2023绩效管理与业务能力提升-课后测试

2024绩效管理与业务能力提升-课后测试2024绩效管理与业务力量提升课后测试

单选题

?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。（1分）

A组织绩效

B群体绩效

C个人绩效

D团队绩效

?2、（）是指由两个或者两个以上具备互补学问、技能和共同目标的人在详细的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。（1分）

A组织绩效

B团队绩效

C个人绩效

D整体绩效

?3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的

?4、（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否根据

?7、（）将绩效看作一个实现目标、实行行动的过程，即“绩效”=“行

?8、（）的基本假设是：行为最终必定导致结果，只要掌握了行为就能够

?9、（）主见通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起

?10、（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说

C全面绩效论

D潜能论

?11、（）将组织专业技术人员个人的潜能、力量、素养纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和将来进展的桥梁。

?12、（）认为绩效是由人的潜能（素养）、潜能发挥（行为）、潜能发

?13、绩效具有（），影响绩效的因素有许多，绩效的优劣并不是由单一

?14、绩效具有（），评价主体需要多维的、多角度地去分析和评价绩效。

A有效性

B变革性

?19、对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指

?20、确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够依据评价的目的准时、充分地把握组织不同层面

?21、（）是指专业技术人员具备的核心力量，是内在的因素，经过培训

?22、（）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，

?24、（）是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、乐观性，激励效

A专业技术人员技能

?25、（）是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性乐观性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能

?26、在绩效管理思想的进展过程中，消失了三种不同的观点，（）这一

?27、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业方案，个体的因

C绩效管理是管理团队的系统

D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统

?29、（）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成果

?30、（）的系统一般通过一个循环过程来实现——由绩效方案建立、认同目标到对于绩效的客观或主管的评估，在通过交互反馈的方式形成正确适用的

?31、（）这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。

?32、绩效管理应遵循（），留意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话，避开主观臆断和个人感情颜色的影响，以使整个绩效管理过程尽可能做到

?33、绩效管理应遵循（），管理双方应当明确绩效管理的标准、程序、

?34、绩效管理应遵循（），绩效沟通是绩效管理的关键，在绩效管理的

?35、绩效管理应遵循（），全员参加绩效管理是提升管理执行力的关键，

?36、绩效管理应遵循（），持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在。

B绩效监控

C绩效评价

D绩效反馈

?38、绩效管理能够（），绩效管理通过设定科学、合理的组织目标、部

?39、绩效管理能够（），绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，

?40、绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了

?41、绩效管理可以（），绩效管理转变了以往纯粹的自上而下发布命令来检查成果的做法，要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟

?42、绩效管理可以（），通过制定公开的绩效考评制度，明确绩效标准可以明确组织内的行为规范，加强组织建立在业绩基础上的安排体系的透亮     度，

?43、“目标管理”的概念是管理专家（）1954年在其名著《管理实践》

?44、（），是衡量组织战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将组织战略转化为内部过程和活动，以不断增加组织的核心竞争力和持续地

?47、（）是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理

?48、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争

?49、下列（）不是建立一个以战略为评估标准的平衡计分卡须遵守的原

?50、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特殊是对顾客满足度有重要影响的生产和管理流程。

多选题

?1、根据被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次凹凸划分为

?3、表示绩效结果的概念有（）。（1分）

责任履行度

B目标完成度

关键结果领域

D产量销量

?4、到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素养因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。（1分）

工作任务

工作技能

C工作态度

工作条件

?5、绩效具有（）。（1分）

A多因性

B多维性

C单一性

D动态性

?6、影响绩效的外部因素主要包括（）。（1分）

社会环境

B经济环境

C国家法规政策

D同行业其他组织的进展

?7、影响绩效的内部因素主要包括（）。（1分）

A组织战略

B公司架构

C技术水平

D组织文化

?8、对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。

（1分）

有效性

B变革性

效率

D速度

?9、对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。（1分）

全局意识

纪律意识

听从意识

D协作精神

?10、在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（）。（1分）

A效率

效果

C兼顾效率和效果

D公正

?11、影响绩效的因素有（）。（1分）

工本身的态度、工作技能

工作本身的目标、方案

工作环境

D管理机制

?12、影响绩效的最主要因素可以概括为（）。（1分）

专业技术人员技能

内部机会

外部环境

激励效应

?13、绩效管理是理念和思想的统一，应当贯穿于整个管理流程的全部环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（）。（1分）

A组织战略

B人力资源管理

组织文化

D统计与掌握

?14、绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。（1分）

A方案

B组织

领导

掌握

?15、绩效管理是通过（）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员进展的动态管理过程。（1分）

A绩效方案

B绩效监控

绩效评价

绩效反馈

?16、所谓流程，就是一件事情或者一项业务如何运作，涉及（）等几个方面的问题。（1分）

A因何而做

B由谁来做

C如何去做

D做完了传递给谁

?17、人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满意组织当前及将来进展的需要，保证组织目标实现与成员进展的最大化。（1分）

聘请

B甄选

培训

酬劳

?18、学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（）等等。（1分）

人力资源规划

B聘请与配置

培训与开发

D绩效管理

?19、人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织进展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以猜测组织对人员的将来供需为切入点，内容包括（）等。（1分）

A晋升规划

补充规划

培训开发规划

人员调配规划

?20、目标管理与传统管理的共同要素有（）。（1分）

A明确目标

B参加决策

C规定期限

反馈绩效

推断题

?1、绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是打算组织竞争成败和可持续进展的关键因素。（1分）

A正确

?2、如何利用科学的理论、工具和方法对绩效进行方案、监控、评价和反馈，不断提升绩效水平，从而实现组织既定的战略目标，始终是管理学热衷的话题。（1分）

A正确

B错误

?3、绩效是多维建构的，观看和测量的角度不同，其结果也不同。（1分）

A正确

B错误

?4、假如忽视了部门/团队绩效的关注，就可能使专业技术人员只注意个人绩效有关的工作，最终减弱了整个部门/团队的分散力和战斗力。（1分）

A正确

B错误

?5、。组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。（1分）

A正确

B错误

?6、从绩效评价的角度看，离开组织、部门/团队绩效的个人绩效是毫无意义的，个人绩效需要通过组织、部门/团队绩效来体现。（1分）

B错误

?7、组织、部门/团队绩效的管理最终落脚点在于专业技术人员个人绩效管理。（1分）

A正确

B错误

?8、绩效结果受诸多因素影响，并不肯定是由专业技术人员的行为所产生的，同时工作执行者执行任务的机会也不公平。（1分）

A正确

B错误

?9、过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会损害组织的整体绩效。（1分）

A正确

B错误

?10、潜能论是对结果论、过程论、全面绩效论的综合。（1分）A正确

B错误

?11、在分析绩效差距时，只有充分讨论各种可能的影响因素，才能够抓住影响绩效的关键因素，从而更有效的对绩效进行管理，促进绩效水平的持续改进。（1分）

A正确

B错误

?12、依据评价结果的不同用途，可以选择不同的评价维度和评价指标，并依据期望目标与实际值之间的绩效差距设定详细的目标值和相应权重。（1分）

A正确

B错误

?13、专业技术人员技能是指专业技术人员具备的核心力量，是外在的因素，经过培训和开发是不行以提高的。（1分）

A正确

B错误

?14、提升绩效的通常途径就是通过适当的激励机制激发人的主动性、乐观性，激发组织和专业技术人员争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。（1分）

A正确

B错误

?15、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。（1分）A正确

B错误

?16、绩效管理是一个循环过程，在这个过程中，它不仅强调达成果效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。（1分）

A正确

B错误

?17、对专业技术人员来说，管理上的透亮     ，可以满意专业技术人员的“知情权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员情愿接受挑战，激发工作热忱和斗志。（1分）

A正确

B错误

?18、管理者不仅要注意对专业技术人员最终结果的考核，并以此作为奖惩的依据，还必需从思想熟悉、沟通技巧、绩效管理全过程跟踪等三个方面着手。

（1分）

A正确

B错误

?19、绩效管理必定是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参加，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。（1分）

A正确

B错误

?20、绩效管理不只是组织管理部门的责任，组织管理部门在绩效管理实施中主要扮演流程制定、工作表格供应和询问顾问的角色。（1分）

A正确

B错误

?21、让全部专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往打算了绩效管理的胜利与否。

（1分）

A正确

B错误

?22、在工作过程中，管理者要对专业技术人员工作进行肯定的指导和监督，准时解决所发觉的问题，并依据实际状况准时调整绩效方案。（1分）

A正确

B错误

?23、在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。（1分）

A正确

B错误

?24