保安部各级岗位职责

保安部各级岗位职责保安主管【管理组织关系】直接上级：管理处经理直接下级：保安部队长、保安员⑴保安主管对整个小区范围的安全包括：消防、交通措施等负有组织领导的具体责任；⑵制定保安部的工作计划和目的、监督各领班及全体保安员的工作；⑶主持部门例会，传达贯彻管理处及有关部门的指示；⑷对物业内重大案件、事故亲自组织调查，并积极协助公安部门处理；⑸负责完毕物业经理交办的各项事项；⑹认真做好保安部的考勤工作，详细记载工作中所碰到及处理的各项状况，每天向主管部门汇报一次；⑺巡查员工工作体现并作出工作评估；⑻与公安局、派出所保持联络；⑼与业户保持联络，征求他们对保安的意见及提议；⑽制定小区内突发事故的应急措施；⑾定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备、培训消防知识及安排定演习；⑿完毕上级交办的其他任务。【任职资格】⑴文化程度：中专以上；⑵工作经历：二年以上有关工作经历；⑶专长：具有较强的责任心和协调能力，对所辖管理处的治安、消防工作具有统筹指挥、控制的能力；⑷身体规定：健康。保安领班【管理组织关系】直接上级：保安部主管直接下级：保安队员⑴协助主管督导员工进行工作；⑵执行主管传达之各项工作，及一般平常工作之跟进；⑶巡查各岗位工作状况，加强训练员工工作认识、规定素质及态度、纪律；⑷每日查阅各岗位日志及记录簿，并予跟进；⑸及时向主管反应业户之意见及投诉；⑹须熟悉物业区域之环境及公共设备，以便执行工作；⑺如主管不在场，有尤其事件发生，填写并处理尤其事件汇报；⑻须留心有否霸占、非法建筑、违例装置、堵塞等状况，及时处理及汇报；⑼协助物料接受及登记；⑽监督安排交接班；⑾每天对巡查人员工作进行抽查；⑿消防监控中心报警，须在5分钟内赶到现场；⒀当值时间须每天填写日报表及领班记录，以便上级主管查阅。⒁完毕上级交办的其他任务。【任职资格】⑴文化程度：中专以上；⑵工作经历：二年以上有关工作经历；⑶专长：具有较强的责任心和协调能力，配合主管做好部门工作，具有应变能力；⑷身体规定：健康。监控员【管理组织关系】直接上级：保安部主管⑴全天候监视物业内保安点的多种状况，发现可疑、不安全迹象及时告知安员就地处置，并及时通告领导，且随时汇报变动状况直至问题处理完毕；⑵发现监视设备故障，要立即告知值班保安加强防备，并立即设法修复；⑶要定期记录当班的监视状况，严格执行交接班制度；⑷提前做好上岗准备，准时接班，着装严整；⑸办好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏、无丢失，勤务登精确及时，内容清晰如实汇报状况；⑹保持室内卫生整洁，每班应在接班前打扫完毕；⑺严禁无关人员进入，不准在监控室内聊天、嘻笑、看电视节目，一经发现肃处理；⑻上班时精神集中，不准私自离岗或看书报、睡觉、玩游戏机等与工作无关的事⑼严守岗位，保持高度的警惕性，发现可疑状况严密监视及时告知保安和上级部门亲密配合保证安全。⑽完毕上级交办的其他任务。【任职资格】⑴文化程度：初中以上；⑵工作经历：二年以上有关工作经历；⑶专长：熟悉保安岗位规定，具有较强的工作责任心；⑷身体规定：健康。巡查员【管理组织关系】直接上级：保安部主管⑴全天候监视和巡查物业范围，防止不安全事件发生，如门窗未关好、车辆按规定停放、多种设备设施故障和灾害隐患、值班、守护不到位或不认真等。时应细心留心各类机房、垃圾房等隐蔽地方，以保证无任何可疑人物匿藏在内机犯案。⑵对于行迹可疑的人进行证件检查，必要时可查询所带的物品；⑶制止物业内的打架斗殴事件；⑷检查和制止在物业内喂养畜；对于宠物要进行登记及审查其合法执照，如叫声或行为对区内其他住户导致干扰，应规定其主人予以制止；物业区域严禁养家畜，宠物；⑸制止在物业内人士的大声喧哗吵闹行为、影响其他业户；尤其是在夜间，保安员应立即礼貌地制止此等干扰性行为；⑹接到业户报警，应立即向值班室汇报，并即到现处理；⑺看守好业户停放的车辆，防止撬窃件的发生；⑻指挥车辆按规定行使、停放，防止交通事故的发生；⑼对物业内的煤气管道、电器线等，进行安全检查，及时消灭火灾隐患；⑽在巡查路线中预设之打更钟上按规定打钟；⑾留心所有公共设施，设备的运行状况，如发既有损坏或不正常状况，须登记于故障登记表内，然后交于上级作跟进工作；⑿问答访客的征询，需要时为其向导；⒀协助业户处理其他问题；⒁细心巡查，保证业户有没违反企业条例、业户守则、租约或管理公约。⒂完毕上级交办的其他任务。【任职资格】⑴文化程度：初中以上；⑵工作经历：二年以上有关工作经历；⑶专长：熟悉所管辖区域的状况，具有较强工作责任心；⑷身体规定：健康。门岗岗位职责【管理组织关系】直接上级：保安部主管服从领导，听从指挥，遵守国家法律、法规和企业的各项规章制度。严格执行上级各项指示，发现问题及时汇报；熟悉本岗位职责和工作程序，对车辆的进出指挥严格按照规定执行，动作规范；门岗值勤时，着装严整，挂牌上岗；精神饱满，坚守微笑服务的服务理念；严格控制门岗进出人员，对装潢和外来人员须凭出入证进出；对外来访客，要征得业户的同意方可放行；积极配合企业其他部门的工作，对于带出物业区域的大件物品和厢式货车要对其实施检查，征得物主核算后记录好方可放行；坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人或事，记录好当班发现的一切状况和问题并上报，防止各类治安事件发生；严格控制非本区域车辆进入区域，出租车无特殊状况不得进入物业区域；门岗人员必须熟悉本区域消防设施，掌握消防器材的使用、维护、检查、保养，理解必要的救护知识；完毕上级交办的其他任务。【任职资格】⑴文化程度：初中以上；⑵工作经历：二年以上有关工作经历；⑶专长：熟悉所管辖区域的状况，具有较强工作责任心；⑷身体规定：健康。地下室电梯入口岗位⑴保证出入口只限于装修工人、送货工人及搬运泥沙、装修材料、大件家俱、物品之工人出入；⑵严格检查所有工人，仔细查看其由管理处所发之出入证，遇有证件过期、本人与相片不符合或有伪造嫌疑者则扣留其证件，礼貌地阐明理由，并告知其到管理处处理；⑶遇有送货或搬运工人，必须检查其送货单及有效身份证明(身份证或工作证)并作详细登记，方可同意其进入现场；⑷遇有业户或顾客访客，应礼貌地劝喻其从地面大堂出入；⑸遇有大件物品或夹板需要从走火信道搬运，必须验明由管理处所发之证明，方可让其搬运；⑹遇有大件、宝贵物品搬离现场时，需仔细验明由管理处发出之放行条方予放行；⑺监督所运用电梯作搬运途径之人仕严格遵守电梯使用守则。项目外围巡查岗位⑴保证项目外围车道之畅通，严禁任何车辆停放在车道及停车场出入口。碰到业户、顾客、租户或访客将车辆停放在不合适之地，应礼貌地劝喻其驶到合适位置或告知当值领班；⑵严禁任何装修材料、杂物在车道上摆放；⑶碰到有人试图运用大堂搬运大件物品时，应礼貌但坚持地劝喻其运用地下电梯出入口搬运；⑷如有车辆开入地下停车场，应及时告知停车场入口岗保安员；⑸必须保持良好的精神外貌，配合各岗位的工作；⑹必须留心项目四面有否外来闲杂人等逗留，注意其行为，如有需要，及告知当值领班；⑺留心淤泥，装修垃圾堆放状况，发现问题及时告知当值领班。停车场出入口岗位⑴当车辆进入停车场时，必须仔细验明与否具有管理处所发出之停车证。凡未办停车证之车辆均不准驶入，当验明停车证后，应尽量协助车辆停放在指定之车位内，待该车主将车辆销好后，检查该车辆与否已销好，并作详细登记；⑵当车辆准备离开停车位置时，必须详细登记有关数据；⑶亲密留心车辆进出时，有否损坏其他车辆及停车场设备；⑷必须维护停车场秩序，严禁外来闲杂人等进内；⑸定期巡查停车场内所有设备、设施，包括铁闸门、走火通道门、消防栓、照明系统等；⑹定期检查停车场内所停放之车辆，包括与否停放在指定车位及锁好；⑺发现车辆未有锁好，必须告知当值领班，并联络有关车主；⑻定期巡视停车场四面，严禁一切闲杂人等及可疑车辆在停车场内逗留。大堂岗位⑴注意大堂出入人士，识别业户和访客，对于来访客人，查对其所访单元及顾客姓名，再通过对讲机与顾客查对后，方可让其登记进入，对业户应礼貌地与其打招呼问好，如遇业户、顾客携带大件行李、物品、应积极帮忙并为其按电梯。对于形迹可疑人物，应及时、礼貌地进行查问。严禁外来闲杂离人员进内。尤以推销人员；⑵接到任何投诉，应以礼相待，认真记录并予以处理，如非本人所能处理，处理，应实时上报保安主任或管理处；⑶严禁民工、装修工人从大堂进出，严禁任何从大堂搬运大件物品如家私、电器、告知往地下电梯山入口搬运；⑷监控闭路电视，严禁民工、装修工人乘搭客梯、严禁民工、装修工人在电梯内争执打架，吸烟或损坏电梯，如有发现，立即告知有关保安没收其出入证，如状况严重立即告知管理处，并采用对应措施。严禁任何人在客梯运载货品、装修材料。如发现电梯失控，失灵，立即告知电梯企业及工程部并协助处理；⑸将顾客信件逐一放入各顾客信箱，报纸，杂志则根据留底之顾客订报收据分发入信箱，如有快件、汇单应及时记录并告知顾客，在顾客签收之后方可让取走；⑹每班之交接，应点清多种对象，交待一切重要事情。尤其要交待清上一班尚未处理之事情；⑺大堂内不得大声喧闹、玩耍；⑻值班交接登记本及尚未取走的邮件及租户、访客登记本。侧门岗⑴认真履行值班登记制度，值班中发生处理的多种状况应在登记簿上作详细记录，在交班时有移交手续，责任明确；⑵执行车辆出入控制的程序；⑶登记所有出入车辆车牌号及出入闸时间；⑷对于带出大件物品，均要有管理处签发或承认的出门证，必要时检查其单位证明，本人证件核算登记；⑸物业区域非办公时间进行所有的访客登记，执行“访客单＂制度；⑹操作大门铁闸或横杆(支哨)，在无车辆通过时保证铁闸或横杆的关闭；⑺在有需要时代客召唤出租出租车。消防专职工【管理组织关系】直接上级：保安部主管⑴认真学习有关消防知识，能纯熟掌握多种器材的使用措施；⑵值班人员要忠于职守，认真负责，随时准备为保卫公共财产和小区内的安全作出最大努力；⑶定期配合工程部检查小区内的电器、电线、煤气管有无损坏、氧化、溶化、堵塞状况，防止短路或爆炸引火灾；⑷做好小区消防器材，设备的检查，保证设备均处在究好状况，一旦发生火警