国内旅游目的地研究综述

国内旅游目的地研究综述

作为旅游产品和旅游消费的发源地，旅游目的地是旅游系统的重要组成部分，也是重要的旅游活动和旅游系统空间结构的重要支柱。国外关于旅游目的地的研究已经具有了一定深度和广度,基本上形成了一个以旅游目的地为核心的研究框架。钟行明、喻学才(2005)两位学者已对国外旅游目的地研究做了一个较为系统的综述,而本文对国内1996-2006年期间发表在各种期刊上被CNKI索引的200多篇文献进行分析和综述。这些文献从旅游目的地的概念、形象、营销、管理、发展以及与旅游者、当地居民的关系等不同角度进行了深入研究,形成了一个比较清晰的研究脉络,是各种学科交融在旅游研究的土壤上生长出的一棵茁壮的“学术树”。1旅游类文献的研究通过对228篇文献的统计分析可知国内对旅游目的地发展的相关研究从90年代中后期兴起,到2003年开始迅速增加(如图1所示)。同时对这些文献所载刊物进行分析,旅游类的主要刊物约占33%,其他相关旅游高等院校学报占28%,其他期刊占39%。其中旅游类主要刊物和其他高等院校学报大部分属中文核心期刊占61%,说明大多数研究成果具有较高的学术水平,能在很大程度上代表近年来国内研究者对旅游目的地相关研究的特征。除此之外统计所载刊物数量前三位的期刊在年份上进行分析,由此(见图3)可见国内旅游目的地研究到于90年代中期都还较少,90年代中后期到21世纪初期是平稳发展时期,从2003开始进入高速增长时期,慢慢成为我国旅游研究的一个热点。2目的地概念的发展一般意义上来讲,旅游目的地即供旅游者前往开展旅游活动的吸引物和相关旅游设施服务集中地。但目前国内学者对旅游目的地的概念与内涵的认识各不相同,从区域范围来看,其大小并不局限于固定的行政区域;从旅游者的需求来看,旅游目的地的指向性并不相同。综合而言,比较有代表性的观点有,张立明、赵黎明(2005)提出的“旅游目的地是对应于旅游客源地、旅游过境地而言的,它不同于一般的旅游地或旅游景区,是具有独特的旅游地形象、具有完善的区域管理与协调机构,能够使潜在旅游者产生出游动机、并做出出游决策实现其旅游目的的区域”。林峰(2005)认为旅游目的地,是一个非常有用的区域经济概念,但从旅游作为一个游憩及游憩接待的系统而言,目的地概念包含了一种系统结构与系统工程的理念思路。总的来看,不同学科背脊的学者们对旅游目的地进行了不同视野的研究,主要包括地理学、市场学、管理学、消费者行为学、人类学,下文将从这几个领域对相关研究进行回顾和总结。2.1动区和地理空间区旅游目的地从地理学来看,他是一个界限明确的经济活动区和地理空间区,应用地理学知识解释其中的旅游活动及现象,可以对旅游目的地资源分布、旅游空间结构有等形成比较科学的认识,增加对旅游目的地自身的认识。2.1.1旅游目的地竞争力研究(1)旅游目的地吸引力研究车裕斌(2001)分析总结了旅游目的地系统功能,认为旅游资源与旅游产品系统是旅游目的地系统吸引力产生的根源,并提出了系统吸引力的测算公式;李光金(2001)通过旅游目的评价指标的聚类分析建立旅游目的地的评价指标体系。安金明(2005)对旅游目的地的特征进行分析,认为旅游目的地是由旅游资源、旅游产品、旅游市场营销、旅游行业结构要素组成,并构建了吸引力指数模型。刘静艳(2006)通过实证研究,分析影响游客选择旅游目的地的吸引力因素;高亚芳(2006)在综合国内外学者关于旅游资源定义的基础上,提出应构建以旅游目的地打造为导向的“H-CSSR”资源分类。(2)旅游目的地竞争力研究国外学者自20世纪60年代就开始关注城市旅游竞争力研究的理论与方法。国内学者窦文章(2000)、杨英宝(2002)等人对此做了相关的研究综述。王起静(2004)对旅游目的地竞争力的研究范畴、评价方法和指标体系进行了分析和构建。比较具有代表性的文章是郭舒(2004)对国内学者旅游目的地竞争力研究领域的主要观点进行的总结;易丽蓉等(2006)从实证的角度验证了影响旅游目的竞争力因素。臧德霞(2006)从经济学的角度对旅游目的地竞争力内涵进行了分析;而史春云等(2006)通过对大量的相关文献的总结,对旅游目的地竞争力主要评价模型、变量选择、模型应用、优势与限制以及对未来研究的方向进行了深入分析。2.1.2目的地空间规划布局研究(1)旅游目的地空间结构形态国外关于旅游目的地空间结构的最早研究可追溯到1933年克里斯特勒的中心地理论,我国最早的旅游研究学派也是20世纪80年代从地理学中延伸而来,因而一直以来,旅游目的地空间结构研究都是热点。杨新军、马晓龙(2004)从旅游空间影响要素的识别与分析、旅游规划视角的空间结构、旅游地的宏观区位特性研究等方面,对区域旅游的空间结构进行了研究综述;卞显红、王苏洁(2004)借鉴国内外最新的旅游目的地空间结构及其空间规划布局方面的研究成果,分析并阐述了旅游地空间规划布局的关键要素及其空间规划布局的基本内容与模式;黄金火、吴必虎(2005)重新构建了由旅游目的地区域、旅游区、节点、区内路径、入口通道和客源地市场等六个要素构成的旅游系统空间结构模型,并按照旅游开发的时序关系,阐述了该模型在不同阶段的演变形态和特征,并进行了实证研究。(2)旅游目的地空间结构演变刘俊(2003)在区域旅游系统评析的基础上,提出了区域旅游目的地空间系统及其构成要素,探讨了旅游目的地空间系统的动态演变;张立明、赵黎明(2005)探讨了长江三峡旅游目的地空间结构的演变规律,认为综合性目的地的形成必须经历上述的点状—轴线—网状的发展过程;刘名俭、黄猛(2005)从核心要素、关联要素、协调要素等三个方面构建了旅游目的地空间结构体系;张玲(2005)分析了旅游空间结构演化的动力机制,提出旅游地空间结构演化模式。(3)旅游目的地旅游流空间结构演变马晓龙、吴必虎(2004)运用行为地理学相关概念和理论,采用实证分析和数理统计相结合的方法,对区域入境旅游流流动规律和空间结构进行了刻画和测度;沈振剑(2005)在分析河南省旅游流时空分布变化基础上,建立了国际旅游流时间分布的预测模型;丁正山(2005)利用国内旅游抽样调查资料,揭示了南京都市圈及其周边城市旅游流的集聚规律与扩散规律,提出南京都市圈的旅游发展战略。2.2就旅游目的地的市场学研究2.2.1国内外学者的研究(1)旅游目的地形象内涵研究程金龙、吴国清(2004)对我国的旅游形象作了研究回顾和展望,国内研究的主要内容集中在旅游形象理论研究、旅游形象感知行为模式、旅游形象营销策略、旅游地形象建设、区域旅游形象研究、旅游形象及其他相关因素;毛端谦(2006)对国外旅游目的形象进行了文献的分析,对旅游目的地的内涵、研究意义、测量与评估进行了综述与评述,提出国内旅游目的地形象设计研究较多,但研究成果较少需进一步研究;李宏(2006)总结国内外旅游目的地形象研究的视角,认为国外旅游目的地形象的研究集中在目的地形象的组成成分、测量、形成的心理机制和影响要素等几个方面,而国内有关旅游目的地形象的研究主要从供给角度考虑问题,重点集中在目的地形象的设计方面,忽略了目的地形象的形成过程和发挥作用的机制。(2)旅游目的地形象感知认识旅游目的地形象的内涵及其认知规律是形象定位及其传播策略的基础,国内学者对其认知过程与方法进行了深入研究。如黎洁(1998)对旅游目的地形象构成、形成过程及市场营销意义进行了研究;李蕾蕾(2000)对旅游目的地形象的空间认知过程与规律进行了研究,认为旅游者对目的地的位置及其内涵等空间形象特征的认知,满足一种依据地域空间等级层次而展开的认知链过程;吴必虎、宋治清(2001)探讨区域旅游形象分析与建立的技术程序;苏进(2003)对旅游目的地形象的影响因子作为较为系统的分析,探讨了旅游目的地形象的形成机理。旅游目的地形象的认知定量研究主要应用数学的方面进行测量,张捷(1999)对国内游客的旅游目的地映像进行定量综合分析和对比研究;黄震方、李想(2002)从旅游目的地形象推广组织、形象测量、形象载体与形象推广整合等方面,阐述总结了旅游目的地的形象推广模式。李飞等(2005)做了旅游目的地形象测量方法研究进展与评述,将旅游形象测量方法和手段归纳为基于旅游形象形成的测量、基于市场细分的形象测量和基于发展与竞争战略的形象测量三个方面;刘睿文等(2006)对认知的时间顺序对目的地形象认知的影响进行了探讨。(3)旅游目的地形象定位旅游目的地形象建设的核心内容是旅游目的地形象定位、口号设计、形象设计;李蕾蕾(1995,1999)、钱炜(1997)及其他学者通过研究提出了几种形象定位策略;金颖若(2003)提出旅游地形象定位及口号设计应满足的要求;谭颖华以南阳市卧龙区为例,探讨了旅游形象定位的多维视角透视;罗茜、方世敏(2006)认为根据旅游目的地生命周期理论,有必要对传统旅游目的形象进行更新定位;刘民英(2006)以黄山为例分析了旅游目的地形象定位中的障碍及对策。(4)旅游目的地形象策划国内对旅游目的地形象的研究越来越重视,但大多以旅游目的地形象策划设计为主,其目的在于正确认识旅游目的地的市场定位、旅游产品开发和宣传促销。陈传康、王新军(1996)首次提出形象策划这一概念,并对神仙世界与泰山文化旅游的CI进行了设计;陈传康、李蕾蕾(1998)较早提出风景旅游区和景点的旅游形象策划问题,并强调文脉(陈传康将其理解为旅游点所在地域的地理背景)在其中的重要意义;郭鲁芳(1999)提出了旅游目的地形象营销的策略,2006年又分析了实施整合营销传播的关键因素;谢朝武(2001)论述了旅游形象感知策划的系统组织程序,提出了旅游形象策划的参与型组织模式;李国平、叶文(2002)提出了游客感知“灰度区”与“光环区”的概念,并对“灰度区”旅游形象策划进行了旅游产品整合模式的探讨;同时众多学者们就具体区域的旅游形象分析和策划进行研究,如宋子斌、安应民(2006)等运用IPA分析法对海南省的目的地形象进行了分析。2.2.2理论的研究(1)旅游目的地营销理论目的地营销是一个系统工程,国内关于旅游目的地营销的研究主要集中在营销系统构建、营销模式、营销方式的方面。肖江南(2006)对国外两大旅游杂志进行研究,得出国外近十年的研究由最初的目的地形象研究向其他视角扩展,开始关注目的地营销组织和信息技术在目的地营销中的应用,国内研究遵循了相同的发展过程,但在研究内容和研究方法等方面需要强化和深入。赵西萍等(1996)对旅游目的地国国际旅游需求预测方法进行了综述研究,对时间序列模型、回归模型、德尔非法三种预测方法进行了对比及其存在的问题阐述;许春晓等(2005)分析了旅游目的地的市场特征,提出应该从建立旅游目的地市场的独特客流模型、独特的研究方法体系和独立的市场监测体系,形成成熟的学术规范四方面加强研究。其他学者如马勇,何彪(2006)对关系营销,齐天锋(2006)对利益相关者,连漪、马艺芳(2004)对竞争优势理论等理论运用进行了论述。章尚正等(2005)从营销形态、营销动力、市场重点、营销宗旨四个方面分析了中美旅游目的地营销模式的区别。(2)旅游目的营销系统国内对于此方面的研究主要是旅游目的地营销系统的功能分析、运行机制、模型构建以及营销系统的介绍等方面,如马勇(2003)提出了旅游目的地电子商务网络的构建模型;刘绍华等(2004)从区域整合的视角分析了旅游目的地营销系统的功能特征。张补宏(2006)对我国DMS开发与运营现状及存在的问题进行了分析;章勇刚(2006)在对DMS简要介绍的基础上,对国内外旅游目的地营销系统运营模式进行了对比分析,认为国内研究主要集中在系统开发建设方面,对系统运营涉及较少,提出“政府与企业合作经营是国内旅游目的地营销系统的最佳运营模式”;李俊(2006)从技术层面介绍了Struts在中国旅游目的地营销系统开发中的优点;而金准(2006)提出旅游目的地的营销系统应是一个自然生态系统,它不应是政府操或一两个直接利益相关者操作,并对Web2.0思想进行了简要介绍。(3)旅游目的地品牌塑造旅游目的地的形象和品牌是其营销的两大法宝,旅游形象是对区域旅游最具特色内容的凝练和提取,即最能吸引旅游者的要素或给旅游者留下的最深印象,而品牌则侧重区域内部某个(些)旅游产品的突出个性。主要代表性的学者有郭英之(2006)认为成功的旅游目的地品牌营销应具备科技力、形象力、拓展立三方面特点,品牌营销要强调整合营销与体验营销、市场同轴与市场辐射、广告推介与品牌形象相结合;邓衡(2006)阐述了国外旅游目的地品牌和旅游目的地品化进程,以及旅游目的品牌战略等内容,并且介绍了各类旅游目的地品牌化的案例研究情况,最后提出旅游目的地品牌研究需在品牌战略、品牌资产、定量分析三大方面进行深入研究。(4)旅游目的地营销策略国内研究路径一般是对从市场营销的基本原理出发结合相应的案例进行研究,如谢礼珊(2003)对旅游目的地营销的基础和营销的策略进行了探讨;豆均林(2004)认为由于旅游者需求发生变化等原因,传统旅游目的地需要进行营销的再定位;余骥(2006)探讨旅游目的地营销市场突破期营销战略一般规律。同时也有学者从理论上进行突破,舒伯阳(2000)全面分析了旅游目的地市场推广的三大层面:形象推广、活动推广与营业推广,并针对其具体实施提出了相应的整合营销沟通策略、权变营销策略与游程追踪营销策略,以及相应的系列实施措施;龙江智(2005)从旅游流的形成过程中总结出游客的转化模型提出五大营销策略;王国新(2006)分析国内外旅游目的地营销研究,得出我国目的地营销中存在的几大误区,并提出了相应的新策略。2.3目的地建设管理国际研讨会在2003年11月28日湖北宜昌召开的“事件旅游及旅游目的地建设管理国际研讨会”上,专门就旅游目的地建设管理理论和管理模式、旅游竞争力和区域竞合等问题展开了深入讨论。2.3.1旅游管理体制研究管理体制的形成与改革在某种层面上取决于国家的宏观政策和社会经济环境。国内主要从对我国旅游管理体制现状、存在的问题提出相应的发展策略,也有对国外管理体制的比较,提出一些对我国的启示。郝索(2001)在对各国的旅游管理体制进行了比较研究之后,着重分析了我国旅游管理体制的形成背景和存在问题,提出了关于我国旅游管理体制的基本框架和具体设想;张俐俐(2003)将我国从1978年开始至今的旅游管理体制转变的背景、内容进行了总结;钱益春(2004)分析了世界旅游管理体制的模式和我国现行旅游管理体制现状,进而提出了我国旅游管理体制的改革与创新的总体思路;钟新民、况既明(2000)从旅游行业管理内容和形式的历史演变,回顾了我国旅游管理体制的沿革,分析了旅游行业管理的主体的作用和局限,提出了随着目前旅游行业管理内容的变化,应建立旅游“大管理”的观点和思路;2.3.2理论的上的研究是旅游目的地专业发展的理论基础和前提关于旅游目的地的开发模式,国内学者关注较多,可检索到的文献有21篇。魏小安(2002)从实证的角度对旅游目的开发进行了论述;邹统钎(2004)结合国内外的理论研究提出旅游目的地的开发思想经历了大众旅游的经济之上论、可持续发展的均衡发展论和体验中心论三个阶段。唐顺铁(1998)探讨了旅游目的地建设的社区化及社区旅游的特点;张波(2006)在分析研究国内外相关文献、理论,对国内典型(案例)的社区参与模式进行了比较分析,从实证的角度解析旅游目的地社区参与的内在本质;段刚(2005)将循环经济理念和持续改进模式与生态旅游理论相联系,将其总结为我国生态旅游开发的两种模式;徐嵩龄(2005)阐述了碧峰峡旅游开发模式的特色及其对遗产旅游地开发的启示;保继刚(2006)都对传统旅游目的地的开发所面临的问题进行了分析并提出了开发对策。此外,麻学锋(2005)对产业集群,赖坤(2004)、晓琴等(2005)、周春光等(2005)、段刚(2005)对生态旅游,杨建翠(2005)对农业旅游,马勇等(2005)、胡建伟(2006)对海滨旅游,马耀峰(2006)贫困型山地等方面的开发模式进行了探讨。2.3.3结构、产品和体验研究旅游产品设计是旅游目的地产品开发研究的重点。范琳琳(2004)论述了政府直接利用公共财产参与旅游目的地产品开发和营销,并构建旅游目的地政府产品开发体系;王丽华、张宏胜(2004)作了关于社区参与型旅游产品开发的模式研究;皮平凡(2005)面对体验经济时代的新型旅游消费,旅游产品设计应增强其体验性;李亚兵、肖星(2005)认为区域旅游产品设计中应考虑旅游产品类型结构、空间结构、时间结构和要素结构四方面的优化。同时,国内学者也对不同类型的旅游目的地产品开发进行了实证研究。肖光明(2001)探讨了自然保护区的旅游产品开发;郑海燕、徐红罡、戴光全(2003)以苏州为例,构建了旅游目的地的文化旅游产品结构体系;王发兴(2006)对一些新兴专项旅游产品开发的战略问题进行了深入探索;何梅青(2006)实证分析论述了旅游产品设计与旅游资源开发关系。(2)旅游产品创新由于我国旅游产品面临老化和升级问题,旅游产品创新、旅游产品深度开发成为研究的热点。王镜(2001)以深圳华侨城主题公园为例,在其硕士论文中对旅游产品创新系统进行了研究;吴文智、庄志民(2003)在旅游与体验的内在关系分析基础上,提出了旅游产品体验化创新的系统框架;安金明(2005)结合旅游目的地各要素结构创新提出了旅游目的地创新集成(TDII)的理论及TDII的结构模型;杨开忠(2006)在对空间竞争和产品特征理论综述的基础上,尝试运用Lancaster产品特征空间方法,对旅游产品的特征进行定义,并分析了北京和上海两市旅游产品在特征空间上的定位和变迁,并由此旅游产品创新模式。石焕畬、庄志民(2006)从旅游活动中的文化交往机制出发,探讨了文化交往视角下的旅游产品创新设计思路与模式;2.3.4经济学分析方法(1)旅游目的地承载力(环境容量)研究国内发表的有关旅游目的地承载力的研究有21篇,研究内容集中旅游承载力的内涵、组成部分、计算方法、评价模式等方面。如梁智(2002)运用经济学理论和数学模型,模拟了构成社会经济承载力的各要素之间达到均衡的过程;周年兴(2003)引入边际满意度的概念,提出了旅游心理容量的满意度模型和测算方法;赵西萍(2003)运用经济学的效用最大化的基本原理,研究得出旅游目的地最优使用条件;其中翁钢民、杨秀平(2005)对国内外旅游环境容量研究进行了综述,回顾了国内外旅游环境容量研究的主要进程,以及近几年的研究进展,总结了国外旅游环境容量研究的成就与不足。在旅游目的地环境容量的应用研究方面,主要是结合旅游目的地进行量化分析、提出改进对策等。如刘玲(2000)结合实证对旅游环境容量进行了系统研究;杨锐(2003)介绍了从环境容量理论到LAC理论的发展历程以及LAC理论的步骤和衍生技术方法。(2)旅游目的地可持续发展吴必虎(1996)将生态学引入旅游目的地的可持续发展研究中,对国内外关于旅游开发的生态影响、旅游目的地行政和设施的生态管理、进入目的地游客的生态管理的理论进行了总结;张超(2002)探讨了可持续发展观下目的地竞争战略的选择,提出了可持续发展旅游目的地的竞争战略应基于突出独特性卖点的差异化战略;尹贻梅等(2006)将演化经济学引入旅游目的地发展研究;唐善茂、张瑞梅(2006)构建了区域旅游可持续发展的评价指标体系;2.4根据旅游目的地的消费者行为2.4.1旅游目的地研究国内学者对此方面的研究主要通过调查分析得出旅游者对旅游目的地选择规律、影响因素进行分析。有些学者从旅游者的角度出发进行研究,如吴必虎(1997)通过数据调查与分析,得到中国城市居民关于旅游目的地选择行为的4条基本规律;滕丽、王铮(2004)利用人工神经网络的Kohonen网络对中国39个城市居民的旅游需求分类。另一些学者从旅游目的地与旅游者相互关系出发,如李山等(2001)通过聚类分析法可发现上海市民对国内旅游目的地的感应空间特点,并从中揭示了旅游感应空间的一些规律;缪婧晶、王劲松(2003)探讨了交通成本、消费者选择与旅游目的地发展三者间的关系。邵炜钦(2005)将旅游目的地生命周期理、市场开发导向程度、休闲度假产品比重、感知距离引入构建了游客忠诚机制模式,并提出了相应的管理策略;毛端谦、张捷、包浩生(2005)在Lancaster的消费特性理论和旅游目的地映像理论基础上,提出了旅游流的目的地选择的概念模式。2.4.2国内的研究文献符全胜(2005)对旅游目的地游客满意理论研究进行了综述,国外研究主要包括游客满意的定义、影响因素的鉴别、遗产地游客满意研究、游客满意度测度;国内研究文献少而零散,且中国内地、港澳和台湾的研究在时间、视角和深度上表现不平衡,旅游目的地游客满意研究经历了概念辨析、因素分析和满意度测度模型研究的过程,游客满意理论基本沿用服务管理领域的顾客满意理论。国内研究文献主要涉及游客满意的定义、影响因素和作用等理论问题,研究方法主要是通过调查分析的方法分析游客满意度影响因素和评价体系。徐红罡(2006)分析了国内旅游目的地质量管理的缺陷,运用系统动力学分析方法,探询旅游目的地服务质量管理的内部结构,并建立起质量管理的动态模型。吴承照(2006)对国外游客管理的研究进展进行了系统综述。2.5根据旅游业的人类学研究2.5.1国内外相关研究理论旅游发展使旅游目的地社会生活的各个方面都发生了变化,这个问题从20世纪60年代开始就引起了国外学者的关注。国内学者也有很多总结国外研究理论和研究方法并结合国内实际进行研究。李春茂(2001)在国外研究基础上总结了影响旅游目的地社会影响的三大理论即:发展阶段理论、文化传播理论和社会交换理论;李经龙等(2003)在分析国内外文献的基础上论述了旅游活动对旅游目的地的社会文化影响主要表现方面30;张文(2004)论述了旅游目的地的社会文化变迁机制,并借鉴国外的评估机制尝试建立我国旅游影响评估机制;潘秋玲、李文生(2004)通过自1980年以来国内有关研究文献的分析,从研究进展、研究内容、研究学科等几个方面总结了目前国内相关研究的现状特点。钟林生等(2006)从国内外相关研究的成果数量、研究内容和研究方法入手,系统总结了当前国内外关于旅游对目的地社会文化影响研究在理论、观点、方法、