2023年新人销售工作总结

2023年新人销售工作总结新人销售工作总结1

我是xx房地产公司的一名销售人员，今年x月份加入的这个大家庭，最起先公司给我的规定是在两个月后转正，同时享受肯定比例的业绩嘉奖。对于房地产销售这一行，我其实并不是很喜爱做，终归许多时候大家都对销售这个行业都避之不及，终归大家也多多少少接到过骚扰电话。但是工作就是这样，我最终还是选择了接着做下去，做一行，爱一行。下面我来谈谈我在这段时间里的工作状况。

这两个月里，我在xx房地产旗下的物业做销售员，物业是一块新开售的楼盘，建立在市区三环内，虽然不属于学区房，但靠近市中心，距离市内繁华地段较近，且离本市闻名的xx仅仅只隔了一座桥。桥下是流经整个省的江景，风景秀丽，交通便利。是特别适合居住的地方，不会太吵闹，也不会太冷清。我最起先接手这个项目的时候，内心还特别惊慌，我之前也曾在其他房地产公司做过销售员，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之类的，像现在干脆接手一个新的楼盘销售还是第一次。尽管如此，我还是暗中为自己加油打气。

因为有过做中介的经验，所以我对于客人的询问，还是不会惊慌的。我能够自如的面对客户并与之沟通，有时候还会和他们聊聊家常。做我们销售这一行的，套近乎其实很重要，客户因为销售员的不重视而换一家地方消费的状况屡见不鲜。销售，就是房地产公司的第一个门面，假如销售员不称职，引起客户反感，也会顺带着对整个公司的形象而反感。所以，让客户放松心情，我们也能有更好的机会去向后发展。

在我的这段销售经验里，有一家客户让我印象特别深刻，这家客户是一对新婚夫妇，男方想在这里购买房子当做新居，而女方却觉得有些贵了，终归我们这个楼盘的项目的地理环境，是特别好的`。我给他们介绍了一些我们楼盘房子的优点，比如我们小区虽然不属于学区房，但是距离最近的小学也仅仅只有x公里左右，而幼儿园的话，以我们小区为中心，四周x公里内有五家，最近的只有x公里左右，可以说是特别便利了。而且最主要的是，现在购房首付只需按市面上最低的比例进行缴费。男方当机立断，就选购了我们的房子。

还有一些客户我就不一一赘叙了。这段时间里，苦过，累过。但我却没想过放弃，终归是工作，不顺心确定是有的，我也要担负起家庭的责任。

新人销售工作总结2

近期来，通过加入到xx公司的销售部，我在这个全新的环境中深刻的相识了销售、学习了销售，并结合自身的学问和实力充分在工作中发挥了自己的实力取得了肯定的工作成果。虽然这并不算是多么精彩的结果，但我庆幸自己能在工作中取得这样的收获，并决心要接着努力，让自己能在劳碌和付出后取得更多的收获。

回顾这段时间，我自20xx年x月x日加入xx公司，至今不过也才过去了x个月的时间，但在这段时间里，我紧跟公司领导的培育，努力学习关于公司产品的学问和信息，充溢自己的头脑，填充自我的空缺。还通过细心视察和虚心请教其他优秀前辈的工作，驾驭了一些好用的工作方法和技巧，使得自己在工作中能更好的抓住销售重点，让客户更加满足我的工作，更好支持xx品牌。总结我近期的工作，主要分为下面几个关键：

一、思想看法

通过实际的工作接触和阅历体会，我意识到思想对于销售是极为重要的`关键。不仅仅是因为我们要带着热忱的企业思想理念和看法去推销公司的产品。更重要的是，作为一名销售，我们首先要在思想上相识自己的目的，相识自己是为了“销售”而来，要将自己的想法和目标都放在“销售”上！

与客户沟通是非常细致的事情，客户并不会主动赐予我们更多的时间，所以在工作期间，更要在思想上集中“销售”的观念，知道自己应当说些什么，表达些什么，要怎样客户才能对自己的销售感爱好。为此，我始终在提高自我的学习，并保持主动的销售看法，提高作为一名销售人员的思想。

二、工作方面

我在近期的工作表现并不算精彩，但在工作中我边学那边练，结合领导的教育在实际中提升自我的实力，并时刻保持当前最好的状态，努力将工作全面的做好。我在工作中擅长总结，通过不断的累积阅历并反思自我，我的实力已经有了极大的提高，从最起先毫无成果，到现在能和客户夸夸其谈，这期间也是多亏了领导的指引和教育我才能有现在这样的成长。

三、今后的安排

如今，我在xx销售部门中竟基本稳定了下来。但这并不是说我就能在这个高度停留下来。今后，我会从更加细微环节的问题上分析自己的工作，细心钻研业务实力，提高自身服务的缺点，让自己在销售中能有更大的进步，成为一名精彩的销售人！

新人销售工作总结3

进厂三个月来，从一起先对产品的不熟识,到对现有产品的详细分类，应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在肯定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司。面临的困难还是存在，现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我信任我都能在以后的日子里通过自己的努力肯定能做到最好。我也信任我有实力把这个岗位的工作做到最好。以下是将近一个月以来的工作状况及以后的工作状态汇报如下：

1、努力加强产品学问学习

为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不行少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培育。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。

2、加强与客户沟通的协调实力

实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培育力度。销售部罗经理也不遗余力的在为我们解答一些客户常问问题的.解答方法。我信任通过公司的培育，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通实力也肯定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。

3、产品的演讲实力有待加强

一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点呈现出来;其二，加强语言功底，练习发音，限制语速;其三，进行各种产品的演讲练习。

4、总结与收获

细微环节确定成败，一个品牌的推广与服务意识的树立，须要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素养、工作实力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的精神来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司一起努力把我们的企业做到最好、最大、最强。

新人销售工作总结4

7月总结

7月份又过去了，由于公司确定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从7月份后半月起先就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的。

总结开来7月销售方面有以下几点：

7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的实力还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的'事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作安排

下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特殊优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中须要提高的主要有以下几点：

1、先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，不肯定就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

新人销售工作总结5

xx年已经过去了，细致回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对xx行业以及行业客户有了肯定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些状况、客户的职务架构、和仪表选购 的方式，也从之前对通信的一窍不通到慢慢相识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。

一、缺点和不足

回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任务，综合自身状况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

1、由于阅历少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、主动，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够刚好，所以在今后的工作中，肯定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够刚好把握，也能够防止遗漏订单；

2、对于客户问题的处理不是很主动干脆，导致走的弯路许多；

3、要提高自己的活跃性，多和别人沟通沟通阅历，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；

4、销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，肯定要多和同事学习，也多学习销售方面的学问，希望可以提高自己的销售技巧和处事实力。

通过来司三个月的.实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了肯定的规划和支配，对自己20xx年的工作规划也慢慢明朗，先谈谈我对所负责区域的详细相识以及该区域的大体状况。

二、自己区域的状况分析

其实刚起先接触通信行业前，对于这方面的信息都是一窍不通，进入公司之后，划分了区域，也起先负责xx、xx和xx三个地市。可是这三个地势详细的是一个什么样子的，都不了解，简洁的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，情愿和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道也许状况，所以不会向刚起先那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚起先那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1、对于xx地市，可能和地域有关系，电话联系客户看法不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差探望了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有须要选购 的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻选购 详细的选购 意向，以争取抓到订单。

客户这里也大都意向不明，或者就是没选购 权利、明年再说等等。为了探寻到客户的选购 意向，在今后工作中，也应当和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；

2、和xx地市的客户聊得还都行，简洁意向也探到了一些有用的信息，但是详细的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺当拿到单子。同时也要抓紧和安排、选购 部门的联系，以便因小失大。

三、20xx年工作的大体支配和规划

20xx年是新的一年，也是新的起先，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以肯定要多了解产品信息，客户信息和周边学问，以提高自己的谈资。这样也就不会遇到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简洁的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素养，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业学问和专业技能。同时也依据自己所管辖地区的详细状况，做到以下几点：

1、仔细学习、努力提高

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解，但是这都不是理由，所以接下来的工作中必需要大量学习产品的相关学问，以及销售人员的相关学问，这样才能在时代的不断发展改变中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的改变而不断变更，所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学习实力和为人处事实力。

2、支配出差，电话协助

许多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应当支配出差探望、送礼、请客户吃饭，只要是了解到的意向客户，肯定要尽实力抓住订单，决不行让到手的意向丢失。

3、多方沟通，查漏补缺

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不肯定适合你，但是和别人沟通也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户沟通的详细状况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有肯定的促进作用。同时，也要经常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住的意向订单。

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新学问比较生疏，自己表现可能会显得稍有害怕，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是特别不好。在同事的帮助之下，慢慢的有了相识和了解，可能变更的比较慢，也让领导焦急，所以这方面自己今后应当多加留意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也始终在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻相识到了严峻性，所以接下来的工作中，肯定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必需要有肯定的抗压实力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都仔细对待、刚好办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司供应的这么好的一个平台，所以肯定不负众望，努力干好销售工作。

新人销售工作总结6

3月1号，我们这批新面试胜利的销售新人正式划归天津南玻的市场营销部，经公司人力资源部与市场营销部的细心支配，我们首先进行为期两周的强化性培训。在培训主要涉及样片、执行、制单、销售技巧、费用报销等内容。样片的如何申请，在同一个项目连续申请样片达3次以上，须要写备忘，在申请色玻及非主推膜系的样片时，要单独打申请经所在办事处主任签字才可以。如何支配好对账、要货、发货及处理好货物发票及运输发票很重要，在涉及相关信息确认时，肯定要与客户进行纸面的确认，否则将会因为口头协议的担心全性造成我方的损失。

在培训的过程中，我们有幸的接收到了闻名的销售专家尚丰老师的培训。他不仅授之以鱼，而且授之以渔;将如何与客户达成初次良好的印象、如何依据客户的不同性格进行施展相应的营销策略;更关键的教会我们几个谈判的技巧。培训的意义在于给我们这些新人以心理打算，而培训的作用对我们来说或许只是销售胜利的百分之一因素而已，所以接下来我们将面临的是真刀真枪的战斗，实践才是检验真理的唯一标准。

在接受公司的入岗培训后，我们被安排到各个办事处。我很幸运的来到人才济济的天津办事处，住在办事处所以在经济方面给我们减轻了不少的压力，虽然条件不如工厂的公共宿舍，但是没有经得过磨练，怎么才能打造英才。第一天李开凡李工，和我们聊了1个小时左右，主要在讲他刚刚从南玻的房地产行业走入到玻璃行业的'不简单，由不会到会，他走的很辛苦，但幸运的是能够坚持下来，有了今日的成果。创业艰难百战多，所以我们每个人不管以前怎么样的舒适现在都要摆脱出来。然后我们起先讲办事处的样片进行清理，在清理的过程中相识到了很多种类的样片。

分到和孙鹏一组，他采纳了先浅后深的战略来一步步地带我们做销售。首先，给我一个金之谷的项目和警备司令部的项目，我负责执行方面的工作，然后带我们去了工地进行实地的学习，进而给我一个项目信息，我们自己尝试的出去“扫坑”。让我印象深刻的是每月的22号的经营预料，我们每个人都要写，我对所执行的项目状况还没有摸透，所以思路很乱。在同事们的帮助下，我牵强将经营预料交了上去。所以，以后要对项目的来龙去脉搞清晰，做到心中有数。而在与客户协商签订协议的时候，出现了很多问题，比如说对我方的底线不够了解，许多事情上做不了主，简单向客户妥协等问题，但问题出现也是一种好事，因为说明我们还有改进的空间。

在很多人的质疑声中，我们从工厂的舒适区走了出来，究竟能在销售大军中做出怎样的成果，我们心里说实在的也是一个未知数。但胜利无不是在质疑声中起先，在怀疑的眼神中进行，在一片掌声中结束。愿我们每个在外奔跑的业务员可以发挥出我们各自的优势，将心底的潜力爆发出来!加油!

新人销售工作总结7

一、工作心得

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

二、须要改进之处

1、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对xx各个地区的`了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责许多工作的实施。

1、深化销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，驾驭客户的心理动态，找出客户最关切的问题。xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii—9，iv—3，iv—4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告，驾驭竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考，同时把销售部的看法与策划公司沟通，力图将宣扬推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参与公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣扬工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参与了x月份的“房展会”，“xx园xx看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、依据实际状况，对重要问题多想方法，多出办法，尽最大实力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参与每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导刚好了解销售现场的动态。从x月份进入公司起先，每周汇总各点周销售状况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟识公司其他各点的相关状况，了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和工作程序，工作方法。帮助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，须要不断的学习和磨练。

因此，在新的工作阶段里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作安排，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

新人销售工作总结8

时间一晃而过，20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在X工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。

但是20xx年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购 工作岗位调到完全生疏，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何起先下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。

现就这一年来的详细工作状况总结如下。

第一：以踏实的工作看法，适应销售助理的工作特点

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外，还常常有安排外的事情须要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他的工作须要去处理，因此，我常常只能把一些安排的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，我都主动协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺当。

20xx年，是的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

其次：完成本职工作

销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理每一位客户的来电，来函，主动协作销售经理工作，做到报价刚好，发货刚好，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大实力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

第三：一年来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。

1、工作总体思路不清楚，不能主动主动发挥自身特长，而是被动适应工作须要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的.障碍。

最终，特别感谢X在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。

20xx年是我们公司“二五”安排的最终一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”安排的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。感谢!

新人销售工作总结9

在过去三个月的时间中工作虽然很匆忙，但从中得到的体会和收获却让我收获良多。作为一名销售，虽然我不过是一名试用期的新人，但通过这段时期工作的努力和学习，我不仅真正相识了销售的工作，更驾驭了工作的方法和思想，能做到在xx公司的销售岗上独当一面。

如今，我通过对这几个月试用期工作的总结和反思，更深化的相识了一些个人的体会和阅历，在此总结自我的工作状况如下：

一、思想和看法方面

作为一名销售，我认为思想是工作中极为重要的.基本。销售不像其他工作，它是干脆面对客户，面对人的工作。为此，不带着剧烈的想法和明确的看法去做这件事，就难以取得客户的信任，难以在竞争剧烈的市场中取得一席之地。

回顾自己三个月来的思想状况，起初的我，正是因为将销售当做了一份面对数据和资料的工作，在工作中没有投入感情和“销售”的意向，导致在前期工作中取得的成果非常惨淡。但也正是这份思想的相识变更了我，让我意识到，自己必需打开作为一名销售者的自我意识，并能全新全意的为销售，为客户着想，这样才能得到客户的认可，才能取得销售的胜利。

二、工作方面

销售的工作并不简洁，尽管我认为自己在任职前就已经做了充分的调查了学习，但在真正起先岗位工作之后，才知道有些东西必需亲自体会才能理解。

工作中，我仔细驾驭公司业务，了解公司产品，并在领导的管理和指引下，刻苦驾驭工作方法，改进个人的沟通和销售技巧。

工作方面，我起初虽然驾驭了方法和基础，但并不能很好的运用起来。直到起先向身边的同事学习和沟通，我才意识到销售并不仅仅只是死板的将工作台词向客户讲一遍，而是要与客户沟通、沟通，并以客户的需求为基础，想客户举荐我们的业务和产品。

在此之后，我对销售有了新的相识原创，工作也慢慢变得顺当起来。此外我还在工作中主动学习，驾驭了沟通技巧，学会了换位思索，充分发挥了自己的主动性和主动性，将工作的成果大大的提高了上去。

三、今后安排

经过这次的试用期，我已经基本合格的驾驭了工作需求，并突破了试用期的考核。在此我希望向领导申请转正。我希望能成为一名xx公司的正式销售人员，主动提高销售实力发展自我，更为销售部门发挥更多的光和热!

新人销售工作总结10

xx年已经过去了，细致回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了肯定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些状况、客户的职务架构、和仪表选购 的方式，也从之前对通信的一窍不通到慢慢相识和了解。

作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己20xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任务，综合自身状况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：

(1)由于阅历少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、主动，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够刚好，所以在今后的工作中，肯定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够刚好把握，也能够防止遗漏订单;

(2)对于客户问题的处理不是很主动干脆，导致走的弯路许多;

(3)要提高自己的活跃性，多和别人沟通沟通阅历，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;

(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，肯定要多和同事学习，也多学习销售方面的学问，希望可以提高自己的销售技巧和处事实力。

通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了肯定的规划和支配，对自己20xx年的工作规划也慢慢明朗，先谈谈我对所负责区域的详细相识以及该区域的大体状况。

一、自己区域的状况分析

其实刚起先接触通信行业前，对于这方面的信息都是一窍不通，进入公司之后，划分了区域，也起先负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势详细的是一个什么样子的，都不了解，简洁的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，情愿和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道也许状况，所以不会向刚起先那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚起先那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户看法不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差探望了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有须要选购 的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻选购 详细的选购 意向，以争取抓到订单。

2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没选购 权利、明年再说等等。为了探寻到客户的选购 意向，在今后工作中，也应当和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单;

3、和云南地市的客户聊得还都行，简洁意向也探到了一些有用的信息，但是详细的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺当拿到单子。同时也要抓紧和安排、选购 部门的联系，以便因小失大。

二、20xx年工作的大体支配和规划:

20xx年是新的一年，也是新的起先，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以肯定要多了解产品信息，客户信息和周边学问，以提高自己的谈资。这样也就不会遇到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简洁的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素养，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业学问和专业技能。同时也依据自己所管辖地区的详细状况，做到以下几点：

1、仔细学习、努力提高

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必需要大量学习产品的相关学问，以及销售人员的相关学问，这样才能在时代的不断发展改变中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的改变而不断变更，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习实力和为人处事实力。

2、支配出差，电话协助

许多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的`一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应当支配出差探望、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，肯定要尽最大实力抓住订单，决不行让到手的意向丢失。

3、多方沟通，查漏补缺

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不肯定适合你，但是和别人沟通也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户沟通的详细状况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有肯定的促进作用。同时，也要经常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新学问比较生疏，自己表现可能会显得稍有害怕，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是特别不好。在同事的帮助之下，慢慢的有了相识和了解，可能变更的比较慢，也让领导焦急，所以这方面自己今后应当多加留意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也始终在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻相识到了严峻性，所以接下来的工作中，肯定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必需要有肯定的抗压实力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都仔细对待、刚好办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司供应的这么好的一个平台，所以肯定不负众望，努力干好销售工作。

新人销售工作总结11

本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和实力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和胜利率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满意了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：

一、卷烟销售指标完成状况

来安营销部十一月份安排销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预料销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预料精确率为98.96%，完成安排任务的109.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。

其中省外烟销售237.964箱，完成安排任务320箱的85.61%，比重占本月销售量的23.88%，销售量同比削减40.31箱，降幅为12.83%，销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟安排任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟安排任务的88.1%，销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27%，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33%，占销售总量比重为37.02%。“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21%，占本月销售总量比重为6.05%。销售主要特点：

1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的状况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。

2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步削减，并且幅度很大。部分客户有意削减了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的状况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。

3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要缘由是本月省外烟货源惊慌，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严峻的影响。

二、本月开展主要工作

1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必需保持肯定的增长，所以营销要求客户加大了需求预料总量，比原定安排量1050箱多预料了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣扬和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源惊慌的状况下，客户经理加强宣扬省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。

2、为进一步推动优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作须要的资料汇编起先着手整理。在上级领导的关切和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部接着开展创建的各项打算工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的绘声绘色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。

3、本月，营销部根据上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的qc小组，起先进行成果汇总，打算在今年底进行成果发布。根据平常qc小组工作的开展，我部主动对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已打算就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使胜利发布胜利。

4、根据“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月接着组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈设展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名须要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈设等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理比照照片共同打分，整个评比过程肃穆、活泼、热情。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理沟通了自己的工作方法和阅历，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。

5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，根据卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟特性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店实行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。今后我们还要接着做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。

6、根据上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣扬和指导工作，确保网上订货覆盖率和胜利率得到提高。11月份剔除停留业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参与“网订”的客户都能娴熟的驾驭网上订货流程操作，使该项业务顺当开展。通过客户经理的大力宣扬和指导，参与网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货胜利率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍须要进一步努力。下一步我部将接着加大宣扬力度，努力推动网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65%以上。

7、本月营销部要求客户经理接着加大“双低品牌”的宣扬、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理比照方案要求，加大宣扬和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的仔细程度也有很大的提高。

8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理方法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣扬和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据精确、刚好上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐性、仔细、细致的进行盘点、核对，加强客户的沟通与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和驾驭卷烟市场的走势和改变状况。

9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不胜利的状况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的`平安隐患，营销部主动与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理刚好为那些屡次电子结算不胜利的客户变更结算银行，努力提高电子结算胜利率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣扬和引导，指导客户刚好、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算胜利率接着保持较高水平。

10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注意客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不刚好现象刚好赐予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。我们将接着保持这种良好的工作看法和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成果。

11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，担心全因素随时出现，营销部加大了平安教化和提示工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的平安提示和教化工作，要求客户经理在探望途中，严格遵守道路交通平安管理规定和“十条禁令”规定，确保平安无事故的同时留意自我爱护。营销部还在日常工作中对平安隐患及危急源进行排查，检查中未发觉有平安隐患。

三、工作中存在的难题

1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的状况，许多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有许多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣扬、说明工作带来难度，工作强度有所加大。

2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得许多新增客户的电子结算业务不胜利，导致送货员劳动强度加大，资金平安隐患增加。

四、下步工作准备

1、仔细做好客户元月份订单协议量的需求采集和预料工作，贴近市场，驾驭实际需求，确保元月份实现“开门红”。

2、加强元月份卷烟订货时间和周期支配的宣扬工作，确保每个客户清晰的知道自己的订货时间和送货时间。

3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，主动消化不合理库存和滞销卷烟，并打算足够的资金。

4、主动开展优秀营销部创建活动，充分打算各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。

5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。

新人销售工作总结12

今日已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。

首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参与面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平常不是许多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达实力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一起先那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个变更吧！再说说自己这3个多星期的'业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太娴熟，给客户造成模糊的感觉，有时候过于懦弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的劝服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐性，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，原来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面确定有一部分是自身的缘由造成的！总之我信任以上这几点会随着时间渐渐变更的，因为我信任时间可以变更一切，要做到“既来之则安之”！

通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者！就像何丹组长平常所说的：不论是否出单，都要每天欢乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的！可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极一般的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了许多人了，光我们本组近期就辞职了许多人了，从起先培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么

新人销售工作总结13

6月份我们的任务是6万元，事实上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

在工作中，由于本人一直性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙看法都特殊好，但是业务实力须要提升，我回答的确我们须要终身学习。

尤其对于中医来说是一个困难而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，许多东西从头学起，接受是须要一个过程，所以我们也在努力主动的让自己变得充溢起来。

总结开来6月销售方面有以下几点：

1.上月的活动一下子顾客买的都许多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满意特性化的需求。

2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度，

3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4.在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的实力现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充溢希望的。米卢说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，对于自己喜爱的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样喜爱可以保持激情和源动力。

7月工作安排

七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好打算。对于这月我希望自己工作中须要提高的主要有以下几点：

1.先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石运用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的打算砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2.加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能

3.老客户有的家里别家产品也许多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不肯定就每一个都抓住销售，至少应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的`时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是也许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好店长支配的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不希望恒久做别人的替补，但是至少这是一种熬炼，因为至少有须要的时候你替补的上，而不是须要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希望这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

20xx.7.2

新人销售工作总结14

上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创建了不错了业绩。在实践中，我又对销售有了新的体验，在此我总结下我的：

一、心得

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

二、须要改进之处

1、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来半年多了，在上半年的中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的'去，去学习，交出自己满足的成果单。

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责许多的实施。

1、深化销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，驾驭客户的心理动态，找出客户最关切的问题。xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii—9，iv—3，iv—4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣扬资料和报纸广告，驾驭竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人胜利的阅历，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考，同时把销售部的看法与策划