物流系统评价课件

物流系统评价第八章物流系统评价课件第1页评价指标综正当物流系统综合评价概念及主要性物流系统评价指标体系物流系统单项评价方法物流系统评价课件第2页对系统设计提供各种可行方案，从社会、政治、经济、技术角度给予综合考查，全方面权衡利弊，从而为系统决议提供科学依据。系统综合评价是物流系统工程中一个非常主要问题，同时也是一项非常困难工作。物流系统综合评价物流系统评价课件第3页系统综合评价依据系统确定目标，在系统调查和系统可行性研究基础上，主要从技术、经济、环境和社会等方面，就各种系统设计方案能够满足需要程度与为之消耗和占用各种资源，进行评审，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行最优或最满意方案。物流系统评价课件第4页物流系统最优”这个词含义并不十分明确评价某个物流系统方案是否为“最优”尺度（标准）也是伴随时间而改变和发展外延含糊复杂系统物流系统评价课件第5页城市物流系统普通是从物流速度、物流费用、日常运作管理费用、供给确保程度等技术、经济方面来进行评价；但近年来除了上述方面评价外，还要求从城市可连续发展、城市规划、环境美化、城市居民满意度等方面进行评价。物流系统评价课件第6页像满意度、舒适度之类很多指标与人感觉和经验相关，属于定性指标，难以数量化。物流系统评价课件第7页系统评价是系统决议主要依据，没有正确评价也就不可能有正确决议物流系统评价课件第8页评价与决议主要区分第一，系统评价是一项技术工作，是由分析者即系统工程人员负担，而系统决议则是领导工作，是领导者在系统工程人员辅助下完成；第二，系统评价是系统决议主要依据，不过重大问题决议往往还有“看不见”原因在起作用，这些原因往往难以纳入系统工程人员评价工作之中。物流系统评价课件第9页图3-1系统评价与系统开发、系统决议之间关系物流系统评价课件第10页系统评价标准确保评价资料全方面性和可靠性，确保评价人员含有普遍代表性。确保系统方案含有可比性和一致性。确保评价客观性物流系统评价课件第11页系统评价关键系统评价普通步骤物流系统评价课件第12页建立能够对照和衡量各个方案统一尺度，即评价指标体系。指标体系由评价目标与实际情况共同确定，经过大量资料调查与分析基础上确定。评价指标体系必须科学地、客观地、尽可能全方面地考虑各种原因，并遵照一定标准。物流系统评价课件第13页评价函数是使评价指标定量化一个数学模型不一样问题使用评价函数可能不一样同一个评价问题也能够使用不一样评价函数物流系统评价课件第14页当评价函数确定后，评价尺度也随之而定。在评价值计算之前，还需确定各评价项目标权重。评价尺度和评价项目标权重应确保评价客观正确和有效。物流系统评价课件第15页首先进行单项指标（如功效、经济效益、社会效益等方面）评价，再按照一定综合公式，将各单项指标值进行综合，得出更高层次指标价值，最终综合成大类指标总价值。物流系统评价课件第16页物流系统评价指标经营管理技术性能市场反应时间效率经济效益社会效益，，，，效率质量成本效益经济

效益社会效益物流系统评价课件第17页经济指标、工程指标定量指标、定性指标由需求或目标决定且随时间变换和发展定量指标：易于数量化定性指标：满意度、舒适度等，与人感觉和经验相关，难以数量化。外延含糊，“最优”

含义不十分明确物流系统评价指标物流系统评价课件第18页系统分析中价值有用性主要性可接收性物流系统评价课件第19页决定事物相对价值主要环境条件任务环境作用对象环境资料环境自然地理环境需求环境技术环境时间和社会环境对自然环境和社会环境增益与损害物流系统评价课件第20页Ex:钢铁联合企业筹建方案要考虑冶炼技术，冶炼设备，生产线布局等这些与生产能力相关原因还要考虑到气候、地质、资源、地理、交通、产品市场要求，环境污染等各种原因，考虑建厂工程组织本身各种原因物流系统评价课件第21页价值相对性物流系统评价课件第22页产品普通指标性能进度成本可靠性维修性寿命动力消耗重量，，，，物流系统评价课件第23页评价对象价值并不是系统本身所固有，而是评价对象及其所处环境相互关系要求属性，不应该有价值绝对尺度。所以，在系统评价时采取各种尺度进行相互比较是必不可少。这种尺度就是评价指标。物流系统评价课件第24页指标体系确立标准

系统性标准可测性标准层次性标准简易性标准可比性标准定性与定量相结合绝对指标与相对指标相结合物流系统评价课件第25页指标体系应能全方面地反应被评价对象各个方面情况，还要善于从中抓住主要原因，使评价指标既能反应系统直接效果，又能反应系统间接效果，以确保综合评价全方面性和可信度。系统性标准可测性标准每项评价指标涵义应该明确，数据资料搜集方便，计算简单，易于操作。物流系统评价课件第26页评价指标体系要有层次性，这么，才能为衡量系统方案效果和确定评价指标权重提供方便。层次性标准评价指标体系制订，要言简意明，防止繁琐，一定要使指标间尽可能相互独立、互不重复，防止冗余。比如企业费用和投资费用，折旧费用和成本，在使用中交叉处必须明确划分和要求。简易性标准可比性标准评价指标选择要保持同趋势化，以确保可比性。

物流系统评价课件第27页评价指标选择要保持同趋势化，以确保可比性。可比性标准物流系统评价课件第28页物流系统综合评价，既包含技术经济方面指标，又包含服务水平、社会环境等方面指标，前者易于定量化测度，但后者却极难用定量化指标衡量，如安全性、快速反应、用户满意度等。要使得评价更含有客观性，就必须坚持定量指标与定性指标相结合标准。定性与定量相结合标准物流系统评价课件第29页绝对指标反应系统规模和总量；相对指标反应系统在一些方面强度或性能。衡量物流系统“优劣”很多标准是会伴随时间而发展改变，所以，必须将绝对指标与相对指标结合起来使用，才能够全方面地描述物流系统特征。绝对指标与相对指标相结合标准物流系统评价课件第30页物流系统评价指标体系组成

政策性指标技术性指标经济性指标社会性指标资源性指标时间性指标物流系统评价课件第31页包含政府相关物流产业和物流系统方面政策、法规、标准，法律、发展规划等方面要求，这对物流系统规划和建设尤为主要。政策性指标物流系统评价课件第32页包含物流系统可靠性、安全性、快捷性，系统建设仓储、运输、搬运等子系统设施、设备技术性能指标等要求。技术性指标物流系统评价课件第33页包含物流系统方案成本（有时还应考虑物流系统生命周期总成本）分析、财务评价、国民经济评价、区域经济影响分析等。效益有经济方面，更有社会方面；即使是经济效益也有企业内部效益和外部效益之分，而且外部效益会远远超出系统内部效益经济性指标物流系统评价课件第34页包含物流系统对国民经济大系统影响，对地方福利、地方就业、污染、生态环境等方面影响。社会性指标物流系统评价课件第35页包含物流系统建设对人力、物力、能源、水源、土地资源占用等方面影响。资源性指标物流系统评价课件第36页包含系统实施进度、时间节约、物流系统生命周期等方面指标。时间性指标物流系统评价课件第37页表3-1区域物流系统网络综合评价指标体系

区域物流网络规划评价供需平衡情况整体适应性负荷均衡性社会适应性与宏观政策规划一致性布局合理性经济方面建造成本投资可能性技术性技术可行性环境资源国土占用环境污染物流系统评价课件第38页例3-1：

兰德企业用于

评价交通运输系统方案

指标体系

物流系统评价课件第39页例:对某企业现在物流系统业绩进行评价指标体系企业物流活动现实状况能够从

客户反应、

库存、

供给、

运输、

仓储

五个大类进行考虑。物流系统评价课件第40页客户反应财务能力总反应成本运输财务能力总运输成本客户订单反应成本单位运输成本生产能力订单处理速率运输资产经济价值质量水平订单输入准确性生产能力运输资产生产能力订单交流准确性运输人员生产能力开票准确性质量水平无索赔送货率订单满足率无损坏送货率客户满意度事故间距反应时间订单输入时间按时抵达率订单处理时间按时发出率大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标物流系统评价课件第41页大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标库存财务能力平均库存价值完美路线率库存持有成本完美配送率生产能力库存周转反应时间在途时间库存管理效率在途时间可变性质量水平预测准确度车辆装卸时间订单满足率滞留时间反应时间（无）运行迟滞时间物流系统评价课件第42页大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标供应管理供给财务能力总供给成本采购订单成本仓储财务能力总仓储成本供给商存货回报单位货物仓储成本供给商总采购成本单位面积仓储成本供给管理生产能力管理库存单元数目管理供给商数目生产能力每人每时处理货物单元数管理采购金额存放密度采购订单处理效率质量水平存货准确率存货周转率拣货准确率订单满足率出货准确率供给质量水平采购订单完好率破损比率订单满足率故障间隔时间供给商满意指数反应时间月台至存货时间订单匹配率仓库订单循环时间供给反应时间采购订单周期订单周期变动性物流系统评价课件第43页物流系统评价能够是技术性、经济性、社会性、环境保护等方面单项或多项评价。当物流系统有各种性能或功效时，可用物流系统价值来衡量物流系统综合功效。物流系统评价课件第44页指标归一化：向量归一化线性百分比变换极差变换归一化目标：将不一样量纲各指标取值范围转换到在0～1之间，利于综合评价。

定量指标归一化基本方法：物流系统评价课件第45页线性百分比变换物流系统评价课件第46页极差变换向量归一化物流系统评价课件第47页定性指标归一化方法：指标情况很低低普通高很高最优含糊指标效益指标01357910量化得分成本指标10975310物流系统评价课件第48页评价决议矩阵物流系统评价课件第49页例：物流系统评价课件第50页例：线性百分比变换物流系统评价课件第51页指标权重及确定方法：….德尔菲教授法相对比较法指标权重是以定量方式反应各项指标在系统中所占比重，权重确实定必须反应系统目标与功效要求物流系统评价课件第52页德尔菲教授法物流系统评价课件第53页物流系统单项评价方法

加权评分法

交叉影响评分法

经济评价成本效益法物流系统评价课件第54页WS进度SWC成本CWR可靠性RWM维修性MWW重量WWL寿命L环境性能P评价系数WP要求系统

综合评价计算∑资源输入系统综合评价值WD动力消耗D加权分析法

物流系统评价课件第55页对每一个性能价值给予量化，然后再对每一性能对物流系统综合功效贡献大小给予量化，作为权乘上各个量化了性能价值，最终把全部加了权性能价值求和，就得到某一物流系统方案综合评价。物流系统评价课件第56页加权评分法设某物流系统共有n个方案，第i个方案价值记为Vi(1＜i＜n)，则（1＜i＜n）式中，n是物流系统性能或评价原因个数；Wj是第j个评价原因主要性权数；

Sji是第i个方案对第j个评价原因满足程度。最大Vi对应第i个方案是最优方案。

物流系统评价课件第57页加权分析法

物流系统评价课件第58页物流系统评价课件第59页加权评分法，假定参评各物流系统方案之间相互没有影响。实际工作中，当某一方案被采取后，往往会影响到其它方案价值，各方案之间相互依赖又相互约束。物流系统评价课件第60页比如：在某地域投资有两个方案。一个是建钢结构构建厂，不过该地域电力极为缺乏；另一个方案是建发电厂。物流系统评价课件第61页Comparison第一个方案因为耗电多，因而不是好方案；第二个方案因为该地域没有用电大户，发出来电卖不出去，因而又不是好方案。不过，第二个方案一旦实施，第一方案就成了好方案。

交叉影响修正评分法用来处理这种情况下评价问题物流系统评价课件第62页利用前面加权评分法中价值Vi，然后确定各方案之间影响系数，表明第j个方案对第i个方案影响程度。普通情况下，不等于。假如＞0，表明j方案对i方案有促进作用；假如＜0，则表明j方案对i方案有抑制作用。影响系数值大小普通取1，2，4，8，16，…等2整数次幂。物流系统评价课件第63页依据数值，对原评价值Vi进行修正，修正后新平均值仍用Vi表示，则有物流系统评价课件第64页成本效益法（CostBenefitAnalysis）将每个方案效益与成本分别计算后，再比较其效益／成本，就能够评价方案优劣，显然，效益／成本愈大，方案愈好。成本效益建立新系统或改进系统所需要主要投资花费新建或改建系统所能产生经济效益和社会效益物流系统评价课件第65页Ex：某企业准备投资新建一个配送中心。

经过初步调查研究，提出了三个方案序号指标单位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ1造价万元10086752建成年限年5433建成后需流动资金万元45.833.338.54建成后发挥效益时间年1010105年产值万元2601962206产值利润率%121512.57环境污染程度稍重最轻轻物流系统评价课件第66页三个方案各有优缺点为了便于深入判断，应将目标适当集中。集中注意成本和效益这两大类指标。已知建成后发挥效益时间是，则可计算出三个方案总利润及全部投资额。物流系统评价课件第67页配送中心各方案投资利润率比较指标单位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ总利润额万元全部投资额万元利润高于投资余额万元投资利润率%312294275145.8119.3113.5166.2174.7161.5214246242物流系统评价课件第68页从表中可看出方案Ⅱ是最理想。方案Ⅰ总利润即使高于方案Ⅱ、Ⅲ，但投资额也对应地高于方案Ⅱ、Ⅲ，结果使投资利润率低于方案Ⅱ、Ⅲ，另外，该方案环境污染也较严重。所以，应放弃方案Ⅰ。深入分析方案Ⅱ和方案Ⅲ，理所当然应放弃方案Ⅲ。物流系统评价课件第69页Ex：某厂生产车间拟安装一套节约能耗加热装置。煤气加热蒸汽加热喷油加热初步确定三种供热路径节能量操作性能质量确保对三种供热路径评价准则物流系统评价课件第70页三个水平层次结构目标树物流系统评价课件第71页评价基准评价系数水平层项目煤气加热蒸气加热喷油加热节能量操作性能质量0.60.30.10.60.20.20.30.40.30.10.40.5累计1.00.440.330.23

经教授组讨论决定这些准则相对主要程度为：节能量∶操作性能∶质量＝0.6∶0.3∶0.1

用相关数进行综合评价，列表：

物流系统评价课件第72页经计算在三个供热路径中以选煤气加热为好，蒸汽加热次之，最好不采取喷油加热方式。物流系统评价课件第73页习题与思索题

1．什么是系统评价？为何要进行系统评价？

2．怎样了解物流系统评价主要性？

3．物流系统评价指标体系普通包含哪些方面？

试就某一详细评价问题，建立其评价指标体系。

4．层次分析法特点是什么？

物流系统评价课件第74页5．某厂新建工程拟订了四个方案，各方案主要指标以下表所表示，请用效益成本法帮助该厂领导作出正确评价和选择（设评价方案应着重考虑投资效