《劳动关系》知识点大全

第一章劳动关系导论合作冲突力量权力劳动力市场的力量双方对比关系的力量雇员雇主4)了解劳动关系的特点5)理解冲突的根源6)理解合作的根源第一章第一节劳动关系的概述1,狭义：是劳动者(雇员)与雇主(我国称用人单位)之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。2,劳资关系：是劳动与资本之间的关系，劳方资方界限分明，关系中包含一致性与冲突性。3,劳工关系：与中文劳动关系是同一词，强调劳动者，工会与雇主之间的互动过程，集体谈判过程。4,劳雇关系：又称雇佣关系，强调受雇者与雇主之间的关系，重点在于权利义务结构。5,劳使关系：劳动者与劳动力使用者之间的关系，强调其技术性意义，中性温和。源自日本。6,产业关系：又称工业关系，狭义指劳资关系；广义产业及管理者与受雇者之间的所有关系，包括雇佣关系所有层面，以及相关的机构和社会、经济环境。源自美国。二、劳动关系的本质(性质、实质)▲1本质：是管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的技术、政策，法律制度和社会文化背景影响。△2,双方以集体协议或劳动合同的形式，甚至心理契约的形式，规定彼此的权利义务、是非曲直。△3,劳动关系双方选择合作还是冲突，取决于双方的力量对比。△4,力量，是影响劳动关系结果的能力。分为劳动力市对比关系的力量。三、劳动关系的概念▲4)形式上，是用人单位内部有组织的集体劳动。1,广义：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于2,雇员范围：B,(产业上)包括：第二、三产业，即工业、服务业中不具有基本经劳动关系中的雇员：指具有劳动权利能力和行为能力，由雇主雇佣并在其管理下从事劳动以获取工资收入的法定范围内的劳动者。2,雇佣是在雇主管理下从事劳动的人员。3,雇员是以工资为劳动收入的人员。4,法定不是雇员的有：公务员、军事人员、农业工人、家庭佣人、企(二)雇员团体：指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织。包括工会、雇员协会、职业协会。工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。工会是雇员团体的最主要形式。我国是世界工会人数最多的国家。中华全国总工会。(三)雇主▲:拥有法律赋予的对组织的所有权(产权),在就业组织中有主要经营决策权力的人或团体。也称为"管理方"或“资方”,指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。雇主最重要的意义在于享有对员工的"劳动请求权"和"指示命令权"以及决策权。1,劳动关系立法的制定者；2,公共利益的维护者；3,公共部门的雇2,两个特点： 2,特点是：1,冲突：劳资双方的利益、目标和期望不可能总是保持一致，相反会2,根本根源：指由于劳动关系的本质属性造成的冲突1)异化的合法化：法律上劳动者与生产特征分离；工人缺乏努力工作2)客观的利益差异：对利润的追求意味着雇主和工人之间的利益存在3)雇佣关系的性质：雇员难以真正行使参与管理权利，工人力量的作3,背景根源：指由那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家生存和保持竞争力企业从从投资中获得有利的回报，并向雇员支付"公平"的工资和福利企业在合同规定和政策允许范围内有效地使用人力资源，吸引、保持和激励员工企业在合同规定和政策允许范围内吸引、留住和激励雇员1,罢工：2,其他形式：1,文化因素的解释2,非文化因素的解释：3).宏观经济环境和政府政策。如失业率和1).人力资源策略的局限性：管理者采取了进步的人力资源策略，但其本身并不能消除冲突的根源。2).理解工会和集体谈判制度：工会既是问题的一部分，又是解决问注：笔记符号系统：填空▲名词解释□一般简答■重要简答★论述题(按重要性由低到高)自考的学习的三个层次：1,凡人级别：只看资料，临时突击，不重理解，死记硬背。"60分万岁!"2,学人级别：注重书本，计划复习，侧重理解，反复诵读。”80分优秀”3,达人级别：资料+书本+案例分析，融会贯通，己语表达。培养能力，目标更高。(如考证)自考学习的实质：自考靠的是什么?培养的是什么能力?1,态度，态度决定成绩。2,勤奋度，勤奋的程度决定过关的程度。自考学习方法的几句名言：2,重复是学习之母。3,行动比语言更有力量。第一章第3节劳动关系的外部环境 大纲：管理主义学派正统多元学派自由改革学派激进派；3)阐述管理主义学派的主要思想4)理解正统多5)了解一元论和多元论6)理解劳动关系调整模式4,若企业采取进步的管理策略，冲突就可以避免。5,对工会的态度是模糊的。应尽量避免建立工会。同工会领导人建立6,主张采用新的、更加弹性化的工作组织形式，强调员工与管理方之1,关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平2,主要研究劳动法律、工会和集体谈判制度。3,雇员对公平和公正待遇的关心，同管理方对经济效率和组织效率的简答题时使用：主要观点政府坚守税收，强调发挥市场规律对工人收入的调节作用美国政府间接干预经济，重视人力资源培训开发，现高度认同日本、英国派德国自由改革主义第二章第二节劳动关系理念溯源从分析资本主义最基础组成部分——商品和货币,分析了资本主义体系3,工会与集体谈判制度更加成熟。1,精于计算的理性和官僚制的广泛传播。工会又倾向于以短期利益换取长期利益，政府对劳动关系的干预较小，(二)劳资制衡“制衡"是对"抗衡”模式的修正与超越，是劳动者以劳工的身份参与企业经营，1,主体：雇员方，工会；雇主方，雇主协会；政府。2,环境：技术环境、市场和预算约束、行为者的权利关系和地位。1,社会统合模式2,经营者统合模式特征：3,国家统合模式2)特点是：第三章劳动关系的历史和制度背景大纲：关键词：泰勒制成熟的劳动关系三方原则产业民主产业合理化运动行为科学理论第三章第一节早期工业化时代的劳动关系一、时代背景：时间：18世纪中期产业革命开始到19世纪中叶，是劳法》,法国《夏勃里埃法》第三章第二节管理时代的劳动关系第三章第三节冲突的制度化(二)霍桑试验：1,1924-1932年间，美国人梅奥和罗特利斯伯格所进行的一系列分析改变照明和其他一些条件对工2,在试验中生产率的提高取决于士气、集体成员之间的相互满意关系3,其重要之处在于，把人当做社会的人，从而更多的考虑人的情感、第三章第五节新的矛盾和问题制国际资本流动的能力是有限的。各国工会力量在20世纪80年代后4,劳动关系主体利益的一体性存第四章管理方大纲：工作生活质量计划自我管理的工作团队雇员参与计划质量圈劳资联合委员1,了解管理方定义2,理解雇主协会的概念、类型与作用3,阐述管理方的角色理论4,熟悉管理模式5,理解管理方的策略与实践6,掌握劳资合作的方式1,管理方具有职权。(三)雇主协会的类型这一实践带来两个后果：2.管理者对工人的生产方式与生产进度的控制程度更强，从而防止工2.布雷弗曼的理论只考虑管理方对工人的直接控制，而忽视管理方对2.企业内普遍存在的管理权术，对“管理方是理性人”这一命题构成性的，原因有三：1.从管理者自身素质看,通过正式教育和培训以及非正式的“干中学”2.从组织内部的权力关系看，高层管理人员通过制定规章制度来控制3.从决策的重要性看，重大决策通常是由高层管理人员经过理性规划产生于20世纪20年代，钢铁、汽车、橡胶、铁路运输行业采用。(1)建立雇员甄选标准、职位分离标准和薪酬差别标准；(2)负责晋(3)处理员工申述；(4)准备并参加集体谈判。1.自主型组织设计2)今天包括：职务再设计，报酬的重新调整，时间的重新安排，绩效1)拥有更大自主权。有权决定工作分派、休息和质量检测方法等，甚2)也称为：自我指导的工作小组，高绩效工作小组，超级工作小组。C,以全体一致的决策方式决定工作方法，安排工作进程，分配工作任雇员参与计划这一术语首次出现在1979年福特公司与汽车工人联合会1)质量圈：由共同工作来生产某一特定部件或提供某一特定服2)劳资联合委员会。由工会代表与管理方代表共同组成，双方人数相第五章工会关键词：工会职业工会行业工会总工会工联工会福利工会政治工会社会工会性企业工会性地全国性工会工会代表工会运动劳资合作斯坎隆计划拉克计划集体收益分享计划疏远理论忧患意识理论1,描述工会的概念、结构分类和职能分类2,理解为什么及如何组建工会3,熟悉工会承认制度4,理解工会的职能和行为方式5,阐述工会民主的目的和意义6,了解工会的组织结构7,斯坎隆计划的主要内容和特点8,比较分第1节工会的概念作场所以及整个社会中的利益。工会最首要的任务是通过团结工人，争取改善雇员的根据工会运动从19世纪至20世纪的发展历程，把工会组织划分为职1,职业工会时期(18世纪90年代至20世纪30年代)2,行业工会时期(20世纪30至50年代)3,总工会时期(20世纪50年代至今)第五章第二节为什么及如何组建工会(一)基于工作和工作条件的解释1,疏远理论(二)基于雇员背景和需求的解释3)蓝领雇员更易接受工会化。5)对企业忠诚度高的雇员更倾向于支持工会。(一)工会的组织策略(二)雇员的集体凝聚力(三)管理方的反工会化措施产生伴随失业效应的原因：第一，高工资意味着高人力成本；工会会采取各种措施来消除或减少失业效应代来的消极影响：1)游说政府部门，主张提高关税或降低进口配额。2)采取一致行动，在同行业内一次性同时提高工资水平和福利待遇。3)开展宣传活动，鼓励消费者购买工会化企业的产品。4)订立就业保障条款，限制管理方采用节约劳动的技术和用机器设备(一)工会的职能分类(二)工会的职能分析1,工会性的概念2,两种分析框架1).阶级意识法2).地位意识法1,地方工会干部2,工会代表3,会员大会(最高权力机构)(一)全国性工会的组织结构1,全国代表大会(最高权力机构)2,执行委员会3,主席4,其他职员(二)全国性工会的作用：1,策划工会组织运动。2,举行集体谈判。3,为地方工会提供援助。(二)劳资合作的得与失(三)劳资合作模型1)组织有明确的生产率目标；隆计划质量圈自我管目标节约成本；动关系；通次雇员委员会；多个生产员会；有时有一个生产委员会；圈多个调查委员会导委员会自主安排者角色奖金委员会协调员无协调员成员成员员协商条款，成员款成员成员体谈判内容第六章政府1,说明政府在劳动关系中的重要作用2,掌握政府在劳动关系中3,理解政府与劳动关系理论4,熟悉政府的容第1节政府的角色政府作为第三方，在劳动关系中发挥重要而特殊的作用：1政府有权修改劳动关系的各项制度。通过法律，为劳动关系最终形成2政府控制许多公共部门，为劳动关系的发展提供示范“样本”。3政府采取方针、政策和行动为集体谈判创造宏观环境1劳工基本权利的保护者首先保护个别劳动者的基本权利(如劳动合同等)。其次，政府对集体2集体谈判与雇员参与的促进者3劳动争议的调停者4就业保障与人力资源的规划者一，模型框架1,市场个人主义2,自由集体主义3,谈判社团主义4国家社团主义(一)、劳动力市场政策2收入政策1失业政策(二)、社会正义2社会倾销(三)、产业冲突第八章劳动合同管理第一节劳动合同概述1理解劳动合同的概念、种类和特征2,熟悉劳动合同订立和内容4,掌握劳动合同的履行和变更5,阐述劳动合同的解除、终9,订立劳动合同的原则和程序10,劳动合同的内容?签订劳动合同应注意哪些问题?11,劳务派遣中双方分别承担怎样的法律责任?期。试用期最长不超过6个月。8劳动合同往往涉及第三人的物质利益(一)按劳动合同的期限划分(二)按劳动时间划分在同一用人单位每日工作时间4至8小时，每周不超过40小时。般平均每日工作时间不超过4小时，每周累计工作时间不超过24小时(一)实践1994《劳动法》,全面实行劳动合同2提供公平、公正的劳动条件，包括订立合同的(二)条款(3).劳动合同期限(4).工作内容(5)工作时间和休息休假。(6).劳动报酬(7).社会保险(8).劳动保护、劳动条件和职业(1).试用期(2).培训：《劳动合同法》关于培训协议制度的主要内容：(3).保守商业秘密和竞业限制条款。(4).补充保险和福利待遇(5).其他事项：双方认为需要约定的其他内容，如对第二职业的限1,书面劳动合同，用文字形式将双方当事人达成的协议记载下来，作2,口头协议，规定非全日制用工双方当事人可以订立。第八章第三节劳动合同的履行和变更用人单位不得要求劳动者从事约定以外的工作；强调当事人亲自履行，2,订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化的。3,用人单位名称、法定代表人变更，不影响合同履行。4,单位分立、合并应变更劳动合同。第八章第四节劳动合同的解除和终止1.一般情况，提前30天通知解除合同。2试用期内，提前3天通知解除合同。3.裁员5)在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；2.征求工会意见(一)条件：1).劳动合同期满2).劳动者开始享受基本养老保险待遇的。4)用人单位被依法宣告破产的；3终止合同应办理相关手续用人单位终止劳动合同应办理相关手续，第八章第五节劳务派遣制度一，劳务派遣：是指合法的劳务派遣单位与接收派遣的单位工单位)签订劳务派遣协议，将与2,明确劳务派遣单位的角色和地位。劳务派遣单位，即用人单位，与还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗3,规定派遣单位不得克扣工资、向劳动者收取费用。2,跨地区派遣劳动者，劳动标准按用工地标准执行。3,用人单位不得自设劳务派遣机构。1)双方应当签订派遣协议。2)派遣协议的内容。应包括派遣岗位和2,未订立书面劳动合同。若造成重大损失，处3年以下有期徒刑或拘役；特别严重后果，3至7(一)根据员工参与管理的方式划分1,被迫参与与自愿参与。2,正式参与与非正式参与。3,直接参与与(二)根据员工参与度划分1,无参与。2,共同磋商。3,联合或共同决策。4,员工完全控制。(三)根据员工参与决策的内容划分1,工作层面参与。2,管理层面参与。3,企业层面参与。3,沟通能够激励员工，提高员工士气。1,工作内容选择权。2,工作目标要求决定权。3,工作考核标准监督权。4,工作时间限制决定权。5,工作方式选择权。6,工作场所选择权。2,各种竞赛、活动。(四)反馈和激励4,实施员工教育和培训。业全面担保质量圈的理论基础是全面质量管理(TQM)。第十章惩处与申诉1,了解惩处的概念和种类2,掌握惩处的事实和程序3,理解热炉规则和渐进性惩处4,明确申诉的含义、种类和范围5,阐述申诉的程序6,描述申诉的意义7,如何对员工实施惩处8,企业内部申诉制度化有何意义?9,申述制度化3,将调职务：降低受惩罚者的职务等级。6,追究刑事责任。1)即时性。对员工的错误迅速做出处罚。2)预警性。管理者加强对员工规章制度的培训。1,建立合法有效的规章制度2)对违纪员工处罚应细化、量化，明确惩处标准。第十章第二节申诉大纲：关键词：集体谈判不当劳动行为罢工权公正代表责任谈判结构正式谈判结构实谈判责任1,了解集体谈判的概念、目的和作用2,熟悉不当劳动行为的种类和补救3,理解诚实谈判责任的概念和意见4,把握集体谈判的结构和进程及影响谈判结果的因素5,掌握我国集体谈判的现状6,比较集中谈判与分散谈判的优缺点7,试述行使罢工的条件，以及法律规定罢工权的意义8,理解雇主方在集体谈判中的权力9,试述正式谈判结构的种类10,集体谈判在劳动关系系统中的主要功能，及如何执行11,什么事分配谈判、整合谈判?两者的区别13,什么是谈判力量?如何用谈判力量理解集体谈判的结构?谈判力量包括哪些因素?2,作用：1)确定和修改工作场所的规章制度；2)协调劳资双方共同3)调解、解决劳资纠纷。1,立法目的：1)培育民主。 2)企业破产倒闭；3)雇员投票解散工会；4)雇员选择其他工会取代原工会。(一)不当劳动行为3,诚实谈判的原则：2,“协调性谈判”,行业内部的示范性谈判方式，20世纪50年代到(一)、如何理解谈判(二)、谈判中的问题(五)、谈判的过程(一)、谈判力量(二)、利益、价值和期望值(三)、谈判技巧1,协商准备(1)熟悉法律、法规、规章和制度。(2)掌握参与集体协商所必需的(3)拟定集体协商的议题。(4)集体协商的内容时间地点应由双方共2,确定协商代表3,具体协商。程序：1)宣布议程和会议纪律。3)协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论。4)双方首席代表归纳意见。第一节产业行动概述厂等第十三章集体协议服个别劳动关系的内在不平衡，弥补个别劳动契约之不足，确保劳动力市场的平衡和谐发展。(二)集体协议制度建立了平等协商谈判机制(三)集体协议制度是雇主谋求工业和平和工业利润的目标(四)集体协议制度是协调劳动关系的手段(五)集体协议制度是法律、法规的重要补充相对于复杂丰富的劳动关系而言，难免有所疏漏。而集体协议可以弥补法律法规的不足。特别是避免了政府直接确定工资水平。第二节集体协议条款研究工资和福利始终是集体谈判中最具争议性的问题。1.工资和福利水平工资和福利水平是潜在的劳资冲突的首要原因之一。对