施工组织方案投标

项目管理及实行方案假如我企业有幸中标，我司将会以担任过类似项目的项目经理担任本项目的项目经理，配置技术全面的工程师进行技术管理工作，组建强有力的项目队伍进行项目实行。我们配置了设施齐全、技术精湛的客户服务队伍，从系统集成到计算机设备的供货、安装、调试、维护,从计算机网络建设到应用系统的支持，从设备的供货开始，均有相对应的业务、应用技术支持力量，完全做到“一条龙”服务,最大程度的满足客户的各方面需求。在项目实行阶段，我们将针对详细的项目成立专责小组，专人负责，定期互换信息、沟通状况，杜绝迟延、推诿等现象的发生。届时，我们将提供专业化的系统服务，使供应设备运行更可靠、维护更以便、响应更及时、保障措施更有力。我们提供的服务形式重要包括：电话征询、现场服务、专业培训、考察交流等。我方对本项目实行总承包，从设备的供货开始、工程项目管理、检查验收及后续服务保障，都最大程度的按照客户的建设需求来实行。技术保障方案我们除了具有一批高素质的工程技术管理人员,精良的仪器、工具、设备外。在该系统所选用的产品都是质量过硬的国际著名品牌或通过多种工程上的实践，在多种项目上运行性能稳定的产品。我们更与供应商署售后技术服务《使用保障承诺书》、技术服务授权书和《产品授权书》，得到厂商对我单位全方位的强大的技术技持。一般性的技术管理：工程的技术管理包括施工图纸会审、编制施工组织设计、技术交流，技术检查、确定各项技术措施和实行多种技术规程、提出合理化提议、加强工程技术监督管理,这些工作有助于保证工程质量和进度。工程中推广应用先进的技术，合理的施工工艺，可以给工程带来良好的经济效益，重要措施如下:1）。建立健全技术管理制度，包括技术责任制度，图纸会审制度，技术交底制度,材料、设备进场检查制度,施工技术日志，工程质量验收制度，工程技术档案制度,在施工中严格执行。2).制定奖励条例,鼓励技术人员。管理干部在施工过程提出合理化提议，对原设计进行优化，对通过实践证明保证质量前提下可以提前工期,减少工程造价的予以奖励.3).科学设计完善的施工计划：施工进度计划我们使用动态的网络计划技术，网络图用时标网络计划，也可用横道图表达。它是现代化科学管理的重要构成部分，把施工过程中有关工作构成一种有机整体，把整个项目作为一种系统去加以处理,使系统中各个环节互相配合，协调一致,使任务完毕得既快又好又省。根据既有资料分析，将项目的各项任务的各个阶段和先后次序，关键和非关键的工作通过网络形式对整个系统统筹规划，辨别轻重缓急进行协调，使此系统对资源进行合理的安排，有效地加以运用，到达预定工期目的。4)。该项目工程施工将完全按协议规范和高原则设计规定进行施工,将使施工计划具有一定的被动性，系统的构造复杂多变，受外界影响原因较大，加上需要的协调配合单位多，不可预测的原因多.工程施工受工程动工时间、其他单位的竣工时间、施工过程中的各阶段工作面的实际状况及建设资金等方面的影响,因此使年度、季度、月度计划之间难做到均衡性。我单位将加强搞好计划的衔接,及时把握、控制和对计划进行及时调整和综合平衡保证在工期内顺利完毕。资金与协议保障方案资金管理资金是工程实行的基本保障,假如资金运作不良,工程进度将难以得到保证.为保证弱电工程项目的正常运作，制定如下资金使用保障措施：使用的三个阶段：前期资金用于工程施工图设计，施工用多种管、槽、线及施工机械、工具的准备，并作为购置设备的预付款。中期资金用于每月的工程进款、设备到货款、材料款及人工施工费用.后期资金用于设备货款、各系统检查、调试费用。使用必须以工程进度为根据，由项目经理根据工程总体计划提出详细的工程量表，并结合工程进展分月度提出下一阶段调整工作量计划。工程量计划由工程总监审核同意，并报供应部门和财务部门核算,拟制人工、材料、设备等费用计划报总经理同意，经同意文献作为调拨资金的基本凭证.对于本项目所收工程款，实行专款专用，不得挪用于其他工程。对于本项目出现之临时资金问题，我企业将调拨工程备用金或建设单位临时借款,保证工程之正常使用。协议管理协议管理是工程项目管理中最重要的工作之一,是建设单位和施工单位关系的桥梁和的行为，有关的协调双方关系条款、保证工程质量条款、保证协议实行条款,都是对工程施工顺利完毕至关重要的.因此我们遵照工程承包通例，重视协议管理工作,严格执行协议条款.并以项目经理及协议管理人员专门处理多种协议有关事宜，以保证工程协议顺利的履行,保证双方的利益得到实现.加强工程协议变更、设计修改、工程暂停及复工、费用索赔、工程延期及工程延误、协议争议的调解及协议解除的处理和管理工作,协议管理人员对以上工程的变更、修改等进行紧密跟踪，搜集资料，保留书面记录立案.及时将有关变更的工程量签证单提交甲方审批,保证工程准时顺利进行.投标产品交货地点、交货时间、交货方式、交货进度安装地点：XXXXXXX.实行时间：XX个工作日。针对本项目配送、安装、调试、验收等方面售后服务能力计划和措施升级调试我企业如若中标，我企业负责按协议中规定的设备型号、将软件提供升级服务。提供现场检查测试，保证满足功能规范中所述运行规定，负责协议中所有软件升级的现场管理.货品抵达后，由中标企业和顾客人员监督下，由顾客人员清点货品，并检查货品的外观。我企业工程师在现场安装其设备时，遵守顾客单位规定及当地的法律、法令.技术培训设备正常运行验收后，中标企业负责在项目现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，培训目的使所有操作人员掌握：纯熟掌握设备和软件使用措施；对的使用调校功能；识别初级故障及必要的恢复措施；系统各项功能的应用；常见故障排除措施。根据使用人员时间采用集中培训方式，以保证使用人员具有上述能力.最终验收测试所有设备完毕安装调试后，双方即可进行验收测试。所有的设备基本功能技术性能符合指标后，双方即可签订设备验收合格书.我企业一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功。技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了保证我企业所供设备的优质运行，我企业愿为顾客的整套系统提供高质量的维护服务。性能保证我企业保证所提供的工程施工方案及提供的设备材料的完整性和可用性,保证系统可以投入正常运行。若出现由于我企业提供的设备材料不能满足规定或提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由我企业承担所有责任。顾客方可以根据技术规范实行测试以检查系统与否满足规定。我企业工程技术人员将在现场并予以协助及监管测试。组织构造为了保证工程的顺利进行,我们提议由双方领导和技术负责人员共同构成工程领导小组和工程监管小组，对项目实行进度及实行过程进行全程监管,并及时协商处理项目实行过程中碰到的问题。工程组织构造如下:工程领导小组：负责工程项目实行的总体规划、项目进程双向控制的协调管理工作；工程项目管理组：由建设方和服务方的领导和高层技术管理人员构成，负责工程项目整体实行过程中各阶段的评审工作，工程进程双向控制工作和系统环境支持组的把关工作等;工程项目监理组：负责工程项目整体实行过程中的质量保证、施工进度把握、系统参数的鉴定;工程质量管理组：负责整个工程的质量把关；各项目实行组：负责各个分项目建设工作的详细贯彻，分项目组之间要加强协调、配合和沟通,保质保量、准时完毕对应的工程任务；工程技术攻关技术支持组：负责在整个工程实行过程中，对技术难点或技术障碍展开攻关，保证整个工程项目能在保证质量的前提下,顺利完毕。售后服务维护服务和技术支持自最终采购人验收签字之日起，开始计算免费保修期，免费保修期参照国家及产品参数中的规定。在免费保修期内,所有服务不能包括任何费用，包括备件费、差旅费等。投标人在保修期内更换的任何零配件,.必须是其原产品厂家生产的或是经其承认的。紧急故障处理：市区内2小时内赶到现场，接到外地故障汇报即刻动身实行短时间内抢修服务.每台产品均设专门的维修档案，维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等需顾客在维保卡上签订意见,以保证售后服务工作的高质量与可靠性。每季度与顾客进行一次书面意见互换，实行顾客意见调查表制度，直接接受顾客监督。组织人员负责提供对使用人员的免费培训工作，直至使用人员能独立管理、操作、维护。免费培训包括:免费提供对应的培训教室、教师讲课等费用.保证365×24小时正常运行，如产品发生故障，中标供应商在接到采购人报修告知后3小时内派专业技术人员抵达现场进行维修,并提供免费服务。投标产品选用的基础软件必须是正版软件。所有产品的配送、培训、安装、调试等费用均包括在中标价格中。其他事项见项目详细规定。售后服务计划可行性论证我们将提供硬件、当地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有数年提供多种系统全面处理方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣，提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发，结合未来信息业的发展趋势，在系统建设初期与顾客一起确立系统目的，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析汇报、合情合理的业务规范、项目提议书、系统提议方案及实行方案，使客户通过规范的业务流程和最优化的处理方案提高企业的管理能力，从而提高企业的竞争力，最终获得提高企业效率的效果。我们企业可协助客户：选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案，包括当地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。实行支持我们企业提供硬件、系统软件的安装、调试,应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，协助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试,设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以协助客户规划和管理网络，将已经有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的提议,从而使客户真正满足需要.我们企业对客户应用开发的全过程均可提供规范的协助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等均有一套规范而实用的措施。我们企业为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通信规定，考察放置多种设施的建筑物和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案，确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统，提交详细的文档资料，到网络系统方案设计,设备选型，网络安装，调试优化，系统维护，后期扩展等，为客户提供全面而专业的实行支持。售后服务目前,我们企业所提供的售后服务有：免费电话技术征询当顾客系统发生故障或顾客有疑问时,顾客可拨打我司电话寻求技术支持,我们企业的专业工程师将及时回答客户提出的多种有关技术问题。现场维护服务当客户汇报的故障通过技术电话支持不能被处理时，我司将按照协议规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障，进行维修。包括故障设备的取回和送还。互连远程维护根据状况与客户联机，进行远程软件维护,快捷、以便、及时处理客户的软件问题。合约定期维护通过签订维护合约，我们企业工程师将依托专业化的技术手段，为客户进行计算机系统的定期维护,及时发现并处理潜在的问题。每季度一次的现场服务，包括软硬件系统的检查、调试和设备的清洁，理解网络系统的运作状况，对潜在的问题给出合理化的处理方案；一旦故障发生,将提供最高优先级的现场维护，精确地排除故障，恢复系统的正常运行。当顾客设备出现故障在规定的时间内不能修复，我们企业将提供同等功能的设备供顾客使用，直至故障修复为止。保修期服务顾客从我们企业购置设备，配置网络，均享有保修期服务。在此期间,我们企业将为您提供免费电话征询服务,排除硬件故障，恢复硬件系统的正常运行.在保修期结束后，提议顾客签订计算机系统整体维护合约。顾客培训新的系统必然需要掌握新技术的人员,我们企业乐意根据您的需要,提供合适的培训内容。培训包括技术培训和管理培训。通过技术培训协助您建立一支灵活、强大的信息技术队伍，加强您员工的技术能力；通过管理培训，协助您对企业内部的多种文档、光盘、资料等资源进行有效地管理和充足运用。及时提供产品和技术的更新信息。我们企业将定期向客户通过E_mail传递或邮寄有关产品、有关技术的新动态，并常常性举行讲座和展示会，协助客户及时掌握信息产业的趋势和发展方向。总之，我们的目的就是为您提供综合性的、专门的服务与支持，让您可以运用计算机稳定、可靠、以便地工作。顾客的利益即是我们的利益，最终顾客在我们企业所享有到的将是全方位的支持。无论是目前还是未来，我们企业都会让您得到最满意的服务.系统维护及售后服务.售后服务条款为了更好地为我们的客户服务，企业将遵照如下条款提供售后服务和技术支持。1、所购产品的初次现场安装、调试和客户化定制2、所购产品的现场培训和正式培训3、升级期内的所购产品版本升级服务4、电话支持服务对产品的理解征询在使用产品过程中的故障处理征询在使用产品过程中的使用技巧征询在正常办公时间内，顾客可以通过热线电话与企业。非正常工作时间，可拨打提供的手机寻求支持.技术支持人员会尽量即时在电话中协助顾客处理问题，若当时不能立即处理，热线人员会记录顾客单位的名称，联络电话及联络人，在得到处理方案后，立即积极与顾客联络。5、远程登录支持服务为了尽快的找出故障原因以便处理问题,对有拨号网络的顾客，企业的技术人员可采用拨号上网的方式，直接进入顾客系统查找故障、分析处理问题。这种措施对于安装简朴修补软件、获取系统的版本信息等是非常有效的途径。6、电子邮件热线服务顾客碰到问题，通过电话联络不便的状况下，企业为顾客提供了电子邮件服务。顾客可将电子邮件发到指定的电子邮箱(不少于二个固定的电子邮箱地址），将有专人接受顾客的邮件并及时做出解答。7、Internet服务有互连网的顾客可以随时获得基于WWW的技术支持服务。8、定期提供技术问答书刊为了让顾客理解到企业的最新技术动态及企业方略,我们及时给顾客提供对应学术书刊及杂志。9、与客户保持常常性的联络为了精确理解顾客的需求、实际应用中所面临的问题及企业对顾客的服务状况，企业客户服务中心将通过电话方式定期访问顾客，以便及时发现问题适时调整服务内容从而更好地做好服务。10、响应时间企业记录跟踪客户项目中出现的产品技术问题，并根据状况划分响应级别，进行支持。响应级别：优先级1:软件产品不能工作，影响顾客业务；优先级2:软件产品可以工作，但部分功能失效,性能下降，但不致中断顾客业务或重要场地高档平台产品安装出现问题；优先级3：软件运行尚可，但出现系统报错或低级平台的安装出现问题;优先级4：顾客对产品改善的问题，或产品应用问题.电话技术支持随时接听回答客户的多种技术问题，一般问题保证在当日内予以处理；但当问题没现成的处理方案时，我们根据优先级进行响应。我企业对系统性能的承诺假如系统不符合运行国际原则应用/协议,通过顾客申请，我企业将以对应产品作为替代，以保证其有效地传送上述应用/协议；设备由授权的厂家认证安装商安装，由通过培训的系统集成工程师现场指导，符合对应技术规范规定。售后服务等方面的承诺技术服务的承诺企业成立专业的技术服务小组,技术负责人任组长,专业技术人员为组员，常驻企业总部，随时对各项目部进行技术指导。在本工程施工过程中，严格遵守建设单位的规定，并切实履行承诺,如不履行协议规定及其他承诺,可随时终止协议，并追究责任。材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定，绝不发生以次充好现象并接受技术监督检查，保证工程质量技术规定达标、安全达标。我们承诺：在验收合格之日起，保修期限满足协议规定.保修期内在接到报修告知后24小时内派人修理，紧急支持出现故障后12小时内抵达现场进行维护。售后服务的承诺为保证工程在施工完毕后到达建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的规定，最大程度的到达工程的建设目的，满足建设单位规定，我企业就工程质量保修向建设单位做如下承诺：保修期内的服务项目:保修服务范围：保修的内容按规定执行。由于工程设计、社会人为原因、或因其他非我方问题等原因导致工程缺陷，或已超过工程质量保修期限的问题，我企业按照甲方承认的工程技术维修方案进行修复处理。因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程导致的破坏与业主协商后确定修复措施，并按照有关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。（2）升级期限根据工程性质并严格遵守协议中的规定,确定软件升级质量，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。工程保修及服务承诺：我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程协议有关保修的条款执行。严格贯彻企业质量方针，本着客户至上的原则，让建设单位满意.建立回访制，进行定期、不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。建立维修工程专班专人负责制,由企业管理部第一时间派专人负责组织维修或修复等工作。工程保修原则及计划工程保修原则在保修期间，我方将根据工程协议，本着客户至上，让建设单位满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服为维护顾客利益。在保修期内由于自身质量原因导致的任保损伤和损坏，我企业将对有缺陷的部位进行免费修理。工程保修回访计划回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至上的原则,及时对工程存在质量问题进行整改，直至建设单位满意.贯彻保修期内和售后服务措施：不定期进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的处理问题。综上所述，我企业郑重承诺,在工程质量保修阶段，我单位将本着顾客至上的原则,让建设单位满意.建设单位的满意和技持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将一直如一的为建设单位服务。服务承诺书技术服务承诺书如我企业在本次投标中有幸中标，企业全体员工将以极大的热情和高度的职责感,以严谨、认真、负责的工作态度,一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理原则，严加监督，保证所带给产品的质量完全满足有关原则和招标规定,为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证我方严格按需方规定，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。准时抵达现场进行技术指导，并及时向顾客带给按协议规定的技术资料，升级安装调试。严格执行供需双方签订的技术协议，如有更改务必得到需方的书面承认。2、质量信誉保证我企业坚持为顾客服务、对顾客负责、让顾客满意的宗旨，保证升级的各