市场营销课件-会展市场调研

一、会展市场（一）会展市场的概念1.从经济学的角度说，狭义的会展市场是指会展项目举办的各种场所，广义的会展市场是指在会展产品交换过程中各种经济现象和经济关系的总和，它包括展览项目所涉及的区域经济、行业发展状况、展览项目的供求状况以及竞争状况。2.从市场学角度看会展市场是指在特定的时间、地点与条件下，具有购买欲望与支付能力的企业群体，即某种会展产品的现实购买者和潜在购买者。这种意义上的会展市场即会展需求市场。我们通常称之为会展客源市场。

二、会展市场的特征(一)开放化(二)多样性(三)会展活动的开展，涉及一定区域内的某一行业的许多企业，只有在这些企业的共同参与下，会展活动才能成功进行。(四)依存性三、市场营销调研的定义

市场营销调研：是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。这个定义并不仅仅包含商业上的市场研究活动，还包括对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。四、会展市场营销调研的常用方法（一）文案调研法会展市场营销调研需要收集两类数据，即统计数据与原始数据。获取统计数据的主要方法有以下两种：1.文献资料筛选法2.报刊剪辑分析法（二）询问法它是获取原始数据的一种最常用的方法，它是调研人员采用询问方式向被调查者了解市场情况的一种调查方法1.电话访问2.面访访问3.邮寄调查（三）观察法（四）实验法五、会展市场营销调研最新方法（一）情境推演法：是利用经济增长率、市场占有率、企业成长率和政治稳定性等变量因素来凸现事实、判断市场未来走势的方法。（二）德尔菲研究通常要严格挑选大约30位各方面专家组成研究群体来开展工作，是一种颇有创意的研究方式。六、会展市场营销调研的技术（一）调查问卷设计技术1.问卷设计的主要步骤（1）确定调查主题（2）确定提问的方式（3）确定每个问题的措辞（4）确定每个问题的顺序（5）从总体上设计调查问卷的结构（6）送审与修改（7）试查（8）定稿2.问卷的格式

(1)问卷说明（2）调查的问题（3）被调查者的情况（4）问卷的编号（5）调查者的情况

3.提问方式（1）封闭式提问（2）开放式提问（二）抽样调查技术

1.随机抽样

2.非随机抽样（三）定量预测1.时间序列法（1）移动平均法（2）指数平滑法（3）因果关系法七、会展营销调研的内容一、参展商与观展商购买行为分析二、展市场信息调研（一）市场营销环境分析（二）会展市场潜力分析1.多维性2.层次性（1）潜在市场（2）有效市场（3）合格的有效市场（4）目标市场（5）渗透市场八、调研步骤1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。

2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。

3．调研方案设计。

4．现场收集信息。

5．信息处理分析。

6．报告形成、提交。

7．总结反馈。

九、市场调研员的基本素质(一)培养良好的心态（二）打好成功调研的开头仗