NOSA五星管理体系标准审核手册

NOSA五星管理体系标准审核手册NOSA五星管理体系标准审核手册

一、概述

NOSA五星管理体系标准是南非劳动部门（DepartmentofLabour）颁布的一项管理体系标准，旨在提高企业的健康安全和环境保护管理水平。本手册旨在指导审核员进行NOSA五星管理体系标准审核工作，确保审核过程的严谨性和准确性。

二、审核流程

1.审核前准备

（1）明确审核范围，准备审核计划；

（2）收集并审查相关文件和资料，例如企业的健康安全和环境管理手册、管理制度和程序、员工培训记录等；

（3）与被审核方进行沟通，确保双方对审核流程和要求的理解一致。

2.初次审核

（1）进行现场调查，了解企业的运作情况；

（2）依据标准的要求，对企业的健康安全和环境管理体系进行评估；

（3）记录并整理审核结果，包括存在的问题和需要改进的地方；

（4）编写初步审核报告，向企业提出改进意见和建议。

3.复查审核

（1）复查企业在初次审核中提出的问题和改进要求是否得到合理解决；

（2）检查企业的管理体系是否符合标准要求；

（3）记录并整理审核结果，包括已解决的问题和仍存在的问题；

（4）编写复查审核报告，向企业提出进一步的改进意见和建议。

4.最终审核

（1）检查企业在复查审核中提出的问题和改进要求是否得到合理解决；

（2）核查企业的健康安全和环境管理体系是否可以达到NOSA五星标准要求；

（3）记录并整理审核结果，包括已解决的问题和仍存在的问题；

（4）编写最终审核报告，向企业提出最终的改进意见和建议。

5.跟踪审核

（1）对企业进行定期跟踪，确保企业的健康安全和环境管理体系持续改进；

（2）检查企业在最终审核中提出的问题和改进要求是否得到合理解决；

（3）记录并整理跟踪审核结果，编写跟踪审核报告，向企业提出进一步的改进意见和建议；

（4）在合适的时候进行再次审核，确保企业的管理体系持续符合NOSA五星标准要求。

三、审核原则

1.公正性：审核员在审核过程中应完全客观和公正，不受任何个人或组织利益的影响。

2.保密性：审核员应对企业提供的信息进行保密处理，不得将其泄露给任何第三方。

3.专业性：审核员应具备相关领域的专业知识和经验，能够准确评估企业的管理体系是否符合标准要求。

4.可追溯性：审核员的评估结论和建议应基于可靠的证据，需要由相关文件和资料进行支撑。

四、审核员要求

1.审核员应具备相关领域的专业知识和经验，能够准确评估企业的管理体系是否符合标准要求。

2.审核员应接受相关培训，了解标准的要求和审核流程。

3.审核员应具备良好的沟通和表达能力，能够与企业管理层和员工有效地进行沟通。

4.审核员应具备良好的观察和分析能力，能够准确评估企业的现场运作情况。

五、总结

NOSA五星管理体系标准审核手册是指导审核员进行NOSA五星管理体系标准审核工作的重要参考资料。在审核过程中，审核员需要按照审核流程和审核原则进行工作，准确评估企业的管理体系是否符合标准要求。审核员需要具备相关专业知识和经验，同时具备良好的沟通和观察能力。通过合理的审核工作，可以帮助企业提高健康安全和环境保护管理水平，达到NOSA五星管理体系标准要求。六、审核准备工作

在进行NOSA五星管理体系标准审核前，审核员需要进行充分的准备工作，确保审核的顺利进行。以下是审核准备的一些重要内容：

1.明确审核范围和目标：审核员需要明确审核的范围，包括哪些部分和过程需要进行审核，以及需要达到的审核目标。同时，审核员也需要与被审核方协商和沟通，确保双方对审核的范围和目标有一致的理解。

2.收集并审查相关文件和资料：审核员需要收集并审查企业的健康安全和环境管理手册、管理制度和程序、员工培训记录等相关文件和资料，这些文件和资料将作为审核的依据和参考。同时，审核员也需对企业的过往的健康安全和环境管理的结果和措施进行审查，了解企业的现状和改进的方向。

3.组织审核小组：根据需要，审核员可以组织一个审核小组，成员包括审核员和其他专业人员。审核小组的成员应具备相关领域的专业知识和经验，能够对企业的管理体系进行全面评估。组织审核小组可以提高审核的准确性和严谨性。

4.制定审核计划：审核员需要制定一个详细的审核计划，包括审核的时间安排、审核的内容和程序等。审核计划应事先与被审核方进行沟通和确认，确保审核的安排和内容符合双方的需求。

5.准备审核工具和表格：审核员需要准备一些审核工具和表格，用于记录现场要点、问题和改进建议等信息。这些工具和表格可以帮助审核员在现场对企业的各个环节进行评估和记录，提高审核的准确性和一致性。

7、审核过程

审核过程是指审核员对企业的健康安全和环境管理体系进行评估和审核的整个过程。在审核过程中，审核员需要按照一定的流程和方法进行工作，确保审核的准确性和有效性。以下是审核过程的一些重要内容：

1.现场调查：审核员需要进行现场调查，了解企业的运作情况。这包括观察企业的设施和设备、工作环境和现场操作等，以及与企业的管理层和员工进行交流和访谈。通过现场调查，审核员可以直观地了解企业的管理体系的实际情况，作为评估的依据。

2.依据标准评估：审核员需要依据NOSA五星管理体系标准的要求，对企业的健康安全和环境管理体系进行评估。评估的内容包括企业的政策和目标、组织结构和负责人、文件和记录管理、风险评估和控制、培训和意识、应急响应等。通过评估，审核员可以确定企业的管理体系是否符合标准的要求。

3.记录和整理审核结果：审核过程中，审核员需要记录和整理审核的结果。这包括存在的问题和需要改进的地方，以及已经达到标准要求的方面。记录和整理的结果可以作为后续审核报告的依据，也可以供企业参考和改进。

4.编写审核报告：审核员需要根据审核的结果，编写审核报告。审核报告应包括审核的目的和范围、审核的流程和方法、发现的问题和改进的建议等内容。审核报告应准确、客观地反映审核的结果，对企业提出合理的改进意见和建议。

8、审核报告

审核报告是审核员向被审核方提供的审核结果的文件。审核报告应准确、客观地反映审核的结果，对企业提出合理的改进意见和建议。以下是审核报告的一些重要内容：

1.报告的结构：审核报告应具有清晰的结构，包括标题、日期、报告的目的和范围、审核的流程和方法、发现的问题和改进的建议等内容。报告的结构应符合常规的写作格式，在表达和逻辑上应一致和清晰。

2.问题的描述：审核报告需要对发现的问题进行描述，包括问题的性质、程度和影响等。问题的描述应客观和准确，需要提供相关的证据和数据进行支持。同时，问题的描述也需要与现场记录和整理的结果相一致和衔接。

3.改进的建议：审核报告应对问题提出合理的改进建议。改进的建议应具体、可行，能够帮助企业解决问题和提高管理体系的水平。同时，改进的建议也需要与问题的性质和影响相一致和衔接，使其能够真正对企业产生积极的影响。

4.报告的评审和确认：审核报告应由审核员进行评审和确认，确保报告的准确性和可靠性。评审和确认应包括对报告的内容和结论的检查，以及与被审核方对报告的讨论和确认。评审和确认的结果应记录并留存，作为审核的依据和凭证。

9、跟踪审核

NOSA五星管理体系标准的审核不仅仅是一次性的过程，还需要进行定期的跟踪审核，确保企业的管理体系持续改进和符合标准的要求。以下是跟踪审核的一些重要内容：

1.定期跟踪：根据需要和约定，审核员需要对企业进行定期的跟踪，了解企业的管理体系的改进情况。跟踪可以包括现场调查、文件审查、员工培训记录等多种方式，以确保企业的管理体系持续改进和符合标准的要求。

2.问题解决：在跟踪审核中，审核员需要检查企业在前期审核中提出的问题是否得到合理解决。对于已经解决的问题，审核员应确认并记录。对于未解决的问题，审核员可以提出进一步的改进意见和建议，以推动问题的解决和改进的进行。

3.结果评估：通过跟踪审核，审核员可以对企业的管理体系的改进情况进行评估。评估的结果可以反映企业的改进的成效和存在的问题，为企业改进提供参考和指导。

4.再次审核：在合适的时候，审核员可以进行再次审核，以确保企业的管理体系持续符合标准的要求。再次审核可以包括现场调查、文件审查、员工培训记录等多种方式，以提高管理体系的持续准确性和合规性。

10、审核总结

NOSA五星管理体系标准的审核是提高企业健康安全和环境保护管理水平的重要手段。审核员在进行审核工作时，需要按照一定的流程和方法进行，确保审核的准确性和有效性。审核过程