市场营销题库及答案汇总

第一章导选择题1.市场营销的核心是C）A．生产B．分配C．交换D第一章导选择题1.市场营销的核心是C）A．生产B．分配C．交换D2.下列对市场的内涵D）理解最准确ABCD的时期、不同的场合具有不同的意义3.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（A）A．需要B．欲望C．需求D4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（B）A．需要B．欲望C．需求D5（BA．整合营销BC．内部营销D从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 A．满足消费者的需求和欲望BC．求得生存和发展DC．求得生存和发展D判断题1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。2.市场营销就是推销和广告。3.市场营销学20世纪初创立于中国。4.当代企业营销的目的是实现企业利益。第二1.（B判断题1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。2.市场营销就是推销和广告。3.市场营销学20世纪初创立于中国。4.当代企业营销的目的是实现企业利益。第二1.（B）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础ABCD2.纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是(D)。A.B.C.社会市场营销观3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A)的观念。A．以消费者为中心BC．市场营销组合D4.与顾客建立长期合作关系是(4.与顾客建立长期合作关系是(AA．关系营销BC．公共关系D5.“市场营销近视症”是指A．生产观念BC．产品观念DA．关系营销BC．公共关系D5.“市场营销近视症”是指A．生产观念BC．产品观念D6.市场营销观念的中心是（B）A．推销已经生产出来的产品BC．制造质优价廉的产品D7.推销观念属于（A）A．产品导向营销观BC．市场导向营销观DC）的体现A．生产观念BC．推销观念D9.市场营销应该以（D）A、产B、服C、价D、顾10.市场营销理论20世纪初诞生在（A）AC11.“家有梧桐树，自有凤凰来”属于（B）ABCD12.下列情况中的C11.“家有梧桐树，自有凤凰来”属于（B）ABCD12.下列情况中的D）属于推销观念A．不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有一种黑色的B酒不怕巷子深C．顾客需要什么，我们就卖什D判断1.市场营销就是推销和广告。(2的。3答：。45家政策的支持和经济形势的好转。6.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同6.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同第三选择1.需要层次理论的提出者是(C)。ABCD2.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(D)。AB．物价部门第三选择1.需要层次理论的提出者是(C)。ABCD2.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(D)。AB．物价部门CD3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）A.降低调研成本BCD买决4用为前提，而市场营销提供了其中的三种效用，分别是（B）ABC．式样、地点和占用D5.市场细分的经济学基础是ABCD6.市场定位的经济学基础是BCD7.数量折扣的经济学基础是ABCD8（D）ABCD7.数量折扣的经济学基础是ABCD8（D）ABCD9ABC10.（A）是利用了消费者的猎奇，求新心A.A.BCD11.包装策略主要运用的是心理学的AB.CD12.（A）属于社会BCD11.包装策略主要运用的是心理学的AB.CD12.（A）属于社会学的概ABC13.（C）认为应该重视舆论领袖和口头传播的作ABCD第四1.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的C）A.B.B.C.中间商的多2.服务是一方向另一方提供的基本上是B），并且不导致何所有C.中间商的多2.服务是一方向另一方提供的基本上是B），并且不导致何所有权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利C．物质产品D3列（C）需求不是否定需求ABCD4.对于退却需求，企业可采用A）营销策略ABCD5.按购买者不同可将市场分为三类市场，不包括下列（D）ABCD6.6.下列（B）ABCD7.旅店、理发、家政劳务属于（B）ABCD8.供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于ABCD7.旅店、理发、家政劳务属于（B）ABCD8.供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于A）市场ABCD9.服务市场按经济性质可划分为（C）ABC知识服务市场、社会服务市D10.流通服务市场不包括（B）BCD11.（多选）下列（CD）不是服务市场的BCD11.（多选）下列（CD）不是服务市场的特点ABCD12.市场，不包括ABCD13.技术市场的特点是（A）ABCD14.当VCD的需求量小时，对提供VCD应采取下列（A）营销策略较好BCD.提供更受消费者喜欢的VCD15.根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，不包括（B）ABCBCD.提供更受消费者喜欢的VCD15.根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，不包括（B）ABCD16.公益文化的最大特征是（C）ABCD17.文化市场的产品是满足人类（C）ABCD18.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D）不涉及所有权的转移A．管理权A．管理权B．保护权C．所有权D19班的学生反应却大相经庭，这是由于服19班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的C）特点引起的A．无形性BC．异质性D判断1市场的作用就是提供商品交换的场所。2文化市场和资本市场。3行为。4需求引发而来的。5.技术商品的重复转移性是其代表性的特点第五1产生的需要是D）A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D2.个2.个阶段，其中最后个阶段是（B）。A．个阶段是（B）。A．征求报BCD3.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就(A)。A．简单A．简单B．复杂C．一般D4（D）A.B.C.复杂购买行5.下列不属于生产者购买类型的是（D4（D）A.B.C.复杂购买行5.下列不属于生产者购买类型的是（D）ABC.D6.下列不属于中间商采取的商品编配组合的是（B）ABC.综合编7.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是A安全需B自尊需C社会需D自我实现的需8.(A)8.(A)A、求B、求C、求D、求9.(D)型购买行A、求B、求C、求D、求9.(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合A、复B、多C、习D、和10.消费者的购买单位是个人或（B）A．集体BC．社会D11.消费者的购后评价主要取决于（B）A．心理因素BC．付款方式D12影响顾客购买的主要因素是价格和(CA．质量B．品种C．服务D13.下列（C）A．汽车B．啤酒C．家用电器D判断组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。2动机等。3行为的信念、价值观和习惯总和。4.很久还会有持影响。5重需要，社会需要，自我实现需要6素，生理因素。7．生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。8.生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤。9.10.政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。11.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的12决定他的购买行为。13弄清品牌之间差异的购买行为。1.高机会和高威胁的业务属于（B）A.B.C.困难业2.市场机会大而环境威胁小的业务属于（A）A.1.高机会和高威胁的业务属于（B）A.B.C.困难业2.市场机会大而环境威胁小的业务属于（A）A.B.C.困难业3.处于市场领导者地位的企业，是其在产品市场上具有（A）ABCD4.市场挑战者最危险的进攻目标是（A）ABCD5.位的公司属于（B位的公司属于（B）A．市场追随者BC．市场补缺者D6.略主要适用于（A）市A．市场追随者BC．市场补缺者D6.略主要适用于（A）市场A．同质产品市场BC．完全竞争D7.（C）是指对音乐、艺术、形状、色彩等的欣赏和偏好A．宗教信仰BC．审美情趣D8.本田、丰田、别克属于中档轿车的（A）A．品牌竞争者BC．需要竞争者D9.自行车、摩托车、汽车、飞机等属于（C）A．品牌竞争者BC．需要竞争者D判断12.企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。3.消费者的个人收入高，其消费水平也高。4.消费者的消费支出（一般）随着收入的增加而增加。4.消费者的消费支出（一般）随着收入的增加而增加。5的。6.国家制定的法律法规是针对企业国内营销活动的。8.文化是人类需要和欲望的最基本的决定因素。9式。10.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。第七选择1.在营销调研中，调研人员一般先收集B）一5的。6.国家制定的法律法规是针对企业国内营销活动的。8.文化是人类需要和欲望的最基本的决定因素。9式。10.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。第七选择1.在营销调研中，调研人员一般先收集B）一手资B.C.外部资2.企业感知外部世界的常用手段是(D)。A．公共关系B．市场营销C．倾听D3.能进行因果关系研究的方法是D）A.B.C.实验4.下面的市场调研方法中不属于调查法的是C）A.B.C.C.留置问卷5法进行抽取总体中的每一个个体被抽留置问卷5法进行抽取总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽方法为C）ABCD6为A）ABC7的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行C）A．市场营销规划BC．市场营销调研D8市场调查研究是（C）调研A．探索性A．探索性B．描述性C．因果关系D9.(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果9.(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而行的专题调查ABCD判断1.如果A与B有共变性，A又在B之前出现，我们就能说AB的原因。2用原始数据，而避免使用二手数据.3来。4.描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。第九选择1.都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法（D）A.B.C.C.行为细2.按照人口的具体变量细分市场的方法就是(DABC3.处于(CAB行为细2.按照人口的具体变量细分市场的方法就是(DABC3.处于(CABCD4.(C差异的存在是市场细分的客观依据A．产品B．价格C．需求偏好D5.1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（DA．对抗定位战略BC．侧翼定位战略D5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位略属于A）。A．对抗定位战略B．回避定位战C．侧翼定位战略D6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于C6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于C）A．对抗定位战略BC．侧翼定位战略D7程度上适合尽可能多的顾客A．对抗定位战略BC．侧翼定位战略D7程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略A)。A．无差异市场营销战略BC．差异市场营销战略D8（C）A．选择性市场策略BC．集中性市场策略D9DA．生产观念BC．推销观念D10.采用无差异性营销战略的最大优点是（B）A．市场占有率高BC．市场适应性强D11.（A）是实现市场定位目标的一种手段A．产品差异化BC．市场细分化D12.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（D）A．避强A．避强B．对抗性C．竞争性D判断1实施一组市场判断1实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。2.选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。3.顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。4.市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。5质量的提高。(6.市场细分对中小企业尤为重要。(第十选择1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是(1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是(AA.核心利益BC.潜在产品D2.按照整体产品的概念，产品被看作是（DA.核心利益BC.潜在产品D2.按照整体产品的概念，产品被看作是（D）ABCD3.（A）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格码、型号、功能和配方等数目的多少A．产品组合的深度BA．产品组合的深度BC．产品组合的宽度D4.（AA．扩大产品组合策略BC．产品差异化策略D5．不可分离性，即服务的(AC．产品组合的宽度D4.（AA．扩大产品组合策略BC．产品差异化策略D5．不可分离性，即服务的(AABCD6产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（B）A.向下延伸BC.向上延伸D7．扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（CA．产品延伸BC．扩大产品组合D8是基于服务的（B）特征AB.不可储存性C．差异性D9．一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（B）A．产品组合的密度BC.产品组合的深度D10做C）A.便利品B做C）A.便利品BC.选购品D11．商品包装的最基本功能是(A)。A．保护商品，便于运输BC.提供方便，易于使用D12.在产品生命周期的(CA．成熟期BC.引入期和成熟期D13时，13时，此产品已入产入产品生命周期的(BA．导入期B．成长期C．成熟期D14的洗发精有A．导入期B．成长期C．成熟期D14的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属（B）A．品牌扩展决策BC.统一品牌决策D15润的决策（B快速掠取缓慢掠C.快速渗透慢渗16同的风格、色调和材料，这种包装策略属于D）A．分类包装策略A．分类包装策略BC．相关包装策略D17一品牌及其图样特征推出雪糕运动衫等C．相关包装策略D17一品牌及其图样特征推出雪糕运动衫等产品其使用（BA．品牌质量决策BC．家庭品牌策略D18.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A.B.C.仿制产19.期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C密切相关的一整套属性和条件A．包装B．质量C．产品D20服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务量是一个A）A．主观范畴B．客观范畴C．道德范畴D21影响顾客购买的主要因素是价格和C）A．质量B．品种C．服务D22.品牌资产是一种特殊的（B）A．有形资产A．有形资产B．无形资产C．附加资产D判断1.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。2顾客对服务质量的感知。3.品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。4质产品市判断1.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。2顾客对服务质量的感知。3.品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。4质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。5量。6.代市场营销观念。78求。9是不合格的产品。第十一选择1件以下的单价元件以上的单价为9元，这种折扣属于性D）A．现金折扣B．季节折扣C．功能折扣D2.随行就市定价法属于(2.随行就市定价法属于(CA．成本导向B．需求导向C．市场竞争导向D3.认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部（A）A．市场认知价值BC．市场现行价值D4.邮资定价又称为(A．成本导向B．需求导向C．市场竞争导向D3.认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部（A）A．市场认知价值BC．市场现行价值D4.邮资定价又称为(C)。A．原产地定价B．基点定价Ｃ．统一交货定价D5．成本加成定价是在下列D）的基础上加一定百分比来定产品的销售价格Ａ．边际成本Ｂ．边际可变成本Ｃ．平均成本Ｄ．单位成6.（D）区．对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价A．基点B．邮资Ｃ．统一交货D7.(）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服Ａ.现金折扣Ｂ．数量折扣Ｃ.职能折扣Ｄ．季节折8.企业提高价格的原因是B）ACA）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一A）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一折扣AB.C.季节性折10.(B)命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐低价格的策略Ａ.渗透定价Ｂ.取脂定价Ｃ.心理定价Ｄ.声望定11.保持与分销渠道良好关系目标属于B）AB.C.避免和应付竞争目12.(C)它企业进入的目的是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定方法Ａ.投标竞争定价法Ｂ.随行就市定价Ｃ.限制进入定价法Ｄ.差别定价A）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店Ａ.声望定价Ｂ.招徕定CD14.D）不属于产品Ａ.声望定价Ｂ.招徕定CD14.D）不属于产品组合定价策略Ａ.产品线定价Ｂ.选择品定Ｃ.互补产品定价Ｄ.累计数量折15.的一种减价称为B）A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D16.统一定价就是我们通常说的D）定价A．分区定价BC．基点定价D17.一种商品在(B以企业在调整价格时应慎重考虑ABCD18品差异性小的新产品定价，应采用(B)。ABC19营经验的增加而下降时，企业便具备了A19营经验的增加而下降时，企业便具备了A）的可能性 透定价B．撇脂定价C．尾数定价D20略主要适用于（）。市场A．同质产品市场BC．完全竞争D21.非整数定价一般适用于(AA．价值较高B．高档C．价值较低D判断1出偏低的价格。2.对产品和服务数量、质量、价格提出不同的要求。(3达到“薄利多销”的目的(?4.随行就市定价法适用于同质产品。(5.采用运费免收定价会使产品成本增加不但给企业市 透来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。产品的期望。7便可制定确保当期利润最大化的价格产品的期望。7便可制定确保当期利润最大化的价格。(第十二选择1讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于(D)。A.B.C.直复营2.一般说来，批发商最主要的类型是(B)。A.B.C.制造商代D）代表未来商务发展的方向A.B.C电子商ABCD5、生产者在某一地区仅通过ABCD5、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分产品，这是(D)分销策略ABCD6产品，多选择(B销售策略ABCD7（B）。A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都是8.下列情况中的（A）A．技术性强、价格昂贵的产品BC．处在成熟期的产品DC．处在成熟期的产品D9.消费品中的便利品的企业通常采取（A）A．密集分销BC．选择分销D10.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（A）A．直销BC．密集分销D判9.消费品中的便利品的企业通常采取（A）A．密集分销BC．选择分销D10.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（A）A．直销BC．密集分销D判断1人或代理商。2所有权的商业单位。3费者手中，所以分销渠道得主要作用是单向的产品传递。4.分销渠道体系中至少存在着3款流。5取一定比例的报酬的商人他们对自己经办的商品有所有权6的销售渠道，对技术性强要求销售服务的产品，渠道越短越好7其特定产品的策略。其特定产品的策略。名词解释（附带页码可自己核对书本1.自我观念自我名词解释（附带页码可自己核对书本1.自我观念自我观念也称自我感觉，是消费者个体对自身一切的知觉和感受的总和2企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统3市场定位(P57和市场定位是指:企业为在目标顾客心目中确定独特地位的活动市场定位是消费者在不同维度上对某品牌及其相关竞争品的评价结果，是消费者对某一品牌特定的、而且往往是独特的知4营业推广是指除广告、人员推销和公共关系与宣传之外，企业特定目标市场上为迅速起到刺激需求的作用而采取的促销措的总称5事件营销是通过向社会某些特别事件提供赞助、支持其顺利行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得水平的知晓6标进行的内在作用。动机是一种升华到足够强度标进行的内在作用。动机是一种升华到足够强度的需要，它能及时引导人们去探求满足需要的目标动机是产生行为的直接因，它促使一个人采取某种行为，指明行动的方向7无差异目标市场营销策略是指企业在市场细分之后不考虑各市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品用单一的市场营销组合力求在一定程度上适合尽可能多的顾的需求8顾客的让渡价值，又称让客价值，是指顾客总利益与顾客总成之间的差额。9.顾客总利顾客总利益是指顾客购买某一单一产品与服务所期望获得的有利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值10.顾客总成本顾客总成本是指顾客为获得某一产品所耗费的时间精力以及支付的货币等，因此顾客总成本包括货币成本、事件成本、精成本和体力成本11.影射法影射法是指通过非结构化、间接的提问方式，研究者能探讨被查者可能会试图隐藏的，或自己都没有觉察的潜在动机和态度具体的方法有以下几种字眼联想法填空连句法漫画测验法1.拾遗补缺市场需具备的条件答：所谓拾遗补缺的市场是指必须具备以下1.拾遗补缺市场需具备的条件答：所谓拾遗补缺的市场是指必须具备以下条件的市场（1）（2）（3）（4）（5）2.产品观念的主要特点答：产品观念也是一种以产定销的观念，表现为重产品生产轻品销售，重产品质量轻顾客需求。其主要特点为（1）多功能（2）他的促销手段。（3）企业管理中仍以生产部门为主要部门加强了生产过程中的质量控制3、市场细分化的历史必然性（1）自己鲜明的个性，致使市场需求日趋多样化和个性化（2）生存的压力和发展的欲望迫使企业越来越看重那些较小而又多的商业机会，不仅接受大批量订单，甚至为个别顾客制作特（3）最后，随着管理水平的提高，科学技术创新及IT展、电子商务的（3）最后，随着管理水平的提高，科学技术创新及IT展、电子商务的应用、柔性生产技术的推广以及现代物流业的展，大幅度提高了劳动生产率，降低了生产成本，使企业为更的顾客群体甚至为每个顾客的特殊需求组织生产经营依然有可赚4、市场挑战者挑战的类型有哪些？各自的目标市场挑战者首先要选择合适的攻击对象。它可以攻击市场领者，攻击与自己实力相当的对手，还可以攻击实力弱小的中小争者。对市场领导者的攻击风险大，但是潜在的收益也大，其标是成为市场领导者攻击与自身实力相当的对手则主要是扩市场占有率；攻击中小企业则是想把它们赶出市场5、企业采取“向下5、企业采取“向下延伸”的风险企业采取向下延伸策略有一定的风险（1）竞争加剧；（2）向下延伸可能会损害企业的品牌形象，新的档产品最好采用新的品牌；（3）低档产品的利润较少，经销可能不太愿意经营，企业不得不采用新的销售策略，以至于增企业的销售费用6、实行差别定价需具备什么条件第一，企业对价格有有一定的控制能力第三，不同市场的价格弹性不同7、确定市场第三，不同市场的价格弹性不同7、确定市场细分标准的具体步骤是什么（1）（2）（3）（4）（5）群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称（6）原因以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进合并，或作近一步细分（7）细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等，并细分市场上的产品竞争状况及发展趋势做出分析8、企业增加“附加产品”需注意什么问题第一，增加附加产品会增加企业的成本，导致价格提高。因而业在增加附加产品时，必须考虑顾客的消费能力第二随着顾客消费经验的增加附加产品很快会变成期望产品第三当一个企业不断发展附加产品时其竞争者可能会逆减产品”，降低产品的价值，用一个较低的价格来吸引顾客9、人员传播渠道的三种方10、产品因素对销售渠道选择的影响10、产品因素对销售渠道选择的影响（1）而且越宽；产品单价越高，渠道就越短，而且窄（1）而且越宽；产品单价越高，渠道就越短，而且窄（2）（3）（4）（5）（6）《市场营销学》考试复习题知识名词解释1市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度塑造出企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客使该品在细分市场上占有强有力的竞争位置；2．品牌品牌是用以别某个销售者或某群销售者的产品或服务并使之与竞争对手产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成；3．分销渠分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人4动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好象，从而促进产品销售的一种活动5.异性市场营销战略是把整体市场划分为若干需求与愿望大致部细分市场作为目标市场并为各目标市场制定部细分市场作为目标市场并为各目标市场制定不同的市场营组合策略。促销组合：指企业根据促销的需要，对广告宣传、售促进公共关系与人员推销等各种促销方式进行的适当选择配合。一、名词解释：1、市场营销：是指经由市场交易程序导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程2、市场营销观念：是指市场营销观念是一种以顾客的需要欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的意，从而实现企业的长远利益。3、定性预测：是指根据经验分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法4、定量预测：是指根据历史和现状完整的统计资料，应用数方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法5市场定位是指根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产在顾客心目中建立预期形象和特色从而确立企业及产品在市上的位置。6、市场细分：是指根据消费者的需求和购买行为方面的明显差异性把某种产品的整体市场化分为若干细分市的过程。7、目标市场：是指在细分市场和经济评价的基础上选择决定既能发挥企业相对优势，又能提供获利机会，值得进的市场。8、无差异营销策略：是指企业只经营单一产品，运单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个市场服务9、差异营销策略：是指企业同时为几个分市场服务，提供不的产品，并以不同的营销手段相适应，分别满足各分市场不同费者的需求。10费者的需求。10限时集中所有力量以一个或几个性质相似的限时集中所有力量以一个或几个性质相似的分市场作为目标采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。11、产品线指具有相近技术类似功能但规格型号不同的密切相关的一组品项目。12、现金折扣：是指企业对于现金交易的顾客给与定的折扣，目的在于鼓励顾客提前付款。13、缓慢掠取策略是指企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多益的策略。14、快速渗透策略：是指企业在制定低价格的同开展大规模促销活动迅速打开市场的策略。15、经销商：指事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商16、代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不有商品所有权的中间商。17、广告：是指营销者以付费方式助媒体向目标受众传递企业产品信息的促销方式18、人员推销：是指企业派出推销人员通过面对面交谈的方促使顾客购买商品或劳务。19、营业推广：是指企业为刺激求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。20营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行控制。简答：3．产品的整体概念包括哪五个层次?整体产品含5个层面：（1）核心产品，即是为顾客提供的产品的基本用或利益；（2）形式产品，即是指核心产品借以实现的形式目标市场对某一需求的特定满足形式；（3）期望产品，即是性和条件；（4）延伸产品，即是指顾客购买形式产品和期望性和条件；（4）延伸产品，即是指顾客购买形式产品和期望品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、装、维修、送货、技术培训等各种服务；（5）潜在产品，即指现有产品（包括所有附加等在内的）在未来的各种演变形态4.企业目标市场策略选择的主要影响因素有哪些？（1）（2）产品同质（3）市场的同质（4）产品的生命周竞争者的市场营销策略和策略组合（6）竞争者数5、简述费者购买动机的特征答：购买动机特征有：1、消费者多而分2，、需求具有多样3、消费者购买行为具有可诱导4、费者购买多属于少量多次购买。6、消费者购买多属于少量多购买。1、制定销售的渠道，比如销售的方式是什么，还有利那些传媒进行宣传，是面对面的销售方式，还是利用网络或者他介质2，给销售人员制定好销售的目标还有价格，以及毛利方面的规定。3，预估一下销售这些产品需要的费用，并加以制。4，销售本项产品的卖点是什么，与同行之间的竞争优势什么，这项产品有那些潜在市场，根据这些划分区域。5，是要对此产品进行演示，还有相关销售人员的演示培训等等。什么是市场营销环境?它包括哪些内容?答:市场营销环境是指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素是指造成环境威和市场机会的主要力量和因素它可分为宏观市场营销环境和观市场营销环境。微观环境：直接营销环境（作业环境），指1，企业本身、市场营销渠道企业（供应者、中间商）1，企业本身、市场营销渠道企业（供应者、中间商）竞争者社会公众。2，）宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销动的社会性力量和因素包括人口环境经济环境政治法律法律环境、技术环境及自然环境。四、论述1分，简要说明消费者市场细分的标准有哪些。（1）所谓市场分，是指企业在“目标市场营销”观念的指导下，依据一定的分变量将市场总体细分为若干具有相似需求和欲望的房地产买者群体的过程（2）消费者市场细分的主要标准和变量包括①地理环境因素。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不地区的气候及人口密度等；②人口因素。包括：年龄、婚姻、社会阶层等变量；③心理因素。包括：个性、购买动机、价值念、生活格调、追求的利益等变量；④行为因素。包括：消费进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量2.命周期不同阶段的特点及相对应的营销策略。（1）产品生命期主要分为：引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段（引入期特点：消费者对新产品缺乏了解，购买者较少；销售增缓慢无法大批量生产产品成本高企业利润较少甚至为负一般无直接竞争者或是竞争者较少。营销策略：快速撇脂策略缓慢撇脂策略：快速渗透策略：缓慢渗透策略成长期特点：销售量逐步增加；批量生产导致成本开始降低高产品的质量并改进产品的性能色彩式样高产品的质量并改进产品的性能色彩式样及包装品牌等以此增强产品的竞争力告宣传重心的转移要从引入期的以提高知名度为中心转移到企业和产品树立形象为中心，争取创立名牌，以使消费者产生牌偏爱；择机降价或提价；建立高绩效的分销渠道。（3）成期特点：销售量在高水平上逐步稳定，但增长缓慢；成本持续降并达到最小；企业的利润达到最高，并开始逐步下降；大量争者加入，市场竞争最为激烈；市场营销策略：市场改革策略产品改革策略；营销组合改革策略（4）衰退期特点：销售量于迅速下降阶段；利润明显减少；生产量逐步萎缩，成本迅速升；竞争者陆续退出市场，竞争逐步减弱。市场营销策略：持营销策略集中营销策略放弃营销策略促销组合的作用主要有（1）传递信息，强化认知；（2）突出特点，诱导需求（3）导消费，扩大销售；（4）形成偏爱，稳定销售《市场营销学》试题一、判断(X)1的市场规模就一定大(V)2(X)3(X)4(X)(X)(X)6、内部报告系统向营销决策者提供偶发事件的(X)6、内部报告系统向营销决策者提供偶发事件的信息(X)7、营销情报系统的建立是以可靠的情报信息为基础的(V)8、整个营销调研的中心环节是收集信息阶段(V)9、与一般性报告书纲要相比，专门性报告书纲要要求内尽可能详尽(X)10、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高最适加成也应相对较高；反之亦然(X)当采取认知定价法时如果企业过高地估计认知价值便会定出偏低的价格(X)12现利润最大化的定价没有影响(V)13、随行就市定价法适用于同质产品(V)1、在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业不能通过降价获利(x)15定不同价格，但它们的价格与成本费用之比却相同(V)16商经常为主要产品制定较低的价格而对附属产品制定较高的成(x)1(x)1定价组合策略(x)1、面对激烈的竞争，企定价组合策略(x)1、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时都应始终坚持只降价不提价的原则(x)19此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降二、选择1A市场是利益攸关者的集B市场是卖方、买方、竞争者的集C市场是某种商品的购买者集D市场是商品交换的场答案2、市场营销的核心概念是(ABCD答案3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们ABB需CD答案4、以下理解不正确的是CD答案4、以下理解不正确的是A人类的需要和欲望是市场营销活动的出发B市场营销者可以是卖主，也可以是买C市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦D纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是确了市场营销的概念范答案5、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市占有率、增加盈利A职能研究B管理研究C机构研究D系统研究答案6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏你的门槛”，这句话反映的营销观念是AAB产品观C推B产品观C推销观D市场营销观答案：B7、奉行生产观