配送中心运营管理实务 第四章

配送中心运营管理实务4拣货与补货作业管理Partfour1认识拣货作业2掌握拣货作业流程目录/CONTENTS3补货作业管理目标要求项目导读为满足不同客户的不同需求，配送中心需要正确、迅速地集合客户所订购的货物，做好拣货作业。在日常作业过程中，作业人员在发现拣货区的货物库存量降至设定的最低库存量以下时，还需要及时进行补货作业。知识目标了解拣货作业的基本原则熟悉拣货单位、拣货模式、拣货方式和拣货策略掌握拣货作业流程熟悉补货作业的概念、补货时机和补货方式掌握补货作业的一般流程素质目标了解AGV机器人在拣货作业中的应用，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，弘扬科学精神、传播科学思想、倡导科学方法，用科学力量武装自己勇做合格的时代新人，培育岗位责任意识，勇于担当，善于作为，甘于奉献认识拣货作业01认识拣货作业任务导入东莞家宜鲜配送中心的各拣货员主要负责不同区域内的拣货作业，具体工作内容为：根据拣货单中的拣货信息在拣货区拣货，拣取完一张拣货单中的货物后，将拣货单和拣取的货物一并送到加工区或发货区。东莞家宜鲜配送中心采用了哪种拣货作业方式和拣货策略？除此之外，还有哪些拣货作业方式和拣货策略？请思考：？拣货作业也称分拣作业、拣选作业，是指配送中心按照客户的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能快速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来，并放置在指定位置的作业过程。为了提高拣货作业效率，降低劳动强度和减少差错，拣货员在拣货作业过程中应遵循以下基本原则：一、拣货作业的基本原则认识拣货作业基本原则解释少等待尽可能缩短闲置时间少拿取尽可能利用输送设备、搬运设备等进行拣货作业，减少人工搬运的次数少走动设计好拣货路径，尽可能缩短拣货员的行走距离少寻找尽可能利用电子标签等辅助设备进行拣货作业，以缩短拣货员寻找货物的时间少思考尽可能做到操作简单化少书写在拣货过程中尽量不用纸质单据少目验尽可能利用条码识读设备检查货物，减少人工目视检查的次数经典案例一、拣货作业的基本原则认识拣货作业某医药配送中心的拣货系统某医药配送中心在改造前，根据传统的纸质单据进行拣货作业，即订单处理人员根据客户的需求打印订单，拣货员按照订单内容拣取所需货物。随着出货量的大量增加，拣货错误率高、拣货效率低、新员工培训时间长等问题日益突显，严重影响了配送中心的效益。为此，该配送中心在一楼发货区、二楼保管区之间配备了输送线传送系统与电子标签拣货系统，实现了入库、储存、拣货、出库的全电子化管理。利用该拣货系统，拣货员在拣货过程中可以随时查看每张订单的进展情况和每个储位上的剩余货物量，从而快速、准确地完成拣货作业。（一）拣货单位拣货单位是指拣货作业中货物的包装单位，按由小到大的顺序排列，依次为单品、箱和托盘。拣货单位是由订货单位决定的，一般不小于订货单位。（二）拣货模式储存单位一般取决于拣货单位，且不能小于拣货单位。二、拣货单位与拣货模式认识拣货作业序号储存单位拣货单位拣货模式1单品单品单品→单品（B→B）2箱单品箱→单品（C→B）3箱箱+单品箱→箱+单品（C→C+B）4箱箱箱→箱（C→C）5托盘箱托盘→箱（P→C）6托盘托盘+箱托盘→托盘+箱（P→P+C）7托盘托盘托盘→托盘（P→P）活学活用在某配送中心内，商品A的每日平均订购量为10箱，平均储存时间为4天，每托盘可放50箱该商品。请结合上述知识，分析该商品适宜的储存单位、拣货单位和拣货模式。请思考：？二、拣货单位与拣货模式认识拣货作业按订单拣货也称摘果式拣货、摘取式拣货、人到货前式拣货，是指拣货员巡回于配送中心内，按照每张订单上所列货物的名称、规格、数量等，将客户所订购的货物逐一从拣货区中取出并集中在一起的拣货方式。三、拣货方式认识拣货作业（一）按订单拣货按订单拣货的优缺点和适用范围如下表所示：三、拣货方式认识拣货作业（一）按订单拣货优点作业方法简单，准确度高；拣货员接到订单后可立即拣货，因此作业的前置时间较短；拣货员的责任明确，便于配送中心安排人力；拣货后不用进行分类作业；对机械化、自动化设备没有严格的要求，可适应多种作业形式缺点当货物品种较多时，拣货员行走路径较长，拣货效率较低适用范围适用于客户所需货物种类差异较大、订单量变化频繁的配送中心批量拣货也称播种式拣货、分货式拣货，是指拣货员将多张订单集合成一批，并计算出每种货物的数量，按订单拣取完所有货物，然后按客户需求对所拣取的货物进行二次分配的拣货方式。三、拣货方式认识拣货作业（二）批量拣货按订单拣货的优缺点和适用范围如下表所示：三、拣货方式认识拣货作业优点可同时拣取大批量货物，缩短拣货时的行走时间，从而提高拣货效率缺点必须等到订单累积到一定数量后才进行一次拣货作业，因此作业的前置时间较长；拣货后还要对货物进行再分配，增加了人工搬运的次数；信息处理量大，需要利用计算机制单和统一管理适用范围适用于客户所需货物种类差异较小、订单量稳定的配送中心（二）批量拣货复合拣货是按订单拣货和批量拣货的组合运用，是指拣货员根据订单中货物的种类、数量和出库频率，确定哪些货物适合按订单拣货，哪些货物适合批量拣货，然后采用不同方式拣取货物的拣货方式。三、拣货方式认识拣货作业（三）复合拣货优点正确率和效率较高，可以提高客户满意度，降低作业成本适用范围适用于订单密集且客户订货量较大的配送中心，如大型配送中心1．按拣货单位分区按拣货单位分区是指按单品、箱、托盘等拣货单位划分拣货作业区域。采取这种分区策略可使储存单位与拣货单位一致，方便拣货作业。四、拣货策略认识拣货作业（一）分区策略2．按工作分区按工作分区是指将拣货作业场地细分成不同的工作区，每个工作区的货物由一个或一组固定的拣货员负责拣取。按工作分区有利于拣货员记忆货物的储位，从而减少行走距离，有效缩短拣货时间。配送中心采取此种分区策略时，应确保各工作区的作业量大致平衡。订单分割策略是指当订单中货物的品种较多时，为了能在短时间内完成该订单的拣货作业，可将该订单按拣货区域分成若干子订单，再将子订单交给不同的拣货员同时进行拣货作业。一般来说，将订单分割策略与分区策略联合起来，能够更好地发挥两种策略的优势。四、拣货策略认识拣货作业（二）订单分割策略订单分批策略是指为了缩短拣货员拣货时平均行走、搬运的距离和时间而把多张订单集合成一批，然后进行批量拣货作业。1．按时窗分批按时窗分批也称定时分批，是指按接受订单的时间段将订单汇集成一批，然后根据批量订单拣货。其中，时间段的长短主要取决于客户的预期等候时间和单批订单的预期处理时间。为了满足客户不定期的紧急需求，该时间段一般不应过长。适用于订单密集且客户订购货物的种类和数量不太多的配送中心。认识拣货作业（三）订单分批策略以“以1小时为一个时间段，按时窗分批拣货”为例。四、拣货策略2．按固定订单量分批按固定订单量分批是指按先到先处理的基本原则，当订单的累计数量达到设定的订单量时便开始拣货。采取这种分批策略，能够使拣货作业效率保持稳定，并使自动化的拣货设备和分类设备发挥最大功效。这种策略适用于客户对到货时间没有明确限制的情况。认识拣货作业（三）订单分批策略以“订单的累计数量为4张时，将订单集合成一批进行分区批量拣货”为例。四、拣货策略3．智慧型分批智慧型分批是指拣货员将某一时间段的订单汇总后，利用计算机将拣货路径相似的订单汇集成一批并生成拣货单，再根据拣货单进行相应的拣货作业。认识拣货作业（三）订单分批策略缺点：对相关软件的技术要求较高，且信息处理的时间较长。优点：可有效地缩短拣货员的行走距离，提高拣货效率。四、拣货策略1．拣取时分类拣取时分类是指在拣取货物的同时将货物按各客户订单分类，适用于拣货作业量不大的情况。采取拣取时分类策略时，拣货员需要使用计算机辅助拣选台车分拣货物，以加快拣货作业速度，降低错误率。2．拣取后分类拣取后分类是指拣取完所有货物后再对其进行集中分类。认识拣货作业（四）分类策略方法含义适用范围人工分类以人工作业为主，即将货物搬运到空地上再对其进行分类适用于每批订单中的货物品种不多的情形输送机分类利用分类输送机对货物进行集中分类适用于分批后货物品种较多的情形四、拣货策略3人一组，讨论将各种拣货策略按下表组合后，可能产生哪些作业效果。课堂讨论组合类型拣货方式作业效果分区策略接力式拣货

分区策略+订单分割策略多人分区且同时拣货

订单分批策略+分类策略批量拣货

分区策略+订单分割策略+订单分批策略+分类策略多人分区且同时批量拣货认识拣货作业四、拣货策略经典案例认识拣货作业某配送中心的拣货作业系统某配送中心的库存货物约有1

200个品种，每天的高峰出货量达到185

000个包装单位。为处理繁杂的作业，并为客户提供优质的配送服务，该配送中心采用了自动信息控制与人工控制的弹性组合的拣货作业系统。一、拣货作业场所布局四、拣货策略经典案例认识拣货作业二、各拣货区的作业情况拣货区作业内容作业特点托盘货架拣货区拣货员先将待拣货物的编码、数量等信息打印在标签上，再将标签粘贴在待拣货物上，然后按指示的拣货方式拣货可拣取大体积、大批量的货物数位显示货架拣货区拣货员在所负责的区域内按数字显示器上所显示的数字拣取相应的货物，然后将货物放入输送机上的周转箱里并按下确认键，表示该货物已拣取完成；当该拣货员完成所负责区域内的拣货作业时，输送机会将周转箱送往下一个拣货员的负责区域；拣取完货物后，周转箱被运往小批量货物拣货区，空箱则由输送机送往检查捆包区利用数字显示器辅助拣货员拣货；采用按订单拣货的方式，可拣取多品种、中小批量的货物小批量货物拣货区拣货员根据计算机屏幕指示到拣取位置扫读条码，然后依照各订单中的数量将货物分别投到不同的订单格位塑胶袋内；完成拣货的塑胶袋被暂存在集货用的轻型货架上，待数位显示货架拣货区内相对应订单的周转箱通过输送机送达时，拣货员将这些货物集中后送到检查捆包区利用计算机辅助拣选台车拣货；可拣取小体积、小批量的货物四、拣货策略经典案例认识拣货作业除了作业内容、作业特点不一样外，该配送中心各拣货区的拣货模式、拣货信息传递方式、拣货策略也各不相同。拣货区拣货模式拣货信息传递方式拣货策略托盘货架拣货区P→C贴标签按拣货单拣完货后再将货物按订单分类数位显示货架拣货区C→B电子信息传递按订单拣货小批量货物拣货区C→B电子信息传递按固定订单量分批拣货，然后将货物按订单分类四、拣货策略1．任务描述2021年10月13日，某配送中心收到了客户A、B、C的订单，各订单中的货物信息分别如下表所示。任务实施——为配送中心制订拣货作业计划认识拣货作业序号货物名称货物规格货物数量包装单位1统一汤达人日式豚骨味方便面83

g×12杯40箱2三元小方白纯牛奶250

mL×24盒40箱3农夫山泉饮用天然水550

mL×24瓶60箱4李子柒柳州螺蛳粉335

g×11包40箱5娃哈哈AD钙奶100

mL×30瓶36箱任务实施——为配送中心制订拣货作业计划认识拣货作业序号货物名称货物规格货物数量包装单位1洁柔抽纸120抽×24包28箱2康师傅老坛酸菜牛肉面113

g×12桶28箱3统一汤达人日式豚骨味方便面83

g×12杯20箱4北京方便面65

g×36袋40箱5娃哈哈AD钙奶100

mL×30瓶40箱序号货物名称货物规格货物数量包装单位1三元小方白纯牛奶250

mL×24盒20箱2娃哈哈AD钙奶100

mL×30瓶20箱3洁柔抽纸120抽×24包40箱4北京方便面65

g×36袋28箱5农夫山泉饮用天然水550

mL×24瓶28箱客户A、B、C要求该配送中心在10月16日前将货物送到他们各自的仓库内。以小组为单位，为该配送中心制订拣货作业计划。2．实施步骤（1）将全班学生分成若干小组，每组4～6人，选出1名小组负责人。（2）小组成员根据任务描述中的要求和本任务所讲知识，从拣货模式、拣货作业方式、拣货策略等方面着手，为该配送中心制订拣货作业计划。（3）各小组负责人对本组最终确定的拣货作业计划进行整理，并制作成PPT。（4）各小组派代表在课堂上讲解本小组所制作的PPT，教师给出相应的点评。任务实施——为配送中心制订拣货作业计划认识拣货作业掌握拣货作业流程02掌握拣货作业流程任务导入2021年9月23日8:45，东莞家宜鲜配送中心的拣货员刘文文收到了一张拣货单：订单号码0954客户名称家宜鲜超市（广州芳村店）送货日期2021年9月24日拣货日期2021年9月23日拣货人刘文文核查日期2021年9月23日核查人李浩序号储位货物编码货物名称货物规格包装单位备注托盘箱单品1C020201K31025农夫山泉饮用天然水550

mL×24瓶

30

2C030325K52587怡宝饮用纯净水555

mL×24瓶

25

3C040213K61627阿宽红油面皮105

g×12桶

30

4C040507K62678康师傅老坛酸菜牛肉面109

g×12桶

18

5C050170K62432娃哈哈AD钙奶100

mL×24瓶

20

4瓶一组进行包装6C050266K63120金五缘航空杯200

mL×500个

20

20个一组进行包装仓管员：方浩审核人：王俊制单人：张方军掌握拣货作业流程任务导入制订科学、合理的拣货作业流程，对于提高配送中心的运作效率和服务质量具有重要的意义。假如你是刘文文，你会如何完成此次拣货作业？请思考：？拣货资料是确保拣货员在既定的拣货方式下准确而迅速地完成拣货作业的依据。传票是指客户的订单分页（或复印页、影印本等）或配送中心的送货单。根据传票拣货的操作方法是：拣货员一边看传票上列出的货物名称，一边寻找货物，然后依次拣取。一、形成拣货资料（一）传票掌握拣货作业流程优点作业流程简单，无须使用计算机等设备处理拣货信息缺点传票容易被污损，从而导致拣货员的拣货作业出现错误；传票上未标明货物的储位信息，拣货员必须靠记忆寻找货物，从而影响拣货效率适用情况适用于货物品种少、批量小的情况拣货单是指将原始的订单信息输入订单处理系统进行处理后，打印出的用于拣货的单据。由于订单处理系统将拣货单上的货物按其储位编号进行了重新排序，拣货员来回一趟就能拣取完拣货单上的所有货物。具体操作方法如下：拣货员根据拣货单中的货物排列顺序依次寻找货物，并核对货物的名称、规格、型号等信息，然后将货物拣取至搬运器具内，在拣货单上做出标记。一、形成拣货资料（二）拣货单掌握拣货作业流程优点可按储位编号排列拣货顺序，引导拣货员按最短路径拣货；可充分配合各种拣货策略，提高拣货效率缺点需要耗费一定的人力和时间生成拣货单；拣完货后仍然需要作业人员对货物进行检查，以确保拣货作业准确无误拣货标签是一种印有货物的名称、数量、储位和价格等信息的标签。一、形成拣货资料（三）拣货标签掌握拣货作业流程（1）拣货员将员工卡放在ID卡读卡器上后，系统会为其自动分配一张拣货单（拣货单中的货物属于一个客户），并通过标签打印机打印一批按照货物的储位顺序排列的拣货标签。拣货标签的数量等于货物的拣取量。一、形成拣货资料（三）拣货标签掌握拣货作业流程（2）拣货员根据拣货标签将货物从相应的储位上拣取出来，再将对应的拣货标签粘贴在该货物上，然后将该货物放置在搬运器具内。（3）重复上述步骤，直至拣货完成。优点将拣货与贴标签作业结合起来，可缩短整体作业时间；拣货员在拣货时可以实时清点拣货量，提高了拣货作业的准确性；拣货员在刷ID卡的同时，系统会自动扣除所拣取货物对应的库存量，方便配送中心统计拣货员的工作量缺点必须将拣货标签粘贴在单品上，因此对于以箱、托盘为拣货单位的货物的贴标比较困难；拣货费用较高适用情况适用于单个客户所需货物的品种分散且每种货物数量较少的情况电子标签是一种安装在货架上的数字显示器，一般与物流辅助作业系统相连。拣货员根据电子标签拣货的操作方法为：拣货员在分拣通道中行走，当看到电子标签指示灯亮时就停下来，然后按电子标签显示的数字拣取货物，拣完货后按下确认钮，表示完成拣货作业。一、形成拣货资料（四）电子标签掌握拣货作业流程优点可实现无纸化作业；拣货员经过简单培训后便可以掌握操作方法，差错率较低；可以较好地解放拣货员的双手，减少其寻找和核对货物的时间，从而大幅提高拣货效率；方便统计拣货员的工作量缺点需要投入较高的硬件设备成本（一）穿越式拣货路径：也称“S”形拣货路径，是指拣货员从分拣通道的一端进入，然后拣取通道两侧货架上的货物，最后从通道的另一端离开。在返回出入口之前，拣货员会走遍所有分拣通道。穿越式拣货路径适用于拣货密度较高的情况。二、安排拣货路径掌握拣货作业流程（二）回转式拣货路径：是指拣货员从分拣通道的一端进入，先沿一侧货架拣取所需的货物，然后拣取另一侧货架上的货物，最后从通道的另一端离开。在拣货过程中，拣货员只需进入需要拣货的通道。回转式拣货路径适用于待拣货物集中分布在货架一侧的情况。（三）分割式拣货路径：是指从分拣通道的中间点处或其他位置将拣货区域分割成前后两部分，拣货员从通道的一端进入，沿一侧货架拣取货物，至分割线位置时回转折返，然后拣取另一侧货架上的货物。拣货员依次拣取完前半部分各通道两侧货架上的货物后，要穿越离出入口最远的通道进入后半部分，以同样的方法完成后半部分的拣货工作，最后回到出入口。分割式拣货路径适用于待拣货物集中分布在货架两端的情况。二、安排拣货路径掌握拣货作业流程活学活用在该储位图上画出合适的拣货路径？请思考：？二、安排拣货路径掌握拣货作业流程拣货时，拣货员或拣货设备必须直接接触并拣取货物，从而形成了拣货过程中的行走与搬运。一般来说，行走与搬运的方式主要有人至物、物至人两种。三、行走与搬运掌握拣货作业流程方式操作方法特点人至物货物的储位固定，拣货员以步行或搭乘拣货车辆的方式到达待拣货物的储位货物处于静态储存状态，主要移动方是拣货员物至人拣货员在固定位置作业，等待半自动化设备将货物运送到自己所在的位置拣货员不必寻找货物的储位，主要移动方是货物；可缩短拣货员的行走距离，降低作业强度，提高拣货效率对于体积小、批量小、搬运重量在人力范围内且出货频率不太高的货物，通常采用人工方式进行拣取。对于体积大、重量大的货物，可利用升降叉车等搬运设备辅助人工进行拣取。对于出货频率较高的货物，可采用自动分拣系统进行拣取。四、拣取并确认掌握拣货作业流程拣货时，拣货员应保证所拣货物的名称、规格、数量等与拣货资料一致，可以通过人工对照拣货单或拣货标签的方式确认货物信息，也可以利用无线传输终端机读取货物包装箱上的条码，再通过计算机对货物信息进行比对与确认。自动分拣系统现已成为物流行业现代化发展必不可少的基础设施之一，自动分拣系统的应用可将相关从业人员从重复、单调的人工分拣操作中解放出来，实现分拣效率的突破和分拣成本的控制。课堂讨论四、拣取并确认掌握拣货作业流程2～3人一组，讨论自动化设备的应用对配送中心运营与发展的意义。请思考：？1．任务描述某配送中心有以单品、箱和托盘为储存单位的3个保管区，保管区内的立体货架均为10层，且每层货架存放的单品、箱或托盘的数量均在10个以上。任务实施——确定某配送中心的拣货方式和拣货路径掌握拣货作业流程2021年11月2日，该配送中心收到了3张订单，这3张订单的主要内容如下表所示：任务实施——确定某配送中心的拣货方式和拣货路径掌握拣货作业流程项目订单1订单2订单3客户（编号）河北零售商（0312）山东零售商（0531）河北零售商（0311）货物bchnxdfhgmpknoqwx数量501080303020508055603510010030905025拣货单位单品单品单品送货时间11月5日11月5日11月6日以小组为单位，为该配送中心选择合适的拣货方式和拣货路径。2．实施步骤（1）将全班学生分成若干小组，每组4～6人。（2）小组成员根据上述背景和本项目任务一、任务二中所讲的相关知识，讨论该配送中心针对3张订单可采用的拣货方式和拣货路径，然后汇总讨论结果并制作PPT。（3）各小组派代表在课堂上讲解本小组所制作的PPT，教师给出相应的点评。任务实施——确定某配送中心的拣货方式和拣货路径掌握拣货作业流程补货作业管理03补货作业管理任务导入2021年9月23日10:56，拣货员刘文文在拣货区拣取完货物，订单处理系统便提示拣货区的怡宝饮用纯净水和康师傅老坛酸菜牛肉面的实际库存量已经低于预先设定的最低库存量。补货员杨晓林看到这个提示消息，便通过订单处理系统生成了一张补货单，准备进行补货作业。假如你是补货员杨晓林，你会如何完成此次补货作业？请思考：？一、补货作业的概念补货作业是指补货员将货物从保管区搬运至拣货区，并进行相应的信息处理的作业过程。在补货作业过程中，补货员需要将正确的货物在正确的时间和地点，以正确的数量和最有效的方式送到指定的拣货区，以保证拣货区随时有货可拣。补货作业管理为了保证拣货区的库存量能满足需求，避免拣货中途才发现拣货区库存量不足而需要临时补货的情况，补货员需要确定补货时机。二、补货时机补货作业管理补货时机操作方法适用情况批次补货在每天或每次拣货之前，补货员计算出待拣货物的总量和拣货区库存量之间的差额，然后在拣货作业开始前补足货物适用于一天内作业量变化不大、紧急订货量不多，或每批次拣货量较大的情况定时补货将一天划分为若干时间段，补货员在各个时间段内检查拣货区的库存量，一旦发现库存量不足就补足货物适用于分批拣货时间和处理紧急订货的时间都固定的情况随机补货指定专人补货，这些人员随时检查拣货区的库存量，一旦发现库存量不足就补足货物适用于每次拣货量不大、紧急订货量较多，以至于一天内作业量不容易被提前掌握的情况整箱补货也称循环式补货，是指将货物以整箱的形式从保管区运至拣货区的补货方式。在这种补货方式中，保管区的货物被放置在货架上，拣货区的货物被放置在两面开放的流动式货架上。三、补货方式补货作业管理（一）整箱补货进行补货作业时，补货员在保管区用取货箱取货，然后利用手推车或叉车将取货箱载至拣货区，在流动式货架的后方补货。适用于货物体积小、出货量少、品种多的配送中心。地板至地板的整托盘补货是指将货物以托盘的形式从保管区运至拣货区的补货方式。在这种补货方式中，保管区和拣货区的货物都以托盘为单位平置堆叠存放于地板上，不同之处在于保管区的面积较大，储存的货物较多，拣货区的面积较小，储存的货物较少。三、补货方式补货作业管理（二）地板至地板的整托盘补货进行补货作业时，补货员用堆垛机或叉车将整托盘货物从保管区运至拣货区。适用于货物体积较大或出货量较多的配送中心。在地板至货架的整托盘补货方式中，保管区的货物以托盘为单位平置堆叠存放于地板上，拣货区的货物则被放置在托盘货架上。三、补货方式补货作业管理（三）地板至货架的整托盘补货进行补货作业时，补货员利用堆垛机或叉车将整托盘货物从保管区运至拣货区，并放置在托盘货架上。适用于货物体积中等或出货量中等的配送中心。货架内部补货也称垂直式补货，是指在同一货架上，将货物从上层保管区搬到中下层拣货区的补货方式进行补货作业时，补货员利用堆垛机或叉车将货物从保管区搬到拣货区。三、补货方式补货作业管理（四）货架内部补货适用于货物体积不大、库存量不多，且多为中小量（以箱为单位）出货的配送中心。（一）检查拣货区的库存量补货员选择合适的时机检查拣货区的库存量，若发现拣货区的库存量低于设定的最低库存量，则应立即进行补货作业。四、补货作业的一般流程补货作业管理（二）准备补货资料和设备补货员对补货资料（如需补货物的种类、数量等）进行汇总并形成补货单，然后根据配送中心的实际情况和补货单上的信息选择合适的补货方式，并准备相应的补货设备（如叉车、托盘、条码扫描器等）。四、补货作业的一般流程补货作业管理序号货物编码货物名称货物规格包装单位原储位目标储位需要补货量实际补货量备注

补货单号：补货日期：年