职能部门绩效考核考核表

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职能部门绩效考核表职能部门绩效考核考核表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）部门姓名岗位入司时间考核指标考核内容分值区间考核主体打分绩工作质量(15分)岗位职责不明确，责任心较差，所完成本职工作的精确度、彻底性、和可接受性差1—4分岗位职责一般明确，责任心一般，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性一般5—8分岗位职责较明确，责任心较强，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性较高9—12分岗位职责明确，责任心强，所完成本职工作的精确度、彻底性和可接受性很高13—15分工作效率(15分)办事拖沓，经常需要上级督促、效率不高，执行力差1—4分工作效率一般，能完成工作任务，执行力一般5—8分能及时完成工作任务且能及时处理工作中出现的问题，效率较高，执行力较高9—12分能及时完成工作任务且能迅速、准确地处理工作中出现的问题、效率很高，执行力很高13—15分能专业知识能力(10分)理解能力较差，专业知识水平较差，挖掘新知识的能力弱，所完成本职工作的缺陷较多1—3分理解能力一般，专业知识水平一般，利用专业知识基本上能处理常规性的问题4—6分理解能力较强，专业知识水平较好，能利用专业知识较好的处理常规性的技术难题，所完成本职工作的缺陷较少7—8分理解能力强，专业知识水平强，能利用专业知识熟练的处理常规性的技术难题，所完成本职工作的缺陷基本没有9—10分沟通能力(10分)无法有效地和对方进行沟通，达不到双方沟通的目的，导致工作无法进行1—3分能够积极倾听，能向对方传递自己的观点，基本达到双方沟通的目的，达到工作要求4—6分能够积极倾听，有效地向对方传递自己的观点，乐意与人协调并达成共识，以致工作进展的比较顺利7—8分能够积极倾听，和对方能进行深入沟通，善于协调并达成共识，工作进行很顺利9—10分计划能力(10分)工作无计划性，杂乱无章，影响工作的正常、有序开展1—3分能制定工作计划，但计划缺乏合理性4—6分能制定合理、可行的工作计划，以此推动工作的正常开展7—8分工作计划全面，详尽，具有高度的目标性和科学性；并能根据实际情况及时对工作计划进行调整9—10分勤纪律性(10分)经常有违反公司规章制度和行为准则，经常迟到、早退，上班期间做与工作学习无关的事情1—3分能基本上遵守公司各项规章制度和行为准则，偶尔迟到、早退或在上班期间做与工作学习无关的事情4—6分能较好遵守公司各项规章制度和行为准则，按时上下班，上班期间不做与工作学习无关的事情7—8分能严格遵守公司各项规章制度和准则，做公司其他员工的表率，不做与工作学习无关的事情，从不无故缺席公司的学习、会议及其他活动9—10分积极性（10分）不能积极地协助公司领导及其他员工开展工作，思想僵化，工作无改进1—3分能协助公司领导及其他员工开展工作，工作有改进但不能持续，总体满足于现状，很少提出一些合理化建议4—6分能协助公司领导及其他员工开展工作，不满足于现状，工作时常有改进，提出一些合理化的建议7—8分能积极主动地协助公司领导及其他员工开展工作，敢于承担责任，经常提出一些合理化的建议9—10分团队协作(5分)团队意识薄弱，经常以个人为中心，单打独干，不讲团结1—2分具备一定的团队精神，基本上能够与他人保持团结协作，上下级及同事之间关系相处一般3分具备较强的团队精神，与他人的协作能力较强，上下级及同事之间关系相处融洽，同事们的信任度较高4分具备很强的团队精神，与他人的协作能力强，上下级及同事之间关系相处非常融洽，同事们的信任度高5分学习提升(5分)不思进取，以老眼光看待问题，岗位知识不足1—2分能主动学习，具备岗位工作所要求的一般知识3分主动积极学习，不断拓展专业知识，学习能力较强，能学以致用4分主动积极学习，快速学习能力强，能学以致用，并能和他人共同分享，共同提高5分1—2分德职业道德（10分）职业道德差，不关注公司形象1—3分职业道德一般，职业意识一般，言谈举止基本符合职业标准4—6分具备良好的职业道德，公司利益为重，维护企业形象，保守公司内部及本岗位机密7—8分具备优秀的职业道德，顾全大局，处处为树立公司形象而努力工作，保守公司内部及本岗位机密9—10分合计100分绩效考核管理及实施办法一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。考核范围总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法.考核原则1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程.工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现；3、及时反馈、有效指导的原则.绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率;4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力.四、考核目的1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；

3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。五、考核时间1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。考核内容考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力.其中考核的核心是KPI工作绩效。部门考核指标包括：1、总经理评价/主管领导评价；2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定；3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；4、360°评价；职员考核指标包括：1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标;2、能力考核:3、态度考核:4、纪律考核：考核形式考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。八、考核指标和方法（一）考核指标1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。(二）考核方法部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核.部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项说明:1、权重分配:360°考评占10分目前360°的指标设置较多，若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360°考评为综合评价，取消具体事项考核，具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置，由部门互评得出成绩；上级综合评价占10分；关键考核指标80分（KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%若考核指标每月设置，具体的考核人如何确定？公司部门非常多，尤其是市场部有26个，这块可能需要考虑一下)；当月若无月度关键目前360°的指标设置较多，若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360°考评为综合评价，取消具体事项考核，具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置若考核指标每月设置，具体的考核人如何确定？公司部门非常多，尤其是市场部有26个，这块可能需要考虑一下评分流程：部门总结-人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：个人绩效等级S：90—100A:80-89B：70-79C：60-69D：60分以下绩效系数（Z）1.00.80。60。30部门考核等级S50％30％20％A30％40％20%10%B10%20％40％30％C10％20%50%20％D20%30％50%1、按系数计算奖金还是按实际百分比计算奖金?个人建议按照对应的系数确定奖金基数，按照百分比计算奖金在我们公司会比较实用，据前期的统计数据来看部门和个人的差距都不大，若按照系数可能会出现所有部门奖金一致的情况2、绩效等级与系数级差是否需要调整？个人建议按照对应的系数确定奖金基数，按照百分比计算奖金在我们公司会比较实用，据前期的统计数据来看部门和个人的差距都不大，若按照系数可能会出现所有部门奖金一致的情况3、等级定义及对应标准：S级:卓越,90（含）—100；全部完成岗位常规要求;大部分指标超过预期的完成了工作目标。A级:优秀，80（含)-89；全部完成岗位常规要求；部分指标超过预期完成工作目标。B级:合格，70（含)—79；大部分完成岗位常规要求,偶有不足；C级:有待改进，60（含）—69；基本完成岗位常规要求，与工作标准尚有差距。D级:不合格,60（不含）以下；全部或多数未完成岗位常规要求.九、考核程序1、人力资源部根据工作计划,发出部门和员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。

2、被考核部门进行自我总结，各级主管和相关部门，准备考评意见。

3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表，进行分值评定。4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的，一经发现取消该部门当月评比资格.5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。十、考核结果及效力1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。2、当月请假累计达到10天（包含以上)不参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）;3、当月有旷工记录者，取消当月绩效参评资格；4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格；5、异动人员考评：a、岗位异动：当月15号前（包含15号）参与异动后的部门绩效考核；15号后的异动将参与异动前的部门绩效考核；b、职位晋升/降职：当月15号(包含15号）享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。6、考核结果具有的效力:

a、决定员工职位升降的主要依据；b、与员工工资奖金挂钩；

c、与福利（住房，培训，休假）等待遇相关；

d、决定对员工的解聘。申诉流程1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期,若对考核成绩有疑虑可向部门主管领导申诉调解；2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写《职能部门绩效考核成绩申诉表》；3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功".对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目；因绩效考核以自省为主，考核为辅,故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者，将会扣分加倍，以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。十二、奖金发放考评结果公示后，将于公示当月发放上月绩效奖金；各岗位奖金基数如下：绩效等级SABCD职级1。00。80.60。30经理120012009607203600副经理9009007205402700职员7007005604202100备注:1、销售任务完成率<60％，取消当月所有部门个人绩效奖金；

2、销售任务完成率≥60％，当月个人绩效奖金全额发放。十三、附则本办法由人力资源部解释、修改，经公司审批通过后颁布生效。职能部门绩效考核方案工资及绩效奖金结构比例：项目结构比例基本工资岗位工资32％技能工资24%竞业禁止补偿16％津贴8%绩效奖金20%考核结果及相对应的绩效奖金系数：考核成绩考核成绩含义绩效奖金系数90分以上优秀120%81分至90分良好110％71分至80分一般100％66分至70分及格90%61分至65分待提高80％55分至60分不及格60％51分至55分差40％50分（含）以下极差0绩效奖金计算举例说明:张三的月工资总额为2500元，其应得绩效奖金为500元,如当月考核综合得分为81分，则张三当月实得绩效奖金为：500×110％=550元；如当月考核综合得分为60分，则张三当月实得绩效奖金为:500×60%=300元。薪资级别标准：岗位职务薪资等级基本工资绩效奖金总薪资参考标准岗位工资技能工资竞业禁止补偿津贴合计经理三级五星级四星级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗专员四级四星级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗办事员五级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗销售经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售经理部门销售部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1销售额2销售计划3渠道和终端数据库建设4订单、配送管理5渠道和终端拓展考核期内渠道和有效终端拓展的个数6终端库存管理7促销管理8终端、渠道日常维护9销售回款率10销售费用率11市场占有率12核心员工保有率13销售报表提交14员工管理15部门规范化目标16上级交办的其他工作本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：销售助理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售助理部门销售部考核人姓名职位销售经理部门销售部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20％100%达到2确保总部与区域经理之间有效沟通15%准确、及时3编制销售周报表、月报表10％准确、及时4受理订货5％准确、及时5审核订单5％准确、及时6制作生产指令5％准确、及时7跟进发货10%准确、及时8提供促销费用依据5%准确、及时9配给巡场礼品、广告物料10％准确、及时10特殊申请登记、整理，并协助完成相关审批手续10％准确、及时11上级交办的其他工作5％准确、及时本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字:日期：签字：日期：财务经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩达标率20%100％达到2部门日常工作完成情况15%达到100％4融资目标达成率5％达到100％5财务报表编制5%及时6财务数据提供5%及时、准确7费用控制目标达成率10%达到100%8财务分析报告提供10%及时9收支管理5%及时、准确10印鉴、票据、证件管理5%完整11部门人员管理5%考核平均分数达到80分以上12财务体系规范化目标完成率10％达到100%13上级交办的其他工作5%按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字:日期：签字：日期:签字：日期：会计绩效考核指标量表被考核人姓名职位会计部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩达标率20％达到100％2成本、费用、收入核算10%及时、准确3损益表、资产负债表、收入明细表、费用明细表、库存明细表等财务报表编制20％4税票提供5％5定期清点刮卡、组织盘点10％6记帐凭证编制10%7结帐、对帐工作10%8材料、半成品、成品入库、出库10%9上级交办的其他工作5%本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期:签字：日期：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：出纳绩效考核指标量表被考核人姓名职位出纳部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分公司销售业绩达标率20％100％达到1现金收付凭证的审核10％准确2编制资金收支日报表10%及时3登记现金日记帐5％及时、准确5交纳公司应支付的各项费用5%及时、准确6公司库存现金、印鉴、重要财务票据、证件保管20％7银行结算业务10％8工资表编制、工资发放15%及时、准确9上级交办的其他工作5％按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字:日期:签字：日期：签字：日期:被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期:签字：日期：市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100％达到2部门日常工作完成情况10％3采购计划完成率10%采购计划完成率达到95%4广告费用的管控10%控制在预算以内5区域市场走访、调研10％每月走访3个以上区域6对区域重大突发事件、市场投诉、乱价、窜货进行调查处理10%响应时间8小时以内，并且不能导致负面影响7部门费用控制5%控制在预算以内8包装、促销与宣传物料的管理5%无丢失、无浪费、无损坏9部门规范化目标完成率10％100%完成10员工管理5%员工绩效考核评分达到70分以上11上级交办的其他工作5%按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字:日期：签字:日期:签字：日期：采购专员绩效考核指标量表被考核人姓名职位采购专员部门采购部考核人姓名职位市场部经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100％达到2采购计划15％按时完成并通过审批3采购计划完成率10%采购计划完成率达到95％4采购成本降低目标5%采购成本降低目标达到5％5采购商品到货及时率10%采购商品到货及时率达到95%6采购质量合格率10％采购质量合格率达到95%7产品采购品种投诉率5％单品项投诉率低于30％8供应商档案的建立5%及时性9供应商的开发及管理15%每个单品有两家以上的备用供应商，且单品价格不得高于原供应商供货价格5%10上级交办的其他工作5％及时性本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期:广告专员绩效考核指标量表被考核人姓名职位广告专员部门市场部考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20％100%达到2抽查区域广告效果评估5%评估报告3广告核查15％每月最少抽查10％4广告审批5%24小时内完成审批5广告画面审核10％6实投广告数据统计20%7广告培训5%8广告问题处理15%9上级交办的其他任务5%本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期:签字：日期：被考核人考核人复核人签字:日期：签字：日期:签字：日期:督导专员绩效考核指标量表被考核人姓名职位督导专员部门市场部考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100％达到2竞争对手、行业调研10%调研报告3走访、核查经销商、业内、酒楼终端15％每天拜访、核查酒楼、烟酒行等终端及经销商、分销商50个以上4对区域的突发事件、市场投诉、乱价、窜货进行调查处理10%8小时内响应，并且处理结果不能导致负面影响5销售纪律抽查10%6市场费用落实情况稽查10％8销售团队区域市场管理评估5%9区域市场推广活动监督、指导10%10经销商服务调查评估5％11上级交办的其他工作5％本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期：签字：日期：广告设计绩效考核指标量表被考核人姓名职位督导专员部门市场部考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100%达到2产品的样版确认10％准确率达到10％3设计任务完成率30％100%按时完成4设计方案通过率30%100％通过审批5上级交办的其他工作10％本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期:签字:日期：签字:日期：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期:签字：日期：人事行政部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位人力资源部经理部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20％公司销售业绩目标100%达到2人事行政成本预算控制10%人事行政成本控制在预算100%以下4招聘计划完成情况10%招聘计划完成率达80％5培训计划完成情况10％培训计划完成率达100％6考核计划按时完成情况10％绩效考核计划按时完成率达到100%7薪酬福利计划完成情况5％薪酬福利计划按时完成率达到100%8人事行政日常工作计划完成情况10％行政工作计划完成率达到100％9核心员工流失率5％企业核心员工流失率不得高于100％10员工管理5%部门员工考核平均得分在80分以上11劳资关系管理5％劳资纠纷控制在历史记录以内12规范化建设目标达成情况5%完成率达到100％13上级交办的其他工作5%完成率达到100％本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字:日期：签字：日期:签字:日期:行政专员绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政专员部门人事行政部考核人姓名职位人事行政经理部门人事行政部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公司销售业绩20%100%达成2行政费用10％行政费用预算控制率在100％以内4固定资产管理5%固定资产建立档案，无丢失，无人为损坏。5办公室卫生管理5%员工满意6彩铃办理5%及时7公司级的重大会务活动和日常的办公会议管理10％满意度达80％以上8员工合同、档案及其他重要文件管理10%员工合同、档案及其他重要文件100％无丢失，无损坏.9办公用品管理5%按标准及时发放，不浪费、不损坏10行政工作流程改善目标完成率15％行政工作流程目标达成率100%11考勤管理10%考勤无差错，准确率达到