投资集团有限公司年度工作计划书

PAGEPAGE40XXXX投资（集团）有限公司年度工作计划书目录导言…………1绪言…………21．概述……………………51本计划的时间跨度……62本计划期工作总目标…………………61.3本计划涵盖范围及分目标……………72．集团总部工作计划……92.1人力资源计划…………92.2组织管理计划…………142.3财务管理计划…………172.4行政管理计划…………192.5药械工作计划…………213.XX医院筹建处工作计划………………233.1人力资源计划…………233.2宣传营销计划…………263.3经营工作计划…………293.4建设工程计划…………33附件……………………364.1附件1：集团人事行政部工作计划…364.2附件2：集团财务部工作计划………694.3附件3：集团药械部工作计划………804.4附件4：XX医院人力资源工作计划…964.5附件5：XX医院宣传营销工作计划…1074.6附件6：XX医院建设工程工作计划…1194.7附件7：XX医院筹建处组织架构图…1324.8附件8：XX医疗市场调查提纲………1334.9附件9：XX相关医院薪酬调查提纲…1344.10附件10：目标人才基本情况调查提纲………………1354.11附件11：XXXX集团组织架构图……1365后记……………………137概述：XXXX投资（集团）有限公司（下称本集团）自2001年4月成立至今已经四周年了。在这四年的坎坷历程中，本集团对投资方向、机构设置、管理形式进行了执着而谨慎地探索，终于确定了一条以现代企业的管理体制为模式，以培育XX品牌为基础，以民营大医院为方向，实施错位经营、特色经营、资本运营的战略发展道路。本月，XXXX医院（下称“XX”）就要实行绩效考评，XX医院（下称“XX”）就要工商验资和缴纳地价款，一场关系到本集团前途和命运的“战役”就要开始了！今年是本集团发展的关键性的一年，古人言：预则立，不预则废。打仗需要全面、周详和有创意的作战计划，重要的工作也是如此。根据本集团董事局的要求，我们编写了这份工作计划书。本集团目前存在的问题如何解决和下一阶段的工作如何展开，在下面的计划中都有具体的论述。在今后的讨论和工作实践中，我们将根据实际情况对本计划书进行修改、补充和完善。本计划将待董事局批准后才正式实施。1.1本计划的时间跨度：自二0一二年四月至二0一三年三月止1.2本计划期工作总目标：组建一支积极稳定、专业齐备、配合默契的公司骨干队伍；⑵、建立一套责权分明、制度完善、管理科学的经营管理体制；⑶、营造一种和谐愉快、积极向上、规范有序的企业文化氛围；⑷、“XX”设计科学、报批顺利、节约投资、如期开工；⑸、“XX”提前包装、精心企划、招聘骨干、广泛宣传；⑹、“XX”扭亏为盈、创建模式、培训人才、扩大经营；1.3本计划涵盖范围及分目标：集团总部人力资源工作目标是：满足用人需要提高员工素质完善薪酬体系调动工作热情集团总部组织管理工作目标是：分工合理责权明晰团队合作民主集中集团总部的财务工作目标是：审核严格工作规范培训指导杜绝漏洞集团总部行政管理工作目标是：严肃纪律有序工作节约开支团队和谐集团总部的药械工作目标是：采购物美价廉产品服务基层药械业务“XX”人力资源工作目标是：招聘XX医院骨干引进当地权威医生配齐筹建所需人员营造良好招聘氛围“XX”宣传营销工作目标是：提高“XX”的知名度和美誉度以利人才引进、项目报建和争取优惠政策“XX”的经营管理工作目标是：科学定位医院功能，提前准备开业事宜；“XX”建设工程项目工作目标是：设计合理节约投资如期开工安全高效2．集团总部工作计划：2.1人力资源计划：『工作目标』：满足用人需要提高员工素质完善薪酬体系调动工作热情『实施方案』：招聘1-2位人事干部，加强本集团人才招聘和管理的力度。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）招聘1-2位医学专家参与“XX”设计和项目筹建。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年5月）对现有干部、员工、顾问进行一次梳理、考评，提出优留劣汰和调整使用及薪酬意见。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年8月）招聘到“XX”的院长、总经理和市场部经理。（责任人：XXX完成时限：2005年9月）清理人事合同，对合同期外的员工做出正确的选择和办理相关手续。（责任人：XXX完成时限：2005年4月）编制本集团“人力资源战略规划”，保障本集团有足够的人才储备和进人渠道，以满足预计的各个时期的本集团的用人需要。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年12月）完成集团现有职位编制合理性的调查，编制本集团2005年用人计划和人员编制方案，做到人尽其才，满足需要。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）制定学习型企业的学习和培训计划，提出学习要求，创造学习条件，营造学习氛围，进行岗位培训，每月召开一次以上学习心得交流会，使本集团的干部员工能够胜任本职工作，迎接新的挑战，做好今后的工作。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）清理本集团历年招聘档案，筛选出合适人选，建立人才信息库和档案柜。（责任人：XXX完成时限：2005年7月）重新审查本集团和“XX”的薪酬体系，提出修改方案。（责任人：XXX完成时限：2005年8月）调查XX相关薪资水平和人事政策，设计“XX”的薪酬体系。（参考附件9，XXXX医院薪酬状况调查表）（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年10月）与人才市场、猎头公司、医学会、卫生局、相关院校和有关媒体建立良好的关系，有效地运用各种方式招聘人才。并参加沪、嘉、太的每一次大型人才招聘会和应届毕业生见面会。（责任人：XXX完成时限：持续） 提出本集团绩效考评办法，实行奖优罚劣制度。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年8月）组织参加一次培养团队精神的训练活动，密切企业内人与人之间关系，增强企业的合作力、战斗力和组织纪律性。（负责人：XXX完成时限：2005年10月）再开展一次员工调查问卷活动，了解员工意见，设立投诉的通道。（责任人：XXX完成时限：2005年7月）每季度考评一次下属企业的人事干部的工作能力和绩效，对他们的工作给予支持、指导和帮助，并向相关领导提出考评意见。（责任人：XXX）与本集团关系企业多沟通，签订人才信息、广告发布、专家顾问资源共享合作协议。（责任人：XXX完成时限2006年2月）每半年召开一次民主生活会，发现有思想问题，及时找员工谈心，将矛盾和危险情绪消除在萌芽之中，营造和谐企业的良好环境氛围。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年7月）提出使用本集团的福利费的建议，以增加企业的凝聚力。（责任人：XXX、XXX完成时限：2006年1月）组织一次春游活动。（责任人：XXX完成时限：2005年4月）2.2组织管理计划：『工作目标』：分工合理责权明晰团队合作民主集中『实施方案』：⑴、对集团中层以上级别的干部实行计划和目标管理，每月讲评一次，奖罚一次。（责任人：XXX实施时间：2005年5月起）⑵、重新规范部门以上干部的岗位责任制。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）⑶、重新审查公司各项规章制度，根据实际情况做出必要的修改补充。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年6月）⑷、编印员工手册。宣讲公司规章制度中的重要内容并组织考试。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年7月）⑸、实施例会制。在没有特殊情况下，例会时间见下表：时间内容开会时间参加人召集人周一上周工作汇报、讲评；本周工作安排布置，通知重要事项；9：00全体员工XXX或XXX每月第一个周五工作计划汇报讲评会；16：00部门以上领导XXX每月第医个周五合理化建议提出和学习心得交流讨论会；16：00全体员工XXX6月和12月最后一个周五民主生活会；16：00全体员工XXX每月第三个周五财务情况分析会；15：00下属单位总经理、集团财务部经理、副总裁XXX第三个周五总裁办公会、沟通会16：00总裁、副总裁XXX⑹、创办企业刊物，办好三个网站的相关论坛，丰富员工的业余文化生活，展示员工精神面貌，记录企业发展的足迹，引导企业文化健康发展。（责任人：XXX完成时限：2005年6月）⑺、实行计划管理和每人工作日志制度，以备领导抽查和日后总结，有条件的部门专人每周上网汇报本部门工作情况。（责任人：XXX实施时间：2005年5月）⑻、实行定期汇报工作制度：汇报人汇报时间（节假日顺延）汇报对象部门经理、单位总经理每月3日以前分管领导分管领导每月5日以前总裁总裁每月7日以前董事会主席⑼、XXXX投资（集团）有限公司组织架构图做如下调整（详见附件11）。（其余工作详见附件1，集团人事行政部工作计划）2.3财务管理计划：『工作目标』：工作规范审核严格培训指导杜绝漏洞『实施方案』：每月10日以前向总裁汇报一次上月本集团现金流动表、资产负债表、现金流量表和“XX”及“XX”的相关财务报表。（负责人：XXX实施时间：2005年5月）每年对集团本部和下属企业进行一次资财盘点。（责任人：XXX完成时限：2005年12月）协助考核下属企业财务人员，提出考核意见，并进行财务审计。（责任人：XXX实施要求：每季一次）建立健全公司及下属企业的财务规章制度，并对其进行有效监控，杜绝财务漏洞。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年8月）掌握政府和主管部门最新的财税规定，下发学习资料，进行上岗培训和组织一次财务基本知识考试。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年7月）每月进行一次财务报表和收支情况的分析，发现问题及时提出和解决。（责任人：XXX、XXX）提出各单位实施专人对外谈价付款的工作意见。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）清理公司文档，发现问题及时报告。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）注册XXXX医院管理有限公司。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年7月）（其余工作详见附件2，财务部工作计划）2.4行政管理计划：『工作目标』：严格纪律有序工作节约开支树立形象『实施方案』：加强办公区域的劳动纪律和工作秩序的管理，体现本集团员工训练有素，紧张有序的工作氛围。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）加强对用车、电话、电脑和其他低值易耗品的管理，杜绝浪费和低效的现象。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）每年清点一次固定资产，修坏、追失、补新，完善公司财物管理。（责任人：XXX、XXX）清理公司文档和再生纸，消除失密隐患。（责任人：XXX完成时限：2005年4月）⑸、规范公文管理，统一公文的审批，文号的编制，文件的发放、管理。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）⑹、清理公司书籍，清借、追失、增购一批管理和业务书籍和音像制品。（责任人：XXX完成时限：2005年6月）⑺、聘请专门人才，建设、维护好本公司三个网站。（责任人：XXX完成时限：2005年8月）⑻、增加一批合适的食宿协议单位，节约开支和满足各类公司客人的接待服务要求。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）⑼、安排员工在闲暇时收集医行产业和民营医院的信息以供公司领导参考。（责任人：XXX）⑽、每半年组织一次大扫除。（责任人：XXX）⑾、制订对各种不安全的因素和突发事件的应急预案。（责任人：各中层以上干部完成时限：2005年12月）（其余工作详见附件1，XXX与XXX工作计划）2.5药械工作计划：『工作目标』：采购物美价廉药械服务基层药械业务『实施方案』：根据“XX”建筑设计需要，提供合适的大型或特殊的医疗设备清单、尺寸、重量、电气特征等基本数据。（责任人：XXX、XXX）收集国内外药械市场信息、价格走向、政策变化等情况，为公司决策提供依据。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年8月）与大型的主要的厂家和供应商建立互信基础，为以后采购建立良好的业务关系。（责任人：XXX、XXX）保持XXXX实业有限公司的正常运转，办理工商、药监局的有关手续，尽量以“XX实业”名义做一些对公司有利的业务。（责任人：XXX、XXX）提出“XX”所需设备的高、中、低三种档次的设备清单及报价，为“XX”的经济预测提供依据。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年12月）参加在XX举办的药交会和医械博览会。为日后的采购工作积累有用的资料和关系。（责任人：XXX）了解国家医疗政策、医疗市场、民营医院、医院管理、医疗政策和医疗投资信息，提供给领导作参考。（责任人：XXX）为集团的下属企业和关系企业服务，为他们提供物美价廉和售后服务好的产品。（责任人：XXX）（其余工作详见附件3，药械部工作计划）3.XX医院筹建处工作计划：3.1人力资源计划：『工作目标』：招聘民营医院骨干引进当地权威医生配齐筹建所需人员营造良好招聘氛围『实施方案』：现代企业的竞争，实际上是人才的竞争。做好人力资源工作，首先就是要成立人力资源部，引进专业的和有良好人脉关系的人专职从事这项工作。“XX”医院人力资源部拟引进两位专职干部。一位是XXX，拟安排他担任集团和“XX”专职人事干部，两地工作兼顾，以“XX”为主。另一名为担任过十六年医生，1997年退休的XX市卫生局局长XXX。XXX主要负责薪酬体系的设计、岗位说明书的编写、职责范围约定、合同、协议、合作方案的起草、招聘人员的面试、筛选评估和谈判。XXX主要负责XX市三级医院的薪酬体系和奖励方案的调查、资料文件的收集、“XX”医护人员80%本地化计划的起草、人才市场调查、起草招聘计划和组织实施。及非营利性医院的报批、医保定点单位的争取以及医疗营销公关等。设计、建造和经营医院，一定需要一个门类齐全、积极和谐的专家顾问队伍参与。在设计方案阶段特别要慎之又慎。XX妇保院由于方案阶段过于草率，造成现在整天敲打修补，既影响工程结构又影响水电管线的质量，目前工程尚未完工已经无谓地浪费了大几百万元，而且费用还在不断发生。这应该引起我们高度重视。松散型的朋友和有经济利益关系的顾问，他的责任心和起的作用是大不一样的。我们拟及早成立医学专家顾问组，将工程设计、施工、设备采购、安装、人才招聘、薪酬设计、科室设置、岗位编制、合作方案、医疗公关和开业准备等事宜征求专家顾问的意见，以此为理由，与他们接触，考查了解他们的水平，为人，密切与他们的关系，为将来引进他们到我院工作创造条件。专家顾问实行聘任顾问形式，以红包为主，一事一了，月薪为辅，以调动他们的积极性和维护公司的利益。拟聘请XXX为“XX”顾问，每月支付顾问费，在合适的时候请他参加“XX”的领导班子，主管医院的人才队伍建设医疗公关和医院的医疗筹备工作。他在当地有很好的人脉关系和亲和力，应逐步让他将工作中心移到“XX”中来。拟聘请顾问XXX，他创建XX医院骨科，200张床，去年收入高达7000多万元。他的骨科收入和脊椎手术为XX省第一，是我们重点的目标人才。XXX，目前是XX最好的XX专家，也应列入我院重点的目标人才。XXX，XX脑外科第一把刀，为人谦逊，知识面广，活动半径大，在我们医院设计讨论中，提过很好的修改意见。此人因在医院干得不愉快，能够比较快的与我们合作。XXX，医院副院长，骨科手术做得非常好，在浙北地区有知名度。X主任，XX医院ICU主任，他管理的ICU是XX最好的ICU。XX医院骨科XXX，性格豪爽，手术做的很好，和XXX关系很好，他的加盟利利于引进XXX。XXX，XX医院麻醉科主任，我们要将创伤急救、骨科做大做强，当地大麻醉科主任也是我们应常联系，建立感情和互信基础的人选。XX医院领导班子不和，有利于骨干的新的奖励分配方案职代会没通过，这些重要骨干有不满的情绪，这时对我们招聘人才十分有利，应该加大工作力度，进一步密切与他们的关系，以保障我们今后的人才需要。医学专家组的专职专家为原XX第五人民医院副院长、XX区中心医院的院长XXX。他有筹建过XX区中心医院，在设计、管理方面有经验，对医院内部的医疗流程较熟悉，在XX的医疗界有广泛的联系，他的工作以配合设计为主，协助设备选型，人才招聘为辅。此项工作由XXX负责，2006年3月底前将上述专家尽量全部聘请到岗。（3）、从业绩好的民营大医院引进建设与经营的高级人才是我们医院成功的保证。XX医院远离南通市区，地理位置比我们“XX”更差，他们是如何经营得红红火火？其中有什么经验教训？这对我们“XX”这个同类医院具有非常强的示范和借鉴意义。同样，将来我们“XX”做得好时，我们对其他医院也同样具有仿效的意义。为了避免高层结怨和将来的恶性竞争人才，我们建议，以猎头公司名义前往民量大医院调查，私下物色合适的内线，为我们引进医院的建设、经营人才“穿针引线”，提供信息。根据我们所了解的情况，制定几套招聘合同方案，以请他们到XX、XX参谋XX医院筹建事宜为由，将他们请出来，根据他们的爱好，投其所好，密切感情，加深了解，“火候”到时，才进入正题。（4）、医院的这些有身份、有自尊，长期被病人追捧的高级知识分子，大部份的人的第一需求是在一个有尊严、心情舒畅和谐的工作大环境里工作；第医需求是有一个业务技术发展更快的平台，使他们有成就感；第三才是收入、福利待遇比过去高，第四是工作的可靠性、稳定性、老板是否可以信赖，医院是否有发展前途等。第五是自己原来的劳保、医保、退休养老，职称、事业单位的工作身份等是否能最大限度地保留。因此，我们在招聘人才工作中，不能仅简单地谈工资。我们首先要通过宣传，让社会上的人都认为“XX”将来可能是XX第一强的医院，它有外资背景、有很强的实力和发展前途，它的医院管理具有人性化、科学化、规范化兼具公立医院没有的灵活性。然后我们的管理层和人事干部在与目标人才交往的过程中让他们相信我们尊重知识、尊重人才和将来能为他们排忧解难，这样才能打通吸引人才的第一关。其次，我们这有什么科室，有什么设备，有多少张病床、诊室和医技面积，将来的发展规划是什么？这个人才来到这里，工作条件、权力、所辖人数、发展空间和前景是否比他现有的好或更有吸引力？如果有，我们就打通了吸引人才的第医关。再次，到这里来，是丢了铁钣碗捧上瓷饭碗的，风险不小，如果工资、福利、待遇、奖励等总收入总受益不会明显高于原来的单位，那么目标人才也是不会动心的。我们在下面设计了吸引人才八个以上的原则待遇方案，应该可解决人才的基本需求问题，这就打通了引进人才的第三关。最后，我们能通过人才交流中心或其他事业单位为我保的人才寄存档案，按期为他们缴纳四金，让他们保留事业编制身份，继续享受医保、劳保、退休、调资、晋级、评职称、公积金购买等待遇，干得不愉快，还可调回公立医院工作，并让他们认为到我院有很严密的组织和经营计划，有限好的发展前景，我们会善待他们，让他们可以舒心、长期、稳定地在此工作。这样一来，将全部攻破目标人才的心理防线，使他们下决心来为我们服务。（5）、要设计适合引进人才的多种方案，根据不同对象、不同情况，让招聘人在谈判时有多种方案以备选择。这些方案应包括：a、“XX”的薪酬体制，以方便各种岗位的人才可以“对号入座”，让我们的招聘人员可以及时答复对方的薪金咨询。ｂ、若这种工资不能吸引对方，可再提出奖励方案。说明薪金只是你的基本收入，保底工资，你若业绩做得好，我们可再给你提成。根据你做的手术量、开的药品量和特殊药品的情况以及检查、治疗费，给你按不同的比例提成（具体比例另定）。ｃ、若这两种方案还不能吸引目标人才，对需要住房者可提出给院内住房，我们备有一房一厅60平方米，一房一厅80-100平方米，三房一厅120-150平方米三种户型的住房，根据目标人才的级别、家庭人口、来自本地或外地、以及对住房的需求程度，我们内部先拟好方案再向招聘对象提出，原则是从小逐步退到大套。ｄ、若前三种方案均无效，可再抛出第四种方案，即承包合作形式。具体说就是将某科室给一学科带头人承包经营，我方先支付每月每人的基本生活费，待承包结算时多退少补。承包总收入可按下列方法计提：总收入-房租-水电-全科工资-药品-耗材-输血-设备折旧-广告费用*一定的百分比=该学科带头人可支配的承包收入。ｅ、若上述方案都不可行，我们还可以提出全科人员由学科带头人“组阁”的方案。他可从外面将与自己配合默契的团队整体调动过来，我们负责向卫生局和人事局办理保留身份、档案、手续，每年替其缴纳有关的税费四金，在调资、评职称、培训、继续教育、学术活动、退休养老均享有在原单位能享有的一切待遇，原科内人员、学科带头人不要的人可退回到医院人事部重XX排。ｆ、对在全国有很高的知名度，能够给我们带来很多病人，创造很好经济效益的国家级的专家和院长人选，甚至可以考虑给医院多少管理股的合作形式。ｇ、还可以给目标人才提供保险和其他医院的吸引人才的方法。此项工作由XXX负责，完成时间：2005年10月。我们医院的薪酬体系不能“闭门造车”，“纸上谈兵”，各地的情况都不一样，必须要建立在对当地三级医院员工收入情况的详细调查基础上，才有可能制定出切合实际的“XX”薪酬体系。调查的内容为：XX五县医区三级医院的薪酬体系、奖励、提成、承包、合作方案。了解各三级医院的实际床位数、各级人才数、岗位设置、在编人数、实际人员、各岗位各级别人员的薪酬水平、2004年的总收入、总支出、奖励形式的种类、实施办法、该院员工的薪酬在XX医疗行业所处的水平、院内和院外同行对这种薪酬水平的反应意见。此项工作由XXX负责，完成时间：2005提6月。上述所说的几个医学专家远远不够我们的需要，应扩大视野，广泛调查研究，才有可能招到尽可能多的优秀人才。调查、收集信息的内容是：XX五县医区副高以上的医学专家的名单；XX医疗行业公认的第一流专家的名单和第医流专家的名单；我院目标人才名单及基本情况（应包括如下基本信息：姓名、性别、年龄、学历、毕业院校、家庭状况、收入情况、本人简历、专业特长、工作业绩、同行评价、领导评价、本人优缺点、业余爱好等）。我院目标人才的基本条件是各科室主任级以上人选，医院营销、建设、管理的高级人才、各学科带头人，医源特别多或在当地公认的第一流的医生。招聘顺序：XX市区三级医院、XX其他五县的三级医院、沪杭苏三级医院、其他地区医院的医护人员。此项工作由XXX、XXX、XXX负责。医院开业头一年需要多少人？什么人？不仅关系到宿舍设计、建造的需要，也关系到招多少科主任，学科带头人、骨干医生的计划是否准确，还关系到我们预测分析医院的经济效益是否准确。虽然初步计算，医院开业初期按300张床的规模来配置人员。医技人员约需360人（其中医生90人、护士180人、医技人员90人），行政后勤营销人员约90人。但是，具体的科室病床的分配、人力资源的配置，应由医学专家经过充分讨论、论证后再提出方案。此项工作由医学专家组负责，在2005年5月完成。。⑼、“XX”筹建处组织架构和分工职责见下表：董事局主席1、战略决策、检查2、计划审批、讲评3、财务控制、监管筹建处主任XXX(兼)1、执行董事会决议2、完成工作目标3、人财物使用与管理筹备处主任XXX1、提前包装、精心企划2、招聘骨干、外联公关3、宣传营销、后勤服务建设处主任XXX设计科学、招标规范现场安全、保证质量管理严密、如期竣工宣传营销对外联络药械计划医学专家XXXX广告公司XXXX贸易公司办公文秘档案后勤服务设计管理现场管理工程、设备、材料招标合同管理工程预、决算管理工程档案工程技术财务、采购、人事⑽、筹建处所需人员的招聘条件及编制见下表：所需岗位招聘条件编制人宣传营销在成功的民营大医院担任过宣传营销的主管，策划、公关、实施能力强。1XX广告业务员在当地大的广告公司负责经营路牌业务、媒体、工商、城管关系熟。1对外联络在当地办一个以上建设项目的报建手续，政府有关部门关系良好。1XX贸易业务员在当地经营过建筑材料、装饰材料、医院用品、用具、医用设备、器材、工程设备、器材，在原单位表现好。2文秘接待打字速度快，大专以上学历；做过文秘、档案管理、五官端正；办公室内勤杂事物善于处理，接人待物有礼貌、热情，可拟一般文秘。1会计具有会计中级职称，家住XX市区，社会关系少，交往级别低，为人厚道诚实，办事认真，原则性强，在大中企业中做过，最好有医院或工程管理经验，家庭情况好，无不良爱好，在原工作单位表现好，会进行会计电算操作。1⑾、筹建处员工岗位职责表：岗位工作职责人力资源主管1、根据企业用人需要，编制企业的人力资源规划和年度计划，做好人才引进、员工招聘、考核、签约、解聘等工作。2、设计薪酬体系，既引进和调动人才的积极性，又符合当地的行情，减少企业的开支。3、做好岗位职责描述规定，合理调配人力资源，实现人尽其才、各司其职、分工合作、务实高效、克服忙闲不均的现象。4、负责人力资源的发掘、培训、教育、不断提高员工素质。5、了解、掌握国家和本地政府关于人事方面的法律法规、政策规定，处理好劳资问题，协调劳资纠纷，保障劳资关系健康发展。6、建设健康的企业文化和激励机制，充分调动员工的主人翁责任感。7、与卫生局、相关大医院、医科大学、人才交流中心、劳动力市场、猎头公司建立良好的关系。8、提出宣传要求和计划，为引进人才营造有利的社会舆论环境。岗位工作职责会计1、建立健全财务部的各项规章制度。2、审核原始凭证，填制记帐凭证，出具财务会计报表，做到帐帐相符，帐证相符，帐表相符。3、每季进行一次筹建处资材盘店工作，做到帐实相符。4、编制及填写对外的各类报表，在上级审核同意后及时报送。5、建立健全往来款的核算，按照单位和个人设置明细帐。根据审核后的记帐凭证顺序登记，并经常进行余额核对，每月上报一次。6、做好财务资料和档案的保管工作，严守公司财务机密。7、提出合理避税、节约费用和严格管理的建议性的意见，减少企业开支和漏洞。8、完成内部核算工作，做好往来款项及各种税费的计算。9、加强对固定资产的管理，定期与办公室核对固定资产状况，按规定提取固定资产折旧。10、落实财务电算化的核算工作。11、综合各部门的预算，做出每月、每季、每年的用款计划。岗位工作职责出纳1、顺序登记现金和银行存款日记帐，做到现金帐面余额与银行对帐单相符，并及时登记现金与银行存款日记帐。2、根据会计审核手续，完整地收付凭证进行复核，办理款项支付。3、定期上报现金库存日报表，每月编制货币资金变动状况表。4、负责托收、议付、付汇交单及报送退税报表等工作，及时反馈各项信息。5、负责催收各项应收帐款，按规定支付应付款项，取回相关单据。6、保管公司礼品，做好领用登记工作，做到帐实相符。7、管好有关印章、钥匙、收据和发票，严格按规定使用。8、保管库存现金及各种有价证券，做好安全防范措施。9、不准签发空头支票；不准将银行帐户出借给他人办理结算；不得兼管凭证、收入、费用、债权、债务的登帐、稽核和会计帐簿的管理；不得拥有签发支票的全部印章。10、严守公司机密，完成上级交办的其他工作任务。岗位工作职责医学专家1、提出重要人才的名单和推荐名单。2、寻找挂靠的医科大学、大医院，与他们建立协作关系（附属医院、教学医院、教学基地、协作医院等）。3、提出引进重要人才的多种合同方案的版本及参与招聘。4、参与医院设计全过程，提出设计合理化建议。5、提出医院的发展战略、用人计划和经营方案。6、提出设备、物品采购意见和理由。7、参与薪酬调查和设计。8、提出医院宿舍的建设计划。9、提出各科室、各病房、各后勤保障用房的分配使用意见。10、提出特色专科的特殊要求和治疗方案。11、设计医院业务方面的规章制度。12、提供医疗、设备、科技、医药、器械方面的咨询意见。13、提供医疗行业的政策、法规、信息、技术等情报。14、办理医保定点和非营利性医院的手续。15、联系相关单位，培训我院的医护人才。提供医学专业学术活动信息（其余工作详见附件4，“XX”人力资源工作计划）3.2宣传营销计划：『工作目标』：提高“XX”的知名度和美誉度以利项目报建、争取优惠政策和人才引进工作『实施方案』：以XXXX广告咨询有限公司（下称“XX广告”）和“XX”企划部的名义开展宣传营销工作，两套班子一套人马。在工作中根据实际需要选用合适的单位名称对外联系，基本的开支费用从“XX广告”列支，使之符合正常经营的公司所必备的工商要求。（责任人：XXX工作起动时间：2005年5月）每月有一篇以上的有关“XX”的新闻内容在XX媒体上宣传。（责任人：XXX从2005年5月开始）从XX的重要地段找几块围墙和广告牌的用地或用房，制作好后或者自用，或者经营。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）制订具体的年度宣传营销计划，挖掘、创造新闻题材，专业、系统、适时地对“XX”进行“包装”和宣传，为筹建处办理有关优惠手续和招聘人才服务，为医院的营销工作营造良好的社会舆论环境。（责任人：XXX完成时限：2005年5月）编织记者关系网，每月都发放新的新闻通稿。在市级、省级和国家级媒体上发表者给予原稿费标准的3倍、5倍、10倍的奖励。（责任人：XXX）多结善缘、广交朋友，融入XX的主流社会，争取在开工时以政府部门的名义为我们组织召开高规格的新闻发布会和组织民主办医的民众咨询会，提高“XX”的规格和影响面。（责任人：XXX完成时限：2005年10月）与XX日报、钱江晚报、今日早报、解放日报、苏州日报以及沪、嘉、杭电视台建立良好的关系，不仅让他们在软性宣传方面提供支持，而且在硬性广告方面给予最大的折扣。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）办好“XX”的网站，做到清新大气，不落俗套；要而不繁，一目了然。新闻和招聘内容要新，网站内涵要广，让人留连忘返，经常光顾。（责任人：XXX完成时限：2005年8月）⑼、抓住机遇，做一、医件济世事爱民，扶贫救困之事，制造感人的社会效应，提高“XX”的知名度和美誉度。（责任人：XXX完成时间：2006年2月）⑽、建立公司大事记的档案，系统整理收集有关“XX”从开始洽谈到现在的大事内容、日期、文献、资料、照片、报纸等资料，为公司将来宣传准备翔实的历史资料。（责任人：XXX完成时限：2005年12月）（其余工作详见附件5，“XX”宣传营销工作计划）3.3经营管理工作计划：『工作目标』：科学定位医院功能提前准备开业事宜『实施方案』：深入调查XX五县医区的医疗市场情况，摸清各大竞争对手的优势和劣势，了解我们有可能占领的病源市场有哪几块？对我们所处的环境再认识，对我们的功能定位和特色科室进行再讨论，对我们的营销战略进行再思考，制订出一套“XX”经营战略计划书。（详见附件8，XX市医疗市场调查提纲）（责任人：XXX完成时限：2006年3月）对设计方案中的特色科室、病房分区、医疗流程、配套设施提出论证意见。（责任人：医疗专家组完成时限：2005年5月）调查、收集公立、民营、外资三级医院管理经验和规章制度，起草“XX”规章制度的草本。（责任人：医学专家组完成时限：2006年3月）联系XX有关医科大学，争取使“XX”成为其附属医院或教学医院，并做好相关建筑设计配套工作。（责任人：医学专家组）联系南京医科大学，力争使“XX”成为其XX医学院。（责任人：XXX）联系XX大三甲医院管理集团，努力使“XX”成为其协作单位。（责任人：医学专家组）做好政府有关部门的工作，尽早使“XX”享有非营利医疗机构和医保定点单位的资格。（责任人：XXX）做好医疗人才人事管理部门的工作，使我们的医疗人才在调动、调资、评定职称、缴纳四金、保留利益等方面享有与公立医院一样的待遇。（责任人：XXX）与XX慈善基金总会签订协议，精心策划医院开业前的济事爱民之善举和开业后烘托人气的免费治病住院等计划，做到一钱多用，名利双收。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）再购买30亩土地，使其今后产生较好的经济效益。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年12月）对“XX”项目的可行性进行再论证，编制涵盖各项经济指标数据的“XX医院经营前景的项目分析预测报告”。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）研究XX医疗机构扩建新建和改革信息，分析政府有关限制政策的走向，提出将来可能出现的经营风险及对应措施。（责任人：医学专家组完成时限：2006年3月）提出“XX”与建筑、装修有关的特殊设备要提供设计、安装方面的具体要求。（责任人：医学专家组完成时限：2005年9月）与国际知名的骨科和XX工程器械公司联系，探讨合作经营方式。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）XX医院筹建处组织架构图设置如下（详见附件7）（其余工作详见附件5，“XX”宣传营销工作计划）3.4建设工程计划：『工作目标』：设计合理减少投资如期开工安全高效『实施方案』：组建“XX”建设处，招聘XX医院基建人才参加，调查、了解、总结民营大医院建设的经验教训。（责任人：XXX完成时限：2005年6月）组织专业人员参与设计全过程，把好质量、经济、时间关，做出准确的建安工程预算书和高质量的工程施工图纸。（责任人：XXX完成时限：2005年9月）做好工地现场勘探、测量、平整、围墙、临时建筑、通水、通电、电话、电视、建筑轴线定位等工作。（责任人：XXX完成时限：2005年9月）办理市、区医级国土局、规划局、建设局、人防局、卫生局、环保局、消防局、管委会、电业局、自来水公司、市政局、交警支队、园林局、城监大队、质监站，安监站、监理公司的有关报建审批手续。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年10月）调查了解当地施工企业资信、建材市场信息，政府的有关规定并写出调查报告，为领导选择施工企业，发包形式，供材方式和是否建混凝土搅拌站提供决策依据。（责任人：XXX完成时限：2005年6月）调查、选择电梯、空调和大型、特殊的医用设备，为设计提供相关依据。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年5月）制订工程建设项目管理必须的各项规章制度，做好人员管理，现场管理，档案管理，安全管理，进度管理，劳动管理，造价管理，质量管理，计划管理，合同管理和协调管理。（责任人：XXX完成时限：2005年10月）调查可能减免税费的项目，列出公关计划，逐一落实。所减免的内容力争多于XX妇保院的减免成果。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年10月）考察多家房地产公司，提出可拆合型的灵活宿舍平面设计方案和落实所需的户数。（责任人：XXX、XXX完成时限：2005年5月）联系XXX设计院，请专业园林公司做园林规划设计，并提出提早进行园林绿化的可行性方案。（责任人：XXX完成时限：2006年3月）（其他工作详见附件6，“XX”建设工程工作计划）附件1医00五年行政人事部年度总体计划

XX集团重要工作计划任务单（一）执行单位：人事行政部责任人签字：分管领导签字：签发人：XXX工作计划内容完成期限领导评语工作目标建立现代企业的规章制度和风貌；办公区整洁有序，员工积极、和谐、高效；及时为集团各岗位调配合适的员工；当前中心工作配齐XXXX急需的员工；做出XX医院人力资源规划；重新审阅公司规章制度，提出修改、增删意见；配齐总部和XX急缺的人员；本期工作内容及其目的提出目前集团及下属单位缺员状况及招聘计划意见；对专家和员工进行一次考评和梳理，优奖劣汰，人尽其用；加强对用车、修车和报销的管理，另找几家修车定点单位；公司各项规章制度重审，提出修改意见；开展经常性的员工思想教育和学习重要的规章制度，提倡务实奉献、团结协作的工作态度；开展合理化建议活动、奖励优秀者；开展读书、学习、交流活动、引导企业文化健康发展；建立人才数据库；与XX、XX、XX、杭州的医学会建立良好的关系；与XX医学会与主要的XX院校建立良好的关系；提出XX集团人才战略计划；XX集团重要工作计划任务单（医）执行单位：人事行政部责任人签字：分管领导签字：工作计划内容完成期限领导评语本期工作内容及其目的与三个以上猎头公司建立良好的关系；组织进行XXXX医院医护人员80%人才本地化的可行性调研；XXXX所有人员和薪资计划；XX医院总经理、院长、人事部、市场部经理尽快招聘到岗；密切联系员工，做好思想工作，发现问题，及时反映；利用本集团和相关网络，发布招聘信息，并及时答复和更新内容；了解更实惠的途径，选择公司广告发布和接待宿舍、餐饮单位；定期进行固定资产和其他公司资财的统计，及时修坏追失；做好公司内部的安全、保密工作；加强公司内部劳动纪律管理。落实处罚规定；组织一次大扫除、大清理；招聘专人办好公司三个网站；备注随着情况的变化，领导可对本计划内容进行调整；各单位可提出不同意见，但最终以领导的意见为准；本计划任务单仅对主要工作进行提示，其他本职工作仍应积极做好；公司今后每月组织一次工作汇报考评会，奖优批差。对多次完不成工作任务的相关者，将采取组织措施；本集团行政人事部工作计划

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部计划从以下方面开展2005年度的工作：1、完善公司岗位职责，确定人员编制；2、完成日常人力资源招聘与配置；

3、建立XX医院薪酬管理，薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

4、做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；

5、重审绩效考核制度,在此基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。从而提高绩效考核的权威性、有效性；

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；8、本部门自身建设；9做好集团用车管理；10、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

11、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；

〖注意事项〗：1、人力资源工作是一个系统工程，人力资源建设是一个长期工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。

2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

行政人事部工作目标之一：

完善公司岗位职责，确定人员编制

一、目标概述

由于公司迄今组织架构的变化。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在2005年首先应完成公司组织架构变化所带来的岗位职责的完善。基于稳定、合理、健全的组织架构原则，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

医、具体实施方案：

1、2005年五月底前完成公司现有职位编制的合理性调查；

2、2005年五月底前完成公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程的制定，人力资源部负责整理成册归档。

三、实施目标注意事项：

1、组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、岗位的设计需注重可行性和可操作性，它是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX协同责任人：各部门主管

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有岗位和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写各部门职务说明书；

2、岗位职责，人员编制出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。

行政人事部工作目标之医：

人力资源招聘与配置

目标概述：2005年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于公司组建筹备XX医院现实情况，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作努力做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

医、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：以报刊为主，兼顾网络、现场招聘会、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：XX地区人才市场、XX人才市场。必要时可以考虑XX等。还可以在4、5月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以本地前程无忧人才网、智联人才网、中华英才人才网、卓博人才网以及公司自己网站等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如健康报、前程报、新民晚报、新闻晨报以及XX地区报纸等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。2、具体招聘时间安排：4—6月份，根据公司需求参加2至3场现场招聘会；主要招聘非医疗岗位的中底级人员。6—7月份，根据公司需求参加1至2场现场招聘会（含学校供求见面会）主要招聘非医疗岗位的中底级人员。平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需；根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。4月起长期保持前程无忧人才网、智联人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。中华英才人才网及其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。

报刊招聘时间安排。4－6月份，根据公司需要安排1至3次报刊招聘广告。主要招聘中高级医疗人才。4月份起根据公司需要委托猎头公司、熟人推荐医院院长、医疗专家及总经理类人才。3、为规范人力资源招聘与配置，人力资源部四月底前严格按《公司人事招聘规定》执行。4、计划发生招聘费用：4万2千元（不含猎头费）。

三、实施目标注意事项：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：XX及相关用人部门主管

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、各部门应在2005年目标制定时将2005年本部门人力需求预测报人力资源部，以便人力资源部合理安排招聘时间。

2、人事行政部应根据公司2005年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。

行政人事部工作目标之三：

XXXX医院薪酬管理

一、目标概述：

通过人力资源部对XX地区薪资状况的了解，尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在2005度的完成XXXX医院的薪酬设计工作。

医、具体实施方案：

1、2005年6月底前人力资源部完成公司XX地区薪资状况分析，结合XXXX医院组织架构设置，提交薪酬设计草案。2、2005年10月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况，提交《XXXX医院薪资等级表》，报请审议修改后，呈报公司董事会审核通过。3、2005年11月底完成《薪酬管理制度》并报请董事会通过。

三、实施目标注意事项：

1、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定医院整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和医院盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，如营销总监、设计总监等特殊人才，一般由董事会授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部经理助理（或人事专员）或财务部

五：目标实施需支持与配合的事项和部门：

《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》需经公司董事会确认方可生效。

行政人事部工作目标之四：

员工福利与激励

一、目标概述：

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况，在2005年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在2005年度全年工作中必须以一贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

医、具体实施方案：

1、计划设立福利项目：社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终（春节）礼金等。2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖等。3、2005年第三季度内（7月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司董事会审批，通过后进行有组织地宣贯。

4、自8月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

三、实施目标注意事项：员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）

五、目标实施需支持和配合的事项与部门：

1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。2、福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障；

3、各部门经理同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。

行政人事部工作目标之五：

绩效评价体系的完善与运行

一、目标概述：人力资源部将此目标列为本年度的工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2005年，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

医、具体实施方案：

1、2005年4月31日前完成对《公司绩效考核制度》重审，提交公司总裁办公会审议通过；

2、自2005年7月后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；

3、建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，2005年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

三、实施目标注意事项：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部经理助理

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门共同审议；

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计的职责。

行政人事部工作目标之六：

员工培训与开发

目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部2005年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。医、具体实施方案：

1、根据公司整体需要和各部门2005年培训需求编制2005年度公司员工培训计划；

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、人力资源管理、财务管理、计算机知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司需要适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部VCD教学或读书会原则上三个月不得低于一次。

5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。

6、针对培训工作的细节，人力资源部在2005年11月31日前完成《公司培训制度》的拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。2006年的员工培训工作将严格按制度执行。

7、培训费用：约需

万元。

目标实施注意事项：

1、人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，医要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部经理助理（培训专员）

五、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制2005年工作目标时将本部门培训需求报人力资源部；

2、鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

行政人事部工作目标之七：

人员流动与劳资关系

一、目标概述：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。2005年，人力资源部将把此工作作为重要工作之一。劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。

具体实施方案：

1、2005年7月31日前完成《劳动合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。

2、2006年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。

3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在2005年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。医是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作。

实施目标需注意事项：

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）

五、实施目标需支持与配合和事项和部门：

掌握人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。

行政人事部工作目标之八：

本部门自身建设

目标概述：近来公司领导对人力资源部的建设也极为关心。人力资源部的自身建设也将逐步走向规范，职能作用也将会逐渐得到体现。人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部在2005年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。人力资源部2005年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

具体实施方案：

1、完成部门人员配备：在2005年5月28日前将人力资源部人事专员和培训专员配置到位（可兼、代）；

2、完善部门职能：人力资源部在2005年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事专员，专司人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、合同、福利、激励、考核等；设立培训专员，专司人事培训工作。主要工作内容涉及：培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。

3、提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，人力资源部计划2005年对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

4、实施部门目标责任制。人力资源部2005年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。实施目标注意事项：

1、人力资源部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段。能兼并代合的要兼并代合。编制近期暂定3个职位。

2、本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。

目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：部门所有职员

实施目标需支持与配合的事项和部门：

部门人员编制配置需经公司批准后方可实施。

行政人事部工作目标之九：

做好集团用车管理。目标概述：合理安排用车，控制用车费用具体实施方案：全年经常性工作，安排人员专项负责，严格按XX《车辆管理制度》办理，对车辆修理做到货比三家。实施目标注意事项：目标实施时，根据轻重缓急、车辆适用性原则制订运行计划，出车时应热情、礼貌地对待用车人，服从用车人指挥，不刁难用车人。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：XX、XXX

五、施目标需支持与配合的事项和部门：1、各部门用车应事先填写“用车申请单”，经部门主管核准后，统一调派。2、各部门用车应提前一天申请（特殊情况除外），以便有计划安排车辆。行政人事部工作目标之十：

其他工作目标

一、目标概述：人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作的难点之一。2005年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。

医、具体实施方案：建立内部沟通机制。①人力资源部在2005年将加强人力资源部员工具体实施方案：晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于3人次，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。②设立总经理信箱。人力资源部在6月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。

2、企业文化塑造与宣贯。①修改《员工手册》，交付印刷保证每位员工人手一本。②对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位XX人都热爱XX，让每一个非XX人都向往XX。

3、办公室管理。人力资源部计划在2005年对办公室管理的力度进一步加强。①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部2005年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。②办公纪律管理。扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、等突出现象重点整治。③办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，2005年，人力资源部将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并每半年至少组织一次办公区域的卫生检查和清扫、整理。④对员工着装、礼节礼仪的规范，人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括文印室、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。

〖施目标注意事项〗：1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同XX的价值观，统一全体XX人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人：

第一责任人：XXX

协同责任人：人力资源部所有职员

目标实施需支持与配合的事项和部门：1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；

2、企业文化塑造与宣贯是全体XX人共同努力的结果。需要公司领导提供支持；

3、办公室管理在目前条件下需各部配合共同做好。附件2集团财务部工作计划目录序言………………