物业紧急情况处理预案

物业紧急情况处理预案6.节假日、夜间值班人员应急处理预案若遇突发事件，必须保持冷静。判断突发事件的原因要准确。指挥果断，措施得力，正确。♦处理事故行动要迅速、敏捷。7.防汛防台应急处理预案接到、获得有关台风等信息后，通知各部门做好预防措施。工程部对户外的灯具、广告、天线、设备层等设备设施进行全面检查，确保牢固。特别对排水设备、设施进行检查，确保完好和畅通。服务部向业主传达台风信息，及时关闭门窗。保安加强巡逻次数，各当值保安监守岗位，无人接替不准擅离岗位。设备人员加强夜间值班人员，增加对设施设备的巡查。在夜间或节假日应派员进行值班，紧急情况及时向上级汇报。台风过后，如对物业建筑设施及服务产生后果或影响的，由各部立即实施修复或整改，提出纠正和预防措施，保安部在当日将事件报告送管理处。.8.精神病患者闯入办公区域的处置方法:发现精神状况异常的人员进入办公区域，应马上派员赶赴现场，并通知保安部；立即查明身份，设法通知其家属或与其有关人员，请他们迅速派人领回监护；如出现此类闯入者，已造成物资被损坏的，应与当地派出所联系，进行处理：如发现有放火、行凶等危害行为的行为过激者，应立即组织保卫力量采取有效措施；控制事态发展：有伤害他人动机的，必要时可强制约束其行为，并及时拨打110报警。.9.酗酒人员越界闯入的处置方法:发现有醉酒者侵入的迹象，应严密监控其动向，及时予以劝退：如已发现酗酒者闯入应派员将当事人劝离现场，并予以教育。损坏设施设备的要照价赔偿，情节严重者报告警方处理：如酗酒者采取暴力行为强行闯人或不肯离去的，组织人员制服后，送警方处理：及时通报上级领导，并做好记录。.10.爆管、易燃易爆危险品应急处理预案“文化广场”范围（办公区域、地下车库、门前广场等）一旦发现爆管或其他易燃易爆危 险品，应立即向监控室汇报（汇报发现地点及简要情况）。控制室接报后，应立即向上级汇报，根据指示及时通知有关部门，根据指令拨打110或119报警。管理处、保安部接报后迅速组织人员成立指挥部，明确工作地点并告知有关部门指挥部负责人根据具体情况向各部门发出指令。保安部负责组织力量进行现场看护，划定保护范围，等待专业排爆人员赶到事发现场进行处理。保安人员在保护范围内准备灭火器等消防器材，及时疏散人群，防止发生其它意外事故。密切注意可疑人员的活动，发现情况及时制止，配合公安机关展开情况调查。行政服务部负责组织救护人员，做好紧急救援的准备工作。并对疏散人员进行有效的路线指引，配合保安进行人员控制。工程部负责设施、设备的看护，保障设备、设施的正常运行。6.11.防盗处置方法人防：强化保安人员防盗意识，提高保安人员警惕性；保安巡逻人员应严密注意周围动态，防止可疑人员进人“文化广场”；严格执行出人人员登记制度；严格执行物品凭证出门制度，凡需将物品搬离出门，须开具出门证，经查验证物相符后才可放行；夜间巡逻保安员加强对设备机房、停车场等区域巡查；严格遵守保安防盗规定，工作人员避免在办公室内存放贵重物品和重要文件；发生盗窃案件，按《刑事突发事件处理程序》操作。11.2技防：配合工程部加强对设施、消防监控、电视监控系统等设备的维护保养，使各系统处于良好工作状态；加强对电梯、停车场、通道的安全监控，如发现异常情况或擅自进入封闭区域，及时通知巡检保安员赶赴现场处置。7.12.7.12.自然灾害的预防和处置预案当得到台风、暴雨或其他灾害性天气的气象预报或有关信息时，管理处各部门应采取如下措施：通知楼内办公人员和当班人员，加强防范，注意关闭门窗。保安部、工程部组织人员对设备机房、停车场以及天线、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查，加固所有易松脱的部件。工程部检查配电系统，确保紧急情况下的二路供电。检查潜水泵运转情况。保证紧急状态下的正常排涝能力。保洁部和工程部对下水道、阴沟等设施进行检查疏通、清除杂物、泥沙，确保排水畅通。准备必要的抢险物