高层管理者素质修炼课件

你有如下感受吗?1-由于工作繁忙，我总是没有时间去从事自己的业余兴趣2-我在工作上付出了过多的精力和时间3-公司的现金流紧张，总是拆东墙补西墙4-无法完成董事会的运营指标5-长时间缺乏锻炼，身体健康每况愈下6-市场的竞争不断的加剧7-没有合适的人才来执掌公司的发展，只能因人就事8-行业竞争对手不断增加，公司核心骨干流失加剧9-员工收入长期得不到增长，甚至下降，士气低落10-找不到可以支撑公司业务增长的新项目11-总爱发脾气，睡不着觉，经常做恶梦12-一天不在公司，公司就问题成堆1你有如下感受吗?1-由于工作繁忙，我总是没有时间去从事自己的经验，有可能让企业失去前进的方向2经验，有可能让企业失去前进的方向2挑战高业绩，需要全新的思维和勇气3挑战高业绩，需要全新的思维和勇气3中国高层领导们的困惑1．每天都陷到琐事之中，没有空暇思考大事2．管理无序，同一问题，重复犯错误，长期不能解决3．管理不善渐渐丢掉市场4．市场前景非常好，一旦实施扩张战略就出现管理危机，甚至导致企业破产4中国高层领导们的困惑1．每天都陷到琐事之中，没有空暇思考大企业的发展到底在哪里出了问题?创业发展调整5企业的发展到底创业发展调整5企业的生命周期图创业阶段发展阶段调整阶段领导危机事业危机控制危机6企业的生命周期图创业阶段发展阶段调整阶段领导事业控制6从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为

年，中国企业的寿命仅仅

年大部分企业死于

岁左右主要问题在于：

领导者应对企业的过早夭折负责40810缺乏推力和拉力依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信7从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期领导什么是真正的领导者领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆境商数）

智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识创造财富的勇气和能力；

情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟网络的能力；

逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的能力。8什么是真正的领导者领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（IQ、EQ与AQ的关系我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系IQ（智能表现）EQ（情绪反应）IQ－－登山者应具备的知识EQ－－登山应具备的工具有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件AQ（面对挫折，坚持到底）AQ－－具备登山的毅力。它最终决定着你是否能攀登上去9IQ、EQ与AQ的关系我们可以用登山者需要具备的素质来解释3领导者应具备“三力”：

思考力决策力执行力针对的主要问题是顾客。通过思考了解市场，找到并抓住顾客。（案例：黛安芬如何抓住顾客）做决策时要注意两件事：一是对重要和紧急的事情做出决策；二是注意决策的效果和效率执行力就是找谁来替你执行计划讨论：如果你是青岛啤酒老总，你会如何做？.10领导者应具备“三力”：

思考力决策力执行力针对的主要问题是缺乏系统思考和决策能力的老板，会让企业随时面临危机11缺乏系统思考和决策能力的老板，会让企业随时面临危机11领导者必须具备的核心素质职业意志

领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。12领导者必须具备的核心素质职业意志

领导者应该有取创新能力

我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己。

■什么是创新？

■为什么创新？

■创新做什么、不做什么？13创新能力

我们处在一个变化的环境里，只有创创新其实很简单14创新其实很简单14

信守承诺

未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力和凝聚力。15信守承诺

未来的企业需要有感染力和凝聚力的1616强烈的社会责任感

成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做最好，同时可以帮助更多的人。

优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自于社会，成功也应该用于和反馈给社会。

17强烈的社会责任感

成功的最大特点就是做自己喜欢的事情1818

具有影响他人的能力，也可以是感召力

每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和影响力才可以激励团队和自己一起前行。

案例：德蕾莎修女.19

具有影响他人的能力，也可以是感召力

每个领导者具有激励他人的能力

一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团队才有生命力和活力。20具有激励他人的能力

一个可以调动团队

善于培养员工健康的危机感

一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患，死于安乐。

21善于培养员工健康的危机感212222具有非常清晰的使命感和远景目标

一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要有能力制定实现目标的战略和途径。

案例：朱新礼马云牛根生谈愿景23具有非常清晰的使命感和远景目标

一个没有方向的领导整合资源的能力

未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞争的优势和先机。案例：马云的资源整合能力24整合资源的能力

未来企业的资源除了人、财、物具备应付挑战和变革的能力

在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素质和魄力的重要环节。案例：不应变的后果25具备应付挑战和变革的能力

在变是惟一不变的全球竞争

善于把握新的机遇

新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求，这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。案例：威尔逊的远见.26善于把握新的机遇26具备非常强的沟通能力

沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法让目标全方位地得到众人的认同和共识的。

案例：行业巨头们的沟通技巧27具备非常强的沟通能力

沟通是领导者的第一任务，不能具有双赢的心理素质

领导者不应该只考虑同外界竞争，首先应该有同自己竞争，和同业合作的心胸和心态。同业不是真正的敌人，自己才是发展的最大障碍。没有永久的竞争对手，商场也没有经久的敌人，所以凡事留分寸，为将来的集群合作和联盟铺平道路才是上策。

28具有双赢的心理素质

领导者不应该只考虑同外对不同文化的敏感性

未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，领导者必须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的世界型企业。

29对不同文化的敏感性

未来的市场是全球的，进领导者必须吸取的六个教训领导者必须领先行动做个有信用的企业领导者领导者需要有远见和描绘未来蓝图的能力善于听取不同的声音，增加向心力领导者靠“个人秀”难成大业不要只关注物质的资产

30领导者必须吸取的六个教训领导者必须领先行动30领导者容易犯的12个错误错误1：拒绝承担责任错误2：没有用心去培养团队错误3：只注重结果没有影响思维错误4：选错了合作伙伴错误5：奖惩不分明错误6：重视营业却忽略了盈利错误7：忙于解决内部问题却忽视客户错误8：靠江湖义气的感情因素来经营企业错误9：员工的责、权、利没有可以量化的标准错误10：容忍低能、低效的表现错误11：没有企业文化体系错误12：给有不同意见的员工穿小鞋31领导者容易犯的12个错误错误1：拒绝承担责任31领导者的4项核心修炼选人管人激励人培养人老板32领导者的4项核心修炼选人管人激励人培养人老板32优秀的老板：选才干糟糕的老板：选身段中不溜的老板：选经验核心修炼一：如何选人33优秀的老板：选才干糟糕的老板：选身段中不溜的老板：选经验核心我们怎样定义才干？贯穿始终并能产生效益的行为才干是无法教会的才干是业绩的根本动力我们是无法改变别人的34我们怎样定义才干？贯穿始终并能产生效益的行为才干是无法教会的当我年青时,我计划改变整个世界。当我渐渐长大,我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得——也许整个世界也都会因此而改变！一个长者的感言35当我年青时,可是，随着年纪渐长，如果我当初由改变自己开始，一件工作“怎么做”你知道的：事实性的、经验性的每个人与众不同的：奋斗、思维、交往能力技能知识才干36一件工作“怎么做”你知道的：每个人与众不同的：技能知识才干3乔家大院－－高瑞带马队量才而用37乔家大院－－高瑞带马队量才而用37创业阶段：情感管人调整阶段：文化管人发展阶段：制度管人核心修炼二：如何管人38创业阶段：情感管人调整阶段：文化管人发展阶段：制度管人核心修为什么管好人那么难？

39为什么管好人39面对两难的局面漂亮而有效的解决方案

提出要求界定正确的结果40面对两难的局面提出要求40我们怎样界定结果？绩效目标活动管理指标考核需要的行为结果41我们怎样界定结果？绩效活动指标需要的行为结果41一流老板：用长处激励三流老板：用物质激励二流老板：用远景激励核心修炼三：如何激励人42一流老板：用长处激励三流老板：用物质激励二流老板：用远景激励我们怎样使员工的潜力得到释放？发挥优势避开弱势43我们怎样使发挥优势避开弱势43打破金科玉律的例外管理每个人的需求是不同的案例：垂直打击-陈超的激励44打破金科玉律的每个人的需求是不同的案例：垂直打击-陈超的激励一流企业：明星多三流企业：跳槽多二流企业：领导多核心修炼四：如何培养人45一流企业：明星多三流企业：跳槽多二流企业：领导多核心修炼四：经理：我们的明星…旧的职业道路出了什么问题？46经理：我们的明星…旧的职业道路出了什么问题？46

为什么我们总把员工提拔到他们所不能胜任的级别呢？一级未必通往另一级47为什么我们总把员工提拔到他们所不能胜任的级别呢我们应该怎么做？重奖每个岗位上的世界一流业绩在每一个职位上创造英雄48我们应该怎么做？重奖每个岗位上在每一个职位上创造英雄48培养接班人在日趋激烈的竞争中，企业如果能找到有效的途径来培养自己的领导者，就可以确保始终拥有所需的高级管理人才，这样不仅可以节省招募外来人才的资源，还可以借此提高企业留住优秀员工的能力。培养接班人的关键－－建立人才加速储备库49培养接班人在日趋激烈的竞争中，企业如果能找“人才加速储备库”操作流程阶段1：提名、确定高潜质候选人业务单元和只能部门提名高潜质候选人企业高管资源委员会评估候选人并最终确定入选名单向候选人解释利弊，由候选人自行决定是否要加入人才储备库高管资源委员会确定储备库成员的工作任务，特别培训或高管辅导，并监督整个过程的实施完成情况。根据诊断结果，确定现有或新任务的发展目标在主管和导师的协助下，储备库成员确定目标领域和发展战略加速发展中心来评估优劣势和发展需求反馈评估结果，确定培养的优先发展事项阶段2：诊断发展机会阶段3：制定培养方案50“人才加速储备库”操作流程阶段1：提名、确定高潜质候选人业务储备库成员衡量并报告新行为，新只是的运用成果储备库成员在工作或短期体验中运用学到的行为或知识储备库成员通过培训和高管辅导培养所需的行为和知识每个储备库成员开始建立自己的职业发展组合，和主管、导师会面，回顾进展，设立新的培养目标阶段5：评估进展，设立新任务阶段4：确保发展机会的执行，记录成长进展高管资源委员会审查储备库成员的进展，并制定下一个新任务。案例：IBM的接班人计划.51储备库成员衡量并报告新行为，新只是的运用成果阶段5：评估进展“人才加速储备库”系统的优势更快捷、更简单找到合适人才更侧重于培养更高的员工参与度，储备库成员及其主管更加投入认可更高的诚信和公平（更加公开，少一些“关系”）更有弹性－－把员工的需求纳入考虑更强调留住员工，而