新浪网的商业模式

新浪网的商业模式浅析一、新浪门户网站简介(百度百科)新浪网和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。新浪网旗下五大业务主线：①提供网络新闻及内容服务的新浪网；②提供移动增值服务的新浪无线(SINAMobile)；③提供Web2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINACommunity)；④提供搜索及企业服务的新浪企业服务；⑤提供网上购物服务的新浪电子商务(SINAE-Commerce)向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、楚游、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。新浪在全球范围内注册用户超过2.6亿，日浏览量超过8亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。新滾'新浸孟耀1新滾'新浸孟耀1r耗锻热线企业服势电子礙旁1r丁1F悶上侑恳魅转Ouc帆上空洵1VR軽锚应尽服务招商投赛和城市联鹽落店預订ffibl新浪的业务结福图总览:业务频道10、商城频道新浪无线1、新闻中心11、新浪宽频1、新浪短信2、体育频道12、新浪WAP2、新浪彩信3、娱乐频道13、博客频道3、新浪IVR4、科技频道14、新浪论坛4、新浪WAP5、财经频道15、新浪读书5、新浪回铃音6、汽车频道16、新浪微博6、新浪百宝箱7、房产频道17、新浪旅游7、新浪星座8、游戏频道18、其他信息9、女性频道互动社区

1、新浪博客9、新浪微博2、新浪播客10.新浪自游网电子商务3、新浪邮箱4、新浪相册企业服务新浪网页游戏5、新浪论坛1、爱问搜索1、卧龙吟6、新浪圈子2、基础应用型服务2、盗墓笔记7、新浪招贴3、招商投资和城市联盟3、神仙道8、新浪UC4、新浪DM系统成长历程图门户网站的历趕a图门户网站的历趕a场预期二、关于门户网站的商业模式一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。网站的商业模式包括了网站的生存方式、营销体系、收入模式、同业竞争、业务组合等，任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。客户界面活动是门户网站核心要素之一，门户网站客户可分为最终客户、会员客户和商业客户三类。①最终客户：大部分通过免费上网浏览信息、点击广告、使用网站发送信息、使用网站信箱进行通信、在网上社区交流的网民。②会员客

户：包括一些付费使用信箱、以会员客户身份购物、订购信息和租赁空间或社区、订购网站专用服务的网民。最终客户和会员客户是门户网站的客户基础，各门户网站要做的基础工作就是吸引、争取网民，凝聚人气。③商业客户：付费的广告客户、电子商店、拍卖网站、网络代理、保险代理以及交换链接的商业客户。他们的要求与最终客户或会员客户是绝然不同的，要满足他们，必须帮助他们实现价值增值。随着门网站业务的创新和演化，短信服务(SMS)、在线游戏逐渐超过了广告业务收入。门户网站提供了广大网民网上生活社区．互联网时代的特征之一就是客户主导，通过门户网站作为营销和接近顾客的方式，必须转变观念，营造顾客驱动的电子商务战略。门户网站作为集成的虚拟社区，需要认清顾客偏好和客户价值主张；在价值提交方面要解决便利化和客户化。顶扳环境供应葡联覷秋伴债祝人打说取潼竟争对爭潜在进M替代品提傑爭<____顶忝界甌客户界面会员客户匱业客户内部蟒境供应葡联覷秋伴债祝人打说取潼竟争对爭潜在进M替代品提傑爭<____顶忝界甌客户界面会员客户匱业客户内部蟒境甲•倉界面腔耕惡念平台环境图H2门户殉站经营金煮图三、新浪网的商业模式新浪网站的商业模式是信息模式，主要通过大量免费的各类咨讯、大小热点新闻、服务去吸引大量的浏览者，形成固定的客户群，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸引各企业在新浪网站投放广告，通过新浪的广告推广自己的产品。而新浪从此获得巨大的收益，远远超过它自身提供免费咨讯、新闻、服务的成本。这造成了新浪可以盈利、企业可以提高知名度、浏览者可以获得免费服务的三赢局面。新浪网公司收入的大部分来自网络广告和移动增值服务，小部分来自搜索及其他收费服务。■客户积累（一）网站信息发布信息新闻发布包括国内外新闻、体育娱乐新闻、军事法治信息、金融信息、家电数码产品的信息、健康饮食家居育儿的信息、天气报告等。特点是成本非常大，因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新，需要大量的记者和管理人员。而这些信息主要是免费提供给浏览者的，所以基本上没有实质的收入是一条亏损的收入流，但它可以赢取大量的点击率，因为信息的免费性，它蕴藏了大量的客户价值。从价格和内容上传递价值，使客户获得满足（二）博客的经营和管理博客（BLOG）也就是WEBLOG的缩写简单来说就是网络日记。新浪免费提供博客的注册。不断扩大自己网站的领域，它的成本在于服务器空间的占用和博客内容上的监督和管理。主要盈利方式在于为客户提供C2C交流学习的平台，而且吸引大量名人使用新浪的博客，在新浪的伯客上写日志和文章，利用这些名人效应去获取网站更多的点击率。它通过价格、沟通、社区、内容等方式传递客户价值。（三）新浪爱问与社区的经营新浪爱问类似于百度知道，专家门在线回答用户提出的问题。用户之间也可以相互解答对方的问题，提问需要积分，这就刺激了用户回答问题的欲望。这条收入流的主要成本在于爱问和社区的管理，专家的邀请等。可以增加网站点击率，解决客户的问题，提高他们对网站的满意度忠诚度，社区也为拥有共同爱好的用户提供了一个可以互相交流的平台。它通过在线社区价值，FAQ服务来传递客户价值。■在线广告收入（一）广告分类弹出广告、声音广告、定向广告、全流量广告、横幅广告、擎天柱广告、按钮广告、文字链接、网上直播、互动广告、视频广告、通栏广告、流媒体按钮、流媒体移动图标、鼠标响应按钮、鼠标响应移动图标、全屏广告。（二）广告收费方式：按效果付费（新浪采用ALLYES的系统，计算准确。按最后的效果计算费用。如按点击次数，浏览量等）付费统计效果（通常用在大客户的新产品，购买SINA的高点击产品，如频道通栏，弹窗,合作栏目，流媒体〈包括疯狂,感应和等待等形式>,浮标,ICAST,OOQA广告条等）（三）广告收入广告覆盖网站上所有页面、所有模块，而且广告的内容与每个页面的专题息息相关，针对目标客户把客户感兴趣的产品广告投放在目标客户经常浏览的专题页面上。广告的成本极低，利润非常大，企业是否愿意在新浪投放广告在于新浪是否一个多人点击的热门网站，而新浪大量的点击率使其广告收入非常可观。2009Q1-2011Q1新浪业务收入结构口广吕效入□非广吕收入S可士、吁丄:-怂主丞孑丁亍:二隹至三三增值服务收入另外新浪还提供大大小小的增值服务，向浏览者收取适当的费用。（一）网络游戏新浪游戏的收入流盈利方式主要有两种。一种是游戏的虚拟货币IGAME米票；另一种是与其他公司合作开设游戏专区。虚拟货币的边际成本基本为零，有虚拟货币购买的服务和游戏道具成本也极低。另一种开设游戏专区会增加新浪服务器的压力，但其合作伙伴有给予新浪一定的报酬，加上IGAME米票适用于这些大型的合作性网络游戏的付费。新浪从而分摊了合作商的利益。也可以获得游戏爱好者的点击率。在传递客户价值方面，IGAME米票使用渠道方式传递，全国各报刊亭便利店都可以买到IGAME米票的冲值实物卡。也提供在线冲值等业务同时使用虚拟货币的连通性传递客户价值（二）邮箱收费服务新浪邮箱是免费的商品，VIP邮箱、企业邮箱和网站空间是付费的商品，成本在于网络服务器空间的占用，盈利方式主要以收费商品所获得的利益为主。企业邮箱和网站空间使用促销方式传递客户价值，邮箱使用沟通和连通性传递。（三）电子商务新浪不是一个B2C的电子商城，它的网上商城主要用于出租给商家，在新浪上出售商品，形式与掏宝网相似，其主要的盈利方式在于网上店位的出租，也依赖于高点击率的支持。通过内容和连通性来传递客户价值，但商品的点击率不高，盈利能力应该一般。（四）新浪搜索查博士（已由新浪爱问取代）新浪查博士是一个搜索引擎，这个收入流的盈利在于竞价排名推广费等服务收取的费用。这种收入流的特点与广告非常相似，都是依靠于高点击率的网站。相对于新浪的广告，查博士的推广还有待进步，盈利能力还不足。它可以为企业设计搜索词，将用户最热门的搜索词记录下来，通过为顾客提供计算数据来传递客户价值。（五）新浪手机铃声、彩铃下载这是一条新浪无线服务的收入流，盈利方式主要通过手机获取铃声所付费用特点在于付费方式方便快捷，而且一个铃声也就几毛钱，价格容易被用户接受。它通过渠道和价格来传递客户价值。（六）新浪宽频在线TV新浪宽频在线TV主要为用户提供免费快速的数字电视视频。其收入流的成本在于占用带宽，盈利方式是与各大电视台形成合作伙伴，相互推广。达到双方各在对方媒体上做广告吸引点击率、收视率和知名度。它主要通过产品和价格来传递客户价值。银行转帐吸引商业客卢免费产品收费无形产晶收费实物r口口I影响市场营犢人力资源图银行转帐吸引商业客卢免费产品收费无形产晶收费实物r口口I影响市场营犢人力资源图1-3新浪的运营性商业模克螟终程户,；手机代收|\奖他方式II网上支狗J:邮局汇款；一利码合作伙伴合作伙伴舍作伙伴微博对新浪商业模式的影响（一）微博研发投入新浪一季度净利下滑明显，为1153万美元，相较去年同期与上季度均有明显下降。净利变动的来自两方面，首先是一季度总收入下滑，但收入成本并无变化；其次是新浪经营费用方面支出明显，根据财报的详细信息显示，新浪为微博在研发和营销方面投入了较大成本，新浪发力微博，短期内的支出将使企业净利下滑，但这是为长期的市场前景进行的必要准备。2010Q1-2011Q1新浪财务数揭详情Sou-cs：2010.5©2311.5iR&：53-chnc.w曲沁业3-ch.ccTLcn（二）微博渐成核心功能根据艾瑞iUserTracker监测数据显示，2010.1-2011.3月新浪总体浏览时长大幅上涨，且其主要贡献来自新浪微博。艾瑞分析认为，微博在新浪总流量中占比接近一半，并有继续扩大的趋势，微博展现的用户增长潜力和黏性使得微博作为一种平台性社交性媒体的价值被市场看好，但流量向营收的转变依然需要一个长期的努力过程。短期看，新浪需要开始在广告、第三方应用方面进行尝试与突破;长期看，关于微博平台的战略性布局需要启动。

iUserTracker-2010年1月-2011年3月中国用户对新浪各

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