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文档简介

麦肯锡七步成诗法麦肯锡七步成诗法是管理企业的一种方法，广泛应用于现代企业的企业管理中。第一步：问题描述1、明确企业要解决的基本问题2、具体的、有内容的描述问题3、清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题分解1、为何要进行分解（a.分解是提出假设的基础b.理清思路）2、问题分解的原则（a.内容是否全面充分？b.分解后的要素是否相互独立？）3、问题分解的方法a.不断提出假设，不断进行修正b.探寻产生问题的深层次原因c.使用树状图分解描述问题（主要有：鱼骨图、问题图和逻辑图）4、对问题的各种因素取舍分析(a.用20/80法则发现关键驱动因素；b.不断进行头脑风暴法）第三步：问题规划第四步：信息整理1、

规划中应清楚列示的环节a.问题的描述b.问题的假设c.问题的分析d.分析问题所要的资料来源e.对问题各部分的分工和计划f.最终提交的报告2、制定相应的行动计划1、资料的编辑检验a.检查资料完整性b.核实记录的描述的清晰性c.排除或改正错误d.确认符合资料收集的统一格式2、资料整理分类a.按时间分类b.按部门分类，c.按责任分类d.按结构/过程分类e.按影响因素分类第五步：分析论证1、分析论证的原则a.以假设为前提，事实为依据，结构化论证b.尽可能简化分析c.充分利用团队力量

d.对困难要有心理准备e.敢于创新

2、分析论证的方法a、因果分析（寻找主要原因一果多因与一因多果）b、比例分析（分析因素间存在定性关系，按比例度量与标准比较）c、标杆比较（确定比较问题，寻找最佳的竞争对手，收集标杆数据）d、趋势分析（关注发展趋势，德尔菲法e、模型分析（以大量知识和项目经验为基础专有的、差别化的分析方法）第六步：建议提出1、总结问题分析的结果2、根据结果建立论点（按照结构化方式组织论点）3、推出解决方案的建议（针对问题的关键因素制定行动方案）第七步：方案表达1、对问题进行描述—描述问题的性质与内容a、历史对比图b、柱状图c、饼状图d、散点图2、问题分解过程中—描述导致问题的各种原因a、树状图b、鱼骨图3、问题分解之后

—进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素）4、问题的分析论述

—用一些模型图说明问题麦肯锡七步分析法第一步：确定新创公司的市场在哪里第二步：分析影响市场的每一

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