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文档简介

项目物业顾问服务管理目标项目物业顾问服务管理目标顾问商凭借多年积累的丰富物业管理知识及经验，并集合各专业精英人才，为”SSDD”提供全面及优质的物业管理服务。在客户提供必要合作的基础上，我们将承诺达到以下目标：一、星级酒店服务作为高品质的物业，不仅需要配备良好的硬件设施，还需要提供良好的优质服务。只有经验丰富的物业管理公司和资深物业人员才能为所管理的物业精心考虑及设计一套完善的管理方案。我们将根据”SSDD”住户的层次和需求，度身定制一套五星级酒店式服务模式，为了能达到这一标准，公司将利用公司多年积累的管理经验和资源，制定各项规范的服务流程及准则，并通过有系统、多方位、多层次的培训，加强员工对管理服务的认识，改善礼貌及工作态度，达到真诚服务、客户满意的要求。二、优秀物业称号在我们的努力下，以往管理的物业己先后有多个获得国家、省、市颁予的优秀物业管理示范荣誉称号。同样，我们有信心凭借丰富的实际经验，委派专业资深人士，根据贵物业的实际情况，提供专业的建议，协助贵物业於物业入伙后三年内遂步获得市优、省优及国优物业管理示范称号，提升发展商、物业公司和” SSDD”的整体形象和品牌。三、国际品质 ISO我们有着非常成功的 ISO9001质量管理体系和 ISO14001环境管理体系运作经验和与国家认证机构良好的伙伴关系。我们将按照 ISO9001质量管理体系和 ISO14001环境管理体系认证标准，协助” SSDD”建立、实施、检验、考核、调整、完善 ISO9001、ISO14001的管理体制，并通过 ISO9001、ISO14001体系的运行，保证服务质量和” SSDD”园区生态长期稳定在高水平上，提升管理标准和物业价值。公司有信心凭借丰富的实际经验，协助” SSDD”於物业入伙后三年内遂步通过ISO9001质量管理体系国际认证和 ISO14001环境管理国际认证，使物业管理工作标准化、规范化、系统化，使物业生态保护更自然、更健康、更国际。四、开源节流工作通过以往的经验总结，提出合理使用物业管理费和拓展新的物业管理项目，达到开源节流，最终实现公司盈利的措施，如：以业养业，多种经营、扩大经营规模，降低管理成本、强化内部管理，提高工作效率

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