2023年办信网信考试试卷

——2———1—一、推断题1.200511043120055119951028院公布的《信访条例》同时废止〔〕《信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织承受书信、电子邮件、、、走访等形式，向各级人民政府及其工作〔〕信访人反映的状况，提出的建议、意见，对国民经济和社会进展〔〕以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通〔〕县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当准时将信访人的投诉恳求输入信访信息系统〔〕信访工作机构应当组织相关社会团体、法律救济机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用询问、教育、协商、调解、听证等方法，准时、合理处理信访人的投诉恳求〔〕县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、机关提出赐予行政惩罚的建议〔〕施的信访督查，对于涉及商业机密的信访事项可以拒绝督查〔〕访事项，才可以启动信访办理、复查、复核程序〔〕信访人携带危急物品、管制器具，以自伤、自残、相挟制〔〕监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信家有关信访工作的规定的行为〔〕对疑难简单的信访问题，未按有关规定落实领导专办责任，久拖不决，造成严峻后果的，对负有直接领导责任者，赐予记过、记〔〕对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严峻后果的。对负有主要领导责任者，赐予记过、记大过、降级或者撤职处分〔〕党政机关领导班子主要负责人对本地区、本部门、本系统的负重要领导责任。〔〕各级领导干部应当阅批群众来信和网上信访，定期接待群众来访，协调处理疑难简单信访问题。〔〕各级党政机关工作部门对属于本部门职权范围内的信访事项，应当依照有关法律法规规定和程序，准时妥当处理。〔〕对信访事项实地督查，由信访工作机构或信访工作联席会议办公室统一组织、统一实施。〔〕实地督查的重点是查清根本领实、分清相关责任、推动问题解决。〔〕对网上投诉的初信初访事项，应缩短转送、交办期限，提高工作效率。〔〕10并向信访人出具是否受理告知书。〔〕有权处理机关应依据规定的时限和程序办理初信初访事项，向信访人出具处理意见书，并告知恳求复查〔复核〕的期限和机关；〔〕〔复核达凭证均要准时录入信访信息系统。〔〕为保护信访人隐私，对纳入满足度评价范围的初信初访事项的办理过程、处理结果，不宜通过互联网等方式予以公开。〔〕24.县级以上人民政府信访工作机构负责督办本级和下级有权处理机关初信初访事项的受理办理状况。〔〕25.对重大、疑难、紧急来信，要确保在第一时间向有关责任地26访办理工作的方法>的意见》指出，要通过加强初信初访办理工作，实现初信初访一次性办结率到达100%、结服率到达90%以上。( )27.满足度评价的范围是通过国家信访信息系统第一次登记受理〔〕满足度评价是指信访人对各级党委政府信访工作机构办理信〔〕各级人民政府信访工作机构和有权处理机关应当准时公开信访事项处理过程和办理结果，主动承受群众监视〔〕不予〔再〕受理但已纳入满足度评价范围的信访事项，经逐级报批，由纳入部门〔单位〕准时将其退出评价范围，关闭网上评价功能，并通过网上信访信息系统告知信访人〔 〕信访人自收到信访事项答复意见书之日起30日内即可进展满足度评价；超过30日未作评价的，视为“超期未评价”〔 〕对适用简易办理的信访事项，有权处理的行政机关应当在受15出具处理意见。〔〕二、单项选择题信访人依据《信访条例》规定直接向各级人民政府信访工作机15人。但是，信访人的姓名〔名称、住址不清的除外。()处理 B.办理C.受理 D.督办对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大15检察院提出。()A.通知B.告知C.交办D.转送对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理打算15权处理的行政机关；状况重大、紧急的，应当准时提出建议，报请本级人民政府打算。()告知 B.通知C.交办 转送涉及下级行政机关或者其工作人员的信访事项，依据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，县级以上人民政府信访工15府信访工作机构。()A.告知 B.通知C.交办 D.转送交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反响结果，C办理 B.处理 C.办结信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所供给材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害。()A.领导 B.他人C.组织 D.单位应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由领导组织本级信访工作机构D.本级人民政府述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明状况；需要进一步核实有关状况的可以向其他组织和人员调查。()A.受理 B.处理C.办理 D.交办受理 B.处理C.办理 D.交办对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并答复信访人。( )书面 B.口头C. D.信访事项应当自受理之日起日内办结；状况简单的，经本行政机关负责人批准，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30()A.15 B.30C.60 D.90信访事项应当自受理之日起60日内办结状况简单的经本行政机关负责人批准可适当延长办理期限但延长期限不得超过日，并告知信访人延期理由法律行政法规另有规定的从其规定( )A.15 B.30C.60 D.90信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起日内恳求原办理行政机关的上一级行政机关复30日内提出复查意见，并予以书面答复。()A.15B.30C.60D.90信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内恳求原办理行政机关的上一级行政机关复查意见，并予以书面答复。()A.15 B.30C.60 D.90涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其共同的行政机关打算受理机关。( )A.上级上一级C.上两级党和国家机关、人民团体、企业、事业单位中对信访工作违纪行为负有领导责任的人员和其他直接责任人员中的〔究责任。A共产党员B工作人员C群众D信访人〔，行职责，对造成的影响或后果负直接领导责任。A、主要领导责任B、重要领导责任C、直接领导责任D、一般领导责任要通过加强初信初访办理工作，实现初信初访一次性办结率到达、结服率到达。( )A.100%、90%以上B.100%、80%以上C.90%以上、80%以上D.80%以上、80%以上群众来信拆封后在主件首页处加盖当日收信专用戳记( )A.左上角空白B.左下角空白C.右上角空白D.右下角空白序，引导群众通过书信方式反映和解决问题，经争论确定，自2005年5月1日起，在范围内开通群众来信“绿色邮政”〔 〕A.全国 B.全省C.全市 D.全县见信见人是指领导、承办单位和党委、政府信访工作机构依据与来信人见面。( )办理状况办信工作需要C.处理意见D.办结报告“三跨三分别”信访事项，事发地党委政府或单位是〔〕的责任主体，户籍地党委政府是〔〕的责任主体，当户籍地与常住地不全都时，常住地党委政府是〔〕〔〕A解决信访问题，教育稳控，教育稳控B教育稳控，解决信访问题，教育稳控C，教育稳控，教育稳控，解决信访问题D、解决信访问题，教育稳控，解决信访问题向信访人出具《延期办理告知书〔〕日。A、30B、15C、60D、90除因听证占用的时间外，所需时间最长不超过日〔 〕A.60日 B.90日C.120日 D.180日各级党委、政府信访工作机构应定期通报群众来信及办理情况，重点通报来信事项按期参评率、群众满足率、一次性办结率和等状况，对成绩突出的予以表扬，对工作落后的提出批判，并纳入年度〔〕A.结案报告按期上报率B.“自办处理单”填写率C.答复意见书按期送达率D.“三见面”会签单填报率问题严峻的通报批判，并追究相关责任〔〕重信率联名信占来信总量比率C.匿名信D.答复意见书拒签率本地区、单位或部门发生越级集体或群体性大事后，未〔〕A、赐予记大过、降级、撤职或者开除处分；B、赐予记过、记大过、降级或者撤职处分；C、赐予警告、记过、记大过或者降级处分：D、免于政纪处分，进展诫勉谈话对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并答复信访人。()A.书面 B.口头——10———11—C.D.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所供给材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害。()A.领导B.他人C.组织D.单位应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，关受理。()领导组织本级信访工作机构D.本级人民政府信访人对复核意见不服，仍旧以同一事实和理由提出投诉恳求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关受理。()A.可以B.不予C.不再县级以上人民政府信访工作机构对信访人反映的有关政策性()A.改进工作B.完善政策C.催促查办机关提出赐予的建议。()A.行政处分 B.行政惩罚 C.降级减薪三、多项选择题因以下情形之一导致信访事项发生，造成严峻后果的，对直接定赐予行政处分；构成犯罪的追究刑事责任〔〕超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访恳求意见的。2.负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有以下情形之一的，由其上级行政机关责令改正；〔〕对收到的信访事项不按规定登记的；对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的；行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的；未出具书面答复意见的。行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严峻后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法赐予行政处分〔〕事项的；对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉恳求未予支持的；处理意见错误的。《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》明确，主要领导不及〔〕对负有直接责任者，赐予记大过、降级、撤职或者开除处分；B.对负有主要领导责任者，赐予记过、记大过或降级处分；C.对负有重要领导责任者，赐予记过、记大过或者降级处分。使用武器的，造成严峻后果的〔〕对负有直接责任者，赐予撤职或者开除处分；对负有主要领导责任者，赐予记过、记大过、降级或者撤职处分；对负有重要领导责任者，赐予警告、记过、记大过或者降级处分。行《信访工作责任制实施方法》所列责任内容，有以下情形之一的，应当追究责任：〔〕A造成严峻后果的B、未依据规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严峻损害信访群众合法权益的C、违反群众纪律，对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮，或者对待信访群众态度恶劣、简洁粗暴，损害党群干群关系，造成严峻后果的D造成不良影响的县级以上人民政府信访工作机构要结合实际，建立健全〔〕的信访督查工作机制。A、职责明确B、协调统一C、标准有序、D履行工作职责。实地督查中，督查组及督查人员应实行有效方式〔〕A、调查核实信访事项办理状况；B、向被督查地方或部门反响督查状况；C、对督查中觉察的损害群众利益行为提出批判并催促整改，对造成严峻后果的提出责任追究建议；D、提交督查工作状况报告，对重点信访事项提出挂牌督办、问题通报建议等。初信初访办理工作，坚持〔〕原则，实行首办负责制。A、属地治理、分级负责B、谁主管、谁负责C、依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合D、上级主管，统一调度县级以上人民政府信访工作机构收到初信初访事项，应在15日内区分不同状况，按以下哪些方式处理，对具备回复条件的，要以、书面等形式向信访人反响〔〕A、对投诉恳求类初信初访事项，转送、交办给有权处理机关办理。B、对意见建议类初信初访事项，其中有利于完善政策、改进工有权处理机关争论。C、对揭露控告类初信初访事项，依据纪检监察工作相关规定和理。D、对状况重大、紧急的初信初访事项，应当准时提出建议报请本级人民政府相关负责同志打算。从当前工作状况看，各级各部门在加强初信初访办理工作、提高信访事项办理质量方面取得了肯定成效但仍旧存在一些亟待解决和标准的问题,影响了信访工作的整体效能和公信力主要是：( )A.有的地方对初信初访办理工作重要性生疏缺乏、重视不够；B的问题还很突出；C.有的地方作出的处理意见避实就虚、避重就轻、敷衍了事；D12.信访事项办理群众满足度评价工作是为了承受群众对信访事项和的评价。( )A.办理方式B.处理过程C.办理结果各级党委政府信访工作机构应当通过全省网上信访信息系统，对超出办理期限仍未出具答复意见书的信访事项下发督办提示信息，催促有权处理机关依法按政策认真解决群众合理诉求并按规定将处理过程和办理结果书面告知信访人必要时可实行、等方式进展督查督办。( )A.督办 B.文书督办C.实地督办 D.联合督办信访事项网上办理工作应坚持的原则是〔〕A、属地治理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合B、诉讼与信访分别C、公开透亮、便捷高效，便利群众、承受监视，公开为常态、不公开为例外D、依法处理以下