综合管理试题

———综合管理岗试题一、选择题1、工作质量取决于(A)A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员2、事故隐患泛指生产系统导致事故发生的（B）A.潜藏着的祸患B.人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷C.各种危险物品以及管理上的缺陷D.人、机、环境的危险性3、通过SWOT分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么SW策略是指（D）。A、增加自己的机会，减少自己的威胁B、增加自己的机会，减少自己的弱项C、增强自己的强项，减弱自己的威胁D、增强自己的强项，减弱自己的弱项4、下列对培训的认识无误的有：(D)A、培训是浪费金钱，不能产生利润；B、培训一般都可以马上见效；C、培训是培训部门的事，效果不佳也是培训部门的事；D、培训是投资，可以产生回报。5、对于美国哈佛大学教授威廉·詹姆士发现有关人的潜能发挥表述错误的观点是(B)A、缺乏有效激励，潜能发挥20～30％B、用批评做激励，潜能发挥30～50%C、物质激励，潜能发挥50%～80%D、适当精神激励，潜能发挥80%～100%6、请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?（A）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养7、如果你是某车间主任，下游车间要求你将生产好的半成品按照他们的要求送到他们车间的指定位置并按指定要求摆放，恰当的做法是：（B）A、因为增加了工作量，让他找上级领导处置。B、想办法满足要求，同时考虑如何制订标准要求你的上游车间按照你们标准来处理。C、拖延此事，以减少当前的工作量，从而减少成本。D、亲自去下游车间分析这种要求是否合理，如果合理则给予支持。二、判断题1、公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主义。（×）2、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。（√）定置管理是耽误时间，赶不上随意取放方便、省时。（×）薪酬具有激励性，福利具有保障性。 （√）5、“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就极不易流动。 （√）6、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。 （×）7、仓库保管员只要清楚物品在哪里，不做标识也就没有关系。 （×）8、充分授权是指把权力交给下属而不要再监督。（×）三、论述题1、请根据以下条件，拟写一篇新闻稿件，200字左右。事件：青年志愿者开展“供热服务”志愿活动时间：2016年9月5日地点：城市中心广场内容：发放“采暖收费通知”、“供热明白纸”、“用热常识”等宣传资料，对市民提出的供暖问题进行了答疑解惑，并对容易出现的问题和处理方式进行了提醒和解答。组织单位：业达热电集团共青团团委注：给定内容若不充分，可自行设想添加。2、无规矩不成方圆，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈规矩和创新两者之间的关系。3、简述企业文化的影响与作用。4、社会管理格局的要求是什么？5、集团公司的企业使命和企业愿景分别是什么？6、集团公司的四和文化是什么？7、请列出至少5条“全体员工行为规范十倡十禁”中的内容。8、“四不放过”原则指什么？9、固定资产的处置分为哪几种？四、案列分析题1、荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

2、但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。请根据上述情况，回答下列问题。1、马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是（D）。A、生理需求B、尊重的需求C、荣誉需求D、自我实现需求2、在上述案例中提到荣誉激励，这种激励只有在（D）情况下才能实施。A、当人们低级的需求得到满足以后B、当人们的最高级需求得到满足以后C、当人们没有什么需求以后D、没有正确答案3、根据马斯洛的需求层次论，情形2说明（A）。A、人的需求可以是跨越的B、人的需求不可以跨越C、人的需求是可以改变的D、人的需求是不可以改变的4、根据以上案例，下面说法正确的是（A）。A、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足B、人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求C、人类可以不需要生理需求上的满足D、人类的生理需求是最重要的5、从上例可见，企业为了提高绩效，应该提高（C）。A、物资待遇B、职务头衔C、激励水平D、对无私奉献精神的宣扬物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务