零售行业物流系统解决方案

零售行业物流系统处理方案

（草案）thelogisticsprocessinnovator零售行业物流系统解决方案第1页目录对零售业了解发展空间方案介绍总结零售行业物流系统解决方案第2页零售业经典供给链组成正确货物、正确成本在正确地点取货正确时间正确运作成本供给商分销、分配货物货物运输客户商品计划

预测、下订单管理店面货物监控运作结果并改进供给商绩效运输进程供给商绩效计划与实际销售与库存货物可得性信息流货物流零售行业物流系统解决方案第3页零售业供给链组成最适当物流运作方式，需要将用来决定采购决议运作信息与实体货物流结合起来，使货物在成本最有效基础上送到达客户手中。零售行业物流系统解决方案第4页零售物流业务整合零售商经过整合其在物流系统中各主要，集合渠道资源，在总体物流成本最低标准上，向最终客户提供优质服务。同时，掌握渠道控制能力，在与供给商协作中形成主导能力。整体物流系统整合分销渠道管理销售量增加利润空间降价管理库存水平库存周转快速、有效低成本运输货物销售量备销售所需货物可得性店铺管理计划及产品管理批发商供给商客户及时服务低廉价格零售行业物流系统解决方案第5页零售物流业务指导标准零售商在其物流处理流程中，物流运作对财务影响主要从以下两个方面表达出来：运作成本核实能力单品物流成本核实物流总成本协调实体运作效率能力库存流通速度从下订单到货物上架时间订单处理速度零售行业物流系统解决方案第6页物流成本分布当前，普遍存在情况是供给链渠道中各方相对独立地考虑与计算成本；当零售商在考虑成本控制概念时，需要从各物流成本发生项总体协调入手，而不是独立地确保其中一个步骤成本高低。分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户采购成本及产品成本物流运作成本、仓储、运输库存保有成本库存成本缺货损失降价损失低成本、高效率运作是零售商取得经济效益与成功基本标准。以下是物流成本分布情况：零售行业物流系统解决方案第7页物流成本分布以产品价格为驱动运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户重视产品低价格,批量购进，获取成本节约订单前置时间延长，库存增加，运输成本增加，物流中心处理量增大，订单处理成本增加，Trade-offs预算限制性：在选购产品时，不能完全依据流通速度来决定；物流中心积压流通慢产品，不能及时采购流通快产品Trade-offs特点特点零售行业物流系统解决方案第8页物流成本分布以批量管理为关键运作方式分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户产品批量管理不能捕捉各单品之间成本差异Trade-offs物流中心处理速度慢订单反应周期长，存积高库存以备销售库存多点分布：物流中心订单处理速度慢，店铺存积库存物流中心不能按照货物流通特征来管理库存Trade-offs特点特点零售行业物流系统解决方案第9页总结：现存库存问题零售商在其物流处理过程中，其强大库存压力主要来自于以下几个方面：物流中心不能在产品使用期内快速处理繁多商品，商品周转周期长，造成零售点需要保留一定数量库存以备销售之用难于实施库存集中式管理，库存多点分布必定造成产品重复积压，增加整体库存水平零售行业物流系统解决方案第10页改变运作方式对物流成本分布影响：All-inclusiveprofitandlossaccount分销渠道管理店铺管理计划及产品管理采购方客户成本综合考虑采购成本及产品成本、物流运作成本、库存保有成本、缺货损失、降价损失经过提升物流中心运作能力，降低店铺自有库存，利用物流中心货物来快速满足店铺销售需求，从而从整体上降低库存持有水平，提升库存在渠道中周转速度。零售行业物流系统解决方案第11页改换管理方式对成本分布影响库存店铺天天销售与库存销售新物流系统运行后目标水平利用物流中心库存来满足店铺销售总库存比率店铺物流中心前后改换库存管理模式结果1009010705020零售行业物流系统解决方案第12页案例：沃尔玛成本结构项目沃尔玛行业平均水平进货费用（占商品总成本百分比）3%4.5-5%由分销中心供货百分比(占总销售额百分比）85%50-60%补货时间（发出订单到接到商品）2天5天管理费用(占总销售额百分比）2%5%商品损耗率1.2%3-5%零售行业物流系统解决方案第13页零售物流体系系统结构前端销售信息实时捕捉：POS系统配送中心高效运作能力：WMS/TMS运作信息采集能力：POD送货确认系统与供给商及客户协作能力：EDI/XDI向财务、采购、销售等部门提供信息服务能力：基于EAI集成

流程驱动库存调度能力：预测及采购计划系统零售行业物流系统解决方案第14页零售业发展关键能力关键能力：成本驱动-建立“无缝点对点”物流系统，在降低总成本基础上为商店和用户提供最快服务。规范运作流程-在不一样经营地域与网点拥有完全一致且完整物流体系。把全部物流过程集中到一个伞形结构之下。这么，运输、配送以及对于订单与购置处理等全部过程成为一个完整网络中一部分，从而能够在统一运作流程基础上，实现经济规模效益，从而降低成本。

零售行业物流系统解决方案第15页对物流提出要求这些产品处理特质对物流中心货物快速、准确处理能力提出了挑战：在分散式经营，流量小情况下，传统简单库存管理系统结合人工处理方式还能够支持初级运作在零售业态逐步成熟，面临规模扩张与集中式经营管理情况下，物流中心高效、准确、增值运作能力成为主要待处理瓶颈问题与竞争门槛从建立综合性处理能力物流中心入手，强化运作能力，规范运作流程是建立企业关键竞争能力基础与推进力零售行业物流系统解决方案第16页业务需求当零售商在面对这些末端客户，将产品按照客户需求送达客户手中时，从物流角度出发，对应地对实体运作提出了以下要求能够同时处理种类极端复杂与繁多产品大量订单拆零处理单个订单单品类别多，量小在产品使用期内及时将产品推向市场，时效要求高零售行业物流系统解决方案第17页物流运作平台搭建一体化物流平台支持地域性配送中心流程及规则设计组织设计信息系统设计平台组成物流运作是信息系统整合推进力多元化经营规模扩张集中式采购零售行业物流系统解决方案第18页发展空间从国际零售业发展经验与趋势来看，中国零售业发展面临以下几个主要拓展空间规模性扩张：并购其它百货及超市，以确保企业在赢利中快速成长建立综合处理能力物流中心-整合供给商物流系统方法来处理商品配送问题，节约营运成本，同时配合在不一样地域开店时能够顺畅组织商品供给，提升市场竞争力

完善物流运作管理系统加强网上管理建立决议支持系统提升渠道主导能力零售行业物流系统解决方案第19页了解在零售（快速消费品）物流运作中，物流中心管理能力是衔接并支持整体流程关键部分，需要能够实现整合上下端资源（供给商与零售点）物流管理物流运作流程一体化管理实现销售订单处理流程与采购订单处理流程集成化管理零售行业物流系统解决方案第20页处理方案以全方面仓储管理信息系统功效为关键，管理复杂物流中心内部运作，同时，将企业总部、零售店、供给商与物流中心之间运作流程衔接起来，实现信息实时共享。零售行业物流系统解决方案第21页处理方案在运作整体流程中，物流中心做为衔接供给商、总部、零售店信息及货物交集点，主要体现在以下几个方面：

n

订单流n

信息流n

货物流

物流中心经过成熟仓储管理软件一方面将库内运作有效地管理起来，根据企业运营要求，自动对库内运作活动进行提前分配与指导；同时，在实时状态下，将订单处理信息、货物状态、以及库存在库状态即时反馈给总部。经过与仓库管理系统与总部系统及零售点系统对接，对订单处理整体流程进行监控，一方面提高运作准确率，降低错误发生，其次，提高运作效率零售行业物流系统解决方案第22页整体流程接收货物放置订单处理分拣集拼发送配送中心WMS货物运输货物运输总部订单信息库存信息运输信息供给商零售点销售订单采购订单订单处理流程库内运作流程与订单执行流程零售行业物流系统解决方案第23页DC内部物流运作流程货物接收检验存放补货二级订单分拣交叉理货货物集拼发货拣单零售行业物流系统解决方案第24页WMS–整合上下端资源在面对多个销售点，能够支持多个供给商之间商业及交易流程管理销售订单与采购订单分开处理统一（SKU）以单品为基础管理，比如，统一不一样供给商产品编码自动订单拆分及整合供给商及零售点特征管理支持向零售点直接送货退货管理……零售行业物流系统解决方案第25页WMS-灵活、高效地管理DC中各个作业步骤（1）在管理物流中心内部运作时，WMS能够实现库位管理与规划堆位（BLOCKSTACKING）管理、货架储位跟踪管理同一个产品在不一样库位存放与各种产品（SKU）在同一货位管理在库单品（SKU）分开管理促销产品管理货物等级管理货物全部权管理仓库多点与多区域管理多个逻辑库与物理库管理对分布在不一样区域仓库零售行业物流系统解决方案第26页WMS-灵活、高效地管理DC中各个作业步骤（2）

库存可视化管理实时准确各点库存状态统计与查询库存管理帮助职能运行成本控制经过ABC成本计算方法，准确地捕捉运作中发生成本，用以控制针对不一样客户所发生物流总成本运输管理车载量计划与分配管理运输单据准备运货提前通知POD运单确认零售行业物流系统解决方案第27页WMS基本功效n

库内操作管理n

库位管理n

订单处理n

拣单与发货管理n

收货与放置管理n

库存管理n

补货管理n

库内绩效管理n

交叉理货（直流货物管理）n

运输管理（运量分配管理）

零售行业物流系统解决方案第28页WMS完善功效在完善实施条件下，能够支持技术包含:交叉理货自动数据追踪(条形码技术)射频技术分拣技术无纸拣货技术零售行业物流系统解决方案第29页WMS网络支持功效支持从主要配送中心到达存货和订单处理远程透明化管理，网络支持销售订单进入采购订单进入用户/客户问询库存量库存运转订单情况供给商问询采购订单收据零售行业物流系统解决方案第30页物流管理关键–仓储管理系统WMS关键WMS功效先进WMS功效先进WMS功效库外存放资源管理仓库优化增值服务直驳计划管理反向物流管理接收放置数量统计分拣任务管理质量确保补货包装优化直驳库存管理工作单管理发货信息传输公共干线ERP运输管理系统订单管理系统供给链计划管理系统物料搬运设备系统(RF,PTL,AS/RS)接口零售行业物流系统解决方案第31页普通库存管理软件与WMS区分（1）普通库存管理软件:关注运作发生结果

WMS:内部物流运作流程计划、协调与管理资源整合及管理人力资源物理资源–物料处理设备及存放设备货物属性管理零售行业物流系统解决方案第32页普通库存管理软件与WMS区分（2）

普通库存管理软件:财务角度-所存货物价值从货物单位角度-所存货物数量所存货物位置WMS:存货位置-‘货物在哪里?’存货单位-‘我们现在有多少货物?’智能计划管理位置分配-‘应该把货物放在哪里?’资源谁应该来搬运这些货物？利用哪些工具来完成操作？时间-什么时候操作?优先级-先操作哪张订单?提议-其它相关人员应该知道什么信息？零售行业物流系统解决方案第33页WMS实施价值WMS软件能够对多个逻辑库和物理库、多货物全部者(客户)进行细到库位及单品动态实时管理，实施一套成熟系统所能带来直接价值在于能够提供实时运作信息提前将运作活动进行计划与分配，提升运作资源利用效率准确捕捉每件单品运作成本，以备核实同时，使运作中数据搜集成为可能；利用数据对历史行为进行总结，并对即将发生行为进行预先规划；首先提升物流中心营运能力，同时，为企业整体发展奠定良好基础零售行业物流系统解决方案第34页提升生产率，降低仓库营运成本降低因为高峰期所引发运作上问题对暂时租用仓库进行管理降低库存:提升资金利用率准确性:在操作,