某物业公司培训管理制度

某物业公司培训管理制度1.培训目的本公司为提升员工专业素养和业务能力，培训管理制度旨在：提高员工的工作水平和综合素质。遵循学习与实践相结合的原则，实现培训的有效性。加速人才培养进程，优化公司组织架构，增加人才储备。缓解业务压力，优化内部流程，提高绩效。2.培训范围本公司的培训范围包括但不限于以下三个方面：2.1岗位培训针对各部门不同岗位的工作要求，制定专业的训练计划，按计划组织开展培训活动。2.2技能培训为提升员工在实际工作中的技能水平，针对员工实际工作中遇到的问题，制定一系列的专项技能培训计划，集中进行培训。2.3管理培训通过多种培训方式和手段，定期开展不同层级的管理人员的培训，以提高管理层次的素质和管理能力，同时为员工尽早的发掘发展潜力提供必要的培训支持。3.培训方式本公司的员工培训方式主要包括以下几种：3.1定期内训定期选定专家学者或职业经理人，就相关热点、难点问题不定期进行内部培训。3.2外出培训安排职工外出参加有关专业领域、核心技术、职业素养等方面的培训或交流。3.3项目实训在各基层实际岗位开展业务技能培训，直接以考核业绩的方式激励培训学员。4.培训计划制定与落实4.1培训计划制定公司半年计划：每年初制定全年半年度培训计划，经总经理审批后实施。部门计划：各部门根据自身实际进行年度和半年度培训计划的制定，计划需报总经理审批。4.2培训计划落实人员选择：参加公司组织的各项培训的学员由各部门人事行政负责人提出候选人名单，根据考勤、绩效、家庭等情况，经培训主管（职能部门）申请，由总经理审批后定名。培训安排：根据培训计划及学员人数确定地点、时间、培训费用等事宜，由培训负责人协调办理。培训考勤：严格要求学员参加培训课程，不得迟到早退；所有考勤记录通过考勤系统生成，每个员工必须签到才能参加培训。5.培训效果评估为确保培训教学质量，本公司将不定期地对培训效果进行评估。培训效果评估主要从以下几个方面进行考核：5.1培训课程评估学员对于本次培训课程内容、教学质量进行评估，从满意、基本满意和不满意三个维度进行评分。5.2培训效果评估培训结束后，对学员培训后的成果进行考核，主要考核学员在实际工作中所掌握的技能和知识水平。5.3培训效益评估从对企业效益等角度考核，评估本次培训对企业增效和节约成本等方面的潜在贡献。6.培训档案管理公司成立培训档案管理小组，负责设计和管理公司员工培训档案，确保公司员工培训的数据、操作、反馈、效果、评估等完整记录。6.1档案建立对每个被选定的学员建立完整个人档案，包括基本人事档案、工作履历、证书、荣誉、考核等内容。6.2档案管理对于每期培训课程，小组负责人书面汇总数据，进行对图表化处理，反馈上级主管部门。6.3档案使用小组负责人将员工档案中的资料用于评价员工能力和制定晋升计划，也可用以筛选培训计划中的人员。7.处罚与申诉对于参与培训活动的学员，应要求其严格执行培训管理制度各项规定，如不按时参加、到场考勤不全、擅自请假等违反制度的行为，将给予相应的处理。对于学员的申诉，公司设立领导接听电话，维护申诉人的合法权益，回应申