HIS系统的培训内容及课程安排方案

HISHIS系统的培训内容及课程安排方案2/14HIS系统的培训内容及课程安排HIS系统的应用培训。一、根底培训WINDOWS的一般操作，至少把握一种汉字输入方法，了解网络的根底学问，为以后医院治理信息治理系统的培训和应用奠定根底。二、HIS系统的应用培训检查已维护的根底数据的正确性，为日后的实施工作打下根底。三、培训说明培训人员：院方指定的计算机维护人员及将来软件的使用人员。HIS系统，医院操作员遇到实际问题，信息科人员能自己解决。培训周期：1—2周左右的时间。院实例来解决。培训内容：HIS系统的全部需要实施的模块。住院治理模块中的入院、出院、冲帐、结算问题住院药房模块中的库存查询等操作。四、实施人员实施周期1-2个月内解决医院全部模块的实施。时间〔 ----- ：实施完毕门诊模块〔含门诊挂号、门诊收费、门诊药房〕在此期间，药库可以试着入库、添加药品、向药房调拨时间〔 ----- ：实施完毕住院模块〔含住院治理、住院查询、住院记帐〕在此期间，药库可以连续入库、添加药品、向药房调拨时间〔 ----- ：实施完毕药库模块〔并将全部药房、药库盘点，这样药房库进入正轨〕状况进展考核。六、实施步骤〔一般流程〕这样才能够在后期的调研工作中与用户沟通。的根底数据演示给医院看，确保负责人供给的数据完整。准时设计好发票，并将发票印刷好。必要时帮助设计发票样式。4、将效劳器全部安装好，确保能够顺当实施、例如：WINDOWS2023SERVER 统及SQL SERVER2023，5、预备培训环境及搭建小型的培训网络；根底数据不必要一次性培训完毕，可以在其一边录入供给的数据时，一边实际培训。本院的药品和诊疗工程等信息8、在根底数据录入完成后，经过医院相关负责人和公司工程负责人审核后确认通过。表中各项内容的含义，以便于日后定制报表及打印发票。10、依据医院要求可以先开头实施门诊〔以先实施门诊为例〕，培训门诊挂号人员、预交金模块设计、住院票据模块设计。操作。11、培训门诊收费人员。培训主要内容：计算机根底操作，正常收费、退费，作废，发票样式、门诊预交金模块设计、住院票据模块设计12、 诊药房〕；培训主要内容：操作，发药，退药，结库存，药品信息查询、库存查询〔流水帐、结存、明细帐、库存统计，打印机操作等等；核查根底数据内容，确保流程能顺当实施，要打印的内容等自定义内容维护好，便于打印发票，同时做好正式实施的预备。13、 观看流程：病人挂号后的处方，收费处能调出划价收费，同时西药房能观看西药发西药，中药房同样发中药；同收费处、药房人员交谈，总结，解答实际问题。14、 连续观看门诊局部实施，连续完善根底数据和相关遗漏或欠考虑的问题；培训住培训模块：住院治理、住院查询、住院记帐，培训主要内容：培训主要内容：计算机根底操作，办理交款入院、中途交款、中途结算、出院结算、费用查询、住院记帐、出院冲帐、打印机操作等等15、连续观看门诊局部实施，连续完善根底数据和相关遗漏或欠考虑的问题；培训病询，解锁、锁定病人，打印机操作等等。16、连续观看门诊局部实施，连续完善根底数据和相关遗漏或欠考虑的问题；培训病询〔流水帐、结存、明细帐、库存统计，打印机操作等等。17、对于住院局部的实施，一般是：先实施一个病区，等这个病区稳定后，其它病区等。18、观看住院局部实施，完善根底数据和相关住院局部遗漏或欠考虑的问题；培训药〔流水帐、明细帐、库存统计、打印机操作等等19、通用报表、经济核算、物资治理、院长查询、系统治理、病案治理等等可以稍后连续向相关人员进展培训。20、SQLSERVER2023的步骤材料交给院方，容：安装SQLSERVER2023，备份、恢复数据库，安装HIS软件，培训解决常见计算机问题和软件问题的解决方法。计算机根底学问培训课程表培训内容：计算机根本学问；WINDOWS98的一般操作等。时间时间内容计算机的根本概念；第一天上午正常开关机；〔第一讲〕鼠标功能介绍；WINDOWS98界面的介绍；窗口的根本操作；下午文件及路径的概念；文件夹的概念和建立；说明系统文件的重要性；键盘及指法的讲解，每个所使用到的键的功能；上午中文输入法及输入法之间的切换；其次天重点五笔字型的学习；〔其次讲〕练习；用写字板练习键盘及中文输入法；下午文件的建立、保存等操作；计算机的日常维护；第三天上午计算机常见故障的处理；〔第三讲〕练习；背景设置；下午显示器的设定；打印机的连接与安装、设置；计算机网络的根本学问；第四天上午检测网络是否连通的方法；复习、答疑；下午考核；HIS系统的培训内容及课程安排时间内容框架构造如何定义、添加与维护、系统配置如何配置基第一天上午药品卡片、诊疗工程如何维护、查询---重点挂号类型与挂号费用的维护础培训下午科室构造、人员的维护、床位的维护、库存地点的维时间护、操作员的维护及权限的添加维护数〔2天〕固定费用的维护、其次天上午自定义分类的维护含住院、门诊发票据---重点下午其它工程的维护、练习我方上午门诊挂号、门诊划价与门诊收费的联系培训第一天挂号正流程〔包括各种挂号类型、挂号反流程即退号门时〔1间---重点下午补打印结算报表、打印机常见故障的处理诊门诊各模块之间的联系第一天上午挂号正流程〔包括各种挂号类型〕挂 院方---重点挂号反流程即退号培训下午个人结算、各种查询号 时间打印机常见故障的处理〔2天〕其次天上午补打印结算报表下午复习、考核门培 训门诊挂号、门诊划价与门诊收费的联系诊时 间上午调用挂号处信息后划价〔留意多科别多处方〕划〔1天〕第一天划价处直接划价〔留意多处方〕价 可不培训

下午 查询考核门诊挂号、门诊划价与门诊收费的联系上午调用划价信息或挂号信息后收费的正流程我方第一天直接收费的正流程门培时训间----重点下午各种查询结算前退费、作废〔2天〕诊收院 方费 培 训时 间〔3天〕

上午其次天 下午----重点第一天 上午----重点下午其次天 上午----重点下午

结算后退费票据维护门诊挂号、门诊划价与门诊收费的联系直接收费的正流程各种查询、结算前退费、作废结算后退费修改个人密码、练习HIS系统的培训内容及课程安排模块 时间 内 容上午打印机常见故障的处理上午打印机常见故障的处理第三天操作中常见错误的处理方法〔发票为何没有打印、----重点无法退费及缘由、该作废的发票遗忘作废帐目数额不对如何处理、等等〕复习下午考核库存年初结存维护上午门诊取药、退药第一天下午门诊结库存上午各种事物的含义其次天---重点出库、调拨出库、调拨退库操作中常见错误的处理方法〔实际发药与电脑发药统计数据不准确的缘由、不能发药的缘由、不能退药的缘由、等等〕库存查询下午盘点处理的操作库存打算上午门诊取药第一天门诊退药---重点下午门诊取药查询门诊结库存上午各种事物的含义其次天出库、调拨出库、调拨退库---重点操作中常见错误的处理方法〔实际发药与电脑发药统计数据不准确的缘由、不能发药的缘由、不能退药的缘由、等等〕下午库存查询库存打算上午药品信息查询、个人密码修改设置第三天打印机如何使用及打印机常见故障的处理下午简介数据维护的功能复习、考核业务流程上午医嘱记帐第一天诊疗退费下午科室工作量和医师工作量查询考核我 方培 训门 时 间〔2天〕诊药房院 方培 训时 间〔3天〕医 培 训技 时 间管 〔1天〕理 暂不培训HIS系统的培训内容及课程安排模块时间内容住院治理与其他住院模块的联系住---重点上午住院处工作站的设置住院系统的业务流程、建住院号、办理入院我方下午病人信息维护；培训转科、转床、修改、合并住院号时间上午记费、退费原则〔2天〕

其次天

病人的交款、退款、冲帐〔操作员帐目不对的缘由、院出院发票费用金额为何不对—谁私自退费或没有停顿〕下午各种费用的查询、病人信息查询床位、固定费用维护、操作员结算欠费催款单如何设置、查询、打印管上午住院治理与其他住院模块的联系第一天住院系统的业务流程、建住院号、如何办理入院---重点下午病人如何办理转科、转床、病人信息维护修改、合并住院号院方上午记费、退费原则培训其次天病人的交款、退款理 时间---重点冲帐及冲帐交款退款〔3天〕操作中常见错误的处理方法下午各种费用的查询、病人信息查询、欠费病人锁定解锁床位、固定费用维护上午办理出院结算、办理出院不结算、中途结算的操作第三天操作员结算及打印结算报表、如何补打发票、练习下午打印机常见故障的处理、发票帐目出错缘由及处理方法、住院查询、常见问题的解决处理方法、练习考核住上午住院记帐的功能及记帐原则院培训---重点住院记帐操作记时间记帐查询帐〔1天〕冲帐、考核住第一天操作中常见错误的处理方法〔冲帐的凭据没有导致住院查等等〕询下午培训住院查询中各项费用的查询操作；科室费用统计报表；病人费用统计报表信息的操作；HIS系统的培训内容及课程安排时间内容上午病区治理与其他住院模块的联系住院系统的业务流程第一天安排床位、调床、修改在科信息我方---重点调整固定费用病培训下午病人的医嘱处理〔含医嘱的录入、审核、修改、暂停、时间删除、停顿等等、练习〔2天〕 上午 连续培训练习病人的医嘱处理、病区记帐及退费原则其次天诊疗记帐及诊疗退费区---重点如何通知药房预备药品下午各种费用的查询、出院病人的处理〔停顿医嘱、停顿固定费用、通知出院〕医嘱执行单、医嘱查询、练习管操作中常见错误的处理方法；上午病区治理与其他住院模块的联系第一天住院系统的业务流程---重点安排床位、调床、修改在科信息理调整固定费用院方下午病人的医嘱处理〔含医嘱的录入、审核、修改、暂停、培训删除、停顿等等、练习时间上午连续培训练习病人的医嘱处理〔3天〕其次天如何通知药房预备药品---重点练习下午病区记帐及退费原则诊疗记帐及诊疗退费上午各种费用的查询、记帐查询、医嘱查询第三天出院病人的处理〔停顿医嘱、停顿固定费用、通知出院〕医嘱执行单的打印下午打印机常见故障的处理；操作中常见错误的处理方法；练习、考核手上午手术登记、记帐术培训第一天科室工作量查询管时间操作中常见错误的处理方法理〔1天〕下午练习考核HIS系统的培训内容及课程安排上午住院药房与病区间的关系我方第一天---重点医嘱记帐、病人退药培训部门出药、退药时间下午结库存住 医嘱〔1天〕 科室查询摆药上午住院药房与病区间的关系部分院方第一天---重点医嘱记帐、病人退药培训下午部门出药、退药院时间---重点结库存〔2天〕 上午 科室查询其次天下午练习、考核上午各种事物的含义第一天入库、出库、退库下午盘点库存培训---重点调拨部分时〔1间其次天上午库存打算库存查询和统计下午简介数据维护的功能复习、考核药房库系时药房库系时间统〔3天〕第三天下午复习、考核时间内容药品卡片维护我方第一天上午库存年初结存的维护药培训重点药品属性的维护时〔2间下午承受药房的库存打算上午调拨出入库其次天重点盘点处理、调价库存事物的含义院方上午建立、药品属性的维护培训库存年初结存的维护---重点下午出库、入库、退库、报废、选购退货等其次天上午调拨、盘点---重点下午调价、帐面金额调整、各种库存事物的含义上午各种查询和统计HISHIS系统的培训内容及课程安排方案注：全部考核结果均分为不合格、合格、良好三种。注：全部考核结果均分为不合格、合格、良好三种。不合格------与考核要求相差较远，不能独立完成软件的操作。合格 在规定的时间内能独立完成软件的操作，了解软件的业务流程。良好 能娴熟操作软件的各种功能，对系统有确定程度的了解。11/14培训人员登记〔考勤、成绩〕表第一批：培训时间〔 --------- 〕部门 姓名 出勤次数 培训表现笔试〔口试〕门诊挂号门诊收费

上机 综合成绩评定其次批：培训时间〔 --------- 门诊药房培训人员登记〔考勤、成绩〕表第三批：培训时间〔 --------- 〕部门 姓名 出勤次数 培训表现笔试〔口试〕 上机 评定住院处手术室第四批：培训时间〔 --------- 住院药房培训人员登记〔考勤、成绩〕表第五批：培训时间〔 --------- 〕部门 姓名 出勤次数 培训表现笔试〔口试〕 上机 综合成绩评定病区管理第六批：培训时间〔 --------- 〕药剂科HISHIS系统的培训内容及课程安排方案13/14操作计算机常见问题与解决方法操作员在操作计算机的过程中间或会遇到一些问题，具体问题和解决的方法如下，1、开机后，电脑进入安全模式如何解决？一般状况下，重启动计算机可以不再进入安全模式。NormalLoggedSafemodel4. ……上，应马上移动键盘上的方向键将光标移到1.Normal〔中文意思是正常〕上，然后回车即可。205个病人，44个病人，解决方法如下：在桌面上〔也可以用其它的方法，最好是在桌面上〕的空白处点击鼠标右键，选择的方向上移动到适当的位置〔800*600〕即可。然后点“确定”按钮，消灭就会变小了。SQLSERVER连接上的对话框？可能的缘由有：1>计算机的设置有问题?可能有人将”设置数据库连接”的设置修改正?由医院信息科负责解决设置问题。数据库类型是否为”0microsoft”效劳器名和”测试”一下。2>计算机设置假设没有问题,则可能是医院效劳器有问题?有可能效劳器掉电,效劳器遭到病毒的侵入.由