开放系统24136《推销策略与艺术》期末机考真题及答案(第101套)

开放系统《推销策略与艺术》期末机考真题及答案(第101套)一、判断题(本题共10小题，第小题2分，共20分。以下叙述中，你认为正确的选“V”,错误6、推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。7、由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销人员应立即停止推销。(正9、成交后推销员应向客户承诺对自己的推销业务承担责任，以消除客户试卷后)10、在一个小区开连锁店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位二、单选题(本题共10小题，第小题2分，共20分。下列每小题给出的选项中，只有一个选项是11、以下哪项关于推销的描述是正确的?(正确答案附试卷后)12、十分关心客户但不关心销售的推销人员属于(正确答案附试卷后)。13、推销人员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的?(正确答案附试卷后)【D】:个人兴趣和爱好15、一位保险推销人员递给客户一张模拟支票并问道："您想不想退休以后每月收到这样一张支票?",这位推销人员用的是(正确答案附试卷后)。16、下列哪个不是推销洽谈的基本原则(正确答案附试卷后)。17、一位家用电器公司推销人员向一位零售店采购员推销一种吸尘器：客户："你们的吸尘器为什么叫荷花牌，不叫兰花牌?"的异议处理法为(正确答案附试卷后)。18、有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大19、强调买卖合同当事人必须共同努力完成合同规定的各项义务。这是买卖合同履行的(正确答案附试卷后)原则。20、同一店面，销售人员的业绩会有很大不同，以下哪个不属于影响销售人员业绩的自身因素?(正三、多选题(本题共5小题，第小题2分，共10分。下列每小题给出的选项中，有不少于2个选项卷后)。22、以下哪些属于副语言沟通的内容?(正确答案附试卷后)24、建立良好的第一印象的要素有(正确答案附试卷25、以下关于店面陈列的原则哪些是正确的?(正确答案附试卷后)四、简答题(主观题)(本题共2小题，第小题15分，共30分。请在答题区指定的文本框中输入答26、根据推销方格论，典型的推销心理态度有哪几种?27、推销人员的报酬主要有哪几种形式?四、案例分析题(本题共1小题，20分。结合所学知识分析材料回答问题。请在答题区指定的文本28、浙江杭州的“胡庆余堂"药店，试制成功一种新药品"复方抗结核片”,经过五年的临床观察，确认对肺结核病疗效显著，但却是“养在深闺人未识”,打不开销路，造成产品大量积压。后来，药店在中央人民广播电台做了"复方抗结核片"的广告。仅仅两个月的时间，就收到来自全国各地的要求订货的信函5700多件，不仅售出了全部的存货，还打开了新的销路，赢得了众多的客户。问题：(1)"胡庆余堂"药店是采用什么方法找到顾客，打开销路的?(2)这种寻找客户的方法有什么优缺点?(3)使用这种寻找顾客方法的过程中应注意什么问题?开放系统《推销策略与艺术》期末机考真题及答案(第101套)一、判断题(本题共10小题，第小题2分，共20分。以下叙述中，你认为正确的选"V",错误6、推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。10、在一个小区开连锁店，必须要搞清楚这个小区需要什么品种、什么类型、什么品牌、什么价位二、单选题(本题共10小题，第小题2分，共20分。下列每小题给出的选项中，只有一个选项是11、以下哪项关于推销的描述是正确的?(红色选项为正确答案)12、十分关心客户但不关心销售的推销人员属于(红色选项为正确答案)。13、推销人员在进行自我介绍时，以下哪个方面不是必须说明的?(红色选项为正确答案)【D】:个人兴趣和爱好15、一位保险推销人员递给客户一张模拟支票并问道："您想不想退休以后每月收到这样一张支票?",16、下列哪个不是推销洽谈的基本原则(红色选项为正确答案)。17、一位家用电器公司推销人员向一位零售店采购员推销一种吸尘器：客户："你们的吸尘器为什么叫荷花牌，不叫兰花牌?"的异议处理法为(红色选项为正确答案)。18、有统计表明，如果潜在客户能够在实际承诺购买之前，先行拥有该产品，交易的成功率将会大19、强调买卖合同当事人必须共同努力完成合同规定的各项义务。这是买卖合同履行的(红色选项20、同一店面，销售人员的业绩会有很大不同，以下哪个不属于影响销售人员业绩的自身因素?(红色选项为正确答案)三、多选题(本题共5小题，第小题2分，共10分。下列每小题给出的选项中，有不少于2个选项确答案)。22、以下哪些属于副语言沟通的内容?(红色选项为正确答案)25、以下关于店面陈列的原则哪些是正确的?(红色选项为正确答案)四、简答题(主观题)(本题共2小题，第小题15分，共30分。请在答题区指定的文本框中输入答26、根据推销方格论，典型的推销心理态度有哪几种?27、推销人员的报酬主要有哪几种形式?推销人员的报酬主要有三种形式：四、案例分析题(本题共1小题，20分。结合所学知识分析材料回答问题。请在答题区指定的文本28、浙江杭州的"胡庆余堂"药店，试制成功一种新药品“复方抗结核片”,经过五年的临床观察，确认对肺结核病疗效显著，但却是“养在深闺人未识”,打不开销路，造成产品大量积压。后来，药店在中央人民广播电台做了“复方抗结核片”的广告。仅仅两个月的时间，就收到来自全国各地的要求订货的信函5700多件，不仅售出了全部的存货，还打开了新的销路，赢得了众多的客户。问题：(1)“胡庆余堂”药店是采用什么方法找到顾客，打开销路的?(