人际关系与沟通协调-班组长4-1_第1页
人际关系与沟通协调-班组长4-1_第2页
人际关系与沟通协调-班组长4-1_第3页
人际关系与沟通协调-班组长4-1_第4页
人际关系与沟通协调-班组长4-1_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

人际关系与沟通协调2

七種智能根據最近的研究結果顯示，智能總共可分為七種彼此互不相關，但都對學習過程有幫助。

1.邏輯／數理

2.空間／視覺

3.語言

4.運動

5.音樂

6.人際關係

7.自省3

课程大纲认识人与人之间培养良好的人际关系公司里为何有沟通的问题？解决任何工作问题的技巧正确沟通技巧的十大原则4

「影响别人」的先决条件：承诺对方有理让对方有重要感设身处地认识人与人之间

通過說話打動他人,已達成自身目的說服對方保持說話的權威性

1.人們心裡寧願相信一個死去權威人士的話,而不願意相心身邊親身經歷過人的話2.直擊內心要害,建立共?利6

了解对方的行动及态度就是你的影子人常常想以自己的行为和态度去影响别人，只不过没有感受罢了！有自信的人将会赢得别人的信赖认识人与人之间7

自己给别人的印象第一印象常不是最好的好搬弄是非者人恒拒之认识人与人之间媽媽囑咐孩子的一段話米飯在鍋裡,菜在盤子裡,吃的時候一定要熱一熱天氣不好,如果下雨,別忘了關窗戶自己在家好好玩,別淘氣,看好家門熱飯菜要放些水,別燒糊了關窗戶要小心,別夾到手指頭記住,不要出去亂跑,飯菜一定要熱著吃請各位同學試著了解媽媽交代了啥事?9

「赞美」的妙用―五项原则训练面对面称赞别人的勇气向对方「请教」，间接的赞美满足对方在「知识」「能力」「判断力」上的虚荣明确说出对方的「优点」否则太「假」针对对方的期望及骄傲处加以赞美认识人与人之间適得其反的讚美情境:主人與一群小有名氣的客人閒聊主人客氣問到第一位客人:“您是怎麼來的?“第一位客人說道:“我是坐小汽車來的!“主人答道:“啊!華貴之至!“第二位客人皺起眉頭說道:“我是坐飛機來的!“主人讚道:“高超之至!“適得其反的讚美第三位客人靈機一動道:“我是坐火箭來的!“主人大喜說道:“勇敢之至!“第四位客人坦白的說:“我是騎自行車來的!“主人脫口一出:“樸素之至!“第五位客人羞澀的說:“我是走路來的!“主人大叫:“走路可以運動,健康之至!“適得其反的讚美第六位客人故意出難題:“我是爬著來的!第七位客人諷刺的說:“我是滾著來的!極端的恭維令人噁心,更令人厭惡與排斥!13

相处之道在小事上让步让人先赢不直接伤人发挥自制能力不要

人人文库> 全部分类> 专业文献 > 医学资料

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论