信息化规划与管理之企业的信息结构

信息化规划与管理

确定企业信息结构

1信息化规划与管理之企业的信息结构第1页第七章确定企业信息结构

企业信息结构是确定是IT规划阶段第三项任务。本任务包含：进行功效分解，确定企业业务活动，建立功效分解图；进行实体分析并建立实体关系图。IT规划阶段第四项任务是：评定企业现有系统环境，分析现有系统覆盖企业信息结构情况来确定企业信息需求。2信息化规划与管理之企业的信息结构第2页第一节完成功效分解

完成功效分解，即继续分解第六章第二节所给出功效层次图中业务功效，直到分解成业务过程，这项子任务大约将产生50~100个功效和过程。3信息化规划与管理之企业的信息结构第3页信息输入：初始功效层次图已搜集相关业务活动信息组织层次图4信息化规划与管理之企业的信息结构第4页步骤1：

利用IT规划工具箱活动层次图表工具，把功效层次图中功效继续分解成为更低层功效或业务过程。功效分解过程中应参考以下标准：每个功效必须最少分成两个子功效或过程；同层次上子成份必须是同类型，即：或是功效，或是过程，一个功效不能直接分成又有功效、又有过程混合形式；同一功效或过程在分解中不能出现两次；组成一个较高层功效子功效或过程，必须反应较高层功效全部方面。

5信息化规划与管理之企业的信息结构第5页步骤2：

利用IT规划工具箱活动依赖图工具结构功效依赖图，功效依赖图表示这个功效子成份之间依赖关系，因为依赖分析耗时多，在这一步做以下限制：仅对最底层功效建立依赖图，即对该功效分解出业务过程进行依赖分析在大项目中，仅对很复杂功效（即分解较多子成份功效）作依赖分析图7.1为“订货处理”功效依赖图：

6信息化规划与管理之企业的信息结构第6页步骤3：

将业务功效映射到组织单元上，建立业务功效／组织单元矩阵。该矩阵元素，反应了每一个组织单元所参加业务功效。为反应组织单元参加到业务活动程度，能够给元素参加标志赋值，通常，矩阵元素取值含义以下：1

表示普通参加2

表示负次要责任3

表示负主要责任

7信息化规划与管理之企业的信息结构第7页信息输出：功效层次图功效依赖图业务功效／组织单元矩阵8信息化规划与管理之企业的信息结构第8页第二节进行实体分析

实体是在主题域基础上加以细化。实体分析是描述业务功效处理业务数据，产生出一张实体关系图，规划者利用该图深入给出业务需求。9信息化规划与管理之企业的信息结构第9页信息输入：主题域图采访结果书面文档信息需求列表功效列表10信息化规划与管理之企业的信息结构第10页步骤1：确定实体类型

实体类型是含有相同实体集合，实体是企业感兴趣数据存放载体，在实体关系图中，用矩形方框表示一个实体类。

经过深入细化初始主题域列表得到实体类。比如：客户主题域，与其相关有实体类“客户”、“送货地点”、“记账处”等。

在IT规划中只统计实体类名称和定义,这些名称是对企业内部人员有意义名词，如产品、订单、订单行等有效实体名，实体类定义通常使用1或2个句子来描述。

11信息化规划与管理之企业的信息结构第11页步骤2：定义实体类之间关系

实体类之间关系是把企业中相关两个实体联络起来原因，它包括到不一样实体类两个实体。实体类间每一个关系是由两个关系组员组成。在IT规划项目中，规划者应确定一个关系以下信息：关系名字：一个关系组员名字是一个动词或动词短语，由该关系组员名字连接两个相关实体类名字，就组成了这个关系名字。

基数：基数是关系一个属性，它说明了参加一个关系组员中一个实体类型配对数目。在IT规划阶段，一关系组员基数只考虑“仅有一个”或者“一个或多个”。

12信息化规划与管理之企业的信息结构第12页定义实体类之间关系

用单线方框表示实体类，两实体类之间关系用连线连接，并用图7.2中符号表示基数：13信息化规划与管理之企业的信息结构第13页步骤3：建立实体关系图

使用IT规划工具箱数据建模工具，以主题域图为基础建立实体关系图，如图7.3所表示：14信息化规划与管理之企业的信息结构第14页步骤4：建立实体类／信息需求矩阵

使用规划工具箱中矩阵处理器，建立实体类／信息需求矩阵，其矩阵元素表示对应信息需求所要求实体类。

15信息化规划与管理之企业的信息结构第15页步骤5：建立实体类／业务功效矩阵

统计业务功效所使用实体类，建立实体类／业务功效矩阵，其元素表示对应业务功效与实体类作用，用一参加指示符值表示，对C（创建实体类）、D（删除）、U（更新）、R（读取），它们优先执行次序是CDUR。

16信息化规划与管理之企业的信息结构第16页建立实体类／业务功效矩阵

分析实体类／业务功效矩阵，使之恪守以下要求：

每一业务功效最少与一实体类相关，不然该业务功效无效。

每一实体类必须有一个创建它业务功效时才为有效。假如一个实体类由多个功效创建，这说明功效分解是按组织结构进行，而不是按业务功效进行。

每一实体类最少有两个功效与之相关，其中一个功效创建它，另一个功效删除、或读取、或更新它。违反这些要求原因可能是业务功效不全，或实体类不全，或参加指示符值不正确，都应补充与修改。

17信息化规划与管理之企业的信息结构第17页信息输出：功效层次图实体关系图实体类／信息需求矩阵业务功效／实体类矩阵18信息化规划与管理之企业的信息结构第18页第三节评定企业当前环境经过评定当前系统，以确定这些系统覆盖了理想框架中多少内容，以及覆盖得怎样，把当前系统纳入到整个企业IT规划中。19信息化规划与管理之企业的信息结构第19页一、列出现有系统和数据存放清单

现有系统和数据存放，是指企业已经存在计算机应用系统和数据库与数据文件。信息输入：书面文档包含系统描述数据库描述程序手册和用户手册20信息化规划与管理之企业的信息结构第20页步骤1：

确定和列出当前系统清单，注明哪些是可操作，哪些是没有开发（已规划了）。对每一个系统统计以下信息（见表7.1）：系统名

简短说明（1~2句）

它状态（是可操作还是己规划）系

统描

述状

态人事统计跟踪职员和被雇佣历史可操作分发

每一仓库中产品选择、包装和分发可操作工程信息系统维护产品材料清单，包含跟踪产品规范和工程化修改可操作市场信息系统提供市场调查和客户介绍，包含以往销售统计，还用于推销员统计客户需求已规划产品清单维护每一仓库存放组员清单，定时提供清单可操作21信息化规划与管理之企业的信息结构第21页步骤2：

列出当前数据存放（包含数据库和数据文件）清单，确定哪些正在使用，哪些是没有开发（已规划），统计相关名称、简短说明、状态（正在使用或已规划）信息。

22信息化规划与管理之企业的信息结构第22页步骤3：

利用IT规划工具箱矩阵处理器工具，建立当前系统／数据存放矩阵。

该矩阵元素取参加指示符值（C，D，U，R），表示对应当前系统对数据存放作用（创建、删除、修改或读取其内容）。

分析该矩阵，应注意没有任何系统作用数据库和文件，以及不作用于任何数据库和文件系统，这表示可能遗漏了数据存放或系统，应认真查对，给予更正。23信息化规划与管理之企业的信息结构第23页信息输出：当前系统清单当前数据库和文件清单当前系统／数据存放矩阵24信息化规划与管理之企业的信息结构第24页二、确定信息结构范围利用矩阵分析确定当前系统和数据存放怎样支持理想信息结构。对没有当前系统和数据存放支持业务功效和实体类，应确定为信息结构业务需求。

信息输入：业务功效实体类当前系统当前数据库和文件清单当前系统／数据存放矩阵25信息化规划与管理之企业的信息结构第25页步骤1：

建立业务功效／当前系统矩阵，该矩阵元素为一参加指示符x，它表示当前系统对企业业务功效支持程度（x＝3为强功效支持，x＝2为中度功效支持，x＝1为弱功效支持），表7.2是这类矩阵一个实例。

步骤2：

建立实体类／当前数据存放矩阵，该矩阵元素为一参加指示符x，它表示当前数据存放含有所对应实体类数据。

26信息化规划与管理之企业的信息结构第26页步骤3：

对业务功效／当前系统矩阵进行分析。在这矩阵上，矩阵一空列（不支持任何业务功效一个当前系统）和矩阵一空行（不被当前系统支持一个业务功效）分别表示：一项业务功效可能被遗漏

规划者没有充分了解该系统是干什么

该业务功效在当前信息环境中不被支持规划者没有了解不一样系统是怎样支持业务功效

27信息化规划与管理之企业的信息结构第27页步骤3：

在上述四种情况中，只有第三种情况反应了业务真实情况，其余三种应由规划者修正。

对实体类／当前数据存放矩阵进行一样分析，并统计各种异常。

对于没有当前系统和数据存放支持业务功效和实体类，应确定为信息结构业务需求。28信息化规划与管理之企业的信息结构第28页信息输出：业务功效／当前系统实体类／当前数据存放矩阵结果评定29信息化规划与管理之企业的信息结构第29页三、完成信息需求列表依据第六章确定信息需求和本节所确定当前系统清单，还需给出每一项信息需求需求程度，以此作为规划实施系统优先级依据。信息输入：信息需求表，当前系统清单30信息化规划与管理之企业的信息结构第30页步骤1：确定信息需求表中每一项信息需求满意度，其值定义为：（见P.62表6.2信息需求列表）

0＝信息需求在当前环境中完全支持1＝信息需求在当前环境中适度支持2＝信息需求在当前环境中弱度支持3＝信息需求在当前环境中完全不支持31信息化规划与管理之企业的信息结构第31页步骤2：需求程度=用满意度×主要性原因（1~5），需求程度（即需求权值）值域是0~15，值越大反应了主要性大而满意度差，值15代表了一个非常主要信息需求，而当前环境完全不支持它。步骤3：在信息需求表中统计每一项信息需求需求权值，产生一个新信息需求表。信息输出：新信息需求表

32信息化规划与管理之企业的信息结构第32页四、评定信息系统组织

这是确定当前信息系统组织，是否适合于信息资源管理。为执行由信息结构强加新要求，规划者是否把信息系统组织已经放在了适当位置上。它输出RAEW矩阵是信息系统组织机构和功效设置依据。

信息输入：组织层次图，功效层次图，描述信息系统组织和任务文档。步骤1：适当扩展企业组织层次图和功效层次图，方便确定信息系统组织单元和业务功效。

33信息化规划与管理之企业的信息结构第33页步骤2：为信息系统组织建立一个RAEW矩阵，即业务功效／信息系统组织单元矩阵，如表7.3所表示。其中：

R—责任，该组织单元对业务功效执行负责

A—职权，该组织单元有执行业务功效权力

E—专门知识，该组织单元为执行业务功效提供必要知识和经验

W—工作，该组织单元实际执行业务功效

分析该矩阵会发觉一些异常，比如：执行这项业务功效组织单元，却没有这方面知识，对出现这种情况应加以修改。

34信息化规划与管理之企业的信息结构第34页步骤3：考虑信息系统组织中是否需要增加新角色，这些新角色能够是：信息管理、数据管理、开发支持、信息中心、通信管理。步骤4：定义一个包含新增加角色组织结构，并为每一个新或改变组织单元定义其职责。步骤5：在步骤2中给出RAEW矩阵基础上进行修改，并加入新增加组织单元对信息系统各功效参加情况，所得新RAEW矩阵称为“目标RAEW矩阵”。

35信息化规划与管理之企业的信息结构第35页信息输出：当前信息系统组织RAEW矩阵提议增加信息系统角色提议信息系统组织结构目标信息系统组织RAEW矩阵36信