工管理之有效授权艺术有效授权对班组长、员工、公司三方的价值授权的相关分类：为完成某项工作或培养发展员工授权的相关原则如何成功的授权授权注意事项员工管理之善于激励员工缺乏干劲的主要原因员工责任心差的关键因素激励员工士气的重要原则员工需求的双因子理论：保健因素，激励因素激励的原理与应用班组长的感召力，让下属员工愿意跟随你领导气质与领导魅力修炼如何使下属喜欢自己，跟随自己如何使下属信赖自己领导魅力塑造与养成互动讨论：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧？案例分析：某企业班组长的授权艺术第三模块班组事务管理，打造高效团队

班组长事务的一日工作全貌，规范管理现场确认工作预交接早会安排加班工作交接工作总结班前会要准备的事情班中要控制的事情班后会要掌握的事情班组的冲突管理，构建和谐团队，凝聚力量团队矛盾的解决团队工作过程中的五类矛盾团队矛盾的解决方法团队冲突的解决如何看待冲突冲突处理策略打造高效团队，搞好班组团队建设充分发辉每个学员的潜能促进职工全方面发展实现工作学习化，学习工作化具有不断提高的班组业绩互动讨论：班组长应如何去带领团队？第四模块搞好班组安全，保证安全生产第五模块担当培训责任，人才成长摇篮

班组安全管理预防树立“安全第一，预防为主”的意识超前预控，防患未然班组长安全管理“三牢记点危险点看……班组行为安全管理影响人的安全行为因素员工个性与安全行为心理预期和应激生活事件和安全个性中的不安全倾向个体行为中的事故倾向性杜绝违章行为加强生产现场安全执行力度落实安全责任，分级负责案例分享：某公司安全预防与管理班组长担当培训教导责任，培养技术人员发挥班组长的传帮带作用学习型团队培训方法如何引导员工进行学习创新如何将员工的创新思维训练日常化?如何形成定期分享学习的制度?班组基层培训学习每日一提问——以问题为师每周一案例——向实践学习每月一课堂——以同仁为师班组长辅导员工的能力，培养员工员工训练四阶段前期准备示范说明实际操作观察跟进前期准备示范说明实际操作观察跟进辅导员工的原则辅导方法——OJTOJT训练的盲点与四个要求如何确定下属辅导的需求案例分析：某公司班组创新培训方法《班组长现场管理技能提升培训》【培训对象】：班组长【培训时间】：3天【课程大纲】课程单元开训破冰

开训仪式领导讲话宣布课堂制度

单元内容通过一个小活动，调动学员积极性组建团队，分组班组长管理技能提升第一章计划管理与现场管理

一、班组长的角色认知与定位角色认知一：作为上司的班组长是领导者角色认知二：作为下属的班组长是执行者二、班组工作的计划制定工作计划的三大种类拟订计划的三大原则工作计划管理的流程确保计划顺利推动的要点好目标的特征与高层一致部门目标与高层目标的错位SMARTSMART具有挑战性检查的目的检查要遵循的原则建立跟踪检查制度要注意哪些重点跟踪检查的具体方法提高下属的执行力猴子管理法则执行型下属的特征下属（员工）工作绩效分析四、现场管理与问题解决如何认识问题？分析问题常用几个方法提升解决问题的方法和能力描述及问题定义方法：实施并验证临时措施方法：FMEA、PPM、控制图、因果图选择执行改善措施和效果验证实施永久纠正措施方法：防错、统计控制五、班组管理管理就是计划，组织，指挥，协调，控制；管理就是P，D，C，A；管理就是观念，流程，规范；管理就是教育，训练，执行；管理管质量，交期，成本，安全，士气！管理管事前，事中，事后；制度执行力，就是让团队依靠制度实现执行有结果就必须落实到“我：R2互动讨论：作为一名班组长，如何做好现场管理？自我测试：我称职吗？第三模块教练技术与班组文化

班组长担当培训教练，培养技术人员发挥班组长的传帮带作用学习型团队培训方法如何引导员工进行学习创新如何将员工的创新思维训练日常化?如何形成定期分享学习的制度?班组基层培训学习每日一提问——以问题为师每周一案例——向实践学习每月一课堂——以同仁为师教练的出发点判断情况、确定教练的目的矫正态度还是辅导技能分析被辅导对象的目的和关切开场和澄清：双方对问题达成一致问题究竟是什么问题的起因和责任发展与共识：寻找方案并确定行动计划寻找并确定解决方案形成行动计划和跟进方案通过教练引导有效行为四、员工管理之善于激励员工缺乏干劲的主要原因员工责任心差的关键因素激励员工士气的重要原则员工需求的双因子理论：保健因素，激励因素激励的原理与应用五、班组长的感召力，让下属员工愿意跟随你领导气质与领导魅力修炼如何使下属喜欢自己，跟随自己如何使下属信赖自己领导魅力塑造与养成互动讨论：如何做到知人善用？你有什么方法和技巧五、 教练辅导的主要技术倾听，练习有效倾听教练技巧2、提问如何获得直觉3、好奇心教练技巧4、处身现在教练技巧七、员工辅导的方法OJT训练的盲点与四个要求如何确定下属辅导的需求工作教导的循环图OJT训练的流程与管控点OJT八、班组文化建设的七大机制连锁管理机制---做激励型领导者案例分析：某发电公司班组创新文化建设结训仪式结训颁奖 领导讲话评选优秀团队和学员，颁奖注：如有需要，本方案将根据公司实际情况和要求调整部分课程内容。课纲三、强基固本，提效增益——班组长综合管理能力提升训练【授课对象】：班组长【授课时间】：2天（12课时）上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30【课程大纲】课程单元导入 您会成为一名优秀的班组

单元内容第一单元角色定位,素养提升

认识班组长的几种角色班组长的地位与使命企业执行力班组长是品质、成本C、士气M、安全S标达成最直接的责任人力班组长在电力企业管理中的作用班组长的技能要求优劣班组长对比班组长的为人处世基本原则班组长的职业素养要求懂管理，会带兵打仗，会使用兵法懂技术，会指导生产，会运用剑法懂人情，会体贴员工，会运用心法班组长要具备的职业素养树立不断提高自身素养的理念管理基本知识学习学习一些先进的管理理念管理心态的培养案例分享:班组长的职位说明书问题研讨:卓越班组长的八项条件牌班组长的八项条件。第二单元一日管理,高效班会第三单元执行有力，能力提升

主讲内容案例分享主讲内容

一日工作全貌现场确认工作预交接早会安排加班工作交接工作总结班前会要准备的事情高效率班前会议的实施班组计划的制定班组计划的掌控4M1E班前派工、分工的执行方式班中要控制的事情班中控制的原则与意义7班中控制的现场巡检班中控制的瓶颈解除班后会要掌握的事情5班后报表的填写班后工作总结的攥写认真做好交接班管理案例研讨:李班长的一日管理案例分享:《班前准备查检表》正确解读班组执行力班组执行不力的原因分析我有我的想法－－自以为是我有什么利益－－不顾大局授权不很清楚－－有心无力迫于无奈执行－－全力应付意识、性格、习惯－－经验主义态度影响执行要素，心态要素构建执行力执行的成本执行力八字方针：认真第一，聪明第二执行力提升五步修炼用有执行力的人坚决服从是执行的根本凡事立即执行拒绝任何借口，勇于承担责任执行的关键——士气执行力提升的方法PDCA推行标准化与精细化管理问题管理管理教练技术落实高于一切打造高效落实的班组创建卓越的落实文化再造合理的落实流程培养创新的落实意识经典案例:从西点军规看班组执行力案例分析 经典案例:从加西♘的信看员工执行案例分析：某公司执行型班组长的执行力提升术第四单元绩效管理，管控到位

绩效管理基本认知什么是绩效管理绩效管理的关键要素如何将班组团队目标编制成绩效计划做好绩效计划的准备与沟通绩效计划的制定绩效计划的审定与确认主讲内容 3.绩效计划中的指标