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文档简介

三病区2016-11如何打造科室团队文化

团队是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。什么是团队？

团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。什么是团队文化？团队文化的三个层次一、员工与员工1、相互帮助2、相互关怀团队文化的三个层次1、得到公平2、得到尊重3、得到关怀二、团队与员工团队文化的三个层次三、员工自身1、没有了压力，有了愉快的心情2、有归属感和责任感3、有工作热情，价值得到实现护理团队文化1、护士之间有着共同理想追求、共同的目标;2、所有护士共同认可并自觉遵照执行的规章制度和激励机制;3、护士感到身心愉悦，工作有激情;4、每一位护士都能充分发挥自身优势，价值得到实现;5、团结一致，相处和谐。如何打造科室团队文化要素

要素1.守信-----信任-----人格得到尊重要素2.豁达-----民主-----价值得到实现要素3.无私-----公平-----心态得到平衡化解护士压力，营造快乐氛围联谊交心，增加凝聚力掌握领导艺术，当好团队领导建立团队意识，建设高效和谐团队方式一、化解护士压力，营造快乐氛围

为什么我们会感受压力？

压力从哪里来？源自工作:经常加班、病人投诉、工作量大、不断轮换的日夜班，生活无规律。源自生活：失恋、家庭锁事。源自自身：专业知识有限，不能适应工作需要，自卑、心胸狭隘。源自态度：消极情绪，工作无激情。以人为本，快乐管理加强自我调节，自我减压重视学习培训，增强护士自信营造良好工作氛围

1.以人为本，快乐管理

在严格管理的基础上投入快乐管理，营造以人为本的管理氛围，让沟通取代命令，让护士真正感到自己在工作中的位置和价值，护士就会乐意主动把工作做好。在压力无限中创造快乐管理：与护士多沟通，了解她们的困难并帮助她们减轻压力及压力源。尊重护士：护士范错批评时注意方式，不讲不利于团结的话。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”关心护士：护士长要关心护士的身体、工作、家庭生活。遇到分歧时，作为护士长应换位思考，增进沟通。俗话说：“将心比心”、“以心换心”；不能仅仅靠“权力”对护士一味采取强制管理的方式。发现别人不足时要真诚帮助。在工作需要允许情况下，要尊重个人意愿择岗。在其认真工作的态度背后不过多追究和指责他人的过错，给予的是鼓励和帮助。

以人为本，构建和谐！2.加强自我调节，自我减压向家人、朋友、同事、领导倾诉；让自己做些喜欢做的其他事情；学会控制情绪学会换位思考，常常站在对方的角度出发思考问题，会对很多事情释怀；参加体育运动、娱乐活动、朋友聚会；在不影响工作的前提下，护士长可提供会餐、组织外出集体活动放松心情，减轻工作压力，让护士

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