广东专插本管理学

广东专插本（管理学）-试卷65（总分94,考试时间90分钟）单项选择题TOC\o"1-5"\h\z最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是 （）A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯 D.法约尔英国古典经济学家亚当.斯密提出的（）理论成为科学管理的重要理论基础。 （）劳动分工 B.差别计件工资制度均衡生产 D.成本计量梅奥通过霍桑试验得出 （）非正式组织的存在不利于组织目标的实现 B.正式组织有利于组织目标的实现正式组织应该设法取缔非正式组织 D.正式组织中存在非正式组织因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是 （）A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是 （）企业家角色 B,冲突管理者角色C.资源分配者角色 D.职工角色根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为 （）程序性计划与非程序性计划 B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划 D.长期计划与短期计划在决策因素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是 （）决策方案 B.决策环境C.决策变量 D.决策评价作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列不属于中层管理者的工作范围的是（）制定企业的战略计划 B.与下级谈心，了解下级的工作感受C.经常与上级部门沟通D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈TOC\o"1-5"\h\z以下不属于全球化经营的一般环境的是 （）政治与法律环境 B.经济和技术环境C,文化环境D,供应商环境企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是 （）市场开发战略 B.产品开发战略C.市场渗透战略 D.市场营销战略组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是 （）A.职能制B.事业部制

C,直线一职能制 D.直线制TOC\o"1-5"\h\z下列技术类型中，集权程度比较高的是 （）A.单件小批量生产 B.大批量生产C,连续生产 D,间断生产组织内部提升和外部招聘各有利弊，适合采用内部提升的方式的情况是 （）A.选拔关键性的主管人员时 B.需要对公司战略进行重大修改时C.组织有持续发展的既定战略 D,以上情况都不适宜多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为 （）冲突对组织无益，而且是有害的冲突对组织无益，但也无害冲突对组织有益，并可激发组织活力冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则。A.权责对等 B.专业分工C.分权化 D.统一指挥一般认为，组织文化结构有（）个层次。A.一 B,二C.三 D,四企业面对下列哪项环境最有可能采取集权的管理方式？（）组织面临的环境具有高速不确定性企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛管理人员的素质普遍较高组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关持久有形、可以核实的沟通方式是 （）A,口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）A.高，机械式 B.低，机械式C.低，有机式 D.高，有机式一个尊重需求占主导地位的人，下列最能产生激励效果的措施是 （）A.升职B.提薪C.解聘威胁 D.安全保障美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为 （）生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要预算也被称为（）A.规划 B.规则C.方案 D.数字化的计划

某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；调研预计乙新产品将供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制 D.前者属反馈控制，后者属前馈控制TOC\o"1-5"\h\z下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是 （）A.外部审计 B.管理审计C.内部审计 D.全面审计企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是 （）A,流动比率 B,速动比率C.负债比率 D.盈利比率多项选择题科学管理理论的代表人物主要有 （）吉尔布雷斯夫妇泰罗约翰.费耶维舍甘特罗伯特.豪斯法约尔认为企业除管理外的经营活动包括 （）技术商业财务会计安全下列关于管理理论的观点正确的是 （）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现在东方行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论把错事干好的组织是有效率无效果的古典管理理论是指：科学管狸理论、管理过程理论、管理科学理论实践中计划的组织施行之有效的方法主要有 （）目标管理滚动计划法计划连贯性网络计划技术甘特图法与外部招聘相比，内部提升的优点包括 （）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系有利于被聘者迅速展开工作有利于调动员工的工作积极性有利于保证选聘工作的正确性有利于吸引外部人才

组织文化的制度层包括 （）规章制度道德规范员工行为准则工作环境俱乐部下列对民主式领导者的说法正确的是 （）民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与民主式领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育21世纪越来越需要的智力资源处理冲突的策略主要有 （）妥协回避迁就强制合作关于反馈控制，正确的是 （）可为未来计划的编制提供借鉴也称为过程控制可防患于未然适用于财务分析能随时发现活动中偏离计划的现象控制的必要性主要是因为（）环境的变化管理权力的分散工作能力的差异组织规模的大小员工自觉的程度名词解释国际化经营风险型决策组织冲突顾客部门化正强化4.简答题

简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。从组织外招聘主管。绘出迈克尔.波特“五力竞争模型”的图形。简述双因素理论中双因素的作用。5.论述题小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。案例分析题施恩公司的错误决策 小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那是，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题上加霜。 在20世纪70年代，施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于削减成本而不是创新。结果，施愚公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。 或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。 1981年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。 作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：“施恩将特权奉送给英特尔公司。”到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美