智慧树知到《组织行为学》章节测试答案1

智慧树知到《组织行为学》章节测试答案第一章1、组织行为学研究的基点是从组织的行为出发，研究个体、群体以及组织的活动方式，并对作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。A对B：错正确答案：错2、科学管理的目标是提高生产效率和改善劳资关系。A对B：错正确答案：对3、组织行为学研究解决的问题是组织的运作效率和效益。A对B：错正确答案：错4、早期的组织行为学又被称为人际关系学说。A对B：错正确答案：对5、组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。A对B：错正确答案：对B:管理心理学B:管理心理学C:组织心理学B:管理心理学B:管理心理学C:组织心理学6、组织行为学的研究对象是A：—切人的行为B：—切人的心理活动C：—定组织中的人的心理与行为D：—切人的心理与行为正确答案：—定组织中的人的心理与行为7、泰勒1911年发表了著名的《科学管理原理》—书，被誉为（）之父。A:古典管理B：科学管理C：经营管理D:行政组织理论正确答案：科学管理8、阿吉里斯在（）中指出，组织中的—切问题都是人的问题。A:《人的动机理论》B：《工作与人性》C：《工作的激励》D:《个性与组织》正确答案：《个性与组织》9、美国著名心理学家梅奥主持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并创立A:工业心理学D:A.人际关系学说正确答案：A.人际关系学说10、组织行为学的特性有A:跨学科性B：多层面性C：情境性D:科学性E:阶级性正确答案：跨学科性,多层面性,情境性,科学性第二章1、个性心理特征的核心内容，个性的标志是A:气质B：性格C：能力D:价值观正确答案：性格2、顺利完成某项活动所必备的心理特征是A:气质B：性格C：能力D:态度正确答案：能力3、（）的人对外界刺激反应慢，但观察力敏锐，善于观察别人觉察不到的细节，心理活动指向内部世界。A:多血质B：胆汁质C:粘液质D:抑郁质正确答案：抑郁质4、红楼梦中的薛宝钗更符合什么气质A:粘液质B:多血质C:胆汁质D:抑郁质正确答案：粘液质5、气质类型中多血质的主要行为特征是A:缓慢稳重B:敏感多疑C:心境变化快但强度不大D:外倾性明显E:稳定性差正确答案：心境变化快但强度不大,外倾性明显,稳定性差6、气质类型中粘液质的主要行为特征是A:灵活性差B：对外界刺激反应缓慢C：沉静稳重D:热情急躁E:心理活动指向内部世界正确答案：灵活性差,对外界刺激反应缓慢,沉静稳重,心理活动指向内部世界7、美国学者卡兹把领导者能力分为A:技术技能B：人际技能C：概念技能D:创新技能E:组织技能正确答案：技术技能,人际技能,概念技能8、在组织中，可以找到个性完全相同的两个人。A对B：错正确答案：错9、红楼梦中的林黛玉更符合胆汁质气质。A对B：错正确答案：错10、人与人的差异首先表现在气质上。正确答案：正确答案：A正确答案：正确答案：AB：错正确答案：对第三章1、已经16小时没有进食的人看到模糊的图片时很容易知觉为食物，这体现了知觉者的兴趣和爱好对知觉的影响。A对B：错正确答案：B2、有压力才有动力，所以压力与工作绩效是正相关关系。A对B：错正确答案：B3、情绪智力和情商（EQ）是同一概念。A对B：错正确答案：B4、某商场在春节后食品的销售量大幅下降，经理将责任全部归为员工不努力。这主要体现了哪种知觉或归因偏差A:基本归因错误B：刻板印象C：自利性偏差D:思维定势5、根据归因理论，以下哪些情况出现时，人们习惯于做内部归因？A：—致性高、一贯性低、特殊性高B：—致性高、一贯性高、特殊性高C—致性低、一贯性高、特殊性低D：—致性低、一贯性低、特殊性低正确答案：C6、飞行员的职业要求之—是要善于控制情绪，这主要涉及的是情绪的（）维度A:种类B：强度C：持久性D频率正确答案：B7、（）阶段的态度最难以改变。A同化B：内化C服从D：A.说服正确答案：B8、态度的核心和动力是A:情绪B：情感C：行为意向正确答案：正确答案：A正确答案：正确答案：AD:认知正确答案：B9、以下属于知觉影响因素的有A:知觉对象在时间、空间上接近B：知觉者的自我概念C：知觉对象的重复次数D:情境特征E:知觉者的认知结构正确答案：ABCDE10、根据归因理论，以下哪些现象表明小王加班的原因是由于自身因素A:他的同事很少加班B:小王在相当一段时间内都加班C：小王在各类岗位上都经常加班D:小王在原来的岗位上很少加班E:他的同事都经常加班正确答案：ABC第四章1、自我效能感是一个人相信自己能够有效完成某一特定任务的信心和期望A对B：错2、自我效能感对工作绩效没有直接影响AA：工作满意度AA：工作满意度B：错正确答案：B3、工作满意度和工作绩效之间不存在稳定的相关关系。A对B：错正确答案：A4、年龄、学历等非工作因素对工作满意度没有影响。A对B：错正确答案：B5、企业应该强制培养员工的组织公民行为，以发挥其积极作用A对B：错正确答案：B6、持续承诺能够带来较低的离职率和较高的工作绩效。A对B：错正确答案：B7、对工作情境的一种总体上的情绪反应和态度是B：工作幸福感正确答案：正确答案：BC:自我效能感D:组织公民行为正确答案：A8、工作满意度与以下哪个因素存在着比较稳定的正相关关系A:工作绩效B：离职率C：缺勤率D:客户满意度正确答案：D9、在（）挑战性的工作中，大多数员工才会体验到愉快和满意A较低B：中度C较高D:没有正确答案：B10、以下属于自我效能感影响因素的是A:先前的经验及实际成就B：行为榜样的替代性经验C：其他人的劝说D:生理和心理状态E:他人的成绩正确答案：ABCDE第五章1、需要层次理论认为人的最低层次的需要是A:生理需D.ry-irjfjiB：安全需C：社交需要D:尊重需要正确答案：A2、以下属于内容型激励理论的有A:需要层次理论B：双因素理论C：自我决定理论D:挫折一后退理论E:成就需要理论正确答案：BE3、工资福利属于双因素理论所说的激励因素B：错正确答案：B4、成就需要理论认为高成就需要者喜欢设置挑战性适中的目标，往往能够成为优秀的管理者。A对B：错5、需要理论认为同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。A对B：错正确答案：A6、需要理论认为人的低层次的需要会因为更高层次需要的发展而消失。A对B：错正确答案：B7、以下属于过程型激励理论的有A:期望理论B:公平理论C：自我决定理论D:挫折理论E:成就需要理论正确答案：ABC8、公平理论认为，一个人不仅关心自己的收入和付出，而且还关心自己的收入和付出与他人的收入和付出的比较关系。A对B：错正确答案：B9、激励力量的大小取决于期望值和效价两个因素。正确答案：正确答案：A正确答案：正确答案：AB：错正确答案：A10、公平理论是美国行为科学家（）提出来的。A:马斯洛B：亚当斯C:泰罗D:法约尔正确答案：B第六章1、头脑风暴要求不许对别人的意见进行评价，以减少负面影响，促进畅所欲言A对B：错正确答案：A2、群体目标为群体成员提供了共同遵守的行为准则。A对B：错正确答案：B3、相对于大群体，小群体成员间的联系更直接。A对B：错4、任务群体一般也属于正式群体，二者存在一定的对应关系正确答案：正确答案：BB：错正确答案：A5、他人认为群体成员在特定情境中应该做出什么行为反应的期待，属于角色认知。A对B：错正确答案：B6、大群体比小群体决策速度慢，但解决问题的决策效果更好。A对B：错正确答案：A7、个体乐于加入到某群体中，积极参加群体组织的各种活动，表明该群体凝聚力强A对B：错正确答案：A8、低凝聚力群体较难被积极诱导因素所引导，但容易被消极诱导因素引导。A对B：错正确答案：B9、电子会议法是一种应用信息技术进行决策的新方法，与名义群体等决策方法无关B：错正确答案：B10、名义群体法需要将群体成员集中起来做决策，故无法克服群体压力对决策的影响。A对B：错正确答案：B第七章1、共同选修了一门课程的同学在同一个教室上课，他们就可以看成一个团队。A对B：错正确答案：B2、质量圈属于自我管理团队这一类型。A对B：错正确答案：B3、波音公司的飞机研发团队包括生产、销售、顾客等多个领域的人员，属于多功能团队A对B：错正确答案：A4、以知识的分享、整合、重组、创新等为主要任务团队，属于现代虚拟团队。A对B：错5、团队在责任方面，只能是整体化取向，不能有个体化取向。A对B：错正确答案：B6、团队效能的周边绩效属工作职责范围内的绩效。A对B：错正确答案：B7、一个科研团队之所以选择不同专业、知识领域的人加入，因为异质性有利于创新A对B：错正确答案：A8、一般而言团队成员间的熟悉度与生产率（或团队效能）正相关。A对B：错正确答案：A9、团队效能与团队规模负相关，团队规模越大，效能反而降低。A对B：错正确答案：B10、小米手机的创业团队的形成方式属于A:“团队”推动型A:民主型领导A:民主型领导B：专制型领导A:民主型领导A:民主型领导B：专制型领导B：自发组建型C：技术引导型D:“领袖企业家”推动型正确答案：D第八章1、管理和领导有本质区别A对B：错正确答案：B2、以下属于领导的特性的有A:全局性B:操作性C:.超前性D:超脱性正确答案：ACD3、与地位不相关的权力往往更持久、更稳定A对B：错正确答案：A4、爱荷华大学的卢因等人提出的领导行为理论包括C：自由放任型领导D:任务型领导正确答案：ABC5、俄亥俄州立大学的研究提出的两种领导行为维度是A:关心人B：关心任务C：抓业绩D:抓工作组织正确答案：AD6、以下不属于菲德勒模型中的权变因素的是A:下属能力B:职位权力C：任务结构D:上下级关系正确答案：A7、根据路径目标理论，当任务结构化程度比较低、下属经验比较少时，适用的领导方式为A:指示型领导B：支持型领导C：参与性领导D:成就导向型领导正确答案：A8、根据路径目标理论，对于刚参加工作的大学毕业生，参与型领导是一种有效的领导方式B：错正确答案：B9、情境领导理论将权变因素聚焦在员工特点上，并根据员工的成熟度不同，将领导方式分为四种：命令式；说服式；参与式；授权式A对B：错正确答案：A10、路径目标理论提出的四种领导方式为：指示型领导；支持型领导；参与性领导；成就导向型领导A对B：错正确答案：A第九章1、媒介选择错误会形成组织内部固有的背景障碍，进而影有效沟通。A对B：错正确答案：B2、网络沟通易使沟通者态度更为生硬，个体间交流的机智和亲切感消失。A对B：错正确答案：A3、非正式沟通由于是私下的、非正式系统的沟通，因此可以避免繁文缛节，准确的反映出组织内部的准确情况。A对B：错正确答案：B4、沟通只需关注传递的过程即可达到完美的沟通过程。A对B：错正确答案：B5、以下哪些情况会造成信息发送者在信息表达和编码中的障碍？A:表达不当和语意问题B：表达时过于含蓄C：表达时机不恰当D:空间距离过长正确答案：AB6、在沟通过程中，组织内部固有的背景障碍包括A:组织成员表达不当B：组织内信息过载C:组织结构不合理引起的信息沟通障碍D:组织气氛不和谐正确答案：CD7、无声语言包括以下（）方面。A:表情语言D:YD:Y式沟通D:YD:Y式沟通B：动作语言C：体态语言D:有声语言正确答案：ABC8、电子邮件沟通方式的特点包括A:信息超载B：具有人性化特点，用于远程合作C：为人们提供了思考和反馈的时间D:能够同时将相通的信息发送给多人正确答案：ACD9、以下符合口头沟通方式所常见缺点的是A:受时空限制，沟通范围有限B:随机性强，发讯者与收讯者容易传递“多余”信息，浪费时间C:反馈时间较长，面临失真的问题D:沟通的变异性体现最突出，即人数越多，信息被曲解的可能性越大正确答案：ABD10、以下哪种沟通网络表示一个封闭的控制结构，个人心理满意程度无高低之分？A:链式沟通网络B：环式沟通网络C：轮式沟通网络正确答案：B第十章1、冲突产生的充分条件是存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。A対B：错正确答案：B2、冲突是否存在不仅是一个客观性问题，也是一个主观的知觉问题。A対B:错正确答案：A3、冲突的（）观点认为是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的、有害的，必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。A:传统观点B:相互作用观点C:人际关系观点D:战略观点正确答案：A4、冲突的特征有A:客观性B:主观知觉性C:二重性D:程度性E:极端性正确答案：ABCD5、冲突带来消极影响还是积极影响的判断标准是是否有利于组织绩效提高A对B：错正确答案：A6、按冲突的形式，冲突可以分为A：目标冲突B：认知冲突C：感情冲突D:关系冲突E:行为冲突正确答案：ABCE7、庞迪的冲突分析模式把冲突分为A:潜在冲突模式B：官僚模式C：讨价还价模式D:关系模式E:系统模式正确答案：BCE8、营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺造成的冲突属于A:系统模式B：官僚模式C：讨价还价模式D:关系模式正确答案：A9、解决冲突的最好的方式是A:回避B：妥协C:兄争D:合作正确答案：D10、罗宾斯认为冲突源包括A:沟通因素B:结构因素C:个人因素D:技术因素正确答案：ABC第十一章1、被誉为“科学管理之父”的是：A:泰罗B：亨利法约尔C:马克斯•韦伯D:林德尔F厄威克正确答案：A2、“职能制”组织结构形式是（）首先提出来的A:泰罗B：亨利法约尔C：马克斯•韦伯D:林德尔F厄威克正确答案：A3、“直线职能制”组织结构形式是（）首先提出来的A:泰罗B：亨利法约尔C：马克斯•韦伯D:林德尔F厄威克正确答案：B4、“理想的行政组织体系”是由（）首先提出来的。A:泰罗B：亨利法约尔C：马克斯•韦伯D:林德尔F厄威克正确答案：C5、组织层次的数量多少问题，则取决于（）。A:组织的规模B：活动内容的特点C：组织内的管理跨度D:组织战略E:竞争对手的组织层次正确答案：ABCD6、一种工作的正规化程度越高，意味着从事该工作的人对于工作内容、工作时间和工作手段的自主权限越高。A对B：错正确答案：B7、在不同的组织之间或组织内部的不同部门中，不同岗位的正规化程度不尽相同，甚至差别较大，这与组织的（）相关。A:外部环境变化B:组织战略C：组织价值观D:组织文化E:技术和工作流程正确答案：ABCDE8、以下选项中不能够体现组织正规化程度的是A:工作说明书B：组织规章制度C:工作流程规定D:领导艺术正确答案：D9、诱因和贡献平衡论是由（）提出来的。A:戴尔B：亨利法约尔C：马克斯•韦伯D:巴纳德正确答案：D10、从技术的角度分析，单件和小批量生产的企业，适合采用有机型结构设计。A对B：错正确答案：A第十二章1、政局、政策的稳定会给组织一个稳定的变革、成长环境。如果政局不稳，则会给组织生存带来威胁。A对B：错正确答案：B2、社会的伦理道德、民风习俗等，以及文化的发展不会对组织变革产生影响。A对B：错正确答案：B3、组织在战略发展的每一个阶段都需要相应的组织结构与之匹配。A对B：错正确答案：ACC：谈判与协商CC：谈判与协商4、新生代员工更注重追求个性，呈现出多元化需求的特征，这对组织设计和运行不会产生影响。A对B：错正确答案：B5、每个人都有“安全需要”，安全需要较高的人可能会抵制变革，因为变革会给他们带来不安全感。这反映了组织变革阻力是：A:习惯B：安全C：经济因素D:对未知的恐惧正确答案：B6、下列不属于说服教育的具体形式可以是：A:个别面谈B：小组讨论C：操纵收买D:员工会议正确答案：B7、著名的勒温实验就采用“立场分析法”，证明可用来来消除变革阻力的措施是：A:沟通B:员工参与D:强制正确答案：正确答案：D正确答案：正确答案：D正确答案：B8、下列容易引发其他抵制变革的权威方的效仿，出现进一步“勒索”，使组织可能付出较高的潜在成本的策略是：A:操纵与收买B:.员工参与C：.谈判与协商D:强制正确答案：C9、下列属于组织外部环境的变化是组织变革的动因是：A:人口B：技术C:.外部利益相关者D:自然资源和自然环境正确答案：ABCD10、通常将组织变革阻力概括为两类，分别是：A:个体的阻力B：群体的阻力C：组织的阻力D:环境的阻力正确答案：AC第十三章1、组织的仪式、典故、惯例是组织文化三个层次的基本假设层次。B：错正确答案：B2、基本假设的另一个特点是意识性。A对B：错正确答案：B3、组织文化有时来源于领导者的个人喜好A对B：错正确答案：A4、7S理论中属于软管理要素的是A:结构B：制度C作风D:战略正确答案：C5、组织文化向组织成员展示的是信念和A: