工程项目运营策划与管理教学课件

工程项目运营策划与管理骆汉宾2019.6目录·工程项目运营策划与管理的基本概念工程项目运营管理模式工程项目运营(组织)机构设计人力资源管理设施设备管理财务监控项目资源开发与运营管理工程项目运营策划与管理案例分析工程项目运营策划与管理一、工程项目运营策划与管理的基本概念运营运营是人们创造产品或服务的有组织的活动过程。从一般意义上说,运营活动是一个“投入一→变换产出”的过程,即投入一定的资源,经过一系列、多种形式的变换,使其价值增值,最后以某种形式的产出提供给社会的过程。运营活动过程如下页图所示顾客或用户的参与变换过程3)设备技术服务实施信息反馈图中的点线表示两种特殊的投入:顾客或用户的参与、有关运营活动实施情况的信息反馈。实施信息反馈与“投入”框图中已有的“信息”投入的区别在于:后者是指运营系统外部的信息,而前者是指来自运营系统内部,即变换过程中所获得的信息。图中变换过程方框中的①、…⑤表示,在一个现代化大生产和服务运作过程中,从投入到产出往往需要经过多个环节,这些环节有并行,有串行,也有交叉,这表明了运营过程的复杂性。工程项目运营策划与管理工程项目运营与一般工业企业或服务企业的运营管理相比,工程项目运营一有其自身的特点,这也是由工程项目的自身特点决定的。工程项目的基本特征包括一次性和不可逆性、目标性定的约束性(时间、资源、质量、空间约束)、影响的长期性、风险性等。■因此,工程项目运营可定义为:在工程项目建成投产后,工程项目运营主体根据既定的效益目标,通过有效利用各种资源,对工程项目的运营过程进行计划、组织与控制,运营出满足社会需要、市场需求的产品或服务的管理活动总称。工程项目运营策划与管理工程项目运营策划工程项目运营策划是指在工程项目运营前期对项目的经营管理过程进行全方位的构思,通过对项目本身及项目的各种相关资源进行合理分析与统筹安排,使项目在经营使用过程中发挥其最大价值的活动。具体策划的内容包括运营组织设计人力资源管理项目设施设备管理财务管理项目资源开发与运营等。工程项目运营策划与管理二、工程项目运营管理模式工程项目应引入市场化运作机制,实现运营管理的市场化运作、专业化运行、企业化管理和社会化服务。根据项目运营管理的责权利划分形式,其模式主要有白9依托大型基础设施建设成立项目公司后,即由该公司全面负责项目投产运行的一系列经营管理活动参与管理项目公司成立后,和专业运营单位合作,但专业机构只担任咨询角色,不承担任何责任工程项目运营策划与管理工程项目运营管理模式(续委托管理项目公司委托专业运营机构对其项目投产后的运营管理工作全面负责,并承担相应责任B0T形式项目建设业主同项目公司签订合同,转让项目的设计、融资、经营和维护、吸引社会资金投资建设,该项目公司在协议的特许期限内拥有项目的所有权与经营权,并获取预期的投资回报,特许期满后,项目所有权和经营权即移交给项目业主对于不同的建设项目,应根据其特点和规模,选择合适的运营管理模式工程项目运营策划与管理三、工程项目运营(组织)机构设计通常,大型基础设施建设项目,为了使工程项目建成后正常发挥其功能,在项目寿命期内需要组建公司来策划和管理项目。公司成立后其主要业务是运营该工程项目。为了使公司(项目)能够正常运行,发挥应有的经济效益,必须要有良好的运营机构设置。工程项目运营策划与管理1组织设计的步骤组织设计有其内在规律,必须有步骤的进行,才能取得良好的效果。一个完整组织设计程序包括以下几个步骤:确定组织设计的原则即根据企业的战略目标、内外部环境等条件,确定企业进行组织设计的基本思路,规定一些设计的主要