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环境部岗位说明书(1)岗位名称:环境部经理(2)岗位编号:LC-HJB-001(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1部门管理1.1贯彻执行公司关于环境的管理制度,协助公司制定环境类相关工作标准,落实岗位标准化建设;1.2负责本部门各项工作计划的制定及组织实施,协调、指挥及控制各管区的卫生清洁绿化工作;1.3统筹本部门各项会议的组织召开,包括早会、周例会、月度工作会议及专项会议;1.4根据物业区域的总体发展规划和甲方要求,做好环境规划设计并实施改造;1.5做好部门员工安全教育工作,及各项作业/操作的安全防范工作,预防各种突发性事件,并在发生紧急情况后进行妥善处理,保障客户、员工的人身财产安全。2保洁管理2.1按月度/周工作计划落实项目保洁管理工作;2.2负责配合公司、项目对环境卫生的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的清洁日常巡检工作,包括公共区域及相关设施设备的保洁;2.4监督垃圾房的清洁、中转、清运和消毒杀菌工作;2.5负责保洁所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括建立物料清单和药剂清单,物料专人专管,药剂规范管理及使用;2.6负责保洁工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作。3绿化管理3.1按月度/周工作计划落实项目绿化管理工作;3.2负责配合公司、项目对绿化方面的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;3.3负责辖区内的绿化方面日常巡检工作,包括绿植租摆的维护与更换;3.4负责绿化工作所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括建立物料清单和药剂清单,物料专人专管,药剂规范管理及使用;3.6负责绿化工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;3.7负责对项目的绿植病虫害防治、恶劣天气及突发事件防范工作.3.8负责拟制项目绿化零星工程招投标方案并上报,按公司审批意见执行,包括施工监督及验收等;3.9负责建立项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作。4团队管理4.1根据环境部组织架构,合理配置岗位与分工;4.2负责环境部团队的搭建与培训、选拔、考核等,包括人才培养方案的制定与落实、年度/月度培训计划的审核与实施、员工考核与评价等;4.3负责审核环境部人事管理流程,包含员工招聘、入/离职、考勤、考核、调配等;4.4组织本部门员工大会及员工座谈会,保持与基层员工的沟通。5分包方管理5.1做好分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)的招标工作、年度评审工作;5.2负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)进场规范管理;5.3负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)品质的监督管理,履行分包方合同,落实顾客服务需求;5.4协助各分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)制定年度、月度工作计划,实时跟进监督检查工作计划执行落实情况、资料归档等;5.5负责跟进顾客对现场分包质量投诉的整改情况,跟进品质提升、整改工作的落实;5.6负责分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)月度考核工作、并编写月评估告。7管家事务7.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;7.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;7.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;7.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;7.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。86其他事务其他事务8.1按时完成公司物管系统平台的工单任务;8.2领导安排的其他事务。6.1按时完成公司物管系统平台的工单任务6.2领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,具有亲和力、号召力、沟通协调和统筹能力,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景大专及以上学历。工作经验3年以上环境管理工作经验。资质证书清洁、园林相关职业资格3级及以上无职业资格(3-5级)/,专业技术工程师专业技能熟悉环境管理的相关知识,扎实的专业理论知识,丰富的团队管理经验。能力要求具备较强的组织协调能力及统计分析判断能力,具有较强的团队协助意识。晋升通道环境部经理——项目经理/环境专家——项目总经理/运营总经理(1)岗位名称:园林工程师(2)岗位编号:LC-HJB-002(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1日常工作1.1依据物业合同要求及项目绿植长势情况,制定相关的月度/周工作计划,并监督落实;1.2根据物业区域的总体发展规划和甲方要求,做好环境规划设计并实施改造;1.3负责对项目的绿植病虫害防治、恶劣天气及突发事件的防范工作;1.4配合公司、项目对绿化养护的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;1.5负责拟制项目绿化零星工程招投标方案并上报,按公司审批意见执行,包括施工监督及验收等;1.6负责现场材料设备及材料进场验收的管理工作,对材料的质量品牌严格把关;1.7帮助员工提高工作技能和工作效率,组织实施部门及班组培训,按公司要求对员工培训结果进行考核。1.8负责绿植摆花方案的制定,并监督落实,包括重大活动摆花设计及监督;1.9协助建立项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作。2其他事务2.1按时完成公司物管系统平台的工单任务2.2领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,具有亲和力、号召力、沟通协调和统筹能力,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景大专及以上学历。工作经验3年以上绿化管理工作经验。资质证书园林相关职业资格(3-5级级及以上)/专业技术、工程师证书。专业技能熟悉物业管理的相关知识,扎实的专业理论知识及实践经验。能力要求具备较强的组织协调能力及统计分析判断能力,具有较强的团队协助意识。晋升通道园林工程师——项目经理/环境部经理/环境专家——项目总经理/运营总经理岗位名称:环境主管(2)岗位编号:LC-HJB-003(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1部门管理1.1贯彻执行公司关于环境的管理制度,协助公司制定环境类相关工作标准,落实岗位标准化建设;1.2负责辖区各项工作计划的制定及组织实施,协调、指挥及控制各管区的卫生清洁绿化工作;1.3统筹辖区各项会议的组织召开,包括早会、周例会、月度工作会议及专项会议;1.4根据物业区域的总体发展规划和甲方要求,做好环境规划设计并实施改造;1.5做好部门员工安全教育工作,及各项作业/操作的安全防范工作,预防各种突发性事件,并在发生紧急情况后进行妥善处理,保障客户、员工的人身财产安全。2保洁管理2.1按月度/周工作计划落实项目保洁管理工作;2.2负责配合公司、项目对环境卫生的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的清洁日常巡检工作,包括公共区域及相关设施设备的保洁;2.4监督垃圾房的清洁、中转、清运和消毒杀菌工作;2.5负责保洁所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括物料专人专管,药剂规范管理及使用;2.6负责保洁工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;3绿化管理2.1按月度/周工作计划落实项目绿化管理工作;2.2负责配合公司、项目对绿化方面的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的绿化方面日常巡检工作,包括绿植租摆的维护与更换;2.4负责绿化工作所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括,物料专人专管,药剂规范管理及使用;标识标牌的张贴;2.5负责绿化工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;2.6负责对项目的绿植病虫害防治、恶劣天气及突发事件防范工作.2.7负责拟制项目绿化零星工程招投标方案并上报,按公司审批意见执行,包括施工监督及验收等;2.8协助建立项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作;4团队管理4.1根据环境部组织架构,合理配置岗位与分工;4.2负责辖区团队的搭建与培训、选拔、考核等,包括人才培养方案的制定与落实、年度/月度培训计划的审核与实施、员工考核与评价等;4.3负责部门人事管理,包含员工招聘、入/离职、考勤、考核、调配等;4.4组织辖区员工大会及员工座谈会,保持与基层员工的沟通。5分包方管理5.1做好分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)的招标工作、年度评审工作;5.2负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)进场规范管理;5.3负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)品质的监督管理,履行分包方合同,落实顾客服务需求;5.4协助各分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)制定年度、月度工作计划,实时跟进监督检查工作计划执行落实情况、资料归档等;5.5负责跟进顾客对现场分包质量投诉的整改情况,跟进品质提升、整改工作的落实;5.6负责分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)月度考核工作、并编写月评估告。6管家事务5.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;5.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;5.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;5.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;5.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。7其他事务7.1按时完成公司物管系统平台的工单任务7.2领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,具有亲和力、号召力、沟通协调和统筹能力,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景高中及以上学历。工作经验2年以上环境管理工作经验。资质证书职业资格(3-5级)/、专业技术无专业技能熟悉环境管理的相关知识,扎实的专业理论知识,丰富的团队管理经验。能力要求具备较强的组织协调能力及统计分析判断能力,具有较强的团队协助意识。晋升通道环境主管——环境部经理——项目经理/环境经理岗位名称:环境清洁主管(2)岗位编号:LC-HJB-003004(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1部门管理1.1贯彻执行公司关于环境的管理制度,协助公司制定环境类相关工作标准,落实岗位标准化建设;1.2负责辖区各项工作计划的制定及组织实施,协调、指挥及控制各管区的卫生清洁绿化工作;1.3统筹辖区各项会议的组织召开,包括早会、周例会、月度工作会议及专项会议;1.4根据物业区域的总体发展规划和甲方要求,做好环境规划设计并实施改造;1.5做好部门员工安全教育工作,及各项作业/操作的安全防范工作,预防各种突发性事件,并在发生紧急情况后进行妥善处理,保障客户、员工的人身财产安全。2保洁管理2.1按月度/周工作计划落实项目保洁管理工作;2.2负责配合公司、项目对环境卫生的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的清洁日常巡检工作,包括公共区域及相关设施设备的保洁;2.4监督垃圾房的清洁、中转、清运和消毒杀菌工作;2.5负责保洁所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括物料专人专管,药剂规范管理及使用;2.6负责保洁工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;3绿化管理2.1按月度/周工作计划落实项目绿化管理工作;2.2负责配合公司、项目对绿化方面的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的绿化方面日常巡检工作,包括绿植租摆的维护与更换;2.4负责绿化工作所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括,物料专人专管,药剂规范管理及使用;标识标牌的张贴;2.5负责绿化工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;2.6负责对项目的绿植病虫害防治、恶劣天气及突发事件防范工作.2.7负责拟制项目绿化零星工程招投标方案并上报,按公司审批意见执行,包括施工监督及验收等;2.8协助建立项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作;34团队管理4.3.1根据环境部组织架构,合理配置岗位与分工;4.3.2负责辖区团队的搭建与培训、选拔、考核等,包括人才培养方案的制定与落实、年度/月度培训计划的审核与实施、员工考核与评价等;4.3.3负责审核辖区部门人事管理流程,包含员工招聘、入/离职、考勤、考核、调配等;4.3.4组织辖区员工大会及员工座谈会,保持与基层员工的沟通。54分包方管理45.1做好分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)的招标工作、年度评审工作;54..2负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)进场规范管理;54..3负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)品质的监督管理,履行分包方合同,落实顾客服务需求;54..4协助各分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)制定年度、月度工作计划,实时跟进监督检查工作计划执行落实情况、资料归档等;54..54.负责跟进顾客对现场分包质量投诉的整改情况,跟进品质提升、整改工作的落实;54..6负责分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)月度考核工作、并编写月评估告。65管家事务6.5.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;6.5.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;6.5.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;6.5.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;6.5.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。676其他事务676.1按时完成公司物管系统平台的工单任务676.2领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,具有亲和力、号召力、沟通协调和统筹能力,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景高中及以上学历。工作经验2年以上环境管理工作经验。资质证书职业资格(3-5级)/专业技术无专业技能熟悉环境管理的相关知识,扎实的专业理论知识,丰富的团队管理经验。能力要求具备较强的组织协调能力及统计分析判断能力,具有较强的团队协助意识。晋升通道环境主管——环境部经理——项目经理/环境经理岗位名称:绿化主管(2)岗位编号:LC-HJB-005(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1部门管理1.1贯彻执行公司关于环境的管理制度,协助公司制定环境类相关工作标准,落实岗位标准化建设;1.2负责辖区各项工作计划的制定及组织实施,协调、指挥及控制各管区的卫生清洁绿化工作;1.3统筹辖区各项会议的组织召开,包括早会、周例会、月度工作会议及专项会议;1.4根据物业区域的总体发展规划和甲方要求,做好环境规划设计并实施改造;1.5做好部门员工安全教育工作,及各项作业/操作的安全防范工作,预防各种突发性事件,并在发生紧急情况后进行妥善处理,保障客户、员工的人身财产安全。3绿化管理2.1按月度/周工作计划落实项目绿化管理工作;2.2负责配合公司、项目对绿化方面的检查工作,并对检查存在的问题落实整改;2.3负责辖区内的绿化方面日常巡检工作,包括绿植租摆的维护与更换;2.4负责绿化工作所需物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括,物料专人专管,药剂规范管理及使用;标识标牌的张贴;2.5负责绿化工具的管理、日常维护保养、操作培训等工作;2.6负责对项目的绿植病虫害防治、恶劣天气及突发事件防范工作.2.7负责拟制项目绿化零星工程招投标方案并上报,按公司审批意见执行,包括施工监督及验收等;2.8协助建立项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作;3团队管理3.1根据环境部组织架构,合理配置岗位与分工;3.2负责辖区团队的搭建与培训、选拔、考核等,包括人才培养方案的制定与落实、年度/月度培训计划的审核与实施、员工考核与评价等;3.3负责部门人事管理,包含员工招聘、入/离职、考勤、考核、调配等;3.4组织辖区员工大会及员工座谈会,保持与基层员工的沟通。4分包方管理4.1做好分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)的招标工作、年度评审工作;4.2负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)进场规范管理;4.3负责项目分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)品质的监督管理,履行分包方合同,落实顾客服务需求;4.4协助各分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)制定年度、月度工作计划,实时跟进监督检查工作计划执行落实情况、资料归档等;4.5负责跟进顾客对现场分包质量投诉的整改情况,跟进品质提升、整改工作的落实;4.6负责分包方(清洁、绿化、消杀、垃圾清运等)月度考核工作、并编写月评估告。5管家事务5.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;5.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;5.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;5.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;5.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。6其他事务6.1按时完成公司物管系统平台的工单任务6.2领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,具有亲和力、号召力、沟通协调和统筹能力,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景高中及以上学历。工作经验2年以上环境管理工作经验。资质证书职业资格(3-5级)/专业技术无专业技能熟悉环境管理的相关知识,扎实的专业理论知识,丰富的团队管理经验。能力要求具备较强的组织协调能力及统计分析判断能力,具有较强的团队协助意识。晋升通道环境主管——环境部经理——项目经理/环境经理(1)岗位名称:保清洁班长(2)岗位编号:LC-HJB-004006(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1日常工作1.1负责保洁管理区域的划分及人员安排,合理分配工作;1.2根据部门月度/周工作计划,落实本辖区保洁各项工作;1.3负责每日对保洁工作进行巡视检查,并现场督导工作质量,发现问题及时处理,并对本区域绿化作业图片进行收集;1.4协助环境主管对物料、药剂的分类、发放及安全管控工作,包括标识标牌的张贴,物料专人专管,药剂规范管理及使用;1.5负责对物品的申购及配置,合理控制成本.1.6组织人员进行培训,熟练操作清洁工具,熟悉清洁作业流程,提高员工的工作质量.1.7督促员工按公司要求着工装、保持良好精神面貌,对客户有礼有节;1.8负责对清洁设备的日常维护保养,督导清洁工对清洁工具的日常消毒保养及规范摆放;1.9定期对本班员工进行考评;1.10组织召开班组晚会及日常沟通。22管家事务其他事务2.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;2.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;2.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;2.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;2.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。2.1按时完成公司物管系统平台的工单任务2.2领导安排的其他事务。领导安排的其他事务。3其他事务3.1按时完成公司物管系统平台的工单任务3.2领导安排的其他事务。领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景初中及以上学历。工作经验1年以上保洁工作经验。资质证书职业资格(3-5级)/专业技术无专业技能熟悉保洁专业理论知识及实践经验。能力要求吃苦耐劳,有一定的沟通协调能力。晋升通道保洁班长——环境主管——环境部经理(1)岗位名称:绿化班长(2)岗位编号:LC-HJB-005007(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1日常工作1.1负责绿化管理区域的划分及人员安排,合理分配工作;1.2根据部门月度/周工作计划,落实本辖区绿植日常养护工作,包括绿植修剪、施肥、松土、病虫害防治等工作;1.3负责物业区域内绿化垃圾清运工作;1.4负责每日对绿化维护工作进行巡视检查,并现场督导工作质量,发现问题及时处理,并对本区域绿化作业图片进行收集;1.5组织人员进行培训,熟练操作绿化工具,熟悉绿化作业流程,提高员工的工作质量;1.6每日对绿化人员出勤、着装、礼貌礼节等规范行为进行检查;1.7负责对绿化设备的日常维护保养;1.8协助完善项目绿植品种清单,及绿植习性和特点的培训与指导工作;1.8定期对本班员工进行考评;1.9组织召开班组晚会。22管家事务其他事务2.1负责制订网格年度、季度、月度客户拜访计划,落实客户拜访工作;2.2及时跟进客户提出的各类建议、意见、投诉及报事,及时响应、跟进、处理、完成,有记录并及时向客户反馈处理意见;2.3负责网格内巡查签到,对遇到可疑情况和突发事件应及时上报指挥中心;2.4根据当月的管理费催缴指标进行催缴、提醒工作,做好相应催缴记录,并按每月/周/日上报管理费催缴动作完成情况及催缴完成率;2.5根据现场工作需要,牵头或参与相关业务线条工作会议。2.1按时完成公司物管系统平台的工单任务2.2领导安排的其他事务。3其他事务3.1按时完成公司物管系统平台的工单任务3.2领导安排的其他事务。领导安排的其他事务。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康、五官端正,有原则性,坚持公平、公正、公开。教育背景初中及以上学历。工作经验1年以上绿化维护工作经验。资质证书职业资格(3-5级)/专业技术无专业技能熟悉绿化专业理论知识及实践经验。能力要求吃苦耐劳,有一定的沟通协调能力。晋升通道绿化班长——环境主管——环境部经理(1)岗位名称:清洁工(2)岗位编号:LC-HJB-006008(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1日常工作1.1负责工作区域内日常保洁工作执行公司质量体系有关清洁的规定,负责所辖物业内道路、挡道、雨水口、检查井、绿地、停车场、屋顶、楼梯间、窗户及其它物业管理合同要求范围内的清洁卫生及保洁工作,保证物业的干净整洁;;1.2负责清除工作区域内违章张贴;1.3负责工作区域内设施设备的日常清洁工作;1.4每次使用完保洁工具应清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领保洁工具,包括毛巾、拖布、拖把等消毒暴晒;1.5按时出勤、规范着装,面对客户应有礼有节、主动问好;1.6在所辖物业内发现可疑情况,及时向上级报告。2其他工作完成领导交办的其他工作。关键绩效指标见《岗位绩效考评表》任职条件基本要求身体健康教育背景初中及以上学历。工作经验不限资质证书无专业技能无能力要求吃苦耐劳晋升通道清洁工——保洁班长——环境主管(1)岗位名称:绿化工(2)岗位编号:LC-HJB-007008(3)所属部门:管理处序号职责对应工作事项1日常工作1.1按照月度/周计划,对绿植进行修剪、施肥、松土、浇水、补种等维护工作;1.2熟悉绿植品种习性和特点,对绿植进行正确养护;1.3绿化带内的枯枝落叶、杂物的清理;1.4做好室内外的绿植摆放及养护工作;1.5负责所辖内绿化病虫害防治工作;1.6妥善保

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