市场营销专业的实习报告

第第页市场营销专业的实习报告

市场营销专业的实习报告篇1

通过一段时间的市场营销专业实习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和讨论过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟识，是说市场营销从来都一贯伴随在我们身边，例如最简约的例子，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销涌现在我们生活的各个角落。这次的实习，把书面上的知识与实际相结合，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且加强了我们的营销技能。

实习是个人综合技能的检验。要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有肯定的实践动手技能，操作技能。此次的实习，我也深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要给别人一碗水，自己就得有一桶水。”我对此话深有感受。通过这次实习，我真正领悟了一位师兄送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”此次实习还加强了我毕业就业的信心和志气。在由此看来，我们在高校里学到的知识的确是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素养。自己有了技能，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能，甚至是多专多能的人才，这一理念带给我的冲击就是：学海无涯，只有不停的学习新的知识，掌控新的技能，你才能被社会所接受、所承认。这次实习在社会适应也得到了很大的提高我深深地体会到，别人告知你的不肯定都是正确的，或许他们都认为不可能的事，假如你去做了就变成现实营销是一个很重视实践的专业，所以，如果我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论唯恐到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参与实习是特别须要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结阅历，不断地提高自己。

在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发觉许多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，许多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售需要把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都特别重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

对于我们这样的同学来说，虽然销售这工作看似简约，其实却没方法很好的掌控，由于我们缺乏足够的阅历。理论的知识不加以实践是没有方法真正致用的。销售非常依靠于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也非常重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

这次实习，我还总结出要做好销售就应当做好如下预备：第一，精神状态的预备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的心情总会影响到他人，由于在看产品的时候，我们的销售人员就是径直表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提也是产品提升的一个重要标识。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。第二，专业知识的预备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟识，在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不懂，顾客就不会买你的产品。第三，对顾客的预备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌控销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只有我们对顾客掌控的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合它的产品。

以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，现在才知道要想学好这门课程，自己还是差了好多。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清楚的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习通过这两个天的实习使我深深明白到销售的重要性和困难性，根本不是想象的那样简约。它使我深刻体会到在学校学好专业知识当然很重要，但更重要的是把学到的知识敏捷运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培育了专业爱好，初步设想了将来进展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。

市场营销专业的实习报告篇2

实习时间：20**年11月28日-20**年3月18日

实习地点：

实习目的：

营销专业实习是市场营销专业教学计划的重要的实践性教学环节。通过实习是同学深入理解和掌控已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高同学的独立动手技能与分析问题和解决问题的技能，为后续课程的学习提供更多的感性知识和打下良好的实践基础。

实习内容：

一、找工作、面试

期末考试的结束默示着大三的结束，伴随而来的还有实习的开始。结合实习目的，同学们纷纷走出校门去找工作，我也就是其中的一员。由于电脑出了故障，考完后就开始在工商联人才市场搜寻聘请启事。那天我们看到了许多聘请启事，其中大部分是要招收技术人员，而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的聘请启事不多，对于我们来说最大的问题是各公司店只要全职的并要求要有肯定的销售阅历。逛了许久还是没有发觉好的机会，最终和同学只能是绝望而归。

最终放弃了出去查找聘请启事转向通过网络的援助，其中我们查看许多人才网最终选了智联人才网，在智联人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作，如销售等。最终，我在智联人才网找到了德尔合肥物流中心，其正好在招收假设干销售人员而且学历不限更重要的.是其要的是兼职。通过聘请信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次聘请工作的孔经理，通过在电话上的简约沟通我很快获得面试的机会。

首先，孔经理要求我简约地介绍一下自己，我略微思考了一下很快地就介绍了自己；其二，他还问我为何要来德尔，我简约地说明一方面是学习任务另一方面是德尔能为我提供良好的发挥自己的平台。面试完后，孔经理叫我先回去过几天就会通知结果，没想到第二天就打电话过来说明天就可前去报到。

二、培训并了解企业

在此次的培训，公司采纳了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌控工作中所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌控技能为目的的培训。

本次的培训就是运用实践法中的个别指导法，其和以前的“师傅带徒弟”相类似。在老员工的指导下，我认识到实践法中的个别培训有其许多优点：

1、新员工在老员工的指导下开展工作，可以避开盲目摸索；

2、有利于新员工尽快融入团队；

3、可以清除刚从高校毕业的受训者涌现开始工作时的焦灼感；

虽然个别指导法有其优越处，但仍有缺点存在；

1、为了防止新员工对自己构成威逼，指导者可能会由于保留自己的阅历、技术，从而是指导浮于形式；

2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响；

3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工；

4、不利于新员工的工作创新。

市场营销专业的实习报告篇3

一、引言

主要是对之前的两周的实践实习作一个总结，通过对**消费者满足度的问卷调查及问卷分析，总结出**现有优势，以及提出**亟待解决有关**的商品质量、服务质量、宣扬建设、环境布局等方面涌现的问题，并提出解决方案。通过本次实习，使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的认识，对提升专业知识的认识也有很大的援助。

二、报告主体

优势：商品价格实惠服务立场良好

借鉴学习：“为消费者提供实实在在的援助，让消费者享受真真正正的实惠”这是**企业的经营理念。调查问卷数据显示，选择去**购物在价格实惠和服务满足这两点因素上都占据70%以上的比例，说明**商品价格实惠和服务立场良好是**胜利的重要因素。**很好的执行其企业经营理念。

所以，作为一个企业，一个单位，一个正确的理念是特别重要的，并且始终仔细贯彻这一理念，才能保证企业单位得以更好的持续进展；对于个人，每个人都需要有一个目标，在自己前进的路途中以这一目标作为向导，努力奋斗，锲而不舍，最终会走到成功之巅的。

劣势：

1、商品质量

问题所在：问卷数据显示有将近40%的消费者对**的商品质量保证持怀疑立场，这将对**的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。

解决方案：

〔1〕提高商品进货、存货途径的透亮度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透亮，让消费者对公司的商品买得放心，用得安学心。

〔2〕加强商品鉴定相关部门的管理，严格把关商品质量监督。公司质量监督部门定期对商品进行抽样质量检查，以确保商品质量的保习证。

〔3〕实时给消费者解除迷惑。如消费者有疑问，须要时我们要和其说明低价出售缘由，产品来源等，做到诚信经营，坦诚相网待。

〔4〕做好售后服务。建立专业售后服务人员队伍，以消费者的身份涌现在整个流通环节中，深入用户，了解消费者的迷惑，并予以解除迷惑。

2、服务质量

问题所在：环节服务〔专业知识不足、对不购买商品的顾客立场不够热忱〕、会员服务不满足、品牌种类少。

解决方案：

〔1〕定期对员工进行专业技能培训。公司组织全部员工定期进行各种相关的专业技能培训，以提高各职位员工的服务质量。

〔2〕制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度，以确保员工保持高涨的工作立场。

〔3〕制作会员管理制度，提高会员管理。制定更全面的管理制度，对会员管理有一个比较合理的管理，定期与不定期的举办会员活动，以保证原有顾客和开发新顾客。

〔4〕做好增值服务。顾客对服务的期盼在改变，打破以往的框架，为消费者提供力所能及的服务，从而实现“双赢”。

〔5〕男士化妆品种类多样化。男性顾客全都认为男士用品太少，所以增加男士用品是有须要的，以满意顾客需求。

3、宣扬建设

问题所在：网络宣扬欠缺。

解决方案：

〔1〕加强**网站建设。请专业人士对**网站的建设和完善，并实时更新信息，维护网站。

〔2〕在**商品上贴上有**网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中，以提高消费者对网站访问率，实时了解公司最新信息，促进前来消费。

〔3〕结账时赠送顾客小卡片。可以通过小卡片提供应消费者本店接下来的动态信息及网站，以吸引消费者消费。

〔4〕可以在网站上提供会员注册或积分兑换。通过在网络上提供应消费者服务以提高网站访问率，以达到企业宣扬。

4、环境布局

问题所在：店内货架拥挤，商品摆放拥挤，不方便选购商品、排队结账时间长。

解决方案：

〔1〕减削货架商品存放量，增加补货次数。通过此措施，以转变店内环境的拥挤状态，释放更多的空间给消费者进行选购。

〔2〕制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更简单找到所需商品，以减削店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。

〔3〕员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购，也是降低顾客的选购时间，从而解决拥堵问题。

〔4〕收银台合理工作。在顾客选购高峰期的时候，必需保证全部的收银正常有效的工作。

三、报告总结

这次实习任务主要是对**消费者满足度的问卷调查，并进行问卷分析，总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的共同努力下，经过一个多星期的时间，我们顺当完成了70份关于**消费者满足度调查的有效问卷。

通过对问卷分析总结了出**胜利的关键在于**仔