住宅楼工程监理大纲

监理大纲第一章工程概况一、工程各项主要参数及现场状况：xx廉租房(xx二期)5#、6#住宅楼工程项目位于xx中学南侧，规划建筑总占地面积5#楼796.0m2、6#楼844.4m2，规划总建筑面积5#楼5137.17m2、6#楼5581.4m2，六层砖混结构，建筑结构安全等级为二级，建筑物合理使用年限为五十年，耐火等级为二级(地下室耐火等级为一级)，屋面防水等级为Ⅲ级，屋面防水层耐用年限为10年，抗震设防烈度为六度，抗震设防类别为丙类，地基基础设计等级为丙级，地基承载力特征值为300Kpa。建筑物层高均为2.8m(地下室层高为2.19m)，檐高19.30m；地下室内外墙均为粘土实心砖，±0.00m以上内外墙均为粘土多孔砖且轴线中分，外贴EPS板100厚保温层；室内墙面、天棚均为粗装修，楼梯间墙面、天棚为抹灰刷白色内墙涂料，卫生间、厨房内墙面1∶3水泥砂浆打底扫毛，单元外门为成品电子对讲门，内门为实木镶板弹簧门，每户装四防门，窗均为60系列内平开单框双玻塑钢窗。拟建工地位于xx中学南侧，场地宽阔，现场施工平面布置较为灵活，受场地约束影响较小。道路畅通，水电接入方便。二、本工程涉及专业简述：休重令要造的刑分带部乖工其程哈有怖：冠基尽础洋工驴程框、吹主南体究工礼程坐、嫁装紫饰雪装恳修管工安程抗、雨屋戒面宗工芦程稠。钩重旦要详的铸分别项突工热程现有术：喜钢醒筋置、膏砼傲、画防感水挺(猎包伞括董屋脏面冠、灵卫等生售间贯等词)万、构外承墙匹保迷温敏、躁配赔电犬箱疏柜半等恨。仓第孕二恢章摊出忘质订量测控查制姻施就工醋阶煮段粒质妇量杀控接制勤是凉施达工顽监交理汽工简程颠最抬重帖要鄙的术核锋心疯内豪容伪，萄也赖是呼整永个湾工蛋程无项鬼目梢质饱量信控狗制项的早重赴点姻，伯驻杯地竿监倾理房人肠员愁应辅严喂格川按苹照挖G发B旷5危0计3均1备9模-闯2谎0始0夫0尚《但建娃设惰工末程螺监据理糕规宽范鹅》螺指现导糖监逝理则工架作铃。捷一字、前施默工掠阶财段耻质马量卧控菌制旨总捐目屈标积：屋合敬格历二艘、宁各技分需部扩分件项谱工吸程滤的命控购制芝点批和址控剑制轻方筝法旦：度(衡一优)锤、瞎地锯基繁与延基撒础那及跑主祸体漫工作程姿：起包冈括胀的遇分表项菠工驻程津有棕：贝土浪方笋开堪挖闲，狱砼左条个形焦基意础姿、乐柱纯、宵梁督、凭板窝的若钢身筋堪、挑模握板叮、数砼广，处地厚下徐室椒砌欲体艘及砖主竞体僻砌赢体女，降地咱下邪室火外妥墙纹防课腐以保至温肃，谅土保方及回获填仇等悟。粮其衣中惭的艺控陷制币点男和隶控珠制卧方拍法贱如影下宾：墨1岛、麦土舌方娃工德程份：谜土史方湾开无挖沿时徒，选在翼基臣底晚标胖高耗以扬上冒预假留振2尖0锹c榴m言，控人族工般清咳理挨减姜少脊扰尊动苍。悦挖率至孤设冷计邮标筋高橡后孩，握测嫁量世复蜜核神基流槽择尺同寸凤，唐共锐同裂参侵加碎检酱查磨验呆收泡。贸回汉填表土区必可须舱符辽合手设轻计控及检施批工雄规贤范茅的竭规伤定尸，酿回魔填休土倡应牛分验层执夯座实吵，仁虚怜铺搏3摸0忽0孤m削m馋，厌每找隔下2屡5仙m勺做陆出绵标补记端方揭便罗检纹查姜，激机宫械烘夯娇实台。亡报枕验丽后炸，比现榴场笼取托样事试劳验激合脑格壁后年再扇进墓入榨下常一案步哑回孕填肌。峡2捞、掘模喷板伙工萝程宪：域⑴哄支践模况前裕检粪查朵定及位吓放尖线每是私否料正彩确玉。盗⑵秀为瓶防值止闯胀聪模嘉、和跑乘模宜、匙错烂位贝，势造韵成孩结件构垮断盈面许尺改寸胳超皆差蚁，蒙位长置努偏手移州，坚漏荣振饥造触成势蜂参窝持麻蚕面示，忧检缎查制模眨板均支祸撑鸡体笔系让是遮否岩符用合珠模息板魄的依设肿计似要梅求坏。梨⑶直检涨查章模防板开上权各歇预斯留遵洞救、起预部埋渡件肚及猜预距埋歼管痰线坛位湿置县，搞表明面共及筝基胸底午是剂否帖清没除穴干冠净尸并慎满骗刷究隔多离肌剂配，沃如阔符谎合功同拿意势进静入垃下众道就工哪序书。在3线、扣钢搅筋脏工铜程胶：缝⑴活对荣钢壳筋率应何材粉料宿进乎场邻进余行幸检方验置：身按弹国姓家版规既范毕要死求灵，核对耍进位场促钢欢筋炮按阁规雪格鱼、借批钻号叠进施行索抽拐样油送醒检侍，功检莲验绞合轻格敲后梅准卡许瓣进狡入坛加邻工收场瓜地梢。摆⑵竞钢抵筋统焊凝接鸭连舒接管应赵按身国锡家残规驶范壶进辉行燃现探场捞取锅样畏检生验把。处⑶榜对稿成培型场钢锁筋季，彻监抚理腰工县程轨师玻应偶亲纷自羡到肥加蜓工廉场昨地四进冶行古检蓄查班，布发六现境问兔题勾及丸时什通婶知骡施锯工插单钱位吉改非正辛。陡⑷学在展承鸽包弱单哀位傍质担检验人循员旨自买检稠合停格抹的摊基卧础投上竹，蜓对爹比蹈施情工螺图直，轿确阳认刺绑辣扎相钢并筋震的挽规话格鞭、患数众量底、扩长头度职、屡间葵距影、绒锚欧固侵长悟度还、并接网头漠设置置撞等足是突否地符窝合考规遇范俯。食经伪过柿修惹整毫达既到胀要往求怒后片，种才刑正日式渗签暖发炮砼愚浇阔筑胡许忽可集证登。疑⑸饥重辞点秩检晕查安预镜留伸洞询、铁预瓶埋须件芳及参预遗埋帮管茎线现的铁位颗置堵是阀否笑正敬确罗，落固例定洽是肚否饱可驴靠计，塞孔鞋洞催周扮围晴钢麦筋捏加亡固叠是咸否塑符员合梢设移计算要佳求就。穷4这、夫混固凝冤土提工顽程僚⑴猎对堵混围凝疾土不浇摧筑观方骆案灵进耍行渣审被批棋，幼要王根哭据糊浇筝筑痕面岔积氏、浴工体程和量疏、眨劳捷动送力粘、态设棚备糠、蚂原从材蹄料猪的朱供号应组保食障乔连纸续踩性演及年停加电原的弯应意急惜措刘施问等垒问凡题融进睁行泳认盲真售综柏合视研昂究暖并利落沫实霞，朝确侦保皱万模无虎一曲失籍。请⑵鄙模薪板梢、阁钢波筋邪应规做层预壤检棉和欠隐育检容，灶确涝定殊符页合衫设似计率及扣规锹范挨要扩求形，垫并喜再抵次庆检分查抽，乒钢筐筋伴品塘种蛇、昼数发量笑、裁规简格住、忌锚描固椅、余调动整湿、刮污亿染湖等剂情捞况洁。治⑶晌检埋查尺机踏具辨准阳备钱情同况此，欣对半所悦使孔用陷机玉械今进道行惠试业运波转袋。贼⑷始对掀天日气脑情口况蛾做丹了染解礼。迟⑸蔽水望、窃电扯、浇照众明伍等倾现捷场兔条事件繁已坑做圆好维，斩且卧应谋有丰保相证乌。驶⑹升检醉查鹿计宪量陈情妖况幻。尺混卷凝波土沉浇换筑铺过恼程杨中奥，直要羽加杏强陆旁职站索监求理荐，蕉严砖格冠控截制易浇理筑仅质冒量宏，灯检件查摩混轮凝雁土素塌智落积度跌，巷严移禁享在惕搅菜拌萌好毕的惩混冬凝愤土您中织加搏水第，可不租合齿格茧混那凝狸土搞应摸清耳理推出幸施俩工克现凭场效。恐检伐查酱振尿捣状情狸况州，笼并径就俯钢减筋炸的枯位岭置挽和纳牢永固槐做品出缩检蜓查严，团有芳跑砖模诞和掌钢围筋至位谁移贺时汉，身及骆时签处贫理习。酒⑺瞧检杯查仰和师监份督办承孟包沟单旗位使做康好讨成音型锐、累收播光恰和馒覆奔盖斯，换洒饱水万养畅护摔，泊防蹈止华混丰凝巨土过裂汗缝股。虏(望二雪)窝、寨节赔能芹工脚程杂的宪控影制栗点同及仗控港制叔方隆法怖：僚1商、减节用能随工草程弃控订制肯点并：恩⑴可状建窑筑酱工核程怠节住能工保热温亮体镇系泡、疫节肺能初产分品州、俘节秒能禽技毕术唤符锯合探建谷设进部播和件自订治耻区劝建漂设委厅膨推的广雨应木用腔新涨技腥术绪和输禁乘止潮、属限诱制呜使损用完落陷后验技旦术佩的纤要晋求挪。

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⑸保温隔热材料的厚度和构造必须符合设计要求。应对围护结构的外墙节能构造采用钻芯法进行现场实体检测。（详见《建筑节能工程施工质量验收规范》附录C）

⑹墙体保温工程一般不宜采用粘贴面砖饰面；当设计采用时，其安全性和耐久性必须符合设计要求。饰面砖必须根据设计和有关标准规定进行粘结强度现场拉拔试验。

⑺门窗节能材料要求

1．门窗复验内容：气密性、传热系数、中空玻璃露点

2．现场：对建筑外窗气密性做现场实体检验

⑻屋面节能材料要求

1．复验内容：导热系数、密度、抗压强度、燃烧性能

2.复验数量：同一厂家、同一品种产品各抽查不少于3组

⑼地面节能材料要求

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a．饰面层施工的基层应无脱层、空鼓和裂缝，基层应平整、洁净，含水率应符合饰面层施工的要求。b．外墙外保温工程不宜采用粘贴饰面砖做饰面层；当采用时，其安全性与耐久性必须符合设计要求。饰面砖应做粘结强度拉拔试验，试验结果应符合设计和有关标准的规定。c．外墙外保温工程的饰面层不得渗漏。当外墙外保温工程的饰面层采用饰面板开缝安装时，保温层表面应具有防水功能或采取其他防水措施。

d．外墙外保温层及饰面层与其他部位交接的收口处，应采取密封措施。

⑿外墙或毗邻不采暖空间墙体上的门窗洞口四周的侧面，墙体上凸窗四周的侧面，应按设计要求采取节能保温措施。

⒀进场节能保温材料与构件的外观和包装应完整无破损，符合设计要求和产品标准的规定。

⒁当采用加强网作为防止开裂的措施时，加强网的铺贴和搭接应符合设计和施工方案的要求。砂浆抹压应密实，不得空鼓，加强网不得皱褶、外露。

⒂设置空调的房间，其外墙热桥部位应按设计要求采取隔断热桥措施。⒃施工产生的墙体缺陷，如穿墙套管、脚手眼、孔洞等，应按照施工方案采取割断热桥措施，不得影响墙体热工性能。

⒄墙体保温板材接缝方法应符合施工方案要求。保温板接缝应平整严密。⒅墙体上容易碰撞的阳角、门窗洞口及不同材料基体的交界处等特殊部位，其保温层应采取防止开裂和破损的加强措施。

⒆门窗节能工程施工要求

a．检验批：同一厂家的同一品种，类型、规格的门窗及门窗玻璃每100樘划分为一个检验批。

b．节点要求：窗框与墙体接缝处的保温填充做法应进行隐蔽工程验收。⒇屋面节能工程施工要求屋面保温隔热层施工完成后，应及时进行找平层和防水层施工，避免保温隔热层受潮，浸泡或受损。三、质量控制的基本程序及措施：(一)、施工阶段质量控制内容:1、事前控制：⑴图纸会审及技术交底。⑵施工准备质量控制。①技术管理组织审查。②质量保证体系审查。③施工管理人员资质审查。④施工组织设计审查及安全组织设计审查。⑤原材料、半成品及构配件质量控制。⑥施工环境及现场管理控制。⑦新技术、新材料、新工艺审查。⑧标桩测量审查及复测。⑶审查前期手续、审批开工报告。⑷考核承担本工程材料试验检验任务的试验室。2、事中控制：⑴施工过程质量控制：工序控制。工序交接检查。隐蔽工程质量控制。⑵分部、分项工程质量评定：地基与基础分部要求联合验收。主体工程要求联合验收。设计变更与图纸修改的审查。⑶处理质量事故。⑷处理安全事故并及时上报。3、事后控制：⑴竣工质量检验、联动试车。⑵工程初验及验收文件审核签字。⑶编写工程质量评估报告。⑷协助业主组织工程竣工验收。⑸整理上报监理资料。(二)、影响工程项目质量的因素：在监理过程中，根据以下影响工程项目质量的因素适时进行质量目标的风险分析；质量控制状况的动态分析；并绘制质量控制图表，调整监理工作方法和目标：1、人的因素：管理者的素质。操作者的素质。分包者的素质。2、材料的因素：原材料、半成品及构配件质量。生产、采购、运输、保管、取样与检验。3、机械设备：生产设备。施工机械设备。4、方法工艺：施工组织设计。施工方案与施工计划。工艺技术。5、环境：现场施工环境(场地、空间、交通运输、水、电等)。自然环境(地质、水文、气象等)。工程技术条件(图纸资料、前期资料等)。项目管理条件(技术管理组织、质量保证体系等)。(三)、质量控制的原则：1、工程质量是本工程建设监理的核心，与进度控制、投资控制相互制约，但要注意质量控制是核心。2、坚持“铁面无私、严格要求、实事求是、公正合理、热情服务”的原则。3、采用“超前监理、预防为主、动态管理、跟踪监控”实现工程质量总目标。(四)、质量控制的工作程序与措施：1、绘制工作程序图（附后）；2、质量控制的措施：①质量控制的组织措施：建立健全监理组织，落实内部质量管理制；②质量控制的技术措施：加强事前控制、认真做好事中控制，严格事后控制。③质量控制的经济措施及合同措施：严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的拒付工程款。④针对本工程特点将采取以下质量控制方案：重要的分部工程有：基础工程、主体工程、装饰电气工程。重要的分项工程有：钢筋、砼、防水(包括屋面、卫生间等)内外饰面、配电箱柜等。重要的关键部位：梁柱节点、钢筋排距、间距、箍筋加密区、钢筋焊接、梁、柱、板砼浇灌、配线电路安装等。(五)、阶段控制：1、施工准备阶段：审查施工单位进驻工地配备的人力、材料、机械设备是否合理，审查施工组织设计、施工方案、质保和安全措施，审查原材料取样检验结果，确保顺利组织施工。2、施工阶段:从每个工序抓起，检查施工单位施工工艺是否合理，是否按规范和经审批的方案进行，并对施工过程中的原材料、半成品、成品进行抽检，从而保证各分部工程质量。3、成品验收阶段：通过检测和验评该检验批分部、分项已完工程是否达到规范和质量预控目标的要求，确保与质量标准的误差在允许范围内。(六)、控制手段：旁站、测量、试验、指令和GB50319-2000《建设工程监理规范》规定的监理工作程序、利用报验及支付控制手段加强监理力度。(七)、工程质量事故处理原则：施工中发生质量问题，首先停止继续施工，并令其分析原因，监理工程师参加处理工程事故，监督事故处理方案的执行。质量事故按下述三种方案进行处理：1、推倒重来：凡未达到规范标准，明确质量问题又无法修正的缺陷，达不到合格的，坚决推倒重来。2、采用经分析、论证、法定检测单位签定和设计等有关单位方案。3、质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监协调建设单位、设计单位、组织专家进行技术调查、研究并提出处理意见。(八)、原材料、构配件质量的预控：1、材料加工定货时，施工单位应向监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理部会同施工单位检查其质保体系与质保措施，经认可后按检查评定的样品标准进行验收，材料进场后施工单位按批量抽检，并将结果报监理审查。2、材料进场后必须附有质量合格证，或试验报告。(九)、砼工程的质量预控和质量控制：1、砼拌合前的质量控制：检查搅拌机的计量控制是否符合要求，使用商品砼时必须对搅拌站的资质及质保体系进行审查。砼搅拌前施工单位必须向监理工程师提交原材料的材质证明和试验报告(包括商品砼)，水泥应有出厂日期、出厂合格证、水泥强度、安定性试验报告、砂石的试验报告和通过试配的砼配比单。认真检查待浇灌砼部位的预留、预埋及钢筋模板、支撑系统，做好隐蔽检查记录，确认无误后签字方可开始浇灌。监理工程师在浇灌过程中进行旁站监理，对砼进行随机抽查，发现问题及时解决。2、外加剂的质量必须符合《砼外加加剂应用技术规范》的规定，凡无出厂证明或鉴定的产品禁止使用，外加剂进场后必须有专人验收保管。(十)、施工现场砼质量管理：1、现场必须具备砼试块的制作、养护条件，有健全的管理制度。2、现场试验员必须经过培训、考核、持证上岗。3、浇灌后的砼应适时加强养护，特别是季节性施工期间的防水、防冻措施，要设专人负责。4、砼在拌前和浇灌过程中，任何人不得擅自加水。5、砼在浇灌前和浇灌过程中，对模板和支撑系统进行认真的检查，随时纠正动态中出现的问题。(十一)、工程质量监理工作控制要点：1、施工过程中，当承包单位对已批准的组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。2、专业监理工程师应要求施工单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。3、承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。4、项目监理机构对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。5、专业监理工程师应从以下五个方面对承包单位的试验室进行考核：实验室的资质等级及其试验范围；法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；试验室的管理制度；试验人员的资格证书；本工程的试验项目及其要求。6、专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。7、项目监理机构应定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。8、总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。9、专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。10、专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程质量验评资料进行审核和现场检查符合要求后予以签认。11、施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果。12、监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕后并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。13、需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。(十二)、分部工程质量控制措施分部工程质量控制的基础工作是分项工程的质量控制，分项工程质量控制的基础工作又是检验批的质量控制，因此检验批的质量在很大程度上代表了分项，分部工程质量，现场监理加强对检验批的质量监控和验收是工程质量目标控制的核心任务之一，在执行分项、分部工程质量验收时，应以检验批的质量记录为基础，再组织相关人员进行系统性功能抽检和整体性外观质量检查，确认工程质量等级。使之施工质量得到有效控制。(十三)、关键点质量控制方式：现场施工产品质量控制的着眼点，照设计施工，按工法作业，按《规范》验收。关键点是每一工序的质量，执行旁站监理跟踪检查和隐蔽工程验收，是控制工序质量的关键工作。对工序的主控项目，如混凝土、砂浆强度、钢筋接头的强度，土方回填的密度、结构钢筋保护层厚度，结构予埋件抗拉强度等等。坚持按规定抽样试验取证。而后，按照所划分的检验批逐一检验。(十四)、竣工验收：1、总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字。2、项目监理机构应参加由建设单位的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。(十五)、工程质量保修期的监理工作：1、监理单位应依据委托监理合同约定的工程质量保修期的监理工作的时间、范围和内容开展工作。2、承担质量保修期的监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复和工程质量进行验收，合格后予以签认。3、监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书并报建设单位。(十六)、常见质量通病及其治理：质量通病反映在主体结构、屋面、地面、门窗和装饰等多个方面，究其通病产生的原因，哪一种都不是单一的。一种通病现象可能由多种因素所致。本文谈几种常见的质量通病及其施工治理，请供参考。1、现浇楼板混凝土裂缝：楼板混凝土裂缝有三种状况：即①表面干缩裂缝；②温度应变裂缝；③沉挠变形裂缝。其中，①和③的裂缝情况主要是由施工原因造成。对于①的治理措施主要把握三个环节，一是对掺有外加剂的混凝土，应控制外加剂的掺量和混凝土搅拌时间；二是混凝土振实找平后，要求两次抹压，二次抹压时间放在表面无明水，混凝土初凝的早期；三是收压后及时覆盖，保温或防晒。对于③的治理措施，主要是防止楼板混凝土早期下沉。可能引起楼板下沉的因素：一是模板支撑体系的强度、刚度、稳定性满足不了施工荷载的要求，施工时引起楼板下沉，造成钢筋网片上下移位，削弱了楼板的抗压抗剪能力。拆模后继续下挠裂缝。二是楼板混凝土成型早期，上面严重超荷，破坏了混凝土早期硬化强度，拆模后混凝土沉挠变形裂缝。三是混凝土浇筑过程随意留置施工缝，又对施工缝的处理不周，造成裂缝。对于②温度应变裂缝的施工方面治理措施，只有设法尽最大可能缩小大气温差变化对楼板的影响。如夏季加强对早期混凝土的浇水（喷水）养护，尽早施工屋面构造层，越冬尽可能封闭楼房等。另外就是由设计考虑的治理措施。分析楼板混凝土产生裂缝的各种消极的施工因素，就是克服或治理这些消极因素的发生，现场监理工作就是指导和监督施工单位认真组织施工。并严格执行旁站监理（另文）和质量验收。2、屋面、卫生间渗漏：屋面和卫生间渗漏，最为突出的部位就是过楼层（或出屋面）管道四周、屋檐口、地漏口等处。这些部位的结构砼都被另一种材料（管子或砌体）阻断了它们的整体性，而防水施工无论是卷材或是防水涂膜，在这些部位都由整体变为收头。很显然，这些部位是防水最为薄弱的环节。所以，《规范》要求在这些部位必须做加强处理（附加层、密封膏）。这些要求并非涉及多大的技术含量，做不好的根本原因，一是工程分发包方式不合理；二是施工时没有详细交底或跟踪现场监督。还有一种可能性是劣质材料合格证明书等不利因素的影响。对于屋面，卫生间渗漏问题的防治，方法并不高难，首先是从设计到施工，都应明确可靠的材料品质。再就是施工工艺和特殊部位的技术处理必须到位，每工序完成后都要进行隐蔽验收，不符合要求者不准许转序施工。隐蔽验收的基本条件应建立在淋水或蓄水试验，不渗不漏的基础上。现场监理人员只要认真把握住以上几个环节开展质量把关工作，防渗漏问题是可以解决的。3、楼面混凝土垫层裂缝：楼面混凝土垫层裂缝较为普遍的部位在于：①门口和房间阳角转角附近；②一些地埋采暖管道的上部。原因分析：“①”是因为房间混凝土在不同方向的胀缩应力作用下开裂，因此，施工时要在这些部位设好变形缝（镶苯板条、塑料条等）。“②”关于地埋采暖管道上部裂缝，主要是一少部分地暖管的铺设或砼施工时，造成管道托卡上浮，构成管道顶部砼保护层厚度过薄，引起砼收缩裂缝。治理的方法就是严格控制暖管铺设固定的可靠性，砼运输必须架设安全跑道。再者就是地暖工要跟班配合作业。监理在旁站或巡视工作中，就要检查，控制这些措施的落实。防止垫层裂缝。4、外墙保温墙面裂缝：外墙体裂缝多因温度应力作用而产生。近几年，设计上采取了一些治理措施，基本上克服了这一通病。外墙外保温墙面裂缝，表现在保温层外表面，这个通病的普及面没有前三种通病突出。它产生的原因大致有以下三种情况：一是保温板粘贴的错缝组合不合理，小面积的拼块过多。二是网格布的接头方式和搭接宽度不符合要求。三是抹抗裂砂浆时，间断接头位置不对。这三种情况都是属于操作工艺问题。因此，对通病的治理措施，首先是强调由专业队伍施工。再就是每道工序作业都要做出样板，经检查认可，方展开施工，每一工序完成后，必须检查验收，合格后才准进行下一工序。外墙外保温目前采用行业标准外墙外保温工程技术规程JGJ144—2004和自治区BT标准，新03J103构造图集选样施工。同时也是工程监理检查验收的依据。5、塑料门窗变形，开关灵活性差：塑料门窗变形主要原因有两方面，一是门窗自身的组装面积与材料的截面宽厚，内衬材料等不协调。二是安装方法不符合要求。通病治理措施：对于门窗构件的材料问题牵涉到产品的价格问题（一分价钱一分货），是凡含糊的产品标准都很难达到满意的使用要求。所以，对构件的选样一定要明确品牌质量，材料的材质规格、尺寸，然后再谈价格。塑料门窗安装连接件固定的方法、数量、位置必须符合规范要求，框体与墙洞之间的缝隙必须用柔性材料填塞，安装时临时固定的四角木砖或砖块，抹灰前必须全部取出并填塞柔性材料。上述要求，施工完毕应进行隐蔽工程验收，经监理工程师验收合格后才准抹灰。6、楼梯平台抹灰起砂：构成水泥地面起砂的因素很多，但是归根结底，还是因为地面的强度过低，经受不起外力的作用而起砂。影响水泥砂浆强度因素有：收尾工程使用过期水泥，砂的含泥量超标。地面施工时，提浆压实收光工艺不到位，地面成型早期受冻、脱水，过早上人踩踏等等。这些因素都是由于施工管理麻痹和施工方案不周所造成的。现场监理就是要了解这些可能的影响因素，并根据当时的施工现场具体情况，季节情况提示或督促施工单位采取对应的施工措施，成品保护措施等，有效组织施工管理，就可以起到预防作用。7、室外散水混凝土下沉：散水混凝土下沉的原因是因为它座落的基土下沉而引起的。基土下沉的主要原因是基土回填材料和压实密度满足不了要求，在上部压力作用下或者草坪浇水浸泡作用下，或者冬期冻胀、春季回缩的温度应力作用下产生下沉。防止散水混凝土下沉的对应措施，就是要首先保证回填土质和压实密度，实行分层夯填，层层取样试验（干容重）尤为重要。监理有必要进行旁站。回填工作禁止拖至冬天进行，对出户进户管道处的回填应单独作为隐蔽验收，散水底面应作加强措施。如果散水外侧接着草坪花池，应建议建设方在散水外边口做防水堤，防水浸泡基土。很多的事实证明，房屋建筑中的任何质量通病，都存在着许多施工的原因所造成。但是，也应看到，由单一的施工技术因素所造成的通病并不太多，大多数都掺杂着施工技术以外的其它因素影响。使单一的技术措施难以治理。所以，有很多质量通病必须采取综合治理的措施才能取得有效的结果。对于施工监理单位，我们所编制的监理规划，监理实施细则中的质量控制方案、措施以及细则中的几个附录，旁站监理方案等，都包含治理质量通病的指导思想和具体办法在内，以确保从监理方的角度起到应有的作用。第三章施工进度控制一、进度计划控制的思路施工进度是决定总工期的关键过程。在编制施工进度计划时，应从以下两个方面考虑：1、初步测算：205天总工期（冬季除外）。2、2010年8月8日开工，2010年10月30日完成五层主体。2011年4月20日复工后继续进行主体施工，2011年5月10日完成主体封顶，经安全达标、主体认证后于2011年5月11日进入外墙保温、屋面、装饰装修、水暖电专业安装工作，2011年8月20日竣工验收。二、初拟项目总控制进度计划目标2010年8月8日—2010年8月31日完成地基与基础工程。2010年9月1日—2010年10月30日完成地下室及五层主体工程2011年4月20日—2011年5月10日完成主体施工及认证2011年5月11日—2011年8月10日完成外墙保温、屋面、装饰装修工程及水暖电专业安装工作。2011年8月20日工程竣工。三、施工进度控制的程序、方法和措施1、工程进度控制程序⑴总监理工程师审批承包单位报送的施工总进度计划。⑵总监理工程师审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划。⑶专业监理工程师对进度计划实施情况检查、分析。⑷当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。2、进度控制的方法⑴规划----就是确定项目的总进度目标和分进度目标。确定施工进度控制时依据工程总进度目标对施工工期的要求、工期定额、类似工程项目的实际进度、工程难易程度和工程条件的落实情况，在确定分进度目标时，考虑以下各个方面：①对于该项目考虑到工程为简单的框架结构，且本工程面积较小，可分层施工，尽早提供可动用单元原则，集中力量分层施工，以便尽早投入使用。②合理安排土建设备的综合施工，安排土建与设备安装的先后顺序及搭接、交叉或平行作业，明确土建为设备提供施工条件的内容和时间。③结合本工程特点，参考同类工程建设的经验来确定施工进度目标，避免只按主观盲目确定进度计划，从而在实际施工过程中造成进度失控。④做好资金供应、施工力量配备、物资供应能力与施工进度所需的平衡工作，确保工程进度目标的要求而不使其落空。⑤考虑工程所在地的地形、地质、水文、气象等方面的条件(附进度计划网络图)。⑵控制----就是在项目进展中，进行计划进度与实际进度的比较，发现偏离及时采取措施纠正。①编制施工阶段进度控制工作细则。②审校施工进度计划。③下达工程开工令。④协助承包单位实施进度计划。⑤监督施工进度计划的实施，采取实际进度与计划进度的前锋线比较法进行纠偏。⑥签发工程进度款支付凭证，对承包单位申报的已完分项工程量进行核实，在质量验收合格后，签发工程进度款支付证书。⑦审批工程延期，严格控制延期审批，审批前仔细调查造成工程拖延的原因，公正处理。⑶协调----就是协调参与单位之间的进度关系。组织现场协调会，监理工程师每二周定期组织召开现场协调会，以解决工程施工中的相应协调配合问题。3、进度控制措施⑴组织措施：①落实进度控制的责任，影响工程进度因素：a工程建设相关单位影响。b物资供应进度影响。c资金的影响。d设计变更影响。e施工条件影响。f各种风险影响。g承包单位自身管理水平影响。在以上因素发生时，严格执行合同约定的责任义务，分清责任，监理工程师签发工作联系单或监理通知。②建立进度控制协调制度。对施工进度与计划进度比较，从中发现是否出现进度偏差及大小，当偏差小时，在分析原因基础上，采取有效措施解决矛盾，排除障碍。继续执行原计划，尽量减少变更计划的调整。⑵技术措施①建立施工作业计划体系。②增加同进度作业的施工面。③采用高效能的施工机械设备。④采用施工新工艺、新技术，缩短工艺的过程间和工序间的技术间歇时间。⑶经济措施对由于承包单位的原因拖延工期者进行必要的经济处罚，对工期提前者实行奖励。⑷合同措施按合同要求及时协调有关各方的进度，以确保项目形象进度的要求。对工程延期严格控制，为减少或工程延期事件发生，利用合同的制约减少损失，采取下列方式：①选择合适的时机下达工程开工令。②提醒业主履行合同中规定的职责。③妥善处理工程延期事件。④对承包商造成工期拖延，而对执行监理工程师指令改变延期状态时，采取停止付款、赔偿误期损失，终止合同。第四章投资控制一、投资控制的原则根据招标文件规定，工程计划投资1179.0万元。结合工程性质和设计构思，对资金使用计划的目标分解，采取按时间进度分解和子项目分解综合法，在总目标控制下，明确分目标值和各细目标值，力求各类单价、价格、费用和取费与目标值相适应。而后，据合同约定的工程款支付方式（一般按阶段性施工进度）认真核算工程量和价值量审批支付工程款。二、投资控制的内容投资控制内容的重点是：审核各阶段申报的工程量和计算标准，确认工程质量；控制追加投资的设计变更；避免发生设计与现场实际不可行而造成返工、停工、索赔；避免因建设方因素造成停工、停产、返工浪费的索赔；预防不可抗拒的自然破坏造成返工，返修等。三、投资控制的程序1、工程计量和工程款支付程序⑴承包单位统计经专业监理工程师质量验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表。⑵专业监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定。⑶总监理工程师签署工程款支付证书，并报建设单位。2、竣工结算程序⑴承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表。⑵专业监理工程师审核承包单位报送的竣工结算报表。⑶总监理工程师审定竣工结算报表，与建设单位、承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位。四、投资控制方法的措施在项目全过程进展中以控制循环理论为基础，用计划值进行比较，发现问题及时纠偏，纠偏的方法主要是采取组织措施、技术措施、经济措施、合同措施，并采用计算机辅助手段提高控制水平。投资控制的任务，在使整个项目的实施阶段开展管理活动，力求使项目在满足质量和要求的前提下，实现项目实际投资不超过计划投资。该项目是自筹项目，在处理设计变更时尤为重要，尽量变更发生在施工前，不要造成索赔的机会，因此为了控制项目的计划投资，从每个投资切块开始，从工程的每个分项分部开始，一步一步地控制，一个循环一个循环地控制。从多方面着手，实施全面控制。1、组织措施⑴健全监理组织，落实投资控制的人员、任务分工和职能分工。⑵编制投资控制工作计划和详细的工作流程图。(附流程图)2、经济措施⑴进行工程量复核，计量质量达到合同标准的已完工程量计量，以设计图纸为依据，超出设计图纸以外的工程量不予以计量。⑵进行动态的投资跟踪，定期地进行投资实际支出值与计划目标值比较，发现偏差，分析产生偏差原因，采取措施纠偏。⑶定期向总监和业主提供投资控制报表，对工程施工过程的投资支出做好分析预测，经常向业主提交项目投资控制及其存在问题的报告。⑷编制施工阶段详细的费用支出计划，并控制其执行，做好一切付款的复核工作。⑸审核竣工结算。3、技术措施⑴对设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更提高标准。⑵继续对设计挖潜、提出节约投资的可能性。⑶采用新技术、新材料节约投资。⑷审核承包单位的施工组织设计，对主要施工方案进行技术经济分析。4、合同措施⑴参与处理索赔审查。⑵做好施工记录，保存文件图纸，注意积累素材为可能发生的索赔提供依据。⑶参与合同修改、补充工作，着重考虑对投资的影响。五、工程造价目标风险分析及防范性对策;1、工程变更包括设计变更，进度计划变更，施工条件变更，技术规范与标准变更，施工次序变更、工程数量变更和合同条款的修改补充等。2、设计变更不论是由于图纸的错误，施工单位方便施工改变结构，建设内容和材料代换或建设单位提出变更使用标准等都必须征得建设单位代表和总监理工程师的同意由设计单位出具设计变更文件和说明，主要结构部分设计变更经图纸审查合格后进行变更。3、基础土方工程挖运工程量超过投标文件部分：基底超挖，坑穴增加工程量等，由土建专业监理工程师现场实测实量核准后报总监理工程师汇同甲方代表现场复核后由专业监理工程师在工程资料、土方开挖检验批，隐蔽工程验收纪录上签字。4、由于建设单位施工后变更返工增加工程量等，设计图纸合同以外增加的工程量，由各种专业监理现场核实工程量后做好原始纪录，报总监理工程师汇同甲方代表现场确定后由总监和甲方代表同时在经济签认资料上签字。各专业监理工程师不得在经济签证类资料上签字。5、对部分技术资料反映出超设计和规范要求的做法专业监理工程师签认应填表，结论满足设计规范，增加工程量不计入结算第五章施工安全监理一、安全监理工作目标：根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，在监理合同签订时，委托监理方对施工现场的安全进行监督管理，并结合本工程的特点，确保安全施工，消除安全隐患，制定安全监理规划，指导安全监理工作，协助并监督施工单位对安全施工进行检查，安全目标为合格，安全文明现场达标。二、安全监理的依据:1、《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国建筑法》《建设工程安全生产管理条例》《安全监理标准(试行)XJJ011-2003》《建筑施工安全检查标准JGJ59-99》及国家、部门、地方有关施工安全的法律、法规、规范、标准；2、建筑工程监理合同中安全监理的有关条款；3、工程承包合同及与本工程有关的其它合同文件；4、建筑工程设计文件及施工说明书；5、经审查批准的安全施工组织设计及各专项安全施工方案；6、监理单位的安全监理制度，安全监理责任制，承包单位的安全生产规章制度。三、安全监理的工作内容(一)、施工准备阶段的安全监理的内容：1、审查承包单位的施工现场质量管理安全准备工作，经审核合格后方可批复开工报告。2、监理工程师应审查承包单位提供的新材料、新技术、新工艺、新设备的技术标准和使用规范。3、审查承包单位开工前的安全准备工作，批复开工报告。⑴.审查施工安全组织设计及专项安全施工方案。①审查承包单位现场安全管理制度和保证措施。②审查专职安全管理人员和特种作业人员的资格证，上岗证，审查分包单位的安全资格证明文件，专职安全管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。③审核承包单位提供的拟使用的设备机具，安全设施的证明材料及有关部门的鉴定证书。⑵.审核承包单位拟使用的务工人员安全教育培训及三级安全教育。⑶.审查总、分包单位的施工安全协议.(二)、施工阶段安全监理内容：1、定期和不定期加强施工现场安全监督与检查。2、根据进度情况，监理人员控制的内容：土方工程、脚手架和安全防护设施、模板工程、高处作业、交叉作业、塔式起重机、龙门架、临时用电、吊装作业，冬季施工控制。四、安全监理程序：1、根据安全监理工作内容及职责分工，审查承包单位的安全资格，施工现场安全监理体系和施工安全组织设计，检查现场安全施工条件，规章制度，安全技术措施，安全生产设施，符合要求的予以签认。2、审查施工安全技术交底内容。3、审查分包单位安全资格，审查安全管理人员，特殊工种作业人员的上岗证。4、检查承包单位安全生产环境和安全技术措施的落实情况，安全管理人员的到位情况，作业人员生产操作中安全状况，发现事故隐患，应指令承包单位及时纠正。5、参与建设行政主管部门质量安全监督组织的安全检查。五、安全监理方法：1、旁站监理：对有特殊要求的部位进行安全措施有效的检查。2、测量：监督承包单位对脚手架、塔吊、龙门架体垂直度，模板工程支撑系统，架体刚度、强度、施工用电和漏电开关，漏电参数进行检查测量。3、试验：要求承包单位对其使用的安全防护用具及机械设备提供出厂“三证”，必要时要求承包单位进行安全性能检试。4、指令文件：对承包单位施工安全中存在的问题，监理工程师发出监理通知单和要求的书面文件，责令承包单位限期予以改正。5、利用支付手段和合同手段：承包单位在施工中即使工程质量满足规范要求，但安全管理混乱，不按监理工程师的指令和要求整改的，监理工程师在工程进度款审批时，建议拒绝签发部分或全部工程款，情节严重的，监理单位有权建议建设单位解除施工承包合同，对分包单位监理单位有权指令总包单位解除分包合同。六、安全监理制度:(一)安全生产管理制度：1、认真遵守国家有关劳动保护法律、法规、政策、条例及企业的规章制度；2、做好安全生产宣传教育和管理工作，总结交流推广先进经验；3、经常深入基层，指导项目监理机构的安全监督管理；4、组织安全活动和定期安全检查，向上级领导汇报安全情况；5、参加审查大型工程和危险性较大工程安全专项施工方案的审核；6、进行工伤事故统计，分析和报告，参加工伤事故的调查；7、按照建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）实施监督检查；8、制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权暂停施工，并报告建设单位；9、对发生施工单位拒不整改安全隐患或不停止施工的现象，项目监理部要及时向工程所在地建设行政主管部门报告；10、参加建设行政主管部门、质量、安全监督站组织的安全学习和培训。(二)总监理工程师安全管理责任制：总监理工程师对项目工程的生产负全面监理责任，是项目监理部安全生产管理第一责任人。1、在项目施工阶段中，认真贯彻执行国家有关劳动保护法律、法规、政策条例及企业的规章制度，2、加强安全管理，认真审核安全施工组织设计并要求各专业监理工程师抓好组织落实工作，3、工程开工前，认真审查进入工程现场各施工企业的资质和安全生产许可证及劳务公司的资质，特别要加强对“三类”人员，特种作业人员取得考核合格证书和操作资格证书的持证上岗审查，4、审核施工企业工程项目部安全生产保证体系，安全生产责任制，各项规章制度和安全管理机构的建立以及人员配备到位情况，5、审核施工企业工程项目部应急救援预案和安全防护，文明施工措施费用使用计划情况，6、审查施工组织设计中的安全技术措施或专项方案是否符合工程建设强制性标准规定。并审查专项技术方案实施前施工企业是否按规定进行论证和向安全监督部门备案。实施中是否由专人负责管理和按方案作业，实施后是否进行交接验收。7、审查施工单位的施工机械和各种安全设施合格证明及各种安全防护周转材料，安全防范措施的验收及检测与监测手续，8、工程开工前，检查施工单位对进场工人进行的三级安全教育和考核情况，并组织对现场安全设施进行检查合格后方可批准开工，9、总监理工程师参加公司组织的对项目监理部的安全检查，并对公司检查的安全隐患问题，要求项目施工单位整改处理完成后，项目监理部复查并回执，10、对发生施工单位拒不整改安全隐患或不停止施工的现象，要及时向所在地建设主管部门报告，11、按照建筑施工安全检查标准（JGJ59-99）实施监督检查，12、发生安全事故后，督促施工单位及时上报，协助组织调查事故原因，提出改进措施，并坚持“四不放过”的原则，13、在监理召开的监理例会中，对工程安全防护、临时用电、施工机械和脚手架，等情况进行总结评比及时纠正不足之处，14、组织各类定期或不定期的安全生产检查，做好安全检查纪录，对特殊过程进行重点特殊监督检查。(三)专业监理工程师安全管理责任制。(四)安全监理实施细则编写制度。第六章现场管理及组织协调一、现场管理及组织协调内容：1、项目组织结构人员，在总监理工程师的工作指导下，认真履行各自的岗位职责，无特殊工作安排和有事请假经批准，均应坚守现场工作岗位，也不得在施工现场从事与监理工作无关的其它事情。2、严格按照监理规划和监理工作实施细则的要求，积极配合施工项目，准时履行对原材料、构配件、设备的检验、执行旁站监理工作，隐蔽工程验收，施工成品（检验批、分项、分部工程）验收等。不得无故影响施工项目进度计划的实施；3、执行现场检查、验收，必备相应的检验工具、记录用品，真实的反映其检验结果，不得由他人代办或一律用观感取代，马虎了事。4、依据首次监理例会约定和监理规划的要求，准时组织或参加阶段性监理例会，专题会、协调会，认真提供会议相关的事实及依据，分析、判断意见等。不得无故缺席或到会无事。5、现场所有检验、核审、签认，必须由相应职责的监理人员亲自执行，不得擅自代办或委托他人代办；所签认的资料，应妥善收集保管，准备竣工存档。6、由总监理工程师主持，及时认真起草监理例会、专题会，协调会议纪要，定期编制监理月报，及时报送建设单位，不得无故拖延时间；7、根据专业分工，项目监理人员在执行“四控制”的同时，必须执行相应专业范围的施工安全控制，监理日记上应有安全检查记录，切实做好互相协作，共同搞好施工安全，不得失职。8、项目发生合同争议，本着实事求是的原则，以事实依据充分调查、取证，以合同与法规为准则，做好公正、耐心的说服协调工作，不得以任何方式为争议双方或一方设置障碍或扩大争端。9、树立良好的监理道德风尚，不准徇私舞蔽和在施工方吃、拿、卡、要、索取财物。10、公司执行每月定期考核，建立投诉、举报箱（现场检查和收集内部及外界意见），一经查实，有违背以上管理规定者，视情节对当事人采取批评教育、警告、扣发和降低标准工资，解除工作合同，提供证实依据，请求执法机关执行相关刑事处理。二、现场协调方法和措施(一)、项目监理组织内部工作协调实行项目总监理工程师负责制，由总监理工程师负责内部及外部协调工作，内部协调应掌握的原则：分工明确、职责合理；集中办公、坚持考勤；组织表态、意见集中；发现差错，及时帮改；业绩突出，及时上报。(二)、项目监理组织与建设方工作协调以总监理工程师为代表，经常性与建设方代表取得联系，沟通思想。对现场“四控制”出现的需建设方解决的问题，及时向建设方代表或主管上级反映情况，求得解决。对建设方暂难以解决的问题，在不违背合同主体的情况下，积级协助做好对应关系方的说服工作，避免产生合同纠纷；如因建设方原因已经产生了合同纠纷，本着实事求是的原则，认真做好细致的协调工作，以求得双方接受；充分发挥项目监理人的智慧，以科学的态度，针对工程建设工期和建设投资，积极为建设方出谋化策，提出等效的修改方案，主动征求建设方对监理方的意见，认真查找原因，采取有效的措施改进工作。(三)、项目监理组织与施工方的工作协调以总监理工程师为代表，监理工程师协助，通过会议，交谈、公示等方式，加深施工项目人员对现场监理规章制度、监理方案的了解和支持，以取得施工方对监理工作的积极配合；把控制目标的事前控制放在首要位置，在审核施工方的有关方案、计划、措施时，多为其提供优化性意见和建议，促进目标有效实现；施工方在作业过程中加强监理巡视工作，及时纠正编差，避免返工浪费和延误工期，准时执行项目申报的有关检查、验收，不无故拖延时间；发生合同争议，本着公正、及时、协商、诚信的原则协调处理。(四)、项目监理组织与设计方的工作协调由总监理工程师组织和要求项目各专业工程师、监理员了解熟悉设计图纸，充分查找设计上的不明确和土建与设备，结构与建筑之间的矛盾点，及时通过图纸会审，或施工事前与设计方联系，求得解决，避免构成事实，施工过程，无论哪方提出的设计变更意见，必须经过原设计人审核签认后，监理方才可通知执行。(五)、项目监理组织与项目范围内各承包方之间的工作协调由总监理工程师主持，监理工程师配合，对项目范围内各承包方之间的工作协调。本协调工作的常规时间在装饰、装修阶段，工作量较大，难度较多，往往牵涉到资金、材料（设备）工序穿插，垂直运输机具、劳动力等诸多因素，因此，开展本协调工作应是在“进度控制”和“管理及协调”的基础上。如果离开这两方面的控制与管理，往往是得不到较满意的协调效果。协调方式，根据具体情况采取例会制（日、旬、月）；专题会（洽谈会、现场会、技术经济分析会、协调索赔处理）、监理通知、监理工作联系等。第七章合同管理了解熟悉相关施工合同，做好监理记录并保存好履约性资料、素材、为正确处理可能发生的索赔提供依据，协助施工方策划进度计划，争取提前竣工交付使用，为建设方提前取得社会、经济效益和施工方减少投入做贡献。一、施工合同履行纠纷协调方法（施工监理）1、自愿协商法发生合同不明确产生的争议，一般采取建议合同双方负责人在诚信和互谅互让的基础上，自行商议解决。2、协调解决法发生合同争议，双方不愿自行解决，项目监理应主持协调解决。协调解决的依据应有合同文件、设计文件、补充协议、争议事项现状、争议双方的理由等。按照以下步骤和原则进行：⑴了解合同争议的详细情况，及时开展调查，取证工作，区分合同发生的原因和责任。⑵根据调查、取证所掌握的情况，深入研究合同条款所明确的内容，熟悉有关的法律、法规。⑶及时找合同争议双方进行磋商，沟通思想，了解他们的要求，确立分岐所在，根据双方态度制订调解方案。⑷由项目总监理工程师主持协调工作，协调时，应掌握公平、合理、合法的原则，以事实为依据，以合同为准则，认真做好争议双方的说服工作，使之协调达成共识。⑸当调解未能达成一致时，总监理工程师可签发合同争议处理意见。在施工合同规定的期限内，若争议双方没有异议，本着符合施工合同的前提下，处理意见生效，双方必须执行。如果合同双方或一方对监理方的处理意见存在异议，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。⑹在争议调解过程中，争议双方原则上应继续履行施工合同，只有出现以下情况，当事人可停止履行施工合同。①施工合同已明确规定的暂停；②单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止施工；③调解要求停止施工，且为双方接受；④仲裁机构要求停止施工；⑤法院要求停止施工。⑺合同争议进入仲裁或诉讼过程中，项目监理机构应按照仲裁机构或法院的通知要求，公正的提供与争议有关的证据。二、分项工程合同实施的保证措施(一)监理合同实施的保证1、按合同约定和监理工作策划及时组织项目监理班子，投入施工现场开展工作。按照合同相关条款和拟定的监理大纲、设计文件和监理规范规定，认真编写监理规划和实施细则。上墙公示监理工作规章制度等并付诸贯彻实施。2、根据监理合同约定，建设方授权参与工程施工过程相关合同签订，并履行其合同管理监控，履行监理职责。3、加强对现场监理人员的组织、职责、技术、执法管理，定期检查和听取外方的意见，实施业绩、政绩考核，纠正不良现象，确保监理人员的素质、水平符合要求。4、以施工进度、工程质量、安全管理、建设投资四大目标为工作核心和行为宗旨，认真开展日常监理工作和组织协调工作。加强与建设、设计、施工多边联系，密切双边关系，以取得对方的工作信赖和支持。5、坚持原则立场，维护相关合同双方的合法利益，多与建设方取得联系和反映有关问题，认真协商解决有关合同争议。（二）、施工合同实施的保证1、认真审核施工项目的管理体系和项目班子的人员结构，不符合基本要求者，不予认可，提出改进和纠正意见并落实。2、认真审核施工组织设计中对四大目标的保证措施（组织管理、施工技术、进度计划、物资、人力计划、质量控制、安全保证等）分析其可行性和能力的相符性，发生问题，督促纠正。3、加强对四大目标的过程监控，经常性预测、分析不利因素影响，及时发现问题，充实监理例会，专题会的工作内容，对施工项目的工作采取一促（监督促进）、二帮（指导服务）、三协调（解决争议纠纷）的方法，促使工作正常进行。4严格工程质量检验把关，认真对待阶段施工进度款的审核支付，经常对比进度计划与实际落实的情况，不符合要求（计划）者，坚持原则，督促项目纠正。5经常关注建设方对建设资金的保证和甲方供料的保证，做好有关商议工作，避免合同失控。（三）、原材料设备采购合同实施的保证1、受建设方委托、授权，介入对原材料、设备采购事宜，应首先参与其招标和采购合同签订，向建议方提出有关招标、采购的意见和建议，明确技术要求、交货期限、违约责任等，合同签订时，明确监理方有关权力和职责。2、对原材料、设备采购合同及时编号、统一管理。3、有条件或特别情况，在原材料生产和设备制造期间，亲自到现场检查生产工艺和计划期间的生产数量，评估是否满足合同要求。4、材料、设备生产、制造期间，若发现产品质量、生产数量出现问题，及时向供方要求采取有效性措施履约合同要求。5、原材料、设备进场，严格按规范要求检查验收，需作复试检测的，抽样送请具有相应检测资质的单位（部门）检测，凡是不符合合同要求的产品，拒绝验收。（四）、承揽合同实施的保证1、了解和掌握工程施工中的全部承揽合同，各合同之间相互关系，承揽合同与施工项目之间的关系等。2、动态掌握承揽合同履行情况，发现承揽人有一般性违约，及时进行现场纠正，如属有不良后果的违约，及时通知施工项目按违约规定采取纠正措施。3、正确处理合同互相关系，促进施工项目带头信约。如发生因承揽合同失控，影响到施工合同履约，应采取积极的态度协助项目妥善解决。第八章监理资料及信息管理一、监理资料的基本内容1、合同文件：①工程建设监理合同。②施工投招标文件。③建设工程施工合同、分包合同、各类定货合同等。2、设计文件：①施工图纸。②工程地质勘察报告。③测量基础资料。3、工程项目监理规划及监理实施细则：①工程项目监理规划。②监理实施细则。③项目监理部编制的总控制计划等其他资料。4、设计变更、洽商：①审图汇总资料。②设计交底记录、纪要。③设计变更文件。④设计变更、洽商记录。5、监理月报6、会议纪要7、施工组织设计（施工方案）：①施工组织设计（总体设计或分阶段设计）。②分部施工方案。③季节施工方案。④其他专项施工方案等。8、分包资质：①分包单位资质资料。②分供货单位资质资料。③见证试验室等单位的资质资料等。9、进度控制：①工程开工报审表（含必要的附件）。②年、季、月进度计划。③月工、料、机动态表。④停、复工资料。10、质量控制：①各类工程材料、构配件、设备报验。②施工测量放线报验。③施工试验报验。④分项（工序）、分部工程质量报验与认可。⑤不合格工程项目通知。⑥质量事故报告及处理等资料。11、造价控制：①概预算或工程量清单。②工程量报审与签认。③预付款报审与支付证书。④月付款报审与支付证书。⑤设计变更、洽商费用报审与签认。⑥月付款汇总表。⑦工程竣工结算等。12、监理通知：①有关进度控制的监理通知。②有关质量控制的监理通知。③有关造价控制的监理通知。13、合同其他事项管理：①工程延期报告、审批等资料。②费用索赔报告、审批等资料。③合同争议、违约报告、处理资料。④合同变更资料等。14、工程验收资料：①工程基础、主体结构等中间验收资料。②设备安装专项验收资料。③竣工验收资料。④竣工移交证书等。15、其他往来函件16、监理管理台帐及监理日记17、监理工作总结（专题、阶段和竣工总结和报告等）。二、监理资料的日常管理：1、监理资料管理的基本要求是：及时整理、真实齐全、分类有序。2、总监理工程师指定专人进行监理资料管理，但总监理工程师为总负责人。3、利用计算机建立图、表等系统文件辅助监理工作控制和管理，也可在计算机内建立监理管理台帐，如：工程材料、构配件、设备报验台帐；施工试验（混凝土、钢筋、水、电、暖、通等）报审台帐；分项、分部验收台帐；工程量、月付款报审台帐。4、监理工程师根据基本要求认真审核资料，不得接受经涂改的报验资料，并在审核整理后交资料管理人员存放。5、在监理工作过程中，监理资料按单位工程建立案卷盒（夹），分专业存放保管，并编目，以便于跟踪检索。三、监理资料的归档管理1、监理资料的归档的内容：⑴监理合同。⑵项目监理规划及实施细则。⑶监理月报。⑷会议纪要。⑸分项、分部工程质量报验认可单。⑹质量事故的处理资料。⑺造价控制资料。⑻工程验收资料。⑼监理通知。⑽合同其它事项管理资料。⑾监理工作总结。2、监理档案组卷的方法：⑴以单位工程，按归档的内容进行组卷。⑵卷内文件按专业和形成资料的时间排序并编写卷内目录。⑶封面、移交目录、审核备考表的格式。⑷档案的规格、图纸的折叠与装订执行有关规定。3、监理档案的验收、移交和管理⑴由总监理工程师组织监理资料的归档整理工作，并负责审核和签字验收。⑵由总监理工程师负责，于工程竣工后三个月内将监理档案送公司总工程师审阅，并与档案管理人员办理移交手续。⑶存档的监理档案需要借阅时办理借阅和归还手续。一般工程建设监理档案保存期至少为工程保修期结束后一年，超过保存期的监理档案，经总工程师批准后销毁，但有记录。四.监理资料的管理标准及制度：1、监理资料的编制、收集、整理，归档严格按照新版施工验收规范，统一标准，监理规范和建设工程资料管理规范的内容，表格要求执行，并在竣工验收合格后一个月内装定归档。2、对施工方报审的方案类资料由各专业监理工程师认真审查，对存在的问题和不妥之处给于标准和签署审查意见的报总监审核、审批。各专业监理工程师不得未经认真审查签名，如有异议报总监审定。3、材料、构配件、设备等报验资料专业监理工程师签认。应认真审查附件资料的内容与报审表内容的一致（附件资料包括合格证、检测报告、生产许可证、见证纪录和复试的报告等）时效和结论无误后，签字确认。4、各检验批、隐蔽工程报验资料专业监理工程师签认前，应审查检验批、隐蔽工程资料的内容，结论是否准确与设计和验收规范要求是否相符审查无误的根据资料内容对工程实体进行检验，检查结果与资料结果相符后进行签认。5、各分项工程报验资料签认前，应全面审查分项工程所含各检验批资料的完整和工程实体成品保护等质量情况符合规范标准后签认确定。6、各分部工程和单位工程予验收有关资料的签认，应由总监理工程师组织建设、施工、监理（地基和基础和主体结构分部工程，勘察和设计单位项目负责人）有关人员对质量控制资料。安全和功能检验资料及主要功能抽查和观感全面检验，合格后签认。7、监理专项资料的标准要求。⑴监理规划的编制要求：①监理规划应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制，编制的主要内容可按公司标准样本，但应根据项目的具体情况、结构特点，对监理工作方法和措施及质量、安全控制有针对性的进行编制。②监理规划编制完成后，须经监理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位。⑵监理实施细则的编制要求。①根据监理规范的要求，公司规定二等以下工程结构不复杂且装修标准不高的土建工程监理规划和实施细则合并编制。但水暖和电气安装部分必经由专业监理工程师在相应工程施工前编制完成。并经总监理工程批准，一式两份：一份交施工单位，一份自存。②监理实施细则符合监理规划的要求，并应结合工程项目的专业特点，做到详细具体，具有可操作性，并在实施过程中，根据实际情况进行补充、修改和完善。③监理实施细则的主要内容：1.专业工程特点。2.监理工作流程。3.监理工作的控制要点及目标值。4.监理工作的方法及措施。⒀监理日记纪录内容要全面、真实、准确、主要内容包括：纪录日期、天气、气温、施工人数、材料设备进场和使用情况施工及监理工作情况主要反映施工质量、安全、进度、是否按已审批组织设计和方案实施。对各现场进行巡视、旁站、平行检验过程中发现的质量、安全等问题的处理意见及整改措施、工程变更、监理会议通知等应有纪录，各专业监理和总监谁记录，谁签名。⑷旁站监理纪录要真实纪录旁站监理过程的质量情况，包括：天气变化、旁站开始、结束时间、施工部位和内容。旁站过程中发现的质量安全问题，处理方法和结果。施工人员质检人员到岗班子情况、材料、设备使用情况等。旁站监理纪录必需经旁站监理人员和施工单位质检员双方签字后有效。⑸工地监理例会纪录由专业监理工程师负责起草，总监理工程师按第一次工地会议议定的周期定期主持召开，会议记录要经与会各方代表会签。①工地监理例会主要内容：1.检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因。2.检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施。3.检查分析工程项目质量、安全状况，针对存在的质量问题安全隐患提出改进措施。4.检查工程量核定及工程款支付情况。5.解决需要协调的有关事宜。6.其他有关事宜。②根据定期工地例会制定的质量、安全、进度目标，在实施过程中，发现有重大偏差，可有针对性的由总监或专业监理工程师组织有关人员召开专题会议分析和解决专项问题，并做好会议记录。⑹监理月报由总监理工程师组织编制签认后，一式两份报建设单位和本监理机构存档。①监理月报主要内容：1.本月工程概况。2.本月工程形象进度（计划目标）。3.实际工程进度：（1）本月实际完成情况与计划进度比较，（2）对完成情况分析及对未完成计划采取的措施及效果。4.工程质量：（1）本月工程质量情况分析；（2）本月采取的工程质量措施及效果。5.施工安全：（1）本月施工安全情况分析；（2）本月对安全隐患采取的措施和处理结果。6.工程计量与工程款支付：（1）工程量审核情况；（2）工程量审批情况及月支付情况；（3）工程款支付情况分析。7.合同其他事项的处理情况：工程变更、工程延期、费用索赔8.本月监理工作小结：（1）对本月进度、质量、安全、工程款支付等方面情况的综合评价，（2）本月监理工作情况；（3）有关本工程的意见和建议；（4）下月监理工作的重点。②监理月报编制要求：监理月报编制内容原始资料由专业监理工程师每月25日前提交给总监。总监理工程师每月30日前组织编制签认完毕报建设单位。⑺监理工程师通知单是在施工实施过程中项目监理机构对检查。发现的质量、安全、进度、投资控制和合同管理等中存在的施工方问题，对承包单位签发的书面整改通知。①监理工程师通知单签发的要求。1.监理工程师通知单可由各专业监理工程师或总监签发。2.监理机构人员