新经济时代管理规划方案

新经济时代管理方法新经济时代管理规划方案第1页导论

一、新经济综述二、管理

1、战略管理2、经营管理3、预测管理4、计划管理5、目标管理新经济时代管理规划方案第2页一、新经济综述

(一)、新经济“新”在何处把知识转化为产品新经济成为流行语知识是价值杠杆“脑力运转时间”时间竞争占据主导新经济时代管理规划方案第3页一、新经济综述

(二)、二十一世纪企业革命二十一世纪企业有一些新有效标准一切都只会越来越廉价降低成本是出路创新到来新利润通货紧缩是大敌人力资本占资本百分比在放大新经济时代管理规划方案第4页(三)、新经济综述首先，新经济是一个历史进步新经济是基于知识经济全球化经济新经济基本特征是高技术化和全球化新经济时代管理规划方案第5页(三)、新经济综述新经济和传统经济有5个显著不一样特征：增加动力不一样，它以高科技、信息为增加原动力生产方式不一样，它以集约型为主交换方式不一样，它以电子商务为主要交换伎俩经济主体交往不一样，新经济趋向全球一体化资源是共享，它对人类供给是无限新经济时代管理规划方案第6页其次，新经济并不意味着推翻一切企业生产和后勤及基础设施是必不可少企业竞争优势依然在于发展自身能力规模实力作为市场上重要性变得越来越小唯有知识和人才是最难被垄断企业间利润差别取决与管理和任务完成情况投资收益依然考虑成本、预期收入、资金流动等(三)、新经济综述新经济时代管理规划方案第7页二、管理（1）、为何要管理（2）、管理科学与管理艺术（3）、因地制宜管理（4）、系统方法新经济时代管理规划方案第8页1.1为何要管理管理（management)是指同他人一起，或经过他人使活动完成得更有效过程管理职能：计划、组织、领导和控制新经济时代管理规划方案第9页1.1为何要管理管理者创造出极具创意组织结构，促成井然有序运行：规则一、制订超高目标规则二、扩展企业定义规则三、创造一项事业而非企业规则四、倾听新意见规则五、设计一个思想公开市场新经济时代管理规划方案第10页（1）为何要管理规则六、提供开放资本市场规则七、开放人才市场规则八、降低试验风险规则九、像细胞一样分裂再分裂规则十、给创新者高额回报新经济时代管理规划方案第11页（2）管理科学与管理艺术科学要求是准确，而艺术考究是友好，而管理则要求二者兼俱。管理工作要利用基本知识（科学），而且基于现实而利用它，以取得预想实际效果。为了取得实际结果，必须设计一个工作方法。而艺术就是到达这种预期结果“窍门”。当集体内有效地进行协作主要性被充分地重视时，那么，管理工作是一切艺术中最主要艺术。新经济时代管理规划方案第12页（3）因地制宜管理各种不一样问题处理和处理方法必定因环境不一样而不一样4种普通性权变变量：组织规模大小任务和技术经常性环境不确定性个人差异新经济时代管理规划方案第13页（4）系统方法一个有组织企业和它所处外部环境是相互依存、相互作用对主管人员工作进行探讨最好方法是把各项管理职能看作为一个有着内在联络体系信息沟通渗透到管理过程各个方面：它把各种管理职能联成一个整体，它使企业与外部环境保持联络新经济时代管理规划方案第14页1、战略管理1.1战略管理1.2战略制订1.3战略实施1.4战略控制1.5战略转变新经济时代管理规划方案第15页1.1战略管理广义指利用战略对整个企业进行管理狭义指对企业战略制订、实施和控制进行管理战略制订战略实施战略控制返回新经济时代管理规划方案第16页1.2战略制订

1.2.1企业总体战略必须具备特点

长久性指出企业未来经营方针与远景指导性强调企业引认为荣主要政策激励性让全体员工感到其工作主要性新经济时代管理规划方案第17页1.2战略制订

1.2.2战略管理职责划分总体战略是一个企业最高层次战略。必须由企业最高领导层或最高领导亲自负责。辅助性战略由辅助性战略单位制订。必须由战略性辅助单位主要责任人来抓。新经济时代管理规划方案第18页1.2战略制订

1.2.3辅助性战略单位应具备特征它是一项业务或几项业务集合它有一个明确事业定义它有自己竞争对手它有专门负责经理新经济时代管理规划方案第19页1.2战略制订

1.2.3辅助性战略单位应具备特征它由多个计划单位和职能单位组成它能够从战略计划中取得利益它能够独立自主地制订计划新经济时代管理规划方案第20页领导层授意领导层建立制订战略方案业务单位以战略性辅助单位为关键制订战略委托含有一定条件单位制订企业与咨询单位合作进行1.2战略制订

1.2.4战略制订方式新经济时代管理规划方案第21页1.2战略制订

1.2.5战略方案内容包含战略环境分析与评价战略思想战略目标战略重点战略阶段战略办法新经济时代管理规划方案第22页1.2战略制订

1.2.6企业综合战略侧重点政策确实定战略性辅助单位划分及战略事业拓宽和收缩战略重点确实定与转移最关键战略性辅助单位战略目标新经济时代管理规划方案第23页1.2战略制订

1.2.7辅助性战略侧重点怎样落实总体战略事业发展机遇与不利原因分析事业发展内在条件分析事业发展总体目标与职能目标确定辅助性战略战略重点、战略阶段等职能目标论证及其细化战略实施中风险分析和应变能力分析制订出分布实施详细战术新经济时代管理规划方案第24页1.3战略实施

1.3.1战略实施五种模式指令型转化型合作型文化型增加型新经济时代管理规划方案第25页空间分解把战略方案内容分解给各事业部门、业务部门等，再分解到岗位和个人时间分解把战略方案长久目标，分解成为一个个短期目标按照时间同时性和空间合理性结构，进行综合平衡和系统协调1.3战略实施

1.3.2分解战略方案和调整组织结构新经济时代管理规划方案第26页1.4战略控制战略控制就是经过保持企业系统稳定地进行，借以实现企业战略目标不停调整过程。返回新经济时代管理规划方案第27页1.4战略控制

1.4.1战略控制目标为了确保战略方案正确实施；为了检验、修订、优化原订战略方案新经济时代管理规划方案第28页1.4战略控制

1.4.2战略控制程序确定目标确定衡量工作结果标准建立汇报和通讯等控制系统审查结果采取纠正办法新经济时代管理规划方案第29页1.4战略控制

1.4.3战略控制机制选择——计划机制计划是否与战略目标相一致计划是否与战略环境相适合计划是否与内部条件相协调从资源、经营单位能力和价值角度看，计划内容是否恰当计划能否接收一定程度风险计划时间期限是否恰当计划是否含有可操作性计划是否激发人们主动性新经济时代管理规划方案第30页1.4战略控制

1.4.3战略控制机制选择——反馈机制完备咨询系统结果评价系统资源分配程序预决算制度成功关键——信息反馈有效、及时和准确新经济时代管理规划方案第31页1.4战略控制

1.4.3战略控制机制选择——组织控制下属对企业战略了解和支持正确地使用出色管理人才最大程度地调动职员主动性新经济时代管理规划方案第32页1.4战略控制

1.4.3战略控制机制选择——处理争议控制机制包含：决议责任确实定和调整建立争端处理程序必要时建立对应协调机制。新经济时代管理规划方案第33页1.4战略控制

1.4.3战略控制机制选择——处理争议控制机制管理自动化集中化与外部组织共担风险转移或放弃某种经营活动新经济时代管理规划方案第34页1.5战略转变

1.5.1经营者需要考虑问题怎样满足现在和未来客户需求怎样得到更高竞争位置企业怎样抵抗行业中各种竞争力量返回新经济时代管理规划方案第35页判断需要转变程度远景和任务——任务说明书信念和价值观说明企业将出售产品和服务企业将进行贸易市场企业将使用技术对增加和筹措资金态度1.5战略转变

1.5.2战略转变步骤新经济时代管理规划方案第36页1.5战略转变

1.5.2战略转变步骤力量分析加强现有推进力减弱现有抵抗力增加新推进力采取行动新经济时代管理规划方案第37页1.5战略转变

1.5.3战略转变关键点转变需要有一个清楚远景不可能推进太长战线采取行动责任必须清楚地指派给人意向必须有实质性管理行为为后盾使人们投入到怎样创新工作中去确保检测和控制系统支持新战略新经济时代管理规划方案第38页2、经营管理2.1经营活动2.2经营活动控制新经济时代管理规划方案第39页2.1经营活动二十一世纪经营出众企业将是彻底打破国内与国际业务之间界限企业。全球市场正在成为企业新经营方式起点。返回新经济时代管理规划方案第40页2.1经营活动

2.1.1经营管理内容管理巨额成本中心管理作业流程和货币流通实际商务活动与预期商务结果交界有形产出衡量标准短期管理与长久管理复杂状态管理新经济时代管理规划方案第41页2.2经营活动控制假如不实现个人化，就没有信任，客户也没有理由做回头客。对于广告，人们只喜欢得到他们感兴趣信息。未来会出现一技术为后盾为消费者服务“家庭采购代表”。用户忠于“告诉我你要什么，我就提供什么”企业。返回新经济时代管理规划方案第42页2.2经营活动控制经营功效是企业市场众多用户招揽条件和质量限定条件基础。新经济时代管理规划方案第43页2.2经营活动控制

2.2.1经营功效——计划与控制系统长久经营计划中期或者综累计划着眼于未来两年时间短期经营活动控制新经济时代管理规划方案第44页从预期销售到综累计划过程步骤：预期销售制订——购置决议选择综合需求通用标准研制综累计划计划范围理顺生产能力2.2经营活动控制

2.2.2经营功效——综累计划新经济时代管理规划方案第45页2.2经营活动控制

2.2.3经营功效——经营管理形态为使决定着生活水平提升生产效益得以保持，生产部分将继续是非技术化、简单化。强调工作实际内容，而不是工作类别描述。新经济时代管理规划方案第46页3、预测管理3.1预测理论3.2战略预测新经济时代管理规划方案第47页3.1预测理论

3.1.1

未来经济十大趋势降低成本非物质化和数字化合作与联网合作规模经济和范围经济新型专业化和分工网络影响和标准企业家新作用用户新作用与用户关系新价格和收益模式新经济时代管理规划方案第48页3.1预测理论

3.1.2预测功效作为（新）产品发展方针可作为应引进哪一个新生产技术依据可作为生产计划及采购计划依据可作为资金计划、增资扩产计划、及人事计划参考作为定价政策研究可确定存量水准新经济时代管理规划方案第49页3.1预测理论

3.1.3预测进行步骤确定预测目标搜集资料资料研判及调整资料趋势分析选择预测方法未来数字预测可能事态假设判定新经济时代管理规划方案第50页3.1预测理论

3.1.4预测方法——德尔菲法向教授比较函询预测法能够防止因为教授会议面对面讨论带来缺点屡次往返，意见渐趋靠近，得到很好预测结果新经济时代管理规划方案第51页3.1预测理论

3.1.5德尔菲预测法步骤采集信息再整理反馈整理实时意见反馈将预测问题提交教授评议建立预测组织再反馈新经济时代管理规划方案第52页3.1预测理论

3.1.6预测方法订货法意见搜集法假设成长率一定预测法时间数列分析法产品逐项预测法相关分析法新经济时代管理规划方案第53页3.1预测理论

3.1.7确定企业预测和经营计划经营计划确定要依赖预测资料争夺市场必须事先作好充分准备市场竞争中，采取“人无我有”经营标准新经济时代管理规划方案第54页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤当前市场情况及所占份额怎样？必须评定所在行业潜在发展能力，以及你在其中地位。返回新经济时代管理规划方案第55页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤谁是竞争者，以及他们多大程度上对你组成威胁？企业战略决议者不但轻易低估了竞争者，而且有时不能识别真正竞争者新经济时代管理规划方案第56页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤你企业优势和弱点是什么？在现实中，准确评价是绝对必要。新经济时代管理规划方案第57页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤假如不进行改革，你未来地位将怎样？舒适不一定是最好。新经济时代管理规划方案第58页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤假如不变革未来地位不能令人满意，我们能做哪些内在努力来改进？“内在努力”是指在现有目标市场和经营范围内做出改变。新经济时代管理规划方案第59页3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤假如不变革未来地位不令人满意，你能做哪些外在努力？“外在努力”是指突破现有目标市场，拓展经营范围等。新经济时代管理规划方案第60页你进行了变革后，未来地位又将怎样？进行变革会带来机会，但也存在风险；绝正确静止是不存在；企业若不主动，必将最终被市场淘汰。3.2战略预测

3.2.1确定企业战略目标步骤新经济时代管理规划方案第61页分析企业经营特征企业真正经营是什么确定企业业务范围时，不应从产品出发，而应从消费者需求出发。3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第62页分析宏观环境分析那些影响你企业外在、或不可控制变量。3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第63页寻找市场机会外部环境改变会为企业带来机会3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第64页识别障碍聘请一位“局外人士”是明智之举3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第65页制订目标并使之定量化全部目标必须是能够量化，而且用数字形式表示出来3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第66页制订行动计划制订战略和战术，用以实现目标这些计划必须是合乎逻辑和可完成3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第67页制订资金和其它资源分配方案从企业资金角度讲，控制超出你所需数额钱，要比资金不足强从企业行政角度讲，你所控制预算资金越多，你在企业潜在权力就越大3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第68页选择执行过程衡量、审查及控制方法差异分析假如对结果满意，保持原步骤假如对结果不满意，调整计划或计划执行方法3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第69页提交中选方案书面计划以持审查和同意在商业和军事组织中，最终战略计划都受到事业部门汇报巨大影响3.2战略预测

3.2.2制订企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第70页企业经营历史是否提供了足够背景？宏观环境是否被充分地预计？你能力是否被透彻审查？是否寻找到了最好机会？全部机会和不利风险都被识别出来了吗？是否考虑了全部可能战略方案？3.2战略预测

3.2.3评价企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第71页市场营销组合是从战略方案中引发出来吗？所提议项B是否必要？财务资料是清楚而连贯吗？执行标准和控制方法是否建立？战略计划与通行态度、兴趣与观念能共存吗？这个战略计划含有防御能力吗？3.2战略预测

3.2.3评价企业战略规划步骤新经济时代管理规划方案第72页4、计划4.1什么是计划4.2目标管理4.3确定前提条件4.4战略与政策4.5决议4.6使计划工作富有成效新经济时代管理规划方案第73页4.1什么是计划在设计一个工作效果环境时，最主要任务是明确总目标和一定时期分目标，以及实现目标方法。新经济时代管理规划方案第74页4.1什么是计划

4.1.1计划工作概念(5W1H)做什么(Whattodo?)为何做(Whytodo?)何时做(Whentodo?)何地做(Wheretodo?)谁去做(Whotodo?)怎样做(Howtodo?)新经济时代管理规划方案第75页4.1什么是计划

4.1.2计划工作基本性质致力于实现总目标和一定时期目标计划工作含有领先性计划工作含有普遍性计划能提升效率新经济时代管理规划方案第76页4.1什么是计划

4.1.3计划按表现形式分类目任务目标战略政策规则程序规划预算新经济时代管理规划方案第77页4.1什么是计划

4.1.4计划工作职能四个主要目标防止不愿定性和情况变化把注意力集中于目标到达经营上经济合理利于控制新经济时代管理规划方案第78页4.1什么是计划

4.1.5计划工作遵照步骤评定机会选定方案确立目标设置前提条件明确选择方案依据目标进行筛选编制计划确定辅助计划新经济时代管理规划方案第79页4.1什么是计划

4.1.6计划工作评价对计划制订工作评价评价计划客观性程度评价计划结构完整程度评价计划灵活性程度对计划执行之后结果评价新经济时代管理规划方案第80页4.1什么是计划

4.1.7计划必须遵照标准有利于目标实现标准计划工作领先标准计划工作前提标准战略和政策框架标准限定原因标准许诺标准灵活性标准改变航道标准新经济时代管理规划方案第81页4.2目标管理

4.2.1惯用目标考评指标目标是否与职能相宜？目标是否太多？目标是否与有可考性以及考评标准？目标是否对数量、质量、时间、费用进行了量化？目标是否提出了现实可行挑战？是否要求了各个目标优先次序？返回新经济时代管理规划方案第82页4.2目标管理

4.2.1惯用目标考评指标目标是否包含：改进工作目标、个人发展目标？该目标是否与总体目标或其它相关部门目标相吻合？目标是否已传达给了所需知道全部些人？短期计划是否与长久计划相吻合？实时反馈信息渠道是否通畅？新经济时代管理规划方案第83页4.2目标管理

4.2.1惯用目标考评指标是否有明确清楚文字表示？现有资源和权限能否确保目标实现？是否为人们实现目标并提出自己目标提供了机会？是否使全部分工都得到了充分落实？目标包括相关部门是否已经协调一致？新经济时代管理规划方案第84页4.2目标管理

4.2.2目标管理好处更加好地进行管理明确组织机构激发人们责任感有利于开展有效控制工作新经济时代管理规划方案第85页4.3确定前提条件外部前提条件普通外部环境产品市场要素市场内部前提条件资本投入战略政策已订主要规划销售预测组织结构等返回新经济时代管理规划方案第86页4.3确定前提条件

4.3.1有效地确定前提条件选定前提条件为应变计划提供可选择前提条件确保前提条件协调一致把前提条件信息传达给相关人员新经济时代管理规划方案第87页4.4战略与政策

4.4.1确定战略基本要求企业自我评价估价未来环境确保计划工作组织结构确保战略一致性需要有应变战略识别企业优势和劣势新经济时代管理规划方案第88页4.5决议

决议是一个系统科学分析过程新经济时代管理规划方案第89页4.5决议

4.5.1决议步骤确定目标搜集情报确定方案评定方案选择方案实施方案新经济时代管理规划方案第90页4.5决议

4.5.2运筹学基本性质重视模型重视问题范围内目标在模型中，将很主要变量结合起来把模型及其变量、约束条件、目标都用数学式表示尽可能使变量用数据来表现用概率等数学方法和统计方法，补充非实测数据新经济时代管理规划方案第91页4.5决议

4.5.3决议主要性评价标准负担责任规模或时间计划灵活性目标和前提条件必定性使变量定量化可能性人为影响新经济时代管理规划方案第92页4.6使计划工作富有成效

4.6.1克服制订计划中阻力方法重视，高层领导重视面对困难，认识到困难一定会有联络，高层要向全体传达主动性，让执行人参加制订计划中注意时间跨度拟订权变计划，随时制订权变计划，方便在环境大变动时利用新经济时代管理规划方案第93页4.6使计划工作富有成效

4.6.2计划工作无效主要原因对计划工作拖延推迟混同了计划研究工作和计划工作本身不能拟订和实施妥善战略缺乏有意义目标低预计划工作是条件主要性倾向看不清有多少中计划看不到计划工作是一个理性过程新经济时代管理规划方案第94页4.6使计划工作富有成效

4.6.2计划工作无效主要原因过分依赖经验不能利用限定原因标准缺乏最高主管人员支持缺乏明确授权缺乏足够控制技术和信息资料抵制变革新经济时代管理规划方案第95页4.6使计划工作富有成效

4.6.3计划工作限制原因难以准确拟订前提条件急剧变革问题内部环境难变性：心理上、政策和程序上、基本建设投资上外界强加难变性：政治气候、劳工组织、技术变革时间和费用新经济时代管理规划方案第96页4.6使计划工作富有成效

4.6.4建立计划工作适宜气氛计划工作不能无拘无束计划工作应该从最高主管部门开始必须把计划工作组织起来计划工作必须清楚明确目标、前提条件、战略和政策之间必须沟通职员参加计划工作主要性长久计划必须与短期计划相结合计划工作必须了解和接收变革新经济时代管理规划方案第97页5、决议5.1决议是什么5.2决议类型5.3决议方法5.4决议技术5.5共识决议5.6决议步骤5.7决议分析5.8战略性决议新经济时代管理规划方案第98页5.1决议是什么决议是人们为实现一定目标而制订行动方案，进行方案选择并准备方案实施活动。决议关键就在于果断、快速，不能草率、刚愎；既要有防范风险意识又不能耽于风险。新经济时代管理规划方案第99页5.1决议是什么

5.1.1决议特征决议是行动基础决议有明确目标决议有可行方案决议要因果分析和综合评价决议要经过方案优选过程新经济时代管理规划方案第100页5.2决议类型决议三标准：掌握信息勇于授权从大处着眼决议习惯作法：背向紧迫问题多方面征求意见抛弃枝节问题充分掌握情况对处理问题要有热情新经济时代管理规划方案第101页5.2决议类型

5.2.1从不一样角度给决议分类战略决议、管理决议、业务决议程序化决议、非程序化决议个人决议、共识决议确定型决议、不确定型决议、风险型决议单目标决议、多目标决议定量决议、定性决议多阶段决议新经济时代管理规划方案第102页5.3决议方法通常方法：一个中心，不一样角度——从不一样角度来观察问题方法，是从企业实际情况出发。认真研究、权衡利弊衡量比较新经济时代管理规划方案第103页5.3决议方法确定型决议方法——量本利分析法随机型决议方法——决议矩阵、决议树不确定型决议方法等可能性法保遵法冒险法乐观法最小最大后悔值法新经济时代管理规划方案第104页5.4决议技术

5.4.1决议硬技术指建立在严格逻辑论证与试验检验基础上数学化、模型化、计算机化决议技术。线形规划——等比性、要求性动态规划目标规划成本效用分析法库存论盈亏分析法新经济时代管理规划方案第105页5.4决议技术

5.4.2决议软技术指应专心理学、社会学、信息学、行为科学以及思维科学成就和系统工程方法，充分发挥各方教授才智决议技术。经验思维法逻辑思维法直觉思维法新经济时代管理规划方案第106页5.5共识决议

5.5.1共识决议理念每个组员必须以为其它人听到、了解他意见每个组员必须能接收最终决议和处理方案每个组员必须对他在执行决议或者完成完成处理方案角色许下承诺新经济时代管理规划方案第107页5.5共识决议

5.5.2共识决议优缺点优点：提供更完整信息产生更多方案增加接收性提升正当性缺点：消耗时间少数人统治屈从压力责任不清新经济时代管理规划方案第108页5.5共识决议

5.5.3共识决议惯用方法头脑风暴法名义群体法德尔菲法电子会议新经济时代管理规划方案第109页5.5共识决议

5.5.4确保共识决议有效条件问题要界定清楚大家都同意谁负责对这个问题做决定大家先同意要采取什么流程及方式先澄清团体权限是提方案，还是决议能激发各种想法有效沟通新经济时代管理规划方案第110页5.5共识决议

5.5.4确保共识决议有效条件要用数据及其它信息发展出客观结论团体规模适合做决议选择决定最正确方案方式要用方法来建立对于决议承诺与拥有感组织要能老实承诺推行决议以共识到达决议新经济时代管理规划方案第111页5.6决议步骤提出决议目标确定方案标准划分标准制订备选方案比较备选方案测定风险评定风险决议新经济时代管理规划方案第112页5.7决议分析

欲分析决议就需要建立起分析问题模型，为这些模型收取适当投入项——投入项必须能使主管判断加以数量化，以及最终自这些投入项当中提出分析模型来。新经济时代管理规划方案第113页5.7决议分析决议分析模型通常包含有决议图表或决议树，导入分析模型投入项是以数字表示或然率——籍以量化不定未来事件判断，以及以数字表示预计值，籍以表示决议者对未来风险所持态度、或组织对未来风险所持政策。新经济时代管理规划方案第114页5.7决议分析决议分析利用范围，包含了相关产品发展决定，生产设备规模与位置决定、物价议定、外销发展以及其它各种财务管理上问题处理。决议分析是一个能适应权变理论系统分析法，它既可适合用于简单易行模型，也可适合用于需要定量分析复杂模型。新经济时代管理规划方案第115页5.8战略性决议

5.8.1传统决议程序认识阶段识别阶段处理阶段实施阶段绩效控制阶段新经济时代管理规划方案第116页认识阶段——参涉目标、过去绩效及其它认知评断标准而与问题相互印证。5.8战略性决议

5.8.2战略决议模式新经济时代管理规划方案第117页5.8战略性决议

5.8.2战略决议模式识别阶段——就问题或危机设定模式新经济时代管理规划方案第118页5.8战略性决议

5.8.2战略决议模式处理阶段——为寻找现成方案及针对情况设计较明确新方案，并对方案加以评定选择。新经济时代管理规划方案第119页5.8战略性决议

5.8.2战略决议模式实施阶段——经过组织层次，争取决议方案同意新经济时代管理规划方案第120页6、控制6.1控制主要标准6.2控制系统与控制过程6.3管理信息与管理信息系统6.4控制技术6.5工作成效全方面控制6.6直接控制：确保有效管理新经济时代管理规划方案第121页6.1控制主要标准

6.1.1控制难度控制点选择衡量工作全方面、及时与准确，防止衡量工作中人为干扰对偏差原因深入剖析，防止针对症状而不是针对“病因”采取矫正办法。新经济时代管理规划方案第122页6.1控制主要标准

6.1.2控制目标和性质确保实现目标标准针对未来控制标准控制职责标准控制效率标准直接控制标准确保和提升主管人员质量新经济时代管理规划方案第123页6.1控制主要标准

6.1.3设计控制系统和技术标准反应计划标准——计划越明确，控制技术越有效组织适宜性标准——组织机构越明确，控制技术越有利于纠正偏差个别控制标准——主管人员越了解控制技术，越能进行有效控制新经济时代管理规划方案第124页6.1控制主要标准

6.1.4控制过程标准标准标准控制关键点标准例外标准灵活控制标准行动标准新经济时代管理规划方案第125页6.2控制系统与控制过程

6.2.1建立控制系统两个基本条件控制要有计划控制要有组织机构新经济时代管理规划方案第126页6.2控制系统与控制过程

6.2.2控制过程三个步骤建立标准用这些标准评定工作成绩对在计划执行过程中出现偏差进行纠正。新经济时代管理规划方案第127页6.2控制系统与控制过程

6.2.3进行有效控制必要条件控制应该与详细计划和职位相适应控制系统按每一个管理者情况和他们个性制订控制应强调关键例外情况控制应该是客观、灵活、经济控制系统应该适应企业组织环境控制应能提出纠正办法新经济时代管理规划方案第128页6.3管理信息与管理信息系统

6.3.1对管理信息基本要求管理信息准确性管理信息及时性管理信息可靠性管理信息适用性新经济时代管理