局信息中心机房管理办法

GZRSJ“ZHSB”项目机房管理措施GZRSJ月总则为保障GZRSJ信息中心基础设施场所（如下简称“机房”）的正常运行，结合实际状况，特制定本管理制度。本制度合用于GZRSJ信息中心基础设施场所。信息中心技术部门负责信息中心机房的管理维护。各部门和外单位来访人员、运维驻场人员须遵守本制度。机房管理人员平常行为准则机房应安排专人值守，负责机房的平常整顿和行为督导。严禁在机房内吃东西，严禁在机房内吸烟，严禁在机房内堆放杂物，严禁随地吐痰，严禁乱扔纸屑等废弃物；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其他物品的，必须及时采用措施清理洁净，保持机房无尘洁净环境。必须注意个人卫生，工作人员穿着要整洁。机房用品要各归其位，不能随意乱放。机房管理人员进出机房必须换鞋，鞋具等物品要按位摆放整洁。注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽。机房保安制度出入机房应注意门户安全，机房所有工作区域磁卡门平时应处在常闭状态。最终离开机房的工作人员必须自觉检查和关闭所有机房门户、锁定防盗装置。非本单位工作人员进入机房从事业务工作，必须经技术部部长同意，并在技术部人员陪伴下登记《出入机房登记表》（见附件1）后进入机房，技术部人员必须全程陪伴外来人员，并负责其行为安全，对违章者有权制止其违章行为，并及时向主管领导反应。因工作需要需在机房工作较长时间人员（如下简称“驻场人员”），由其单位提出申请，并填写《人员驻场申请表》（见附件2）至提交信息中心对应的业务部门审批，审批通过提交对应的分管主任审核。审核通过交综合部查对无误，由执行部门按照《人员驻场申请表》同意内容完毕开通权限、制作门禁等工作。驻场人员结束驻场工作后离场应征得数据中心现场运维管理人员确认。机房管理人员离动工作区域前，保证工作区域内保留的重要文献、资料、设备、数据处在安全保护状态，如锁定工作电脑，并将桌面重要资料和数据妥善保留等等。机房管理人员和外来人员出入需要登记。未经机房负责人员同意，机房管理人员不能将机房有关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员。对于遗失钥匙、泄露保安信息的状况，机房管理人员要即时上报，并积极积极采用措施保证机房安全。机房内的机器设备不准私自挪动，私人物品严禁存入机房内，设备进入和搬出机房必须逐一登记在《进出机房物品登记表》（见附件3）。外来人员参观机房，必须先由经办人填写《参观机房申请表》（见附件4），报中心领导同意后，在有关人员陪伴下进入机房（陪伴人员在《出入机房登记表》备注栏中登记）。机房管理人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善提议。严禁机房管理人员带领与机房工作无关的人员进出机房。严禁与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。严禁携带易燃、易爆、易碎、易污染、强磁场、腐蚀性和液体物品进入机房出现机房盗窃、破门、火警、水浸等严重事件时，机房管理人员有义务以最快的速度抵达现场，协助处理有关的事件。机房用电安全制度机房管理人员需要学习常规的用电安全操作和知识，理解机房内部的供电、用电设施的操作规程。机房需要安排有专业资质的人员每个季度至少进行一次供用电设备检查。机房内不得乱拉乱接电线，供电、用电器材必须通过国家有关质量保证认证。在设备加电之前必须先检查线路和接头与否安全连接以及人员与否已经具有安全保护。严禁随意对设备断电，严禁随意更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接多种供电线路。如发现用电安全隐患，机房管理人员应即时采用合理措施处理，不能处理的必须及时上报有关负责人员。机房管理人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员容许，并使用安全和对机房设备影响至少的供电方式。机房管理人员需要离开目前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。最终离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作也许会产生严重后果的用电设备。没有通过机房管理人员同意，机房内严禁使用高温、火热、产生火花的用电设备。没有通过机房管理人员同意，机房内严禁使用功率超过特定瓦数的用电设备。在外部供电系统停电时，机房管理人员需要全力配合完毕停电应急工作并启用供电系统。注意节省用电。机房消防安全制度机房管理人员需要熟悉机房内部消防安全操作和规则，理解消防设备操作原理。任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须获得机房管理人员同意。机房管理人员如发现消防安全隐患，应即时采用合理措施处理，不能处理的应及时上报有关负责人员。最终离开的机房管理人员，应检查消防设备的工作状态，采用措施保证无人状态下的消防安全。每个季度必须安排有专业资质的人员对机房进行一次消防安全检查。机房硬件设备安全使用制度机房管理人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。机房管理人员每星期至少三次检查并整顿硬件物理连接线路，每天检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），从而及时理解硬件运作状态。机房设备、网络跳线、电源线缆、通信线缆等应统一标识，严禁随意搬动设备，严禁随意在设备上进行安装、拆卸硬件，严禁随意更改设备连线，严禁随意进行硬件重启或重置。严禁在正式运行的服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置的，应在测试环境上调试通过并确承认行后，才能对服务器进行配置，并且只有机房管理人员或授权人才能对服务器进行配置。对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文献，通过讨论确承认行后，经中心技术部确认后，由具有资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。严禁任何人在服务器、网络设备、安全设备、存储设备等关键设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经机房管理人员容许，更不容许其他人操作机房内部的设备，对于服务器、网络设备、安全设备、存储设备等关键设备的调整配置，更需要通过技术部负责人的同意后才能进行。软件安全使用制度严禁在正式运行的服务器上进行试验性质的软件调试，严禁在服务器上随意安装软件。需要对服务器进行配置的，必须在测试环境上调试通过并确承认行，并得到中心技术部负责人确认后才能对服务器进行配置，并且只有机房管理人员或授权人才能对服务器进行配置。对重大软件配置的更改，应先形成方案文献，通过讨论确承认行并得到中心技术部确认后，由具有资格的技术人员在中心技术部有关人员陪伴下进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。严禁任何人员在服务器等关键设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经机房有关负责人同意，严禁机房管理人员带领或指示他人进入机房对网络及软件环境进行更改和操作。区域管理信息中心机房由主机房区域（网络间、IT设备间）、辅助区（包括工具室、资料室、硬件维修及驻场维护间、配电维修间、备件库、监控室（一）、监控室（二）、值班室、更衣室、消防通道）和支持区（市电，不间断电源配电，空调后备电源区、精密空调及商用空调设备区、气瓶间、设备暂存间）等功能区构成，共1476平方米。本单位工作人员进入机房必须凭技术部核准的门禁卡的权限，进入对应工作区域，不得随意串区。未经同意，非本单位工作人员不容许进入机房。需要对信息中心机房进行访问时，需要遵照《计算机机房流程管理》有关流程规范。机房资料数据安全制度机房内的资料数据必须进行有效组织并整顿归档立案。严禁任何人员将机房内的资料数据信息私自以任何形式提供应其他无关人员或向外随意传播。对于牵涉到网络安全和数据安全的重要资料数据必须妥善寄存。外来工作人员需要翻阅文档资料或者查询有关数据的，必须通过信息中心负责人批精确认后才能进行，且应由机房有关负责人代为查阅，并只能向其提供与其目前工作内容有关的数据或资料。重要资料数据应采用对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。机房财产保护制度机房管理人员有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品偿还并寄存于原处，不应随意摆放。对于使用过程中损坏、遗失的物品应汇报登记，并对负责人追究有关责任。未经机房管理人员同意，不容许向他人外借或提供机房设备和物品。机房环境管理制度外来人员进入机房必须穿有鞋套，穿有防辐射衣服，严禁穿着个人便鞋进入机房。凡与机房设备有关的任何施工和检修工程，需要通过技术部负责人同意后才能进行，在施工和检修过程中必须有技术部门有关人员现场陪伴，防止在施工和检修过程中对机房设备导致损坏。机房的施工和检修工程不应影响到业务正常运行。严禁机房施工人员操作与自己无关的设备。严禁机房施工人员随意切断设备电源，严禁机房施工人员随意关闭UPS电源，严禁机房施工人员随意改动空调等机房环境设备的位置和设置。严禁机房施工人员对机房内的设备及顾客配置泄露给无关人员。机房施工过程中产生的废弃物，机房施工人员应当及时打扫。机房的温度应当保持在21℃±3℃，相对湿度应当保持在50%左右。每周一、周四下午，对所有设备进行清洁一次，除常规打扫卫生外，要保持机房内的整洁、清洁。凡进入机房的设备应预先做好清洁处理，未经清洁处理的设备不得进入机房。附则本管理制度由GZRSJ信息中心负责解释。本管理制度自同意之日起执行。

附件一：出入机房登记簿出入机房登记簿日期进入时间出入事由出入人员陪伴人员离开时间核准人备注

附件二：人员驻场申请表人员驻场申请表申请单位：申请人：申请日期：申请事由：申请内容：需详细描述拟驻场人员姓名、性别、联络电话、重要职责、申请操作权限、