消费者行为学调查报告

目

录摘要一、调查背景与目的

（一）调查背景

（二）调查目的

二，调查对象与措施

（一）调查对象

（二）调查措施

三、数据记录及调查成果分析

（一）大学生电子产品消费水平分析

（二）大学生电子产品消费考虑原因分析

（三）大学生电子产品消费心理分析

（四）大学生认为的必备的电子产品的分析四、结论与提议

附录一：调查问卷

附录二：调查数据记录摘要伴随科技迅猛发展，人民生活水平普遍提高，电子产品在大学生中越来越普及。对于无独立经济来源，却有独立消费行为、对新鲜事物接受快的学生群体，他们对电子产品的消费状况无疑值得我们深入的研究。通过本次研究大学生怎样理性消费，处理群体消费观念。电子产品的推陈出新，品牌的宣传力度，外观的精致设计等等，这些都会影响大学生的消费心理，最终导致不理性消费，商家获取利益，学生的虚荣心越加严重。为了及早接触这种现象，我对此进行了调查研究。这篇汇报通过调查问卷的形式，调查了大学生的消费心理以及追求原因，通过数据整顿，我们发现目前大多数大学生都喜欢消费高科技电子产品，外观、品牌和质量他们都很在意，再加上攀比心理，就会出现不理智消费。调查背景与目的调查背景：所谓的电子产品，是指消费者使用的带有电路板或者装置，诸如电脑、电视、手机数码相机以及MP3等。伴随科技的日益发展，以及人们收入的普遍提高，电子产品正在以越来越低廉的价格走进我们每一种人的生活。高校的学生，作为这样一种尚无独立稳定的经济来源，同步消费心理与消费行为又欠理性的特殊群体，对电子产品的消费状况是值得我们深入研究的。

调查目的：研究的目的是给大学生提供有关信息，指导他们在理性分析的基础之上消费电子产品。调查对象与措施调查对象黄淮学院所有在读本科生、专科生调查措施通过网上刊登调查问卷，以及此前的同学，尚有同学的同学，完毕了74份调查问卷数据记录及调查成果分析大学生电子产品消费水平分析

通过调查，可以看出大学生的经济来源重要还是来源于家庭和自己打工（见图一），可在电子产品上的消费金额却不低（见图二），重要有两个原因：一是家庭原因，二是社会原因。

家庭原因，是由于生活质量提高，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策。尤其是子女上大学后，宁可自己在家省吃俭用，也不能“苦”了在外的孩子。社会原因，生活水平的提高，消费的日益增长以及目前社会上不对的的消费观，给大学生带来了很深的影响，不对的的价值取向形成了大学生高消费的心理。（图一）大学生电子产品消费资金来源（图二）大学生电子产品消费金额大学生电子产品消费考虑原因分析据调查，大学生在购置电子产品时，首要考虑原因还是以质量与功能为主的（见图三），由此阐明，大学生在这点上还是蛮理智的。重要是由于大学生没有稳定的收入来源，需要买质量和功能同步具有的电子产品以增长使用寿命。（图三）购置电子产品的首要考虑原因大学生电子产品消费心理分析通过对大学生电子产品消费的原因（见图四）以及对其购置产生影响力的渠道（见图五）的调查，可发现大学生在电子产品消费上重要是客观需要，娱乐和学习。此外大多数学生爱好时尚新潮也是购置电子产品的重要原因。伴随时代的变迁，为了紧跟时代的脉搏，某些厂家出现了新潮的电子产品，使这些电子产品走在时代的最前沿，某些潮男和潮女为了紧跟时尚的时尚，从而购置某些新潮的电子产品。追求时尚新潮的同步也存在着少数从众心理、炫耀及攀比心理等问题。由于环境的塑造，使他们在思想、生活、学习等方面均有自己特有的见解。虽然他们的消费来源依赖于家庭，但他们却有强烈的消费自重规定。大学生的思想没完全成熟，假如缺乏合适的消费指导，就会出现消费的盲目性。诸多消费往往在大学生中一旦出现，就迅速流行开来。再加上，大学生的消费心理并未完全成熟，虚荣心又在作祟，就有了攀比后的不理智消费。大学生会出现这种消费心理，一是由于电子产品的普及度以及电子产品的功能，让大学生认为没有电子产品就落伍了，没有电子产品就什么都不以便等想法；二是由于高校思想政治教育的内容中缺乏对学生健康消费观的引导；三是由于社会上的不良风气给大学生健康消费观带来的影响，近年来消费主义的价值观在我们的社会中逐渐上升，按照这种价值观，一种人是不是值得尊重，是不是有品位，重要取决于他的消费水平。一种人的消费水平越高，消费能力越强，就越是可以证明他的成功；四是由于大学生自身的或心理的原因，大多数大学生不懂得金钱的来之不易，不懂得家里的困难，再加上虚荣心理，从而使大学生形成了不健康的消费行为。（图四）大学生购置电子产品的原因（图五）对大学生电子产品消费产生影响力的原因（四）大学生认为必备的电子产品的分析如图（六）所示:大多数学生认为大学生必备的电子产品是:电脑和手机，这也许是由于大部分的大学生都是离家在外，在外地上大学，离家较远，而手机很轻而易举的成为了跟家里面很好的联络的一种媒介，而对于另一种媒介就是电脑，我们可以通过互联网理解自己生活以及学习方面有关的信息，书本上没有的新时事等等。在大学我们面临着英语四六级，面临着学习和生活上的多种压力，我们可以通过这些电子产品缓和一定的压力，也可以给我们提供一种随时随地学习的平台。另一方面、尚有电子词典，相机，大学的生活是丰富多彩的，我们要参与诸多的课外活动，例如说班级聚会，运动会等等，通过相机我们可以随时的记录下我们生活中的点点滴滴，让我们的大学留下一种很好的回忆。图（六）大学生必备电子产品的分析结论与提议综合以上分析，大学生在电子产品上消费过多，有时过于冲动，由此，我们可以看出大学生的消费心理总体上处在成长健全期，他们充斥的是感性而略带理性的消费观。合适的追求是合理的，但过度的攀比会产生不良影响。那么对于大学生在消费中产生的问题，我们给出的提议：1、树立对的的世界观、人生观和价值观。怎样树立对的的世界观、人生观、价值观，对的地看待世界、看待人生，怎样实现自身的价值，对我们每一种人尤其是青年人来说至关重要。对的的世界观、人生观、价值观的树立对指导大学生形成科学的消费观念也至关重要。

2、树立科学的消费观。首先消费支出应当与自己的收入相适应，另首先在自己经济承受能力之内应当倡导积极合理地消费，而不能克制消费。大学生正是缺乏消费的理性，因此应当学会理性消费，同步也应重视大学生理财基本技能的培养，使其树立科学的价值观和消费观。

3、形成良好的消费方式。首先保持良好的消费记录，量入为出，定期整顿，制定切合实际的预算，防止冲动消费。另一方面调好物质消费与精神消费之间的关系，大学生还是接受知识为主，在精神消费上多点，至于电子产品等物质消费要量力而行。

4、增强独立意识，培养和加强理财能力。要让现今的大学生明白金钱的来之不易，不再盲目花钱，不再因攀比而花钱，做到真正的独立理财。

5、家庭与高校在思想上对的引导消费。家人要在消费上给孩子做楷模，并告诉他们什么才是真正的消