认真学习贯彻《纲要》、切实提高教育质量及仁宝电脑(中中)有限公司协力厂商品质协定

认真贯彻落实《纲要》不断提高教育质量——云南大学旅游文化学院狠抓教育质量工程建设一、办学近10年来，学院实现了跨越式发展云南大学旅游文化学院是云南大学在不断发展过程中，于2002年在拥有世界文化遗产、世界自然遗产、世界记忆遗产三项桂冠的丽江市创办的一所全日制新型本科学院，2004年被国家教育部首批确立为独立学院。学院目前设7系1部，分别是经济管理系、会计系、旅游管理系、外语系、文学与新闻系、艺术系、信息科学与技术系和基础教学部。学院紧密依托云南大学优质教育资源，根据地方和区域社会经济发展需要设置专业，现有19个专业、28个专业方向，在校学生共计12271人。学院现有教师704人，另有来自美国、英国、澳大利亚、日本的外籍教师11人，其中高学历、高职称教师分别占到教师总数的三分之一，师资结构和层次得到改善，教学水平不断提高。学院坚持“安全稳定是基础，教学工作是中心，教学质量是生命，科学管理是关键，改革创新是动力，党建思想政治工作是保证”的治校方略，大力构建实践性、创新性的课程体系，致力于培养具有创新能力的高素质应用型人才。办学近10年来，学院在校生人数从建校初的500多人发展到12271人，综合办学实力进入全国独立学院前列，实现了跨越式发展。学院先后被评为“云南省纪念恢复高考招生30周年招生先进集体”、云南省民办教育“优秀普通高等学校”、“云南省三生教育优秀教学实践单位”、“云南省高校毕业生就业工作先进单位”、“中国民办高等教育优秀院校”等，办学水平稳步提高，各项事业蓬勃发展。二、坚持以教学为中心，不断提高教育教学质量（一）高度重视教学软硬件建设至20XX年，学院已累计投入建设资金4.35亿元，建成了占地800亩的园林式校园、总面积近25万平方米的各类教学生活建筑和千兆宽带校园网，拥有总值近4000万元的教学仪器设备和130万册馆藏图书，是云南省独立学院中基本办学条件达标较好的学院之一。目前，学院拥有行政办公楼1幢（15428㎡）；图书馆1幢（12814㎡）；报告厅1个（450座）；教学楼9幢（50518㎡），其中普通教室40间、3976座，多媒体教室91间、9832座；实验楼2幢（12248㎡），其中语音实验室14间、888座，计算机实验室13间、1160座，经济类专业会计电算化实验室1间、60座，艺术类专业画室4间、雕塑陶艺实践教室1间、平面设计机房2间、动漫设计机房2间，模电实验室1间、60座。各类实验室共有仪器设备3150台件，配置有近40个不同学科的教学软件。学院目前有学生宿舍园区14个，共有学生宿舍71幢（117363㎡）、3046间、14172个床位。其中4人间2052间、8208个床位，室内有衣柜、桌椅、卫生间、太阳能淋浴及洗漱台；6人间808间、4848个床位，室内有衣柜、桌椅、卫生间、太阳能淋浴及洗漱台；普通6人间186间、1116个床位，室内有衣柜、桌椅，每层楼配有公共卫生间。还另有运动场地60543㎡。随着教学设施、设备和教学资源不断配备，学院的办学条件不断完善，构成了一个能满足教学需要的良好的软硬件发展平台，为学院不断提高教学质量打下了坚实的基础。（二）不断健全教学管理规章制度学院坚持以教学为中心，不断开展教学管理规章制度的建设、完善工作。目前已经形成了由60余个文件组成，涵盖人才培养方案、课程教学大纲、教案、实践教学基地建设、教材管理、考务管理、成绩管理、专业实习、学年论文、毕业论文（设计）等教学主要环节和教师教学行为规范、教学事故处理规定、公共选修课管理、教研活动、教学质量考核评估、学生学籍管理、毕业证和学位证发放等教学管理主要方面，基本配套齐全的教学管理规章制度体系，并结合学院实际不断修订、完善、增补相应的规章制度。如，修订了教师教学行为规范、教学事故处理规定、制（修）定课程教学大纲的有关规定、专业教学实习管理办法、学年论文管理办法、修订学籍管理实施细则部分条款的决定等规章制度；新制订了技能及创新学分认定办法、教案编写规范及管理办法、进一步加强教研活动的规定、期末考试试卷制作规范、期末考试试卷评阅规范等规章制度。通过狠抓落实和督促检查，各项教学规章制度都得到了较好的贯彻执行，教学秩序和教学管理得到了明显的加强和改进，教学质量稳步提升。（三）不断完善人才培养方案人才培养方案是学校办学思想、办学目标和办学特色的具体体现和组织教学过程、安排教学任务的基本依据，也是学院监控与评价教育教学活动质量的标准。学院下发了《云南大学旅游文化学院制定本科人才培养方案的指导意见》，全面开展了制定新人才培养方案的工作。根据学院的要求，各个专业陆续编制完成了本科专业的人才培养方案并开始执行。新的人才培养方案具有以下几个主要特点：1、为了保证应用型人才培养目标的实现，新方案的课程体系本着“理论—实践—技能”一体化的原则设计，所有课程分为通识教育、专业教育、集中实践教育、技能及创新教育四个模块设置。文科类专业的实践学分设置为24，占总学分162的15%；理工科类专业的实践学分设置为40，占总学分162的25%，全面达到了教育部的要求。2、为了保证人才培养质量，新的专业人才培养方案均本着“凝练专业特色，形成办学优势”的原则，整合课程设置、优化课程体系，在保证通识教育的基础上，加强了专业和专业技能课程，进一步拓宽专业面向，突出专业能力培养。3、为了全面推进素质教育，培养具有创新精神和实践能力的高素质应用型人才，新方案设立了有6个必修学分的技能及创新教育模块，规定学生取得各类外语、计算机考试等级证书、与专业相关的从业资格或等级证书的；参加课外科研创新、社会实践、学科竞赛、素质与技能竞赛、院级以上文体活动等取得突出成绩或奖项的；在各类报刊上发表论文或文学作品等均可获得相应学分，让学生毕业时不仅取得毕业证书、学位证书，同时取得相应的职业资格证书，提高学生的就业竞争能力和创业能力。（四）不断加强教学环节的监管1、课程教学大纲为了规范课程教学，提高课程教学质量，学院修订了《云南大学旅游文化学院制（修）订课程大纲的有关规定》，对制（修）订课程教学大纲的原则，课程教学大纲（含实验教学大纲）的基本内容和格式，都做出了明确的规定，目前该项工作已经基本完成。2、教案教案是教师组织教学的必备教学文件和重要依据，为了规范教师教学行为，提高课堂教学效果，学院制订了《云南大学旅游文化学院教案编写规范及管理办法》，对教案的编写原则，教案的编写内容、要求、格式以及教案的管理做出了明确的规定。经检查，所有开设课程均按要求编写了教案并装订成册交教学系（部）存档，所有课程的教案已经建设完备。3、课程考核大纲新制（修）订的课程大纲都对课程的考核方式（考试或考查、闭卷或开卷、机试或笔试）、成绩计算（平时作业、期中考核、期末考核各占总成绩的比例）等做出了明确的规定。作为主干课和精品课的建设内容之一，学院对课程考核大纲的编制工作做了明确要求，计划通过主干课和精品课的建设，逐步完善课程考核大纲建设工作。根据命题审核工作的反馈情况，我院的课程考核要求绝大部分均得到了较好的执行，极个别不符合课程考核要求的课程，在命题审核的环节上得到了及时纠正。（五）注重发挥教学质量监控体系的作用1、组建了一支教学质量好、工作效率高的督导队伍。学院实行了院、系两级督导体系，在班级设立了教学信息员。学院教学督导组尽职尽责，较有成效地完成了常规和专项督导工作，能对发现的问题能够及时进行反馈，能够根据实际情况及时调整工作思路和方法，能严格要求自己，不断提高自身的督导水平。2、形成了符合教学规律的、有序有效的教学督导工作体系。制定了《云南大学旅游文化学院教学督导组工作细则》，对教学督导工作的组织管理、具体内涵、工作环节和职责权限等进行了明确而具体的规定；制定了覆盖常规教学主要流程的16套督导表格和专项教学督导表格；实行了督导组例会制，定期对全院的教学质量进行分析和反馈。3、建立了督导工作信息交流平台。编发了《云南大学旅游文化学院督导工作简讯》，制作了教学督导专题网页；建立了督导员工作实绩考核制和独到信息反馈机制，充分发挥了教学督导的实际作用。三、狠抓学生教育管理工作，全面提高人才培养质量一是完善院系学生管理机构，突出学生教育管理工作的重要性。经云南大学党委批准，学院在云南省独立学院中率先在系设立党总支，并配备党总支书记、副书记主抓学生和党建工作，同时严格按照教育部1：200的比例建设了一支专职的辅导员队伍。现学院在校生近12271余人，配有62名专职辅导员。二是创造性开展园区管理工作。根据学院校区南北狭长、学生宿舍园区分布较为分散的实际情况，学院创新管理模式，实行园区管理责任制，现有的13个园区均成立了“园区教育管理领导小组”，构建了学生自律组织，积极开展思想工作进园区、学生管理进园区、党团组织进园区、文化建设进园区、安全保卫进园区的“五进”工作。各园区建立了学生自律会，下设学习宣传组、生活服务组、文体活动组、安全保卫组，积极参与园区民主管理，反映学生的意见、建议和要求，充分发挥了大学生的主体能动性。各园区还开设了专门的晚间学习室，为考研学生和期末考试学生提供晚间学习条件，拓展园区学习功能，受到学生普遍欢迎。目前，“学生园区教育管理实践与理论”研究课题正在积极申报省级课题，由辅导员和学生教育管理工作者撰写的一批有质量的论文已集结成书，即将由云南人民出版社正式出版。三是全方位开展勤工助学工作。学院始终坚持“奖、贷、助、补”的资助政策，形成了较为完善的帮困助困体系。学院勤工助学中心每月为近200名贫困生提供了校内外兼职及助学岗位。四是积极做好就业服务工作。由于丽江远离中心城市，学生又多为省外生源，学院想方设法与上海、广东、浙江等地企业联系，每年举办10多次专场招聘会。坚持开展就业讲座，对学生进行就业观念和创业思想教育，帮助指导大学生树立正确的就业观。开通就业信息网站，及时传达就业动态、招聘信息等，并通过网络与毕业生保持联系，及时进行就业辅导。学院目前有六届10000余名毕业生，年终就业率平均达到92％以上，居同类学校前列。四、彰显办学特色，着力打造学院品牌（一）学院获得多个奖项：1、第四届云南高校青年学术活动节“高校组织奖”、第二届全国旅游品设计大赛“优秀组织奖”、云南省第二届全国学生规范汉字书写大赛“组织奖”等。2、2009年首届中国高校美术作品学年展“全国高校美术教育成果奖”、第二届中国高校美术作品学年展“团体二等奖”、第四届全国青年设计艺术双年展“团体一等奖”。3、“三生教育”主题活动获得云南省第一届高等院校“三生教育活动实况”一等奖，学院获得“优秀教学实践单位”称号。4、20XX年学院获省招考院颁发的“全国计算机等级考试优秀考点”称号。5、2007年学院招办被省招考院评为“云南省恢复高考三十年先进集体”；20XX年被云南省教育厅评为云南首届民办教育大奖“优秀普通高等学校”；2011年被中国民办教育协会评为“中国民办高等教育优秀院校”。（二）教师教学成果突出：1、近年来学院正式出版符合独立学院学生实际的自编教材17本；主编出版由上海外语出版社和中国美术出版社主办的2本论文集，学院学报发表本院教师的学术论文多篇。2、近两年来开展省、院级科研20项，其中省厅级8项，学院级12项；学院艺术系教师刘春作为编导和制片人,独立制作的科学探索记录片《寻找悬棺的主人》，在中央电视台1、4、7、10等频道和云南数字电视多次播放。3、外语系教师杜丽丽先后获得20XX年首届“外教社杯”暨云南省大学英语教学大赛视听组二等奖、20XX年云南省优秀多媒体教育软件高教组三等奖、第二届高等学校“三生教育”说课大赛三等奖等多个奖项，20XX年暑假应上海外语教育出版社邀请赴广西南宁为云南、广西高校外语教师培训班讲课。4、艺术系教师杨金虎先后获得2009年首届中国高校美术作品学年展“全国高校美术教育名师奖”、“印象中国”第三届全国青年美术与设计艺术双年展“优秀指导教师”奖、云南省教育厅第二届“三生教育”书画作品大赛“优秀指导教师”奖，其油画《沉静》还获得“印象中国”第三届全国青年美术与设计艺术双年展铜奖。5、近年来教师在各类公开刊物上发表论文100余篇。其中，信科系教师贾志洋在“哈尔滨2011年信息系统与计算机智能国际会议”上发表的论文已接到EI收录通知；基础部教师徐小清的《对构建当代大学生核心价值观的思考》论文被中共云南省委宣传部作为简报报送省委、省人大、省政府、省政协有关领导和中宣部、教育部有关部门并发到省委宣传部、省委高校工委、全省各高校。（三）学生综合素质不断提高：1、学生各种等级考试和职业资格证书考试取得较好通过率：近年来学院的大学英语四、六级和英语专业四、八级考试通过率居云南省独立学院之首。国家导游资格证考试平均通过率35%（全省平均水平20%，我院是云南省除昆明外最大的考点）；计算机软件专业技术考试初级通过率平均60%、中级通过率平均30%，达到全国同类院校平均水平（我院是云南省除昆明外最大的考点）；教师资格证考试通过率平均在90%左右。2、学生在各类竞赛中获得多个奖项：李剑桥同学在2008年和2009年连续两届云南省“希望之星”口语大赛中获成人组亚军和二等奖，康仕青同学在2009年云南省“希望之星”英语口语大赛中获成人组季军，高鹏同学在2009年“CCTV杯”全国英语演讲大赛云南赛区中获三等奖，唐崧恒同学在2009年第四届全国日语演讲大赛西南赛区荣获优秀奖，汤虹同学荣获由外交部办公厅、英国驻华使馆文化教育处等主办的20XX年首届“国际英语大赛——文化交流大使选拔赛”三等奖。在20XX年全国大学生英语竞赛中，旅院学生获奖比例居云南省独立学院之首。其中获国家特等奖2人，国家一等奖8人，二等奖26人，三等奖51人。在2011年的比赛中，旅院学生再创佳绩，1名学生获国家特等奖，12名学生获国家一等奖，32名学生获二等奖，64名学生获三等奖，获奖人数在云南省高等院校中名列前茅。在第四届云南高校青年学术科技节中,我院提交的4项参赛作品1项获得二等奖，3项获得三等奖，我院是获得组织奖中的唯一一所独立学院。艺术系历届学生有286人次获得全国性竞赛二等奖、三等奖、优秀奖，有150人次获得全省性竞赛一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖。学院首次组队参加20XX年全国大学生数学建模竞赛的7个队中，2个队获省二等奖，5个队获省三等奖。历届学生毕业率99%，学位证书获取率99%。近年来毕业生就业率一直保持在92%以上，艺术设计专业就业率更是高达95%。云南大学旅游文化学院二〇XX年八月三十一日仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定製作單位:VQA製作日期:20XX年4月7日DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:1/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定目錄:.版本修改紀錄-----------------------------------------第3頁.品質資料---------------------------------------------第4頁.產品品質目標(1)--------------------------------------第5頁.產品品質目標(2)--------------------------------------第6頁.售後服務---------------------------------------------第7頁.信賴性-----------------------------------------------第7頁.JUSTINTIME交貨------------------------------------第7頁.材料品質不良扣款作業辦法(1)-------------------------第8頁.材料品質不良扣款作業辦法(2)-------------------------第9頁.其他-------------------------------------------------第10頁.產品品質需求清單-------------------------------------附件一DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:2/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定版別修改內容修改頁次修改日期01原始版共3頁1997年3月30日02增加COST-DOWN計劃以及交貨期ONTIME.2.增加版本修改紀錄3.重新編定頁次原共3頁改為7頁1997年05月21日03“品質資料”增加材料來源不得隨意變更條文.2“產品品質目標”增訂新廠商品質目標及超出目標之廠商責任與CPK量測.3.“信賴性”增加信賴性辦法提供.4.“售後服務”增加效果確認條文.5.修正”交貨期ON-TIME”為JUSTINTIME交貨”.6.增加”產品品質需求”項目.7.增加”附件一”各產品品質需求清單.原共7頁改為8頁1999年01月21日04增加”仁寶廠內材料品質不良扣款作業辦法”原共8頁改為9頁2000年7月18日05增加”FieldReturnPartsCompensation”原共9頁改為10頁2000年10月31日06增加“外驗退貨超出目標”之扣款條例修改“材料品質目標”20XX年4月7日DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:3/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定一：品質資料:1.以下所列項目均稱為品質資料:*設計規格---經本公司承認(含貴公司送至本公司設計部門承認之所有項目及內容)之所有電子.機械,物理,化學,光學.等規格及特性.*檢驗規格---貴公司從進料,制程,出貨至信賴性檢驗規格.*品質測試---貴公司所有品質項目之測試之測試計劃,辦法,規範.*流程--------產品製程流程,製程工程圖,QC工程圖,各階段品質抽驗計划以及外包管理辦法.任何品質資料,貴公司必須在該產品正式交貨前提供予仁寶公司備查.並於做變更前通知本公司並需附上變更前後(含DATE-CODE,序號,產地,版別,變更原因)識別方式.且須獲得本公司VQA正式回函同意後方可變更.3.貴公司承認前需提供SURVEY當時之”材料來源(含廠地)表”及”儀器/設備清單”供仁寶備查,除本公司規定之材料來源外,其餘材料在未獲得本公司VQA或工程部同意前亦不得任意變更.4.每批出貨時需按本公司要求方式附上檢驗報告及樣品予仁寶公司備查,首批進料及設計規格變更時亦同.5.貴公司品質系統中要主動導入各種品質管制統計手法之應用與計劃,目前本公司要求產品出貨時須以CPK值>1.33作管制目標,其量測參數除另有說明外由本公司工程師決定.6.貴公司至少需每季主動提出品質提升改善計劃及訂定新的品質目標予仁寶公司備查.協力廠商名稱:簽認人員:公章:DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:4/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定二:產品品質目標:提供良好產品是貴公司之責任,故從產品進至仁寶公司,一直至客戶使用之有效期限內,貴公司須確保產品可靠性.要求貴公司單一料號制品不良須小于50DPPM(COMPAL出貨品).如不良率50<FIELDDEFECTDPPM<80,須于一周內提供原因分析,改善對策及不良品交換.如FIELDDEFECTDPPM>80,除須于一周內提供原因,改善對策及不良品交換外,其本公司之一切相關損失(含客戶要求賠償及運費部份),均將轉嫁貴公司負責.(修護費用如下):Japan(USD)ROW(USD)15"17"19"21"15"17"19"21"Labor$50.00$60.00$70.00$90.00$35.00$45.00$55.00$65.00Material$20.00$25.00$30.00$35.00$20.00$25.00$30.00$35.00Packaging$10.00$15.00$18.00$20.00$10.00$15.00$18.00$20.00SwapFreight$35.00$35.00$35.00$35.00$35.00$40.00$50.00$55.00Total$115.00$135.00$153.00$180.00$100.00$125.00$153.00$175.00仁寶公司為求品質能不斷提昇,特訂定材料品質目標如下(每月統計一次)請各廠商承諾將本公司品質目標告知所有人員並配合達成:*進料檢驗批退率(計算公式:退貨批數/廠商交貨批數(所有料號)*100%新廠商進料1---3個月需<=3%新廠商進料3---6個月需<=2%廠商進料6個月後需<=1%*DPPM計算公式:當月不良數量/當月發料數量(單一料號)*1,000,000協力廠商名稱:簽認人員:公章:DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:5/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定DPPM目標訂定如下:類別CRTMonitorLCDMonitor類別CRTMonitorLCDMonitorCRT2100塑膠類7001000Panel3000(15”)電子類5050Panel5000(17”)五金類300500Panel6000(18”19”)包材類300500IC5001000上述目标值投产一个月后再调整若不良發生於本公司正常製程所無法發現,即本公司QA/OOB或客戶回饋之不良,且若因此而至退貨或REWORK等費用損失將轉嫁該材料供應商.3.若批退率或DPPM值超出管制目標,仁寶公司將要求貴公司品管最高主管整理所有相關品質資料(含所有不良分析,統計圖表,效果確認,以及相關工程/製程變更文件)至本公司VQA部作品質檢討及整體性品質改善計劃研擬.4.若批退率或DPPM值連續兩個月均超出管制目標,本公司將要求貴公司廠長級(國外公司為品管經理級)以上人員至本公司作品質發表說明會,且每批進料之所有要參數需品管部門全檢並於本體作明顯標識進料.5.若批退貨或DPPM值連續三個月均超出管制目標,本公司將要求貴公司負擔自超出目標之當月份起之所有本公司VQA檢驗及相關費用,且本公司有權利取消任何訂單及承認資格.協力廠商名稱:簽認人員:公章:DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:6/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定三:售後服務:1.貴公司產品若有品質不良事件發生時,自仁寶公司通知(含電話通知)貴公司起三日內需完成不良品分析報告,短期改善對策及計劃,庫存品交換及處理;一週內提出長期改善對策及改善品供貨方式報告.報告格式采用仁寶CLCA格式(如附件)2.改善對策之效果確認方式需廠商與本公司同時確認有效,方可結案.有DATE-CODE標識及限制之產品,本公司有拒絕收貨到DATE-CODE已過期之貨品的權利.(DATE-CODE期在收料時間前推2年)貴公司對自身產品有義務提供可茲辨別廠商(含外包廠)之方式及標識.四:信賴性:1.貴公司於每一項產品正式出貨前必須提供信賴性辦法及計劃(含測試項目,方式,數量,週期).並按固定時間(除另有說明外每季至少一次)提供測試結果報告予仁寶公司,本公司有權利要求增加測試項目,數量或變更週期.2.安規產品貴公司需指定專人於每季第一個工作天寄送材質保證函及相關資料予仁寶公司VQA部分,變更時亦同.3.如因貴公司產品存在信賴性問題(經雙方確認為材料issue),本公司之一切損失(含客戶求償)均轉嫁貴公司.五:JUSTINTIME(J.I.T)交貨及外驗1.經雙方協定合理之LEAD-TIME後,自仁寶公司訂單開出,協力廠商即應做好生產計劃及準備安全庫存,按本公司要求之時間及數量交貨.若有誤時,數量不足或品質不良而導致本公司停線,或損及其他利益,其損失將由貴公司負擔.協力廠商名稱:簽認人員:公章:DOCNO.:QV-W801製作日期:03/04/07版別:06頁數:7/10仁寶電腦(中國)有限公司協力廠商品質協定2.除另有說明外,所有廠商均應配合本公司推行J.I.T活動,針對本公司產品備好三日(含)以上經貴公司品管檢驗合格之安全成品庫存量,並以E-MAIL方式通知本公司採購部門,本公司VQA將視庫存狀況安排外驗.3.J.I.T抽驗品質管理視同本公司進料檢驗,不良率超出品質目標之廠商除轉嫁外驗費用外,並統計月報提供本公司採購作訂單量增減之參考.4.廠商安全庫存品經本公司外驗合格後需作明顯標示區別,除急件外廠商應作好先進先出作業,外驗合格品應按本公司需求先交貨,且出廠檢驗報告單應注明其區別方式.5.外驗不良品廠商應明顯隔離,於3日內加工處理完畢,並提出改善對策與預防方案予仁寶VQA部門備查.六:材料品質不良扣款作業辦法1.適用範圍所有承制仁寶部品之協力廠商.2.目的對流入仁寶之不符合規格或導致仁寶產品不良之貨品,給予一定扣款.以減小仁寶所負相應品質成本及失敗成本之損失.達到各協廠商重視品