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目录TOC\o"1-3"\h\u262401绪论 绪论1.1研究背景在2019年的十三届全国人大二次会议中,国务院总理李克强的工作报告明确提出要发展壮大旅游产业。国家信息中心旅游规划与研究中心主任石培华则提出让旅游业进一步提升发展质量、进一步优化服务体系和更加注重持续发展、推进改革创新,这是首次在政府工作报告中完整提出“发展壮大旅游产业”这一工作指引。而随着互联网时代的发展,网红经济是不可避免的潮流趋势,加之我国地域辽阔,有着600多座城市,每座城市都有自己独具特色的魅力,所以在网红经济出现的同时也涌现出大一批实力强劲的网红旅游城市。网红旅游景点可以说是新兴的旅游代名词,为投游客所好而出现的一个又一个网红旅游景点虽不能一味地追求,但也不能试图扼杀,如果网红旅游景点能朝着更加健康、更加主流的方向发展,旅游业或许能迎来一个新的转折点。探寻出网红经济背景下旅游业长久健康发展的道路也是大势所趋,刻不容缓。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的随着移动互联网的高速发展和持续升级,网络平台的优化和完善促使网红经济在近几年迅速发展为新的经济行业形态。旅游地营销模式由传统的线下营销逐步转到线上。尤其是以抖音为代表的一系列短视频软件风靡全国,促进了一大批网红旅游城市的涌现。将城市打造成“网红”无疑是提高旅游经济活力的热门手段。但受网红经济爆红的旅游业“保鲜期”是否持久,本文将从网红+电商、消费者、当地政府等角度分析网红经济对旅游业发展产生的影响。查找国内外有关在网红经济这种商业模式下旅游业发展现状的资料,了解国内外有关该问题的研究方向以及提出的解决对策,并对资料进行整理与总结。1.2.2研究意义从以上国内外学者的研究现状可以看出,对于网红经济催生出的短视频直播营销给旅游业带来了前所未有的机遇,关于这种商业模式所带来的影响的研究目前已经比较成熟了,国内外的学者在网红景点的现状研究、短视频发展的对策建议方面都达到了一个比较统一的观点。然而,大部分研究者都只以短视频直播营销为例来揭示旅游景点的走红原因并没有深入分析网红经济与旅游业的内在联系以及对旅游业发展的影响因素且未有涉及国内旅游业发展到底在多大程度上受网红经济这种商业模式的影响。如何更加精准地利用网红经济这种以体验感及输出内容为主的商业模式来推动旅游业的健康可持续发展,使得旅游业在网红经济下这个时代背景下能创造更大的利润之余也能正面传播各旅游地区的“内在美”,也是有着深刻的研究意义。1.3国内外研究现状1.3.1国内研究现状朱凡和朱旭珍(2011)指出:旅游业的发展对于各省的经济起着重要的作用,是新兴的第三产业,“兴旅游、旺百业”,充分说明旅游业的发展不仅带动相关产业的发展还能明显增加城镇居民的收入和就业机会。[1]夏振彬(2016)通过“网红”邮筒案例引发对旅游业可持续发展的思考。通过借力网红经济对旅游产品、旅游路线、旅游服务等进行提升和改造。毕竟对旅游业来说,加强宣传、完善包装是永恒的话题,借力推广也早已成为一种常态。[2]许光和申洪根(2017)提出在“网红经济”蓬勃发展的过程中,一些低俗的网红文化也对社会秩序、社会价值观等产生了负面影响。因此,要对其进行深入反思,并以一种辩证的态度去分析网红经济。[3]李扬(2019)通过分析近年来爆红的热门旅游城市重庆,除了自身独特的城市魅力,更离不开重庆人在互联网短视频中的代言。根据相关统计,近年来重庆市城市形象短视频播放量在抖音APP高居全国第一,成功地站在时代的浪潮上,探索打造极具吸引力旅游品牌的新途径。同时也分析了重庆市快速发展的过程中,也存在某些安全隐患,这些问题应得到相关部门的重视。[4]经鹏(2019)指出了短视频营销发展的可取之处。在智能终端和4G网络普遍应用的时代,人们可以随时随地接受短视频传播的碎片化信息,同时也可以依靠智能终端和美化手段制作原创短视频向外分享。实现了跨行业、跨领域的营销发展,且短视频平台介入旅游营销已出现许多成功的范例。[5]姜佳奇(2019)指出在网红直播营销过程中,内容优质、网红个人魅力、信任和高度互动性均正向影响消费者的认知态度,再者,激励机制、网红个人魅力、高度互动性及增值内容均正向影响消费者的情感态度,从而正向影响消费者的购买决策。[6]张瑞华(2019)指出抖音短视频的出现正符合了现代年轻人的喜好,并受到众多追捧和模仿,其对旅游目的地的宣传效果更是让人叹服。除了线上网友自发拍摄短视频宣传旅游景点以外,甚至有很多省份旅游部主动提出与抖音平台合作,抓紧推动本省景区景点在抖音平台的宣传。[7]文捷敏(2019)指出中国旅游业发展已经进入形象主导阶段。近年来,直播和短视频成为新媒体蓬勃发展的新方向。随着“旅游+直播”“旅游+影视”等跨界整合营销方式的不断创新,景点知名度得到了前所未有的提升,成为了名副其实的“网红”旅游目的地,也产生了巨大的经济效益。[8]蒋成凤和蔡畅(2019)指出抖音的热点正是抖音旅游的内在根源,抖音制造的只是昙花一现的“热点”效应,营造了一种使游客身临其境的虚拟景象,使得游客都只在乎抖音里所提及的表面光彩,而且来来去去都是同样的素材,而不去挖掘亮点。因此景点的长期发展不仅要维持热点更应该创新热点,实现旅游景区的健康发展。[9]王月(2019)指出抖音在塑造网红城市形象的过程中虽扮演了不可或缺的角色,但也使得城市形象有所偏失,带有目的性所塑造出来的城市形象大多存在娱乐化、浅表化、质化的问题,同时“走红”时效性较短,不足以长时间维持。[10]1.3.2国外研究现状Elmira,D.,Oxana,T(2019)通过对来自俄罗斯的38名社交软件上的女性活跃用户进行了深度访谈,提出网络红人的可信度和自我表现对消费者购买决定的影响。并指出如果网红遵循一定的网络行为和自我表现标准,用户则会认为他们是可信的。[11]Marcello,M.,Matteo,B(2019)考察了在线旅游评论行为中的作用。通过分析了OTA的在线评论并检测移动设备提交的在线评论的存在性和独特性。得出了消费者对一个未知的旅游目的地的消费欲望很大程度上受在线评论的影响,从而解释了网红经济的连锁效应。[12]1.3.3研究发展趋势从以上国内外学者的研究现状可以看出,对于网红经济催生出的短视频直播营销给旅游业带来了前所未有的机遇,关于这种商业模式所带来的影响的研究目前已经比较成熟了,国内外的学者在网红景点的现状研究、短视频发展的对策建议方面都达到了一个比较统一的观点。然而,大部分研究者都只以短视频直播营销为例来揭示旅游景点的走红原因并没有深入分析网红经济与旅游业的内在联系以及对旅游业发展的影响因素且未有涉及国内旅游业发展到底在多大程度上受网红经济这种商业模式的影响。如何更加精准地利用网红经济这种以体验感及输出内容为主的商业模式来推动旅游业的健康可持续发展,使得旅游业在网红经济下这个时代背景下能创造更大的利润之余也能正面传播各旅游地区的“内在美”,也是有着深刻的研究意义。1.4研究方法1、文献研究法。通过查阅大量的期刊及硕博论文,了解国内外有关网红经济和旅游业的研究现状和重点。2、统计分析法。在相关网站及统计年鉴查询国内旅游业经济发展相关资料数据并对各影响因素进行统计分析。3、问卷调查法。本次研究将采取抽样调查方式,计划随机抽取大约300名年龄不等的普通群众作为调查对象。并对收集到的数据进行频数分析,最后用图表或表格呈现出发展趋势和相应比例,为结论提供有效数据支持,给予更加直观的分析结果。
2旅游行业发展现状2.1调查方案的设计本次研究采取抽样调查的方式,随机抽取了350名年龄不等的普通群众作为调查对象,作答电子问卷并全部回收。此次调查问卷中共设置了23道问题,此问卷包含了被调查者的基本信息,并涵盖了网红旅游博主关注度,网红景点特点、网红旅游消费动机、网红城市爆红原因等几个方面的问题。问卷回收之后,对数据进行频数分析,最后所得的结果用图表进行呈现,给予更加直观的分析。2.2样本的基本情况本次问卷共发放350份,共回收350份,均为有效问卷。从表2-1可知,男性占总量的比例为35.71%,女性占总量的比例为64.29%;在年龄分布上,20岁以下的人数占比15.71%,20-30岁的人数占比55.43%,30-40岁的人数占比16.29%,40岁以上的人数占比12.57%。月均生活费在1000元以下占总体人数的18.6%,月均生活费在1000-3000元之间的人数占比为24.9%,月均生活费在3000-5000元占总体的33.1%,月均生活费在5000-10000元占总体18.9%,而月均生活费在10000元以上的占总体4.5%。在家庭所属城市分布中,家住一线城市人数占总体14%,新一线城市占总体的4.5%;二线城市占总体的36.9%,三线城市占总体的17.7%,四线及以下城市占总体的26.9%。表2-1群众抽样调查的基本情况表变量频数百分比(%)性别男12535.7女22564.3年龄20岁以下5515.720-3019455.430-405716.340岁以上4412.6月均生活费≤10006518.6(单位:元)1000-30008724.93000-500011633.1续表2-1群众抽样调查的基本情况表5000-100006618.9≥10000164.5家庭所属城市一线城市4914新一线城市164.5二线城市12936.9三线城市6217.7四线城市及以下9426.92.3我国旅游业发展现状2.3.1旅游出行年轻化中国的旅游产业结构随着旅游业的多年发展也逐渐发生了新的变化。就旅游人口结构而言,青年已成为主流。如图2.1所示,90后和00后的调查者出游频率相对较高,由此可知,90后群体明显超越70后成为旅游消费绝对主力,他们更懂得享受生活且普遍乐于接受新鲜事物。对于年轻人来说,传统的娱乐活动已经无法满足他们,旅游不仅可以在短时间内接触大量的新鲜事物,能够拓宽一个人的视野,丰富其阅历和提升自身修养,还能作为交友的一个重要途径。所以研究90后、00后旅游需求的变化,创造性地开发产品和服务是未来旅游业发展的重中之重。图2.1旅游消费年龄群体与出游频率的交叉分析2.3.2因网而红的旅游宣传在新媒体时代,旅游营销不再像传统模式仅仅通过单一的产品广告进行传播,而是通过各种多媒体手段传播情感信息。营销的传播模式也不再像传统模式下从旅游目的地单方向的传播给游客,而是与游客进行双向沟通。游客可以在短时间内通过各种终端设备轻松选择产品进行比较,甚至可以根据需要定制产品。根据图2.1数据显示,以抖音为例的短视频营销、互联网、影视剧的宣传这几种全新的新媒体营销方式越来越受消费者们认可。图2.2有效旅游宣传方式平均值对比2.3.3从观光旅游向休闲度假旅游转型随着人们生活水平的提高,对旅游质量的要求也越来越高,从原本的观光旅游向休闲度假游转变,其中度假村作为休闲度假游的载体将获得难得的机遇。游客的出游目的也倾向于通过休假、疗养等方式来消除疲劳、增进健康,通常会选择一处舒适的度假村或是度假酒店停留较长时间,而商家也会把握住商机围绕旅游景点发展住宿、餐饮等一系列增值项目。如图2.3所示,58%的调查者的出游目的是休闲放松,逐步从过去的观光游转变为休闲度假游,居民生活质量的提高促使旅游方式也在发生转变,使得位于城市周边、行程与耗时短的深度体验游相关的一系列旅游产品价值迅速提升。与一般的观光旅游相比,度假游的游览面更小但体验感更好,同时在休闲度假游中游客的人均消费也会变高。2.3.4旅游消费分层逐步显现在经济和社会发展收入的不断上涨的推动下,80、90后等年轻旅游群体在不断壮大,大众的消费分层体现在生存型消费逐渐转向发展型消费,尤其是享受型旅游消费需求稳步增长。如图2.3所示,随着人们的旅游消费水平逐渐提升,旅游消费意识也逐渐转换为以购物和休闲放松为主,游客更愿意把钱花在体验和追求质量和个性等方面的旅游产品上。随着中产阶层对高品质、个性化旅游需求的提高,消费者对价格的敏感性越来越低,更愿意在旅游消费中购物或者订购高质量的旅游产品。一定程度上促使私家团、定制游、当地向导等升级型新产品成为“网红”。图2.3消费者旅游消费目的比例图
3网红经济为旅游业带来的机遇和挑战3.1网红经济的定义网红经济,是粉丝经济的一种形式,指的是在社交媒体上聚集人气,依托庞大的粉丝群体进行定向营销,从而将粉丝转化为购买力的一个过程,通过关注经济效益的转化,衍生出多种消费市场,最终形成一个完整的产业链,实现了一种新的经济变现模式。3.2网红经济为我国旅游业带来的机遇随着各类商业资本的不断投入,与其他领域的融合成为了“网红”的绝佳发展途径。此时个性化定制内容所产生的“网红+”成为了新时期“网红”寻求转型的有效途径。3.2.1娱乐化大众化风格喜闻乐见网络用户作为“网红”传播过程中的重要一环,其偏好极大影响了网红的传播方式及传播内容。处于个性化媒体蓬勃发展的传播大环境中,网民拥有了更为广阔的自我创造和自我表达的空间,他们不仅仅是内容的接受者,也可以成为内容的生产者,具有很强的群体创造力。以“网红+旅游”为例,用户结合流行时尚的言辞,对热门景点的真实评价、对名胜古迹的解读、对剧中取景地的还原,经过加工、编辑、特效处理,使之成为“网红”的传播内容。伴随着互联网推波助澜,为了制造受众喜闻乐见的内容,逐渐在网络上形成了一种泛娱乐化的传播风格。3.2.2B-C互动是未来商业的重要趋势网红推动了网络营销的快速互联网化,这也是未来商业最重要的趋势。即从B2C到“b-c互动”,即从“企业到消费者”到两者之间的互动。消费者需求的个性化、即时关注、随时消费等都将推动营销的变化。这个社区不是固定不变的,网红和粉丝在不断互动的同时也在不断地进行双向选择。这种建立品牌的方法比传统品牌更有效,是一种“b-c互动”的方法。3.2.3文旅融合崛起,旅游文创迎来风口旅游是我国文化输出最稳定的渠道,而网红效应又是提升旅游景点关注度的助力器。利用网红经济构建旅游IP,给IP注入文化内涵,从而促进文化旅游产业的整体升级以及可持续发展。与此同时,“网红+”与“文化旅游+”相结合的新业态将为区域旅游产业带来更大的机遇。在打造旅游硬件项目的同时也要注入更多文化内涵,文化项目的激活和知识产权的创造与传承将成为2019年文化旅游一体化的重要领域。3.3网红经济为我国旅游业带来的挑战3.3.1同质化项目的过度供给近年来,消费不断升级,旅游市场规模也不断增长,但由于同质化网红项目的过度供给,使得网红旅游项目的光环逐渐淡化,以河南发源的玻璃桥项目为例,从第一个玻璃桥项目走红后,陆续在周围地区出现了不下20个玻璃桥和玻璃滑道的类似景点,使得这个项目在短时间内几乎成为了旅游出行不可缺少的选择。在这种情况下,该项目的网红效应为零,各景点继续在同一起跑线上竞争。图3.SEQ图\*ARABIC\s21网红景点缺乏差异化的调查结果比例根据图3.1调查结果数据可看出,48%的调查者同意网红景点都是大同小异,参考成功景区的设计经营以进行合理改造无可厚非,但心思全用在模仿和宣传推广上,那就是舍本逐末,难逃昙花一现的命运。网红项目一旦稍有相似,消费者们就会做出对比,甚至逐渐对景点失去观赏兴趣,此时网红属性就会淡化,而网红项目一旦无法变现或是变现速度下降,其衰落是不可避免的。3.3.2明星领域沉沦,民宿入不敷支随着越来越多的真人秀以及电视剧拍摄地的曝光,明星光环为旅游业带来的甜头已经在逐步消退。流量是有限期的,仅仅依靠过气亮点而不推陈出新,这种商业模式往往保鲜期不高。大部分民宿都有共同的特点,装修风格、营销内容等都是主要针对18-30岁的年轻群体,但其中缺乏真正能长久吸引游客的有力营销内容,卖点基本一致。民宿的投入与产出已经远远不对等,少量的民宿能够艰难存活,大部分民宿已经难以恢复到一开始的热度了,只能靠价格优势提高竞争力。3.3.3年轻人对网红景点逐渐持理性态度年轻人作为一个旅游消费的主要群体,其旅游消费心理区别于其他消费群体,它既有感性的一面,又有理性的一面。学生作为年轻群体的主力军,由于知识文化水平较高,并不会盲目受网红热度影响,也不会长时间持续性地去同一个网红旅游景点游览,在游览之后会根据其中的情况进行分析,在有过一次实际体验后就大概能总结出网红景点的大致特点。大学生的旅游消费心理也逐渐从一开始的盲目跟风转变为更加理性地考虑旅游性价比,从之前的盲从现象慢慢转变为理性的旅游消费行为。
4网红经济背景下旅游业发展的影响因素4.1游客认知速度与程度借助旅游直播及各种短视频的网红效应的推动及现代各种各样便捷的交通方式。“来一场说走就走的旅行”成为大部分旅行者的出游常态。“说走就走”放在网红经济模式的背景下一点都不难实现,若有关注网红旅游博主的人不难发现,了解一个陌生的旅游目的地最有效的方式就是打开各种短视频APP搜索,立即会出现“吃喝玩乐详细攻略”、“最佳拍照点”、“网红打卡点”等等关键词。和以往不同是,消费者们了解旅游城市或是旅游景区的速度变快,程度也加深了。网红时代最大的特点就是提供各种拟态环境,这是大众媒体用来引导受众的一种方法。它是由大众传播活动形成的传播信息环境。在这个“虚拟”的环境中,受众极易受到虚拟环境的影响而改变自己的理解和行为。图4.SEQ图\*ARABIC\s21网红现象对大众认知程度及出游观念的影响程度如图4.1所示,40%的调查者表示会受网红旅游博主内容的影响而增加出游的愿望。旅游六要素吃、住、行、游、购、娱无一不能通过短视频完美呈现:首先短视频的拍摄时间一般不超过15秒,介绍旅游地点的短视频时间会稍微长一点,但相比于看一本旅游杂志或是一部旅行纪录片也是大大提高了用户对旅游目的地认知的速度。再者,以抖音为例的各种短视频用户可以自发选择拍摄风格,进而形成带有自己风格的作品。拍摄技术也是越发先进,各种特效使人眼花缭乱并且全部免费供赏。网红旅游博主通常会放大某个核心优势,通过口碑传播和点赞数量获取用户流量,这样就可以这个内容在短时间内展现给更多可能感兴趣的用户,再一次起到去中心化的作用。每一个旅游博主都在不断地寻找可能会火起来的点,想尽办法自己带一波节奏,不仅仅是简单的洗脑,更是提高用户的认知程度,做到过目不忘的效果,由此大大促进旅游业的发展。4.2旅游配套措施与环境旅游感受往往最能代表一个城市乃至一个省份给人的直观印象。以武汉大学为例,每年3月赏花期人们都蜂拥而至,全国各地的游客慕名来到武汉只为一睹樱花之美。而武汉大学也只是个昙花一现的网红景点,外地的游客们千里迢迢来到武汉当然不可能看完樱花就走,可能还会在这个城市呆上几天感受一下这个城市的面貌,这时基础设施就显得尤为重要。表4-1网红旅游城市发展契机频数分析情况表变量频数百分比城市基础建设资源整合管理水平开发新产品多元化营销191177175913754.57%50.57%50%26%10.57%如表4-1所示,群众们普遍认为网红经济背景下旅游业的发展为城市发展带来一定的契机,其中55%的调查者认为网红旅游城市的打造在一定程度上促进该城市自身的基础设施建设。网红城市和景点通过网络短视频完成了出色的旅游营销,而网红城市爆红后所带来的发展契机也是不容忽视的,比如基础设施、旅游产品和服务配套的不断优化改善,给游客制造一个良好的消费大环境,这才真正成为有价值的网红城市。如果说旅游管理是一项系统工程,网红景点首先需要考虑的应该是安全性。一个“网红景点”对周围的交通管制和消防设施以及如何应对客流高峰等问题,应加强统筹规划和要素供给,安全应是第一要素。还有就是满足旅客们的一些标配,例如酒店,精品民宿的提供是否齐全。另外,除了现实世界中的各种影响因素,情绪的公共管理也是非常重要的。游客们良好的情绪越来越依赖虚拟网络世界,所以当游客人数达到高峰时,要考虑当地的通讯信号是否顺畅,是否能给消费者们提供一个便利,发达的网络环境。列出尽可能减少城市要素供给短缺的“负面清单”,再根据这些方面推动网红城市良性发展,提高旅游业质量。所以说网红经济对旅游业的发展很大程度上促进了政府对城市公共设施的改善以及环境的优化,从而使旅游业进入一个良性循环的模式。4.3文化植入程度网红旅游博主介绍一个网红城市时,一般都不是从历史文化入手,而是努力寻找能发展商业价值的部分,例如装修靓丽或是有地域特色的网红店铺,这点往往体现在那些城市特色不明显但经济比较发达的一二线城市,主要还是偏向商业化发展而非旅游文化体验。图4.2大众对网红景点各方面的期待值占比情况根据调查数据显示,人们普遍认为网红景点可在文化历史内容方面完善改进。一个地方能够持续不断的吸引人过来旅游,归根结底,靠的是独一无二的文化,有了人文历史文化,这个地方才更有内涵,景色会更“耐看”,街巷会更“耐走”,建筑会更“耐品”。而网红经济背后的旅游服务细节、旅游产业链的延伸等问题,其实这些都与文化因素密不可分,无论是服务还是产业链,都将成为无源之水,无本之木。以网红城市排名靠前的南京为例,提起南京,你可能一时间想不起来它的标志性建筑有哪些,但这个地方却比很多网红景点都做的更出色。原因是南京拥有六朝古都、十朝都会的历史文化底藴,而在网红经济的催化下,更是慢慢形成了现代流行与传统文化完美融合的产物,打着“古今繁华DOU在南京”的网红特色旗号,让游客们深深感受独特的传统文化气息,了解更多名人故事,与南京这座魅力无比的城市结缘。总的来说,无论自然风景或人文景观都是以地方文化为基础上的。寻找和发现全新旅游体验的捷径,让游客能够更直接的体验最简单的民俗风情,感受真正的自然生态,让最真实朴素的民族特色和文化遗产得到还原且被世人所感受和理解。通过对各个城市文化的深度挖掘与体验,再结合旅游博主的关注度和有效宣传,能更好地呈现独有的民风民俗以及生活方式。从单纯的欣赏风景,感受生活升级到了解历史乃至体验民族和城市特点,为游客们带来更深层次的旅游体验。
5网红经济背景下关于旅游业可持续发展的建议5.1“网红景点”加强自我规范网红经济在快速发展的同时也面临着产品同质化、价值观混乱、网络治理失衡等诸多问题。“网红景点”应当强化治理的作用,弥补监管的不足。网络环境就像个大熔炉,完全依靠政府和平台的监管往往难以有效解决所有问题。因此网红景点也应该有自己的营销原则,不要为了短时间的变现而去生搬硬套,只有遵守经济规则,充分重视内容和环境本身,创造核心竞争价值才能稳立潮头。要知道网红的推广只会作为购买的第一推动力,产品品质才是后续的推动力。当下,游客越来越注重旅游体验,在这种需求的刺激下,历史文化方面的深层次体验就显得尤为吸引人,解决的根本之策还在于“网红景点”自身要加强管理、改善服务,不断拓展旅游市场,挖掘出更大可持续发展潜力。5.2政府的引导及监管“网红经济”作为新时代的产物,其相关法律法规尚不健全。当地政府和党员干部不仅要下工夫去研究该城市发展旅游业的特点和亮点,引导“网红+旅游”的有序发展,更要严格依法行政、依法监管,除了要对少数经营者或者当地村民破坏文物、毁林占地、违规修建、擅自扩大建筑面积等以破坏生态环境及历史古迹的行为依法查处、严厉惩治外,对少数基层党员干部涉嫌贪污腐败、失职失责的,更要严厉查处、严肃问责,决不能让旅游景区“放任自流”,尤其是体现中国传统文化的部分重点保护景区。对于“网红经济”发展中存在的一些侵犯个人隐私权、版权、名誉权,以及一些不符合广告规范的行为应该建立严格的监管规则,将网络直播全程留痕,对网红质量进行严查,一旦发生问题,就严格追责,绝不能有例外。5.3重视旅客评价短视频以及各种直播平台都具备评价功能,游客们选择网红目的地时除了关注内容的展现同时也会非常在意对此内容的评价或者看法,因为这些评价者往往都是亲身经历过才会表达出自己真实的想法和感受,这些评价往往是对视频中所介绍或展示网红景点的趋同又或是带有建设性的意见。而评价都是具有双向效应的,既是消费者的一个参考物也是创作者的一面镜子,通过各类真实的评价和建议反映出网红景点的亮点与不足,这也有利于旅游商家把重心放在旅游产品的改进和创新上,制订合理的价格及提高服务质量。如果是正面评价较多的网红景点也不妨试着和这些意见代表进行合作,通过他们自身具有的公信力增加公众效益,以此去引导并且促进社会消费。5.4善用内容营销打造文化个性运用新媒体作推广对于打造网红景区是势在必行的,在网红经济和文旅融合的时代背景下,景区景点不仅要善于运用自媒体与网络直播手段对景区有价值的内容进行宣传和精准营销。打造网红旅游景区不能只靠风景的传播,更扎根于文化内涵。只有富有特色的产品以及文化含金量高的产业才具备高附加值与文化底蕴,才能不断的进行传承。刻意去打造同质化程度高的网红景点很快就会被游客遗忘,也会因游客的失望而得不到有效的宣传推广,因此要学会挖掘景点的文化底蕴,文化产业和旅游业是双向驱动的,要学会通过旅游景点进行文化传播,才会使景区景点让人们印象更深刻。
6结论6.1本文成果总结本文基于国内外学者对网红经济与旅游业这一领域的研究成果,对网红经济背景下旅游业的发展现状和影响因素进行了深入探究,采用发放问卷调查的方式收集数据,调研对象为广大群众,对问卷数据进行分析后得出结论。伴随着网络文化的流行与发展,“网红”这一名词也逐渐广为人知。现阶段“网红”涵盖了各个领域的不同对象,随着涉足领域的不断扩张和商业资本的持续投入,网红经济发展在未来将呈现上升趋势,研究这种商业模式下旅游业的影响因素以及发展前景也就值得探讨。根据网上国内统计年鉴的数据可总结出近年来旅游行业的发展现状:消费人群趋向年轻化,旅游目的地趋向小众化休闲化,二三四线城市旅游消费潜力逐渐释放,出境游市场前景乐观,旅游消费分层越趋明显。通过查阅相关资料以及时政新闻的相关报道,分析出网红经济背景下为旅游业市场带来的机遇和挑战。网红经济下衍生的各种短视频或是旅游直播的传播方式和宣传效果可谓是脱颖而出,B-C互动模式将成为未来商业的重要趋势,再结合国家大力推行“文旅”这个契机,为“网红+旅游”创造了无限发展的可能。但每一种商业模式都总会存在弊端,网红经济在如火如荼的发展过程中也难逃同质化的竞争压力,投入与产出不成正比以及受年轻消费群体的消费行为所影响的各种威胁。问卷主要调查了网红经济下群众对旅游业的一些看法以及改进的意见,由调查数据显示可知,网红经济背景下旅游业的发展受游客的认知水平所影响,73%的调查者会受网红旅游博主的内容影响,其中40%的调查者会因网红博主推荐的景点而出游。其次,网红旅游会带动周边经济的发展,即在某种程度上会促进一个旅游城市或者旅游景区附近基础设施的改造和完善,从而提升该地旅游业的质量。再者,网红经济催生出很多优秀的自媒体,这对于旅游文化的传播无疑是开通了一条新渠道。最后,从网红自身,政府,平台各种角度阐述了旅游业如何在网红经济这个背景下做到可持续发展,利用好这种时代优势更好地提升旅游业的质量,更好地服务于广大消费者。6.2本文不足与展望笔者所选取的调查对象不够平均,大部分调查者为18~25周岁且受限于广东省内,考虑到我国各省份发展水平不同,调查者的消费观念也会有所差异,因此在未来的研究中,笔者将在条件允许的情况,将会扩大样本的容量和采集的地域范围,平衡年龄和性别比例,提高样本的客观性,更具有代表性阐述网红经济背景下旅游业的影响因素。另外,在网红经济对旅游业影响因素实证分析所选用的分析方法不够精确,采用了较为简单的分析方法。因此在未来的研究中,笔者继续学习,尝试更更深入全面分析的分析方法,进一步更为详细准确地分析网红经济对旅游业的影响因素。参考文献:朱凡,朱旭珍.全国各省旅游业发展的多元统计分析[J].企业导报,2011(14):94-96.夏振彬.“网红”邮筒,能让旅游业学什么?[J].理财(经论),2016(06):100.许光,申洪根.当代我国网红经济的发展研究[J].城市学刊,2017(04):69-74.李扬.抖音中网红城市的旅游形象塑造——以重庆为例[J].旅游纵览,2019(09):84-85.经鹏,桑鲁川.短视频视域下镇江旅游营销策略探究[J].营销界,2019(29):161+183.姜佳奇.网红经济下直播对消费者购买决策的影响因素分析[D].北京:北京邮电大学,2019.张瑞华.借助抖音短视频促进哈尔滨旅游营销的探究[J].现代营销,2019(09):105-106.文捷敏,余颖.基于网络文本分析的“网红”旅游目的地形象感知研究——以重庆洪崖洞景区为例[J].旅游研究,2019(02):44-57.蒋成凤,蔡畅.从抖音看短视频对旅游营销传播的影响[J].新闻前哨,2019(01):10-11.[10]王月.抖音“网红城市”的形成机理及传播效果刍议——以西安、重庆为例[J].西部学刊,2019(02):103-106.[11]Elmira,D.,Oxana,T.Information,Communication&Society[J].Information,Communication&Society,2019(10):1432-1446.[12]Marcello,M.,Matteo,B.Onlinereviews:Differencesbysubmissiondevice[J].TourismManagement,2019(700):295-298.致谢大学四年学习时光转眼已接近尾声,回顾整个论文的创作过程,所有步骤都是需要独自思考,其中难免遭遇困难和瓶颈,幸好在成文过程中有指导老师不厌其烦的提醒和帮助,在她的耐心指导下,我才能顺利完成论文。首先,再次感谢我的导师田玥老师,大三的时候上过田老师的经济问题调研方法这门课,第一次接触到论文的基本要素和写作步骤,这些基础知识为这次的毕业论文撰写奠定了坚实的基础。这次有幸分配到田玥老师的毕业论文指导小组,在写作过程中更是给予了我莫大的帮助。田玥老师从基本研究思路的建立到大纲框架的拟定都为我提供了许多中肯的建议和写作思路,在论文的后续创作中更是不断给我启发,花费个人时间帮助我完善确定论文的内容,学生铭记于心。其次,要感谢我的父母一直无私的给与我支持与鼓励,他们总是为我营造良好的学习氛围,成为我最可靠的后盾。还要特别感谢我的室友,她们总是在我的学习生活中给予我关怀与鼓励,让我即使身处异地,也能感受到家的温暖,可以说,她们是我大学阶段最美好的收获之一。最后,要感谢母校,给予了我们优质的学习平台和提供丰富的资料库,让我们能不断充实自我、展望未来。感谢经济学院全体教师对我提供的点滴教诲,让我能够顺利完成学业。感谢所有在学习和创作过程中与我并肩作战的同学们,愿你们都能拥有璀璨人生。
附录一关于网红经济背景下旅游业发展现状和影响因素的调查您好,很高兴能邀请您参加本次问卷调查,该问卷调查结果只用于毕业论文,以匿名形式记录,且答案没有正误之分,对您的个人信息会进行保密,请放心填写,谢谢!您的性别:[单选题]*A.男B.女您的年龄是:[单选题]*A.20岁以下B.20-30C.30-40D.40岁以上您的家乡所属城市等级:[单选题]*A.一线城市B.新一线城市C.二线城市D.三线城市E.四线城市及以下您的生活经费
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