2021年中级社会工作资料考试《社会工作实务》习题

（1）理性情绪治疗模式的内容（1）理性情绪治疗模式的内容①非理性信念的检查技巧②非理性信念的辩论技巧辩论；理性功课；放弃自我评价；自我表露；示范；替代性选择；去灾难化；想象3.同伴教育在矫正服务中的运用效果表现：①改变了自我认同，提升了自信，获得了价值感。②明确了自身定位，获得了使命感和责任感。③增强了帮助同伴的动力，提升了生活意义。④增强了抵御毒品诱惑的能力。⑤为其他同伴树立了弃恶从善、改过自新的榜样。（二）致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法1.社区工作方法在矫正社会工作中的运用（1）进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境（2）开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯（3）挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作2.社会工作行政在矫正社会工作中的运用3.社会工作研究在矫正社会工作中的运用第三题（案例分析题）小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击。本来就贫困的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济。眼看小宝的年龄越来越大，到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务。问题：1.结合本案例说明医站助的主要内容是什么？2.结合小宝一家的情况，请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案。【233网校答题思路】社会救助社会工作是社会工作实务的重要领域，包括八个方面的内容，近几年多考查低保对象及灾害救助。本题考查的是医疗救助的内容。教材知识点链接：医疗救助中的服务内容（一）协助申请救助（二）改善救治环境（三）协调医疗资源（四）强化社会支持233网校答案：第一问：结合本案例说明医站助的主要内容是什么？1.针对小宝家的情况，可开展的医疗救助主要内容包括：（1）协助申请救助。社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备所需材料申请救助，帮助其获得医疗救助待遇。第02讲第二讲作为作为版教材变化较大的一章，考生对本章内容应给予足够的重视。本题主要考查的是针对困境学牛的改善性服务—学业困境学生。教材知识点链接：学校社会工作对学生学业困境的介入1.学生仝A因盍导致的学业困境与社会工作介入(认知障碍、情绪困扰、学习动力不足、学习能力不足)2.受校因困导致的学业困境与社会工作介入(学校环境、理念、教师教学方法)3.家庭因素导致的学业困境与社会工作介入(学习环境、父母婚姻关系、父母教养方式)4.社区因素导致的学业困境与社会工作介入(社区环境、青少社会交往)233网校答案：第一问：结合学校社会工作的相关知识，分析上述案例中小雨厌学的原因。厌学症是学生消极对待学习的心理和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动，属于学业困境的一项表现。小雨厌学情绪产生的原因有：(1)自身原因。常见的原因：一是认知障碍存在牛理缺陷和心理障碍:二是情绪困扰:二是学习的动力不足,缺乏学习动机，自我认知悲观消极，情绪不稳定等；四是皇迪力低，学习方法错误和学习习惯不良―对小雨来说，偏科、学习方法不当等是主要原因。(2)学校因素。包括：一是有的教师的教学方法不利于学生掌握知识；二是教师的教学态度因素；三是学生之间恶性的竞争氛围，同学关系紧张有可能使学生无心学业，甚至对学习产生抵触心理。小雨受到物理、化学老师的批评，更不利于学习，同学耻笑会造成同学关系紧张，加剧她的厌学情绪。(3)家庭因素。家庭的学习环境和父母的管教方式都会影响学生的学习成绩。家庭环境不和谐，或者家人经常发生矛盾，学生回家后无法安心学习，在学校时也会牵挂分心。如果父母管教过于严厉，要求苛刻，或者过分溺爱纵容，都会造成学生适应困难，难以安心于学业。母亲对小雨学习要求较高，教育方法又伴有严厉惩罚，加剧了小雨的学习不良情绪。(4)社区因素。社区的环境和学生的社交关系网络对学生的影响巨大。如果学生生活在一个缺少学习气氛的社区环境中，其心境容易被浮躁、功利、短视的价值观念影响，造成学生不愿勤奋读书、回避学习生活、厌倦校园氛围，直接导致学生在学习习惯、学业状况、学校表现等方面的不良发展。总体而言，学生遭遇学业困境往往是多因素交错影响的结果。因此，学校社会工作者对学业困境学生展开工作时，不仅要了解学生本身的情况，还要和老师、家长以及社区人员进行积极沟通和接触。必须通过多方面的调查和了解，寻找困扰学生学业的最深层原因，这样才能对症下药，帮助学生走出困境。第二问：针对小雨的情况，学校社会工作者可以采取什么样的介入策略？针对小雨的情况，学校社会工作者可以采取的介入策略主要包括：(1)开展个案工作，利用个案辅导,探究问题产生的真正原因。针对具体原因，制订介入计划，实施辅导。处理学生的不良情绪，建立专业的工作关系，给予情感支持。协助小雨对目前学习状况建立正确的认知，并协助她掌握恰当的情绪管理技巧。(2)建立互助小组，形成正向影响。利用小组工作的方法，将学习中有困难的学生组织起来，开展互助成长小组，加强与同辈群体的沟通，学习成长经验，帮助小雨获得成就感，提高自信；也可以建立一帮一互助小组，让学习较好的同学为小雨补课。(3)为小雨提供学习方法辅导。加强与任课老师的沟通，改变其对待差生的观念，公平对待学生，并给小雨提供学习上的帮助。(4)改善亲子关系，凝聚力量。学校社会工作者通过家访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况，促使家长改变教育理念，提高教育技巧，改善家庭环境，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。其他：比如改善社区环境等均可。学校社会工作重要知识点回顾满足困境堂生改善性噩要的学校社会工作(优势视角)满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作个案小组社区的创新性运用系统脱敏小背摔拍卖会亲子运动会行为契约法学校社会工作的主要内容考点一个案小组社区的创新性运用系统脱敏小背摔拍卖会亲子运动会行为契约法学校社会工作的主要内容考点一、满足困境学生改善性需要的学校社会工作（优势视角）考点二、满足遭遇伤耋的堂生保挖性需要的学校社会工作考点三、满足全体学生发展典要的学校社会工作学校社会工作传统方法创新（-）个案工作方法在学校社会工作中的特点与创新1.师生联合会谈法3.社工信箱（2020年考过）（二）小组工作方法在学校社会工作中的特点与创新（2）社工课堂（体验式教学）（3）家长互助会（父母效能训练）第五题（案例分析题）某地区一家社会工作服务机构驻扎当地农村开展农村留守儿童的服务，在调研过程中发现：这些留守儿童80%以上是由祖父母监护或亲友临时监护，年事己高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习；农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，无法针对留守儿童的需求提供良好的教育；由于父母长期外出，留守儿童的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向；由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，留守儿童更容易受到意外伤害，尤其是女童。第03讲第三讲针对以上情况，社会工作服务机构拟开展相应的专业服务帮助这些留守儿童。问题：1.结合案例，指出留守儿童目前面临的主要问题。2.结合案例，指出社会工作服务机构可以为留守儿童开展的专业服务。【233网校答题思路】本题表面上看考的是儿童社会工作，但是教材中对留守儿童内容的介绍主要体现在社区社会工作一章，社区社会工作第二节社区社会工作主要内容中具体提到了农村社区社会工作三类留守人群：分别是留守老人、留守妇女（2015年考过）、留守儿童。教材知识点链接：农林殊朝务（1）农村留守儿童社会服务：留守儿童成长服务：留守儿童家庭服务：青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务：留守儿童社区托管服务。（2）农村留守老人社会服务：关爱农村留守老年人志愿服务；探索推动社会工作专业力量参与留守老年人关爱服务；支持社会组织为留守老年人提供关爱服务。（3）农村留守妇女社会服务：协助开展保健服务；心理健康服务；技能训练和创业支持服务，文化娱乐活动。233网校答案：第一问：结合案例，指出留守儿童目前面临的主要问题。1.留守儿童目前面临的主要问题如下。（1）家庭监护能力不足、家庭照顾不足的问题。案例中提到了“年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习(2)(2)学校教育不足的问题。案例中提到“农村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，无法针对留守(3)心理或行为失调的问题。案例中提到“由于父母长期外出，留守儿童的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向”。(4)安全意识缺乏，导致生命安全受到威胁或合法权益受到侵害的问题。案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，留守儿童更容易受到意外伤害，尤其是女童(5)生存环境不够安全。案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，留守儿童更容易受到意外伤害，尤其是女童第二问：结合案例，指出社会工作服务机构可以为留守儿童开展的专业服务。1)留守儿童成长服务：针对留守儿童成长开展主题小组活动、个案辅导，进行心理疏导。2)留守儿童家庭服务：加强与留守儿童的父母、隔代联系，开展亲职辅导3)青少年犯罪预防与行为偏差清少年矫治服务：开展法制教育宣传,加强留守儿童法律意识维护留守儿童合法权益。4)留守儿童社区托管服务。加强社区托管,确保留守儿童的人身安全社区社会工作重要知识点回顾社区社会工作的主要内容一、城市社区社会工作的主要内容二、农村社区社会工作的主要内容城市社区社会工作的主要内容1.统筹社区照顾社区社会救助人员服务；社区老年人服务：社区儿童服务；社区妇女服务；社区残疾人服务；家庭暴力救助服务；社区居民健康服务；社区困难居民服务。2.扩大社区参与参与社区需求调查与社区服务项目；促进社区协商；提高社区居民参与水平；培育社区社会组织和社区骨干；组织社区志愿服务项目。3.促进社区融合社区社会组织共建服务；社区居民自助与互助服务；外来人口社区融入与发展服务；新社区安置居民服务；社区矛盾化解服务。4.推动社区发展协助制订实施社区发展规划；培育社区归属感与认同感；开展通用性培训；完善城乡基础社区布局规划；积极参与农村扶贫开发。5.参与社区矫正疏导社区服刑人员；修复家庭和社区关系；促进社区服刑人员就业；社区服刑人员教育；配合进行社区影响调查和评估；帮扶生活困难的社区服刑人员。6.参与社区戒毒与康复和其他服务协助开展预防教育；提供心理辅导、行为矫正、社会支持等服务；链接就业资源；协助纳入低保范围或其他社会救助；提供其他服务。农村社区社会工作的主要内容农村社区公益性服务、市场化服务有较快发展；农村社区文化认同得到一定强化；农村社区人居环境得到较大改善。2.精准扶贫与农村扶贫开发社会工作参与贫困群众救助帮扶；社会工作参与贫困群众脱贫能力建设；社会工作促进易地搬迁贫困群众融合适应；社会工作参与贫困地区留守儿童关爱保护；针对其他特殊困难人群开展关爱服务。（2（2）提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响；另一方面考虑到居民参与意愿，很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活、利益密切相关。因此，社会工作者在选择工作的目标和方向时，最好能与居民的利益挂钩。（3）提高社区居民的参与能力。首先是进行参与知识和技巧的培训。可采用个别培训或小组训练的方法，帮助社I乂居民认识参与各类组织与活动的过程,提高表达、沟通、讨论等技巧；更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力。而培养民众对自己的信心，也是成功参与的重要环节。其次是妥善处理时间与资源的缺乏问题。在时间方面，社会工作者有责任安排适当的开会时间、地点，尽量迁就社区居民的需要；在资源方面，可以提供适当的资金支持与补助；但在经济安排上要格外谨慎，避免养成参与者在经济方面的依赖性。1.认知和思维能力的培养一是能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料；二是能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；三是能够引申和推理；四是能够进行分析和评价，并提出创新的建议。2.行为和技巧能力的培养（2）社会工作者可以采取个别训练和督导的方式，即根据居民个体的水平和兴趣，设计训练内容（3）社会工作者也可以采用示范、心理预习、自我引导、复习等方法，帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。3.情感和价值观的培养提升1.个人网络2.志愿者联系网络4.邻里协助网络第六题（案例分析）小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一