互联网用户群体分析分解

做移动互联网线上活动，我们首先要对移动互联网用户群体做一个分析。做移动互联网线上活动，我们首先要对移动互联网用户群体做一个分析。人群分类年龄段人群类型互联网熟知状况 对网络的需求闻资讯老年 50-80岁

退休干部有肯定了解、使用表皮

安康养生学问博客交友人

不了解、有肯定的了解邮件闻资讯生活信息查询有肯定了解、使用表皮、熟老板悉

行业信息网站购物企业及产品信息查询博客交友中年 35-50岁 9.软件下载邮件闻资讯生活信息查询白领 使用表皮、生疏、精通

行业信息网站购物企业及产品信息查询博客交友求职生活信息公布即时通信玩耍学习资料问答帮助软件下载闻资讯生活信息查询网站购物博客交友无业游民使用表皮、生疏 6.求职生活信息公布即时通信玩耍问答帮助软件下载邮件闻资讯青年 18-35岁白领 生疏、精通

生活信息查询行业信息网站购物企业及产品信息查询博客交友9.求职10.生活信息公布11.即时通信12.玩耍13.学习资料14.问答帮助15.软件下载1.邮件2.闻资讯3.生活信息查询4.网站购物5.博客大学生生疏交友求职8.即时通信9.玩耍10.学习资料11.问答帮助12.软件下载1.闻资讯2.生活信息查询3.网站购物无业游民使用表皮、生疏4.博客5.交友6.求职7.生活信息公布即时通信玩耍问答帮助软件下载邮件闻资讯生活信息查询网站购物博客中学生 使用表皮、生疏 6.交友即时通信玩耍学习资料少年 12-18岁

问答帮助软件下载闻资讯生活信息查询无业游民

有肯定了解、使用表皮、生疏

网站购物博客交友即时通信玩耍问答帮助软件下载2.1.12.1.12008以12-80岁之间年龄段的互联网使用人群为分析对象，18-40岁之间为互联网主要应用人群。对互联网使用人群分类及类型分析互联网使用分类主要分为老年、中年、青年、少年群体，这些人群类型又分退休干部、老板、白领、大学生、中学生和无业游民。通过从上面列表看，对互联网熟知程度较高的是老板、白领、大学生、中学生，其中白领熟知程度最高所站的人群比例也是最多，年龄跨度广，对互联网的需求最猛烈。使用人群对互联网熟知程度分析ØØ娴熟使用人群：老板、白领、大学生、中学生、无业游民；ØØ有肯定了解人群：退休干部、老板、无业游民；Ø对互联网使用需求分析依据上面列表得出以下用户对互联网使用需求统计表：易观国际2008年对用户对互联网需求的统计表依据以上两个统计结果综合分析，用户对邮件、闻资讯、生活信息查询、网站购物、博客、交友、求职、生活信息公布、即时通讯、学习资料、问答帮助的需求量比较高，其中主流需求主要是闻资讯、生活信息查询、博客、交友。2.2网络号功能和效劳针对个体用户归纳Ø主要效劳人群年龄阶段：18-40岁之间；Ø主要效劳人群类型：老板、白领、大学生、中学生、无业游民，重点为白领；Ø为用户供给主要的功能和效劳：邮件、闻资讯、生活信息查询、网站购物、博客、交友、生活信息公布、即时通讯、学习资料、问答帮助，重点为闻资讯、生活信息查询、博客、交友。互联网集体用户群体分析分类 对互联网需求企业形象展现企业业务介绍企业动态资讯行业动态资讯企业媒体闻企业人物闻企业产品闻行业学问企业招投标产品展现供给需求信息公布产品在线交易企业市场调查企业成功案例展现经销商治理分公司治理员工治理网络会议企业邮箱建议及投诉在线沟通客户效劳企业聘请企业联系方式党政介绍党政介绍党政闻地方闻地方法律法规党政文件党政办公指南旅游文化市民互动建议投诉联系方式团体介绍团体展现成员展现社会团体成员作品、产品展现阅历沟通发起活动7.成员治理集体用户群体特性相像性差距较大，对互联网的需求也不尽一样。以此，在针对这些集体用户群体特性相像性差距较大，对互联网的需求也不尽一样。以此，在针对这些群体开发系统时必需要更加的有针对性。考虑到除了集体本身需要的功能之外，还需要考虑到其他用户和这个集体在这个系统中的互动关系，比方：集体与集体之间、集体与个人之间、个人与集体之间的关系。注：本局部数据分析是基于网上联机调查结果。网民的网上行为互联网的八大热门效劳用户对“常常使用的网络效劳/功能”答复结果如图7.61所示。从上图可以看出：①互联网的八大热门效劳〔超过1/3比例的选项〕依次是：电子邮箱、扫瞄闻、搜寻引擎、扫瞄网页〔非闻类〕、在线音乐〔含下载〕、即时通讯、论坛/BBS/争论组和在线影视〔含下载〕。②闻与非闻类的网页扫瞄、搜寻引擎、电子邮箱、即时通讯以及论坛/BBS这些互联网的根本功能与效劳仍旧占据着网民最主要的网上活动内容。③在线音乐与在线影视均进入互联网的八大热门效劳中，说明白宽带时代网民的上网习惯正在发生着显著的变化；同时也说明网上消遣休闲活动越来越受更多网民的欢送。④博客效劳是本次增加的调查内容，觉察有10.5%的人常常使用，这说明博客在2005网民安全意识随网龄增长而增加在答复“用户对自己的网页扫瞄器做过哪些设置和修改”时，有近半数的人“修改了扫瞄器安全、隐私等设置”，这说明白网民安全意识的增加和使用互联网的成熟。通过数据穿插分析可以看出，网民的网龄越长，对扫瞄器安全、隐私等设置修改7.17.1猎取信息网民利用搜寻引擎搜寻的信息多样化用户答复“用户常常使用搜寻引擎搜寻的信息”时，有近半数的人搜寻的是MP310%，说明搜寻引擎满足网民的多样化需求方面起着重要的作用。用户反映互联网上重复信息太多44.6%的比例占第一位，这说明中国互联网网站仿照的问题还很大，内容“拷贝”与“粘贴”的状况还格外普遍，具备特色与专有信息内容的网站相对来说还不多，网上信息的版权问题也需要进一步解决。即时通讯即时通讯软件粘性大，市场进入壁垒高对于用户选择某种即时通讯工具的缘由，选择“和我有联系的人较多使用”的比例最高，“用久了习惯了不打算换其他的”的占第三位，这两个数字说明用户更换即时通讯工具的主观可能性较小，用户对即时通讯工具的粘性比较大，经营者具有很强的先入者优势。用户对即时通讯工具的功能需求趋向多媒体除了使用即时通讯软件的文字谈天功能外，用户常用或期望有的功能主要是二人视频和IP，这结果将指引即时通讯软件的进展方向，即由文字谈天向音频、视频谈天进展，目前市场上已消灭具有这种功能的即时通讯软件。即时通讯工具对电子邮箱市场有较大冲击有2/3的用户认为由于使用了即时通讯工具，削减了对电子邮箱的使用。网络购物网上购物大军到达2000万人在全体互联网网民中，有过购物经受的网民占近20%的比例。网上习惯消费者〔或者说是网上购物常客〕占到了购物网民的近半数假设将半年内购物次数超过4次的人界定为网上习惯消费者〔网上购物常客〕，47.6％。网上购物市场巨大①购物网民的巨大数量，以及购物者半年内购物的累计金额，意味着网上购物者100②同样，购物网民的数量及其购置手机的比例，意味着半年内通过网络购置的手300③在购物网民中，分别有超过15%的人购置过服装和生活家居用品，说明中国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场进展。在网民进展网络购物的缘由中，有近半数是为了“购置到本地没有的商品”，这对供给网络购物效劳的商家提出了的要求：开展全国性网上售物效劳和建立全国范围内的物品配送系统已经变得格外重要。网民在网上购物时，网上支付的比例增长至近半数，这可能与C2C购物市场的快速进展有关。网络玩耍用户半年内购置的网络玩耍虚拟物品〔包括：装备、武器、身份等〕平均费用总额为178元，而网民中玩网络玩耍的人的比例到达了23.4%，这意味着这是一个半40用户宠爱的网络玩耍类型最多的是棋牌益智类尽管中国网络玩耍运营商的主要收入来自大型多人在线角色扮演型网络玩耍，但更多的网民在家里、网吧里玩的玩耍类型主要还是棋牌益智类和休闲玩耍；而在单位和学校里主要玩的是棋牌益智类和即时战略类玩耍。网民对互联网的态度互联网的正面、乐观作用得到认可超过2/3的用户认为互联网对学习、工作、生活、消遣等方面的帮助均是格外大或比较大。网民对互联网满足度的变化，说明网民的上网习惯和心理日趋成熟①对互联网费用的满足度略有下降，说明互联网收费开头变得普遍了，但同时也消灭了不少收费陷阱或者不合理的收费现象，导致用户对互联网费用的满足度下降了。②对安全性的满足度也有所下降，说明随着网民网龄的增长，经受过网络病毒和网络入侵/攻击的体验，安全意识在增加，对互联网安全性的要求也增高了。因此，这个下降并不肯定意味着网络安全性能的降低。网民最反感网络病毒用户对互联网最反感的方面，如图7.62所示。从上图可以看出：①网络病毒最让网民反感，其次是弹出式广告/窗口，再次是网络入侵/攻击。网络病毒和网络入侵/攻击都可看作是对上网电脑的严峻侵害，而弹出式窗口与垃圾邮件主要是增加用户的麻烦程度才引起用户反感。②而位据第四的“网上收费陷阱”，网民对这方面的反感正与网民对互联网费用的满足度下降相照应。互联网热点数据分析网民的网上行为：互联网的八大热门效劳〔超过1/3比例的选项〕依次是：电子邮箱、扫瞄闻、搜寻引擎、扫瞄网页〔非闻类〕、在线音乐〔含下载〕、即时通讯、论坛/BBS/争论组和在线影视〔含下载〕；网民安全意识随网龄增长而增加。猎取信息：网民利用搜寻引擎搜寻的信息多样化，搜寻引擎满足网民的多样化需求方面起着重要的作用；用户反映互联网上重复信息太多，这说明中国互联网网站仿照的问题还很大，内容“拷贝”与“粘贴”的状况还格外普遍，具备特色与专有信息内容的网站相对来说还不多，网上信息的版权问题也需要进一步解决。即时通讯：即时通讯软件粘性大，市场进入壁垒高；用户对即时通讯工具的功能需求趋向多媒体；即时通讯工具对电子邮箱市场有较大冲击。网络购物：在全体互联网网民中，有过购物经受的网民占近20%的比例；网上习惯消费者〔或者说是网上购物常客〕占到了购物网民的近半数；网上购物市场巨大；在网民进展网络购物的缘由中，有近半数是为了“购置到本地没有的商品”，这对供给网络购物效劳的商家提出了的要求：开展全国性网上售物效劳和建立全国范围内的物品配送系统已经变得格外重要。；网民在网上购物时，网上支付的比例增长至近半数，